Boutique de cadeaux à Lyon

Très contente d’avoir acheté un coffret avec énormément de produit et une possibilité d’essayer différente gamme , la vendeuse a été super ! merci encore 😊

Venant récupérer une commande, une vendeuse seule, se démenait pour servir toutes les clientes avec empathie et sourire. Mon tour arrive et elle s'excuse de l'attente, compréhensible car seule . C'est appréciable. L'accueil agréable, et des produits de bonne qualité, on a envie de tout acheter. Je recommande la gamme "AMANDE" ... et cette boutique par la gentillesse de cette vendeuse.

Dire que je suis déçue du manque de professionnalisme de ce magasin serait un euphémisme. J'avais pourtant une très grande estime pour cette marque. En effet, j'avais réservé une leçon de maquillage pour la fête des mères. Le site internet indiquait un prix de 90€, entièrement remboursable en produits. Tenant donc à ce que ce soit un cadeau, je me suis présentée au début du rendez-vous, pour payer la prestation pendant que ma mère se faisait maquiller. Or, la vendeuse me fait alors comprendre, assez sèchement je l'avoue, que ce n'est pas possible et qu'il est nécessaire de payer à la fin de la prestation "au cas où elle en ait pour 92€ au lieu de 90". Ne voulant pas faire de vagues et donc permettre à ma mère de profiter, je lui dit que je repasserai à la fin du rendez-vous pour régler le tout. Cependant, à mon retour, je me rends compte que l'on ne me fait pas payer 90€ (comme indiqué sur le site), mais plus de 150. En effet, aucune vendeuse n'a indiqué les prix, ni le budget de produits que ma mère était supposée prendre. Je regrette ainsi amèrement ce marketing absolument mensonger du site internet, vendant cette prestation à 90€. En effet, il ne s'agit absolument pas d'une prestation à ce prix, étant donné qu'on ne donne pas de bon d'achat ou budget. Je suis en outre écoeurée du manque d'honnêteté des vendeuses, qui savaient pertinemment qu'il s'agissait d'un cadeau de fête des mères (comme je leur avais expliqué lors de ma visite en début de rendez-vous), et que notre budget était de 90€ (comme indiqué sur le site internet). Aucune vendeuse n'a rappelé ce budget lors du choix des produits: je me suis ainsi retrouvée contrainte à payer plus des 150€ à la fin du rendez-vous, pouvant difficilement dire à ma mère (au courant de rien car informée par aucune vendeuse) de reposer des produits. Je suis donc absolument écoeurée de cette façon de faire absolument répugnante de faire miroiter un prix de 90€ (ou "92 ou 93" selon l'employée que j'ai rencontrée en début de rendez-vous), pour ensuite faire payer près du double. Les vendeuses savaient que ma mère n'avait pas connaissance de ce budget de 90€, cette prestation étant un cadeau. Elles étaient conscientes, la voyant choisir ces produits, que les 90€ étaient dépassés, de loin. Et pourtant, elles n'ont rien dit. Je suis très déçue.