Chaîne spécialisée dans les peintures et solutions pour la protection ou la décoration des bâtiments.
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Avis clients (106)
Avis Google
4,6
106 avis
5★84
4★12
3★4
2★2
1★4
C
Clementine Agathe Google
Dommage que le seul employé sur place est attendu qu’on se dirige vers la sortie pour nous demander si on a besoin d’un renseignement …. Bof bof
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la disponibilité de notre équipe sont importants pour nous, et nous prenons bien note de votre remarque afin d’améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement, L’équipe Zolpan
S
Sebastien FAUQUEUX Google
Je suis déçu car cela fais des années que nous collaborons ensemble. Nous achetons régulièrement de la peinture dans votre magasin et sommes des clients fidèles. Or depuis mai 2025 mon service comptabilité demande une facture qui ne nous a toujours pas été envoyée. Entre les appels, les mails, les relances.... toutes les personnes que nous avons pu joindre ont le même discours "je transmets le message". Personne de compétent n'est revenu vers nous depuis. Je ne peux pas faire mes bilans à cause de cette facture et je risque des pénalités de TVA !
Je trouve cela vraiment dommage de ne pas être mieux considéré entre professionnels....
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Votre fidélité et la relation professionnelle que nous entretenons depuis plusieurs années sont très importantes pour nous.
Nous comprenons les difficultés que cela peut engendrer pour votre comptabilité de ne pas avoir cette facture.
Nous vous invitons à nous contacter directement et à demander le responsable du Point de vente.
En ayant les éléments concernant l’achat afin que nous puissions faire le nécessaire au plus vite et débloquer la situation.
Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux et nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement.
Cordialement,
R
Rodolphe Moinet Google
Client depuis de nombreuses années, je dois avouer avoir été très déçu dernièrement par un très mauvais relationnel commercial. Alors que j'avais acheté une dizaine de pot de 16 l de peinture pour un chantier, j'ai prévenu lors de mon achat que je voyais plus grand pour être sûr de ne pas manquer et que je rendrai peut être le surplus, il m'a été indiqué qu'il n'y avait aucun problème sous réserve bien entendu que les pots n'aient pas été entamé. Je revenais donc quelques semaines plus tard avec un pot de 16l à rendre et quelle ne fût pas ma surprise quand on m'a refusé de le reprendre parce que l'une des opercule du couvercle avait été cassée. Le pot n'était en rien entamé mais j'ai eu un refus catégorique de reprise malgré mon insistance. Pas de reprise, pas de geste commercial malgré mon ancienneté et mon volume de commande. C'est très dommage car j'irai désormais voir ailleurs...Les concurrents sont nombreux à prix et qualité identiques.
Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes.
Lors de votre commande en juin 2025, nous vous avons effectivement indiqué que la reprise était possible sous réserve que les produits soient strictement neufs, non ouverts et en parfait état de revente.
Un premier retour a été accepté en novembre 2025.
En revanche, lors de votre passage en janvier 2026, le fût présenté ne disposait plus de ses opercules de sécurité, éléments indispensables pour garantir l’intégrité et la qualité du produit et présentait des traces de peinture sur l’anse. Dans ces conditions, nous ne pouvions malheureusement pas le remettre en vente.
Notre politique de retour vise avant tout à garantir à l’ensemble de nos clients des produits parfaitement conformes et sécurisés.
Nous restons bien entendus disponibles pour échanger avec vous directement en point de vente si vous le souhaitez.
Cordialement,
J
Jose Busselez Google
1l de peinture à l eau blanche 36€ ça fait cher !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nos peintures professionnelles sont formulées pour offrir un haut pouvoir couvrant, une grande durabilité et un rendu optimal, ce qui peut expliquer un tarif différent de celui des produits grand public.
Nous sommes sincèrement désolés si la qualité de la peinture n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous nous en excusons. Nous vous invitons à revenir vers nous directement afin que nous puissions en discuter ensemble et vous proposer une solution satisfaisante.
x
xueyi dou Google
Je suis venue aujourd’hui pour acheter de la peinture et j’ai vécu une expérience vraiment touchante. En arrivant, j’ai découvert qu’un pot de peinture s’était renversé sur le siège arrière de ma voiture. une catastrophe! Un employé est venu m’aider spontanément : il a nettoyé pendant de longues minutes et m’a conseillé un endroit pour faire nettoyer la voiture. une fois dans le magasin, il m’a guidée dans le choix de la peinture, pris le temps de bien m’expliquer, et le prix était très correcte! En tant que femme, je me sens parfois un peu en décalage dans les magasins de bricolage souvent très masculins, mais ici, j’ai été immédiatement mise à l’aise. Toute l’équipe donne l’impression d’être soudée, disponible, et surtout là pour vraiment aider.Un grand merci pour l’accueil, la bienveillance, et le professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience en point de vente. Votre satisfaction nous fait plaisir ! Nous espérons vous revoir vite pour d'autres chantiers en peinture PRO. Merci beaucoup pour votre confiance. 🙏
G
Gilles Assemat Google
Très très bon accueil ce matin !
Je recommande fortement ce point de vente qui sait comment satisfaire son client. C'est tellement rare de nos jours que je tenais à le publier. Produits de qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience en point de vente. Votre satisfaction nous fait plaisir ! Nous espérons vous revoir vite pour d'autres chantiers en peinture PRO. Merci de votre confiance. 🙏
F
Fr Zz Google
Conseils et expertises professionnels concernant une peinture pour escalier . De plus, l équipe est très sympathique. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis positif. Nous espérons vous revoir très prochainement en point de vente Zolpan. ;-)
F
Fouzia Google
Je suis allée m'approvisionner en peinture en tant que particulier. Je confirme que l'accueil est exceptionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. À bientôt chez Zolpan pour vos prochains projets de peinture ! L'équipe Zolpan
e
eric delannay Google
Équipe super sympa et plein de bons conseils. Cela fait 6 ans que j'achète de la peinture Zolpan et je suis toujours aussi satisfait de la qualité de ces peintures. Pouvoir couvrant, facilité d'utilisation et tenue dans le temps excellents.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance depuis ces six années et sommes ravis que nos peintures répondent à vos attentes en termes de qualité et d'efficacité. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps. Merci pour votre avis positif. L'équipe Zolpan
B
Bruno Des Google
En plus de très bons produits et de conseils de pro, la boutique offre un accueil exceptionnel, même pour des particuliers.
J'y retourne pour tous mes projets.
Un grand merci à cette excellente équipe !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et services. Merci infiniment de votre confiance et de votre fidélité, au plaisir de vous revoir au point de vente de Zolpan pour de nouveaux projets. L'équipe Zolpan
A
André Baque Google
Moi j’ai rencontré Michaël et vraiment c’est un professionnel, des bons conseils, des bons produits, des prix corrects. Et le top, lorsque vous avez un soucis sur un chantier et bien il est là pour régler le problème et vous proposer se qu’il faut et même si vous êtes à 1200 km. C’est une boîte sérieuse et tout le personnel est sympa aussi. André baque
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Chez Zolpan, notre priorité est de fournir des produits et des conseils de qualité supérieure à nos clients. Nous sommes fiers d'être votre choix pour vos besoins en peinture et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe Zolpan.
F
Fabienne Jour (“Fabjour”) Google
Deuxième visite chez Zoplan et toujours satisfaite, l’accueil est top! l’ambiance est détendu et c’est dans la bonne humeur que l’on attends nos peintures (avec en plus un café gentiment proposé), les conseils sont tres professionnels, les vendeurs à l’écoute. La peinture est de belle qualité, couvre tres bien des la première couche et concurrence aisément les grandes marques, pour un prix raisonnable. Le fichier client est tres appreciable pour retrouver la reference d’un produit déjà acheté, ce qui m’a évité un allée retour. Merci à toute l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez Zolpan, ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Les expert.e.s Zolpan.
P
Pascaline Membré Google
Ne cherchez plus un marchand de couleurs ! Accueil, conseils juste parfaits. D'excellents professionnels à l'écoute du client. Une adresse à retenir.
Pascaline. Wasquehal.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour cette réponse tardive.
Un grand merci pour votre commentaire qui nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients.
Notre objectif : faciliter le quotidien des peintres professionnels et particuliers pour tous leurs chantiers.
On reste à votre disposition en point de vente Zolpan ! Merci de votre confiance. Les expert.e.s Zolpan.
G
Gaetan Google
l’équipe du magasin au top, conseil sur mesure. commerçant et professionnel!
la qualité des produits est au rdv. top top
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis positif. Nous espérons vous revoir très prochainement en point de vente Zolpan. ;-)
M
Mg Tananon Google
Une fois de plus satisfait, équipe super sympa, pas du tout avare de conseils et en plus on m'offre le café. Franchement ne changer rien les gars vous êtes au top. Maintenant au boulot j'ai un escalier à renover😉....
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour cette réponse tardive.
Un grand merci pour votre commentaire qui nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients.
Notre objectif : faciliter le quotidien des peintres professionnels et particuliers pour tous leurs chantiers.
On reste à votre disposition en point de vente Zolpan ! Merci de votre confiance. Les expert.e.s Zolpan.
M
Moo Google
J'ai eu affaire à Pierre L est j'en suis ravi.
Il est très agréable, à l'écoute et de très bons conseils. J'y ai commandé peintures et parquets pour une construction de maison. J'y retournerais les yeux fermés et je recommande chaudement ce magasin. Qui plus est très propre et bien tenu.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour cette réponse tardive.
Sachez que ce sont vos commentaires qui nous motivent et nous font grandir donc merci à vous pour votre message.
Nos expert.e.s en point de vente Zolpan restent disponibles pour vous accompagner de A à Z dans vos chantiers.
Merci de votre confiance. Les expert.e.s Zolpan
O
Olivier Tordeux Google
Une équipe au petits soins des clients, diffusant de très bons conseils : 2 RDV et du temps passé sur un projet qui potentiellement pourrait ne pas être affecté à l'agence de Valenciennes. Je recommande chaudement. Merci Sandrine pour ces conseils!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour cette réponse tardive.
Un grand merci pour votre commentaire qui nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients.
Notre objectif : faciliter le quotidien des peintres professionnels et particuliers pour tous leurs chantiers.
On reste à votre disposition en point de vente Zolpan ! Merci de votre confiance. Les expert.e.s Zolpan.
A
A. Google
Magasin pour professionnels ET particuliers. On est très bien accueilli par l'équipe : gentillesse, disponibilité et conseils avisés (ça change des grandes enseignes ... ). Tout est disponible pour les sols et murs : peinture, tapisserie, accessoires, ... Je recommande cette enseigne vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour cette réponse tardive.
Un grand merci pour votre commentaire qui nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients.
Notre objectif : faciliter le quotidien des peintres professionnels et particuliers pour tous leurs chantiers.
On reste à votre disposition en point de vente Zolpan ! Merci de votre confiance. Les expert.e.s Zolpan.
C
Christian JAYET Google
Accueil professionnel. Conseil avisé. Mais surtout une qualité de peinture remarquable... Je suis asthmatique. Aérosol et cachets étaient préparés. Mais lors de l'application de la peinture RIEN ! aucune réaction allergique ni au niveau nasal ni au niveau pulmonaire !! Quel confort ! Merci ZOLPAN
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous vous souhaitons de belles réalisations et espérons vous revoir bientôt !
Zolpan
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