Accueil Détaillant de peinture Hauts-de-France Nord Wasquehal Zolpan
DÉTAILLANT DE PEINTURE

Zolpan

Détaillant de peinture · Wasquehal (59)

4,6 105 avis Fermé
Zolpan — Détaillant de peinture

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Zolpan

Chaîne spécialisée dans les peintures et solutions pour la protection ou la décoration des bâtiments.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 17:30
Mardi 07:00 – 17:30
Mercredi 07:00 – 17:30
Jeudi 07:00 – 17:30
Vendredi 07:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (105)

4,6
105 avis
5★84
4★12
3★4
2★1
1★4
S
Sebastien FAUQUEUX

Je suis déçu car cela fais des années que nous collaborons ensemble. Nous achetons régulièrement de la peinture dans votre magasin et sommes des clients fidèles. Or depuis mai 2025 mon service comptabilité demande une facture qui ne nous a toujours pas été envoyée. Entre les appels, les mails, les relances.... toutes les personnes que nous avons pu joindre ont le même discours "je transmets le message". Personne de compétent n'est revenu vers nous depuis. Je ne peux pas faire mes bilans à cause de cette facture et je risque des pénalités de TVA ! Je trouve cela vraiment dommage de ne pas être mieux considéré entre professionnels....

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Votre fidélité et la relation professionnelle que nous entretenons depuis plusieurs années sont très importantes pour nous. Nous comprenons les difficultés que cela peut engendrer pour votre comptabilité de ne pas avoir cette facture. Nous vous invitons à nous contacter directement et à demander le responsable du Point de vente. En ayant les éléments concernant l’achat afin que nous puissions faire le nécessaire au plus vite et débloquer la situation. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux et nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement. Cordialement,
R
Rodolphe Moinet

Client depuis de nombreuses années, je dois avouer avoir été très déçu dernièrement par un très mauvais relationnel commercial. Alors que j'avais acheté une dizaine de pot de 16 l de peinture pour un chantier, j'ai prévenu lors de mon achat que je voyais plus grand pour être sûr de ne pas manquer et que je rendrai peut être le surplus, il m'a été indiqué qu'il n'y avait aucun problème sous réserve bien entendu que les pots n'aient pas été entamé. Je revenais donc quelques semaines plus tard avec un pot de 16l à rendre et quelle ne fût pas ma surprise quand on m'a refusé de le reprendre parce que l'une des opercule du couvercle avait été cassée. Le pot n'était en rien entamé mais j'ai eu un refus catégorique de reprise malgré mon insistance. Pas de reprise, pas de geste commercial malgré mon ancienneté et mon volume de commande. C'est très dommage car j'irai désormais voir ailleurs...Les concurrents sont nombreux à prix et qualité identiques.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Lors de votre commande en juin 2025, nous vous avons effectivement indiqué que la reprise était possible sous réserve que les produits soient strictement neufs, non ouverts et en parfait état de revente. Un premier retour a été accepté en novembre 2025. En revanche, lors de votre passage en janvier 2026, le fût présenté ne disposait plus de ses opercules de sécurité, éléments indispensables pour garantir l’intégrité et la qualité du produit et présentait des traces de peinture sur l’anse. Dans ces conditions, nous ne pouvions malheureusement pas le remettre en vente. Notre politique de retour vise avant tout à garantir à l’ensemble de nos clients des produits parfaitement conformes et sécurisés. Nous restons bien entendus disponibles pour échanger avec vous directement en point de vente si vous le souhaitez. Cordialement,
J
Jose Busselez

1l de peinture à l eau blanche 36€ ça fait cher !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nos peintures professionnelles sont formulées pour offrir un haut pouvoir couvrant, une grande durabilité et un rendu optimal, ce qui peut expliquer un tarif différent de celui des produits grand public. Nous sommes sincèrement désolés si la qualité de la peinture n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous nous en excusons. Nous vous invitons à revenir vers nous directement afin que nous puissions en discuter ensemble et vous proposer une solution satisfaisante.
x
xueyi dou

Je suis venue aujourd’hui pour acheter de la peinture et j’ai vécu une expérience vraiment touchante. En arrivant, j’ai découvert qu’un pot de peinture s’était renversé sur le siège arrière de ma voiture. une catastrophe! Un employé est venu m’aider spontanément : il a nettoyé pendant de longues minutes et m’a conseillé un endroit pour faire nettoyer la voiture. une fois dans le magasin, il m’a guidée dans le choix de la peinture, pris le temps de bien m’expliquer, et le prix était très correcte! En tant que femme, je me sens parfois un peu en décalage dans les magasins de bricolage souvent très masculins, mais ici, j’ai été immédiatement mise à l’aise. Toute l’équipe donne l’impression d’être soudée, disponible, et surtout là pour vraiment aider.Un grand merci pour l’accueil, la bienveillance, et le professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience en point de vente. Votre satisfaction nous fait plaisir ! Nous espérons vous revoir vite pour d'autres chantiers en peinture PRO. Merci beaucoup pour votre confiance. 🙏
G
Gilles Assemat

Très très bon accueil ce matin ! Je recommande fortement ce point de vente qui sait comment satisfaire son client. C'est tellement rare de nos jours que je tenais à le publier. Produits de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience en point de vente. Votre satisfaction nous fait plaisir ! Nous espérons vous revoir vite pour d'autres chantiers en peinture PRO. Merci de votre confiance. 🙏
F
Fr Zz

Conseils et expertises professionnels concernant une peinture pour escalier . De plus, l équipe est très sympathique. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis positif. Nous espérons vous revoir très prochainement en point de vente Zolpan. ;-)
F
Fouzia

Je suis allée m'approvisionner en peinture en tant que particulier. Je confirme que l'accueil est exceptionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. À bientôt chez Zolpan pour vos prochains projets de peinture ! L'équipe Zolpan
e
eric delannay

Équipe super sympa et plein de bons conseils. Cela fait 6 ans que j'achète de la peinture Zolpan et je suis toujours aussi satisfait de la qualité de ces peintures. Pouvoir couvrant, facilité d'utilisation et tenue dans le temps excellents.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance depuis ces six années et sommes ravis que nos peintures répondent à vos attentes en termes de qualité et d'efficacité. Nous espérons vous satisfaire encore longtemps. Merci pour votre avis positif. L'équipe Zolpan