MAC Cosmetics

Tags: Magasin de cosmétiques, Institut de beauté, Magasin de produits de beauté, Boutique de cadeaux, Maquilleur.euse,

• natacha.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:31

  Parfait, les mua aux petits soins. Je recommande
• Kimberley.i

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:17

  Merci Mickael !! Je lui dois d'ailleurs plusieurs remerciements: Le premier pour l'EVJF de ma belle sœur, un maquillage parfait, une bonne ambiance, super conseils, bon moment. Un maquillage pour moi pour un mariage samedi dernier. Au top, très joli et là encore personne très agréable, le maquillage à bien tenu, il à été très disponible pour les conseils, prises de RDV etc... Du coup je persiste et signe on se retrouve pour un nouveau maquillage en juillet ;-) PS: J'en profite pour rajouter un grand bravo à Fabiola (prénom?) qui a toujours un maquillage à tomber par terre quel talent aussi! Merci! Kimberley Nivon
• Jean-Michel.r

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 08:01

  Vayan a este MAC ! Es increible !! hasta hablan espanol !! vous pouvez confiance faire ici !
• Proust.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:55

  Dire que j'ai été ravis serait un éphemisme !!J'ai toujours été sceptique sur des prestations en boutique et bien je peux vous dire que je recommencerai !! l'accueil et chaleureux et professionnel, la prestation un merveille et les conseils pour reproduire le look chez soit est top !! je vous amène avec moi ... Située sur une des plus belles rues de lyon, la boutique MAC est non seulement splendide, mais aussi grandiose par son esthétique et par les trésors qu'elle regorge ! Dés l'arrivée, c'est le sourire et la disponibilité des make up artistes qui m'a la plus plu : car oui, ce ne sont pas des vendeurs, mais des artistes du maquillage qui mette tout en oeuvre pour nous faire passer un moment unique. J'avais pris la prestation make up soirée et je peux vous dire que je n'ai pas été déçu ! étant un garçon j'avais un peu peur des regards, mais ce fut la meilleure expérience de ma vie ! l'equilibre entre professionnalisme et bienveillance et parfaitement dosé et pour le prix, la prestation est vraiment donné ! De plus l'accent n'est pas mis sur l'achat complémentaire mais vraiment sur l'expérience MAC - évidement que l'on a envie de tout acheter, vu la façon dont s'est présenté, mais ayant y petit budget, le make up artiste a su vraiment s'adapter a mon porte feuille et me proposer tout un lot d'articles absolument exceptionnels !! allez ci les yeux fermés ! et kiffez votre vie !!!
• Janice.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:38

  Bienveillance, professionnalisme et fous rire !! Dans un cadre accueillant et grandiose le personnel est au petit soins pour faire vivre une vrai expérience ! J’ai pu faire part de mon métier de drag queen et être conseillé en tant que telle !! Big up pour Mickael qui a su cibler ma demande et me donner des tips absolument incroyable !! Alors go go go les yeux fermés ! si vous cherchez une égérie.. call me !
• Mégane.u

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:28

  Étant maquilleuse je me fournis dans ce magasin Mac depuis 3 ans, l’accueil est chaleureux et les vendeurs (surtout mickael qui a l’habitude de me conseiller) ont toujours su répondre parfaitement à mes besoins tout en me conseillant professionnellement et parfois même me donnent de super conseils pour utiliser les produits d’une autre manière. Je ne peux que vous recommander d’y aller !
• MELDA.

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:47

  Accueil tout simplement honteux. Nous sommes passés hier pour demander un maquillage, nous nous sommes fait jeter comme des moins que rien, aucune forme dans les propos à la limite du respect ( allez chez Sephora nous on est fatigué) et surtout mon amie voulait acheter ses maquillage, la vendeuse propose de lui faire essayer un fare à paupières, une cliente rentre et la maquilleuse la laisse poireauter pendant 15 min la lassant finalement tomber avec un œil maquillé et pas l’autre. Nous avons décidé de ne faire aucun achat et sommes sorti de la boutique. La responsable n’est pas du tout accueillante, il est peut être temps de prendre des vacances si vous êtes fatigués à 17h, il y a des manières pour s’exprimer avec des clients
• Noémie.P

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:45

  Dire que je suis déçue du manque de professionnalisme de ce magasin serait un euphémisme. J'avais pourtant une très grande estime pour cette marque. En effet, j'avais réservé une leçon de maquillage pour la fête des mères. Le site internet indiquait un prix de 90€, entièrement remboursable en produits. Tenant donc à ce que ce soit un cadeau, je me suis présentée au début du rendez-vous, pour payer la prestation pendant que ma mère se faisait maquiller. Or, la vendeuse me fait alors comprendre, assez sèchement je l'avoue, que ce n'est pas possible et qu'il est nécessaire de payer à la fin de la prestation "au cas où elle en ait pour 92€ au lieu de 90". Ne voulant pas faire de vagues et donc permettre à ma mère de profiter, je lui dit que je repasserai à la fin du rendez-vous pour régler le tout. Cependant, à mon retour, je me rends compte que l'on ne me fait pas payer 90€ (comme indiqué sur le site), mais plus de 150. En effet, aucune vendeuse n'a indiqué les prix, ni le budget de produits que ma mère était supposée prendre. Je regrette ainsi amèrement ce marketing absolument mensonger du site internet, vendant cette prestation à 90€. En effet, il ne s'agit absolument pas d'une prestation à ce prix, étant donné qu'on ne donne pas de bon d'achat ou budget. Je suis en outre écoeurée du manque d'honnêteté des vendeuses, qui savaient pertinemment qu'il s'agissait d'un cadeau de fête des mères (comme je leur avais expliqué lors de ma visite en début de rendez-vous), et que notre budget était de 90€ (comme indiqué sur le site internet). Aucune vendeuse n'a rappelé ce budget lors du choix des produits: je me suis ainsi retrouvée contrainte à payer plus des 150€ à la fin du rendez-vous, pouvant difficilement dire à ma mère (au courant de rien car informée par aucune vendeuse) de reposer des produits. Je suis donc absolument écoeurée de cette façon de faire absolument répugnante de faire miroiter un prix de 90€ (ou "92 ou 93" selon l'employée que j'ai rencontrée en début de rendez-vous), pour ensuite faire payer près du double. Les vendeuses savaient que ma mère n'avait pas connaissance de ce budget de 90€, cette prestation étant un cadeau. Elles étaient conscientes, la voyant choisir ces produits, que les 90€ étaient dépassés, de loin. Et pourtant, elles n'ont rien dit. Je suis très déçue.
• Cléo.a

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:37

  Très bon accueil chez Mac à Lyon ! Les produits sont très biens et de bonne qualité ! Il faut simplement améliorer le temps lors du passage en caisse qui m’a paru long ! Après avoir payé, un de mes produits n’a pas été scanné…
• Pascale.E

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 06:15

  Ravie de ce cours de maquillage offert à ma fille Excellent accueil Très bons conseils Merci à toute l’équipe
• Yola.i

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:28

  Heureusement que je suis venu pour mon produit et non pour l'accueil !!! sans un bonjour ,ni un avez besoin d'aide mais au loin en me fusillant du regard avec un : QU'EST-CE QUE VOUS CHERCHEZ ??!! Je me suis même demander à qui m'a vendeuse s'adressait car elle n'était même pas tout près de moi 🤷🏾‍♀️ Et les autres clients quelque minutes après moi ,accueilli chaleureusement tout en les accompagnant et répondant à leur demande ...WHAT ???!!! J'avais JMS mis les pieds la bas et si j'y retourne ça sera juste pour me faire service exprès pendant de loooongues heures par la dame qui m'as mal accueilli 🤣
• Aude.�

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:12

  La vendeuse est de très bons conseils les produits sont top . Les fards à paupières de hautes qualité les fonds se teints couvrants mais pas trop. Mais les produits sont chers. A savoir que pour une presta de 50 euros (maquillage) , la note d'achat des produits est amputée de la note de la presta.... Intéressant !
• Mc.c

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 07:04

  Je suis venu le vendredi après-midi .j était très bien accueilli j adore mon mascara mac stack
• Alexandra.i

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 09:44

  J'ai eu le privilège d'être accueilli par Mickael qui a eu la patience de me renseigner et de me conseiller. J'ai acheté la totalité des produits qu'il m'a fait essayer et je les utilise quotidiennement ! Ça fut un réel plaisir car ce n'est malheureusement pas toujours le cas d'être aussi bien accompagné.
• Kim.e

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 21:04

  Vendeuse très sympathique qui explique bien. Il est important de souligner quand tout se passe bien et que le personnel est professionnel et poli car malheureusement c'est de plus en plus rare. Ce n'est pas le magasin Mac Cosmetic le plus près de chez moi mais en cas de prochain achat c'est à celui-ci que je me rendrai.
• indira.e

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 21:16

  J'avais demandé à faire une mini formation maquillage de 1h30, j'ai trouvé ça fabuleux, je n'ai absolument pas vu le temps passer... l'équipe qui était présente ce jour là et le maquilleur qui m'a fait ce petit cours étaient vraiment supers (un big up à Mickael), il a été patient, gentil et il m'a super bien expliqué les techniques ainsi que les gestes à faire. Les couleurs qu'il m'a choisies étaient juste magnifiques. Encore merci à lui et au reste de l'équipe pour leur bonne humeur!! Je recommande à 100%
• Oceane.l

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 06:50

  Première visite et premier achat MAC ce samedi 16 octobre. Accueilli par Mickael, adorable et a l'écoute, il a pris le temps de me conseiller et de me maquiller malgré le "rush" d'un samedi après-midi. Un grand merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme. Trés satisfaite de ma visite et de mes achats. La cliente d'Aix-les-bains ;)
• Nat.a

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 20:50

  Bon conseil super accueil par Melissa mais ça dépend les vendeuses tout de même
• Ciro.o

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 21:33

  Accueil inexistant avec un vendeur qui prend les gens de haut et qui parle à la place de sa collègue.. je voulais un RAL qui n’était plus en stock mais aucune autre suggestion de leur part… Je ne reviendrais plus dans cette boutique!! Décevant !
• Lise.a

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 13:01

  Très bon magasin,vendeurs agréables et disponibles. J'y ai fait un cours de maquillage,le conseiller a été très gentil,patient, à l'écoute et super pro! Je conseille vivement !
• Athénaïs.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 11:57

  Maquillée par Willy ce matin pour le mariage de mon frère, 30 mn top chrono ,un résultat parfait je suis ravie!je recommande chaudement!
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 17:09

  Je recommande les yeux fermé Mickael. Tres professionnel et à l'écoute . Un maquilleur exceptionnel, toujours la pour vous sublimer :-) Encore un grand merci à toi Mickael.
• Lou.

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 05:34

  Très bien conseillée par une jeune femme 😊 !
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 14:58

  Accueil téléphonique fantastique et conseils au top! Bravo à toute l'équipe, si je vais à Lyon je m'arrêterai exprès pour profiter de vos conseils 😉 J'ai fait une commande dans l'après-midi et je l'ai reçue dès le lendemain matin!!! Emballage soigné, échantillons et petit mot manuscrit de Séverine. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre bonne humeur 🌞
• Samya.o

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 11:29

  Personnel très accueillant ! Merci a stephanie plus ces conseil et sa gentillesse
• Cha.m

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 21:02

  Je suis venue cet après midi pour un mascara. Il y’a une jeune femme et un jeune homme dans la boutique. En rentrant, la jeune femme était occupée avec d’autre clientes mais cela ne l’a pas empêché de me dire bonjour et cela reste rare aujourd’hui! Donc premier accueil très appréciable. J’ai été prise en charge directement par le jeune homme, d’une gentillesse rare, et de bon conseils!! Je lui demandait pleins de choses à la fois et il est resté patient et m’a très très bien conseillé! C’est des conseillers vendeur comme ça qu’il faut aujourd’hui!!!
• Marion.r

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 15:29

  Malgré une forte affluence, la vendeuse a pris tout le temps nécessaire pour me conseiller, tester les produits pour vérifier la teinte et me montrer le résultat. Des conseils précieux et une équipe agréable, merci !
• Martine.u

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 18:20

  Accueil par Mélissa au top, service impeccable, je recommande à 100 %. Elle est très agréable, très professionnelle, de bons conseils, elle fait tout pour vous être agréable, ... Bravo... ça devient tellement rare de nos jours des personnes avec ces qualités dans les magasins. Un grand merci.
• Allison.

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 19:13

  Je suis venue pour avoir des conseils pour mon mariage. Le vendeur, Arnaud a été parfait. Il m’a très bien conseillé selon mes envies et ma peau / teint. Je recommande à 100% cette boutique de professionnel si comme moi vous êtes un peu perdu ! 🌟🌟
• metrix.

  2 / 5

  Le 09/02/2021 à 10:48

  Tellement déçue de l accueil que j ai reçue .. J avais l habitude que ce soit un jeune vendeur qui s occupe de moi Mickael qui apparement n est pas là selon la responsable qui s est occupé de moi .. Pour une responsable qui doit donné le exemple , pas de sourire , pas très aimable . J espère que à mon prochain passage le jeune vendeur sera de nouveau la
• Kévin.o

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 11:33

  Vendeuse très pro et très souriante !! J'adore !
• Marie.e

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 21:58

  Vendeur•euse•s supers, de très bons conseils, !
• moi.o

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 16:06

  Le vendeur qui s'est occupé de moi a été particulièrement professionnel et j'ai même distingués un sourire derrière le masque (de quoi mettre tout de suite en joie !) Les produits qu'il m'a conseillé se sont avérés être exactement ce dont j'avais besoin donc merci encore pour l'efficacité de la prestation ! Un client qui reviendra
• Anais.c

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 11:13

  Très bien acceuillie !
• Zineb.a

  1 / 5

  Le 07/12/2020 à 00:33

  Accueil DEPLORABLE je suis venue pour profiter de la remise de 30%...je n'étais pas venue depuis des années chez Mac et j'ai été plus que de l'accueil qui m'a été réservé.La conseillère était d'une nonchalance et d'un désagréable.Javais l'impression de la déranger ....Plus Jamais cette Boutique .J'ai tout de même dépensé 100euros j'aurais voulu un minimum de conseils .
• Nekkia.m

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 21:45

  Je suis passer en fin de journée il y avait pas trop de monde dans la boutique Les regles sanitaire tres bien respecter Et cest Mickaël qui cest occupé de moi tres patient il ma aidé a trouver les bons produits avec de bon conseils je recommande
• Marie.

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 17:45

  Mais alors juste parfait ! J'aurais bien mis une 6eme étoile ! Je crois, si ma mémoire est bonne, avoir été reçue par Melissa et Michael. Trop mimis, souriants... Est-ce possible à travers un masque et à 19h ???? Eh bien, je commence à le croire ! J'étais en visite chez 2 copains ! Alors pas de familiarité, non, non, ces jeunes gens sont très pros. En fait, ils sont juste accueillants. Vraiment. Ça m'a fait très plaisir et ça m'a donné envie de renouer avec ce magasin là aussi... J'adore Marie de la Part Dieu, mais maintenant, j'aurai un peu plus de choix 😸 Merci à ces 3 make up artists (oui, parce que Marie est top aussi) !!!!!
• S.SIMSEK.

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 14:30

  Visite du magasin ce matin. Le vendeur était juste parfait. Accueillant,professionnel rien à redire.
• amandine.R

  2 / 5

  Le 02/10/2020 à 08:24

  Vendeur compétent et disponible, en revanche le magasin est dans un état déplorable, l image de Mac n’a malheureusement pas évolué dans le bon sens
• Chris.A

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 15:02

  La qualité et le service est à la hauteur de la marque. Un accueil chaleureux et professionnel, des conseils de très bonne qualité et une boutique au top. Un conseil, allez-y
• Laure.o

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 22:10

  La vendeuse connait très bien ses produits et a vraiment pris le temps de tout nous montrer et nous expliquer, allant jusqu'à nous noter ses explications sur une fiche. Vraiment parfait 👍
• So.7

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 12:31

  Merci Julie!!! Merci pour ces super gloss!!!!
• Leslie.P

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 07:14

  Ne pouvant me faire maquiller dans le contexte actuel pour mon mariage civil, je suis venue acheter ce quil fallait et chercher conseils, je n ai pas été decue le rendu était génial, les conseils de couleurs et d application étaient parfaits. Merci beaucoup
• Maévane.s

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 18:20

  Vendeurs très accueillants, et vendeur de très bons conseils, ( homme ) ce mercredi 10 juin. Vraiment top😊😊😊
• Odile.e

  5 / 5

  Le 22/03/2020 à 17:09

  Leçon de maquillage d’une heure et demi au top. Un grand merci aux conseils experts de Julie.
• Vanessa.

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 22:00

  Je me suis rendu dans cette boutique car j’avais eu un cours de maquillage en cadeau. J’ai été très bien accueilli par toute l’équipe. Julie qui s’est occupée de moi à été top. Un très bon moment merci beaucoup. A bientôt
• Maffioli.a

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 10:46

  Aimable et super réactives, trés accueillant, un bon magasins avec de bons vendeurs / vendeuses
• Johanna.

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 13:35

  Je vais toujours dans ce M.A.C, surtout lorsqu'il y a Mickaël. C'est un très bon maquilleur, très technique et agréable. Je suis moi même professionnelle et il m'apporte à chaque fois de nouveaux petits tips ! Je recommande vraiment ce magasin !
• Anaïs.

  1 / 5

  Le 06/02/2020 à 15:00

  Il nous a fallu plus de 20 minutes pour qu’une vendeuse daigne nous adresser la parole. Nous lui avons demandé conseil et celle-ci nous a répondu de manière déplacée en nous prenant de haut comme si nous n’avions rien à faire dans le magasin, en ne répondant au final même pas à nos questions alors que nous étions disposées à consommer. Une telle équipe ne peut que faire fuir le client.
• Audrey..

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 17:25

  J’ai découvert Mac Cosmetics grâce à une séance cadeau offerte par mon amie. J’ai juste kiffé ce moment ! Julie m’a pris en charge pour une bonne heure et demie de maquillage et conseils. L’ensemble de l’équipe a été très agréable et bienveillant durant ma parenthèse Mac Cosmetics. Bref, j’ai appris pleins de choses dans une ambiance cool et sympa. Merci encore Julie! Aujourd’hui je sais comment réaliser un maquillage yeux charbonneux pour lequel j’ai eu beaucoup de compliments ! Je reviendrai, ça c’est sûr !
• Hermine.o

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 17:34

  Merci à toute l'équipe mais plus particulièrement à JULIE pour son accueil et son professionnalisme😊vraiment au top je suis très contente de mes produits et recommande fortement 👌✌😁
• F..b

  3 / 5

  Le 02/01/2020 à 09:19

  La boutique est à restaurer. Les dames sont compétentes mais elles ont des conversations entre elles que la clientèle n’a pas à entendre. Propreté à améliorer.
• Glynnis.a

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 23:41

  Toujours de bon conseil, le personnel du magasin est agréable et à l'écoute. J'aime venir tester de nouvelles choses et acheter mes basiques maquillage dans cette boutique.
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 20:19

  J’ai effectué une leçon pour mon mariage avec Mickaël, une connaissance de ses produits également un côté très pédagogique pour m’expliquer comment effectuer le maquillage que je souhaitais pour mon mariage. J’ai trouvé mon tom sapin, ici à Lyon agréablement surpris par cette rencontre je te remercie milles fois Mickaël.
• Lucie.e

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 22:45

  J’ai été franchement bluffée par la qualité du cours de maquillage qui m’a été proposé par Mickael ainsi que de la maitrise des produits Mac dont il a fait preuve. Plus qu’un cours de maquillage, Mickael m’a apporté une nouvelle vision du make-up. Encore un grand merci pour toutes ces infos !
• laureline.a

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 15:40

  Super accueil, supers conseils!! Merci!
• Vinz.

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 08:56

  Bons conseils et personnel très sympa.
• Marine.I

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 09:24

  J'ai eu l'occasion de me faire maquiller au magasin M.A.C vendredi 25 octobre 2019 pour une séance photos après mariage. L'heure est passée à une vitesse incroyable : un super contact, des conversations très intéressantes, des conseils bien dosés. On sent que Julie est une personne passionnée par son métier. Grâce à elle, j'ai de nouveau envie de prendre le temps d'utiliser mes pinceaux et palettes. Les 90€ de la séance se sont transformés en 90€ de bons d'achat, et je n'ai pas été poussée à la consommation. Tous les employés que j'ai pu y croiser ce jour-là ont été adorables. Qu'ajouter de plus, si ce n'est un immense merci à Julie pour ce moment ! Un vrai coup de cœur !
• Lucile.l

  4 / 5

  Le 19/10/2019 à 10:32

  Je vous recommande la leçon de maquillage d'1h30 avec Julie, elle est très sympathique, elle prend bien le temps de vous conseiller, de vous apprendre les gestes de base, tout en respectant vos préférences et ne vous pousse pas à la surconsommation (le prix de la leçon étant de 120€ mais remboursé en produits Mac)
• Bénédicte.e

  3 / 5

  Le 09/10/2019 à 00:55

  Victime de son succès... La marque Mac est incontournable dans les cosmetiques, mais trop de monde dans le magasin nuit a la qualité du service quand on paie ses cosmetiques ce prix là...
• prisca.i

  4 / 5

  Le 02/10/2019 à 07:16

  Très belle boutique, vendeuse efficace et très agréable j'étais venue chercher des crayons à sourcil elle m'a tout de suite accueilli et demandé se dont j'avais besoin, elle a ciblé ma demande et connaissais bien son produit 👌
• wendy.r

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 16:03

  Accueil déplorable! J'arrive je dit bonjour à un vendeur... on ne me répond même pas. Il me dit simplement d'attendre en me prenant bien de haut! Non mais vous vous prenez pour qui!? Et les autres vendeuses qui de toute évidence n'ont pas envie de bosser non plus.. c'est pas la première fois que je vais la bas et à chaque fois c'est pareil... c'était la dernière fois.. vos vendeurs donnent vraiment une sale image à votre enseigne! Vous avez perdu encore une cliente!
• Sandra.a

  3 / 5

  Le 17/09/2019 à 19:51

  Les avis concernant l'accueil client sont pour moi avérés : je note un certain comportement hautain de certaines vendeuses, qui est à déplorer. Et cela fait plusieurs fois que je le remarque. Je ne pense pas que les clients qui se déplacent pour débourser parfois de grosses sommes méritent cela. Malgré tout, je salue la professionnalisme, l'expertise et l'amabilité du maquilleur nommé Mickael avec qui j'ai passé un excellent moment aujourd'hui. J'espère avoir de nouveau affaire à lui lors de mes prochaines visites.
• Kelly.

  1 / 5

  Le 14/09/2019 à 17:27

  Je suis sidérée d’avoir eu une expérience client si catastrophique. Surtout de la part d’une vendeuse qui, par définition, est censée placer la relation client au coeur de son activité. J’étais venue avec l’intention de dépenser une carte cadeau dans sa totalité. Vous avez perdu une cliente. Je n’y remettrai plus les pieds et suggérerai à mon entourage d’aller à la Part Dieu ou sur internet.
• Nathalie.L

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 14:42

  De très bons conseils pour ma peau compliquée, une conseillère sympathique et très pro... Comme d'habitude, je valide !
• Véronique.E

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 11:51

  Très bon accueil et de très bons conseils. Des produits au top. Je recommande!
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 11:04

  J'ai réalisé un cours de maquillage focus sur les yeux avec Julie. Ce cours était juste génial. Elle a été trés à l'écoute pour savoir ce que je souhaitais, ce que j'aimais. Elle connait parfaitement son métier, pre,nd le temps de bien expliquer, montrer afin que l'on puisse reproduire à la maison. Je reviendrai sans hésiter pour faire un autre cours. Merci Julie pour ce moment de détente.
• Karine.O

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 14:50

  Visite le 31 août 2019. Personnel au top et d'une efficacité remarquable avec une connaissance cosmétique étonnante. La vendeuse, dont je ne me rappelle plus le nom, a pris le temps (un samedi !) de m'expliquer comment choisir mon fond de teint, m'a fait tester deux couleurs (ainsi que la base time check). j'ai également pris deux recharges de fards avec les palettes vides, un pinceau creux de paupières (les meilleurs pinceaux sont des Mac !) et le fix + dont je ne peux plus me passer. Son collègue aussi était très compétent. Ayant pour habitude de commander en ligne car je n'ai malheureusement pas de boutique Mac chez moi, j'ai apprécié ce moment d'échange et de vrais conseils sans pour autant forcer la vente. c'est ça Mac, la qualité des produits et la compétence des MUA. Je reviendrai dès que je pourrai à Lyon et j'espère que les vendeurs seront les mêmes pour avoir à nouveau un vrai conseil de pro. Bravo et merci
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 20:04

  Personnel accueillant qui conseille avec soin, bon stock de produits, visite très satisfaisante, je recommande.
• Morgane.o

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 08:04

  Bons conseils et bon accueil. Vendeurs agréables. J'adore cette marque. Très bons produits.
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 07:51

  Je suis cliente de cette boutique, je m'y rend chaque mois pour acheter mes cosmétiques et j'ai mon vendeur fétiche Mickaël :-) qui sait toujours me conseillé et me présenter les nouveautés! Serviable souriant et ultra gentil! Je vous le recommande! Ses collègues sont également très sympa et serviable, je n'ai rien a redire sur cette boutique! Elle est parfaite!
• Philippe.a

  2 / 5

  Le 05/08/2019 à 09:12

  Très mauvais accueil j'ai eut l'impression d'être une intrue
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 10:44

  De très bons conseils et un service impeccable, je recommande vivement cette boutique, conseillère souriante et à l'écoute.
• Melanie.a

  2 / 5

  Le 06/07/2019 à 21:07

  Je suis allé à la boutique située au 89 Rue du Président Édouard Herriot, 69002 Lyon, hier matin je me souviens que l'heure était entre 12h et 13h , il y a un employé (un gars) qui était un peu méchant avec moi quand un collègue lui a dit que je voulais de l'aide (tout le monde peut remarquer que je suis un touriste) et j'ai presque quitté la boutique mais je voulais vraiment une collection qui n'est pas dans la boutique Mac dans mon pays (Collection Aladdin) . Et en plus j'ai acheté là parce qu'il n'y avait qu'une seule employée (la caissière était une fille) qu'elle était très gentille avec moi et m'a aidé à comprendre quelques choses que j'ai décidé d'acheter d'autres rouge à lèvres. Je voulais juste partager car en tant que client, je sais très bien que le service clientèle est le plus important dans un magasin I went to the shop located in 89 Rue du Président Édouard Herriot, 69002 Lyon, yesterday in the morning I remember that the hour was between 12:00 am and 1:00 pm , there’s an employee (a guy) that was a little mean with me when a co worker told him I wanted some help (everyone can noticed I’m a tourist) and almost I left the shop but I really wanted a collection that isn’t in the Mac shop in my country (Aladdin Collection) . And plus I bought there because there was only one employee (the cashier was a girl) that SHE WAS VERY SWEET WITH ME and helped me to understand a few things that I decided to buy other lipstick. I just wanted to share that because as a client I know very well that the costumer service is the most important in a shop
• Lali.a

  1 / 5

  Le 20/06/2019 à 07:49

  Je me Suis rendu en boutique pour l achat de mon make up Les vendeuses étaient occuper à papoter entre elles pas un bonjour j'ai patienter pour qu on me serve mais surtout qu'on me conseille aucune réaction de leurs part j'ai décider donc de partir et même pas un aurevoir j'ai été énormément déçu ces vraiment regrettable pour la marque je déconseille cette boutique le personnel manque vraiment de professionnalisme
• Estelle.i

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 11:26

  J'ai été très bien accueilli et la vendeuse m'a consacré du temps et très bien conseillé
• Pachy.a

  1 / 5

  Le 06/05/2019 à 14:08

  Je me suis rendue a cette boutique pour un achat. Deux vendeurs étant “indisponibles” pour un simple renseignement me demandent (d’un air hautain) de patienter, ce que je fais. Étant ensuite disponibles, les vendeurs s’occupent de clients arrivés après moi sans prêter une quelconque attention à demande. Suite a cela je decide donc de m’en aller. Cet accueil laisse à désirer et est à revoir. Je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique.
• soraya.

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 11:50

  Personnel accueillant attentif et de bon conseils .Et les produits sont juste top!
• Agnes.u

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 15:24

  Très bien j'ai eu de bons conseils de la part de la vendeuse et suis très contente de mes achats.
• La.e

  5 / 5

  Le 20/11/2018 à 18:50

  Selon moi, toujours les meilleures cosmétiques!
• Rachel.o

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 16:40

  Un très bon accueil et un personnel attentif. Les produits sont évidemment toujours à la hauteur de leur réputation. Une bonne expérience 😊
• Ayshee.u

  1 / 5

  Le 24/09/2018 à 11:15

  Magasin très vieux trop ancien mauvais état (carrelage degeulasse, porte abîmé, produit mal présenté,sale ...). Mal accueillis aucun intérêt pour le client alors que le magasin était vide. Je déconseille cette boutique allez plutôt a la part dieu !
• Mathilde.O

  1 / 5

  Le 23/09/2018 à 20:57

  La boutique et les produits étaient assez sales, en désordre. Les consommateurs n'ont aucune considération pour les produits. Il y avait un maximum de monde, et les 3 vendeurs étaient débordés... Pas évident d'avoir un peu de temps avec les vendeurs, ne serais ce que pour demander un produit ! Donc les gens se servent dans les tiroirs. J'avais vu des boutiques encombrées et désordonnées mais là c'est carrément la jungle le samedi. Ce netait pas agréable. Néanmoins les conseillers étaient assez aimables lorsqu'on arrivait à les avoir.
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 28/06/2018 à 12:21

  J'adore les produits MAC mais dans ce magasin il vaut mieux savoir ce que l'on veut. On attend beaucoup, les vendeuses sont peu disponibles, et lorsque l'une d'elles s'occupe enfin de vous elle est pressée et vous expédie au plus vite.... dommage 😔
• E..P

  4 / 5

  Le 12/06/2018 à 14:25

  On a adoré le cours de maquillage ! Le choix des produits gagnerait à être fait en donnant les tarifs cependant.
• Hannah’s.i

  1 / 5

  Le 24/05/2018 à 15:03

  Toutes les fois où je suis allée dans cette boutique, on ne m'a jamais servie. J'ai eu l'espoir d'y aller aujourd'hui pour m'acheter et être conseillée sur un Paint Pot. Malgré la présence de 4 vendeurs aujourd'hui, aucun ne m'a dit bonjour, n'est venu me voir, ou m'a dit au revoir. Je n'y retournerai plus, ça m'a coupé toute envie de leur donner mon argent pour un service aussi nul.
• Serap.a

  5 / 5

  Le 16/04/2018 à 18:12

  Contente de leur avoir fait confiance pour mon mariage, une équipe au top. J'y retournerai sans doute pour mes événements. Merci à Charlène vous êtes géniale!
• dorothée.e

  3 / 5

  Le 08/04/2018 à 11:31

  Boutique plutôt grande, pas mal de choix, en revanche pas un bonjour quand nous sommes rentrées dans le magasin, donc avis mitigé
• Fatima.z

  1 / 5

  Le 14/02/2018 à 15:59

  Vendeuse désinvolte à qui ont a l’air de déranger. J’ai acheter un produit dans ce mac mais je n’y retournerai plus ! Vendeuse incompétente et pas à l’écoute. Je déconseille
• Coralie.a

  5 / 5

  Le 11/01/2018 à 17:47

  Vendeuses compétentes, sympa et de bon conseil. Boutique assez grande avec pas mal de choix.
• Celine.e

  5 / 5

  Le 03/01/2018 à 11:25

  J'ai fait un cours de maquillage de 1h30 avec Sarah et c'était top, l'équipe est très bien, on m'a proposé une boisson et Sarah a était très pédagogue!! (Vu mon niveau!) Très bonne expérience et produit au top.
• Olivier.a

  2 / 5

  Le 07/10/2017 à 16:22

  Il faut attendre 3 mois pour réserver une leçon de maquillage. Le jour J la leçon démarre avec du retard, la maquilleuse prend son temps papote avec ses amis venus la voir dans la boutique tout au long de la leçon à chaque fois qu'elle va chercher un produit. La cliente attend comme une cruche, ce n'est pas professionnel. On vient pour apprendre à se maquiller, on ressort avec des tons pas adaptés, maquillage lourd. On a beau montrer ce que l'on souhaite en photo c'est la déception à la sortie. Un vendeur se maquille le torse à 1 mètre durant toute la leçon. Et j'oubliais pas un bonjour du personnel lorsque l'on rentre dans la boutique.
• Carole.u

  5 / 5

  Le 15/07/2017 à 10:54

  Au top. Prix abordable. Bon rapport qualité prix
• claude.u

  4 / 5

  Le 23/01/2017 à 08:45

  Vendeur au fait de leur produit et très bonne qualité
• Clara.u

  1 / 5

  Le 12/12/2016 à 12:50

  Venue ici pour passer un agréable moment de shopping, c'était sans compter l'accueil plus que négligé des vendeuses qui n'ont même pas pris le temps de relèver la tête pour me saluer (pourtant peu occupée). Lorsque je demande conseil à l'une d'entre elle, celle ci me répond à peine. la base d'une bonne vendeuse est d'être professionnelle, souriante et agréable, C'est pour cela que je déconseille M.A.C bellecour surtout lorsque les produits sont en moyenne à 30€...
• Marie.u

  1 / 5

  Le 12/12/2016 à 12:42

  Vendeuse pas du tout professionnel, manque de tact et de classe. Acceuil zéro vraiment je ne conseil à personne d'y allez.
• Christine.g

  3 / 5

  Le 06/12/2016 à 21:35

  Énormément de choix. Cependant on peut tomber sur une conseillère agréable et compétente, ou tomber sur le totale l'inverse.
• Mathilde.e

  5 / 5

  Le 10/09/2016 à 16:16

  Bon accueil & vendeuse de très bon conseil ! Je recommande pour ma premiere un succès
• Elena.

  1 / 5

  Le 12/06/2016 à 16:15

  Les maquilleuses se maquillent entre elles au lieu d'être à disposition des clientes. Je vais donc parler à une autre maquilleuse qui au lieu de me faire simplement remarquer qu'elle est déjà occupée avec une cliente, me répond sans aucune classe de manière hautaine et ironique. Bref je n'y mettrai plus jamais un pied et je vous conseille de faire de même!
• Nelly.u

  5 / 5

  Le 27/02/2016 à 23:54

  J était cliente rue Victor Hugo je ne connais pas celui de la rue Édouard Herriot. Je vais donc y faire un tour