Boutique de robes à Valenciennes

Je mets 1 étoile puisqu’on ne peut en mettre 0. J’achète aujourd’hui un t-shirt affiché 9,99€ et je me rends compte en sortant du magasin que j’ai payé 12,99€. Je me permets donc de signaler immédiatement à la vendeuse qui m’a encaissé (très gentille et souriante) qu’il y a un problème. Et puisqu’il y avait beaucoup de monde, la vendeuse m’oriente vers sa responsable, en tout cas celle qui semblait faire les plannings à côté de la caisse. La « responsable » décide alors d’aller vérifier en rayon les étiquetages, et revient pour me dire que même si le produit a une étiquette à 9,99€ les autres articles identiques en rayon sont à 12,99€, donc que je dois payer 12,99€. Je suis surpris car j’ai toujours payé le prix affiché, je lui réponds que normalement le magasin doit me faire le prix affiché, puisque j’ai acheté ce t-shirt aussi au vu du prix de celui-ci. Elle me répond de façon désagréable que c’est comme ça, elle me parle de prix espagnols et c’est la politique d’étiquetage de chez Bershka (un baratin pour justifier les erreurs d’étiquetage), que je dois payer 12,99€. Je suis stupéfait du manque de tact et de l’absence de sens commercial dont elle a fait preuve. Je précise que je n’ai à aucun moment été désagréable avec elle jusque-là. Je demande donc le remboursement de l’article, et elle me répond très désagréablement : « bah dans ce cas, pour le remboursement il faudra faire la queue si vous n’êtes pas content » (plus d’une dizaine de personnes attendaient). La situation est surréaliste, c’est la première fois que l’on me reçoit comme cela dans un magasin. La caissière procède finalement très gentiment au remboursement des 12,99€. La responsable ne dit même pas au revoir. La réaction de la responsable est inadmissible. Certaines personnes devraient revoir leur vocation. Le minium c’est le sourire, l’accueil, et un sens de l’arrangement. Je ne mettrai plus un pied à Bershka Valenciennes. Je précise que j’ai effectué mon achat aujourd’hui le 29 juillet à 15h12.

Très bon accueil, les vendeuses sont de très professionnelle et de bon conseils !

Tout est parfait!

Trois fois que je rentre dans ce magasin cette année, et le seul fait d'être habillée simplement est rédhibitoire: on ne me salut jamais alors que je rentre avec le sourire et un grand bonjour, on ne vient jamais me renseigner, et pire que cela: on m'ignore simplement. Mesdames, si c'est l'apparence physique et l'argent qui vous intéressent, j'espère de tout coeur que vous ne perdrez pas votre travail à cause de votre superficialité et votre attitude désagréable, remettez vous en question, l'habit ne fait pas le moine, et je gagne à peu près trois fois plus que vous.

Personnels très accueillant Ils nous conseillent magnifiquement bien et très gentils. J'y retournerai sans hésitation je vous les conseille vivement

Jeudi achat d une doudoune 20% vendredi ballade en centre ville un petit tour chez exigence et là vous retrouvez votre doudoune à 50% car tout cop copine est à 50 % vous retournez au magasin la responsable vous réponds c est le jeu!! Évitez cop copine Valenciennes et direct exigence

Personnel très accueillant, notamment Mélanie. De très bons conseils. Vêtements de tendance actuelle. Bon rapport qualité prix.

Fille de la cette marque depuis des années Je trouve souvent une perle qui durent des années facilement intemporel J'adore leur maille qui viennent d'Italie Parfois certains articles déçoivent je l avoue...qualité tenue...