Je suis déçu car cela fais des années que nous collaborons ensemble. Nous achetons régulièrement de la peinture dans votre magasin et sommes des clients fidèles. Or depuis mai 2025 mon service comptabilité demande une facture qui ne nous a toujours pas été envoyée. Entre les appels, les mails, les relances.... toutes les personnes que nous avons pu joindre ont le même discours "je transmets le message". Personne de compétent n'est revenu vers nous depuis. Je ne peux pas faire mes bilans à cause de cette facture et je risque des pénalités de TVA ! Je trouve cela vraiment dommage de ne pas être mieux considéré entre professionnels....
Zolpan
Détaillant de peinture · Wasquehal (59)
À propos de Zolpan
Chaîne spécialisée dans les peintures et solutions pour la protection ou la décoration des bâtiments.
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Avis clients (105)
Client depuis de nombreuses années, je dois avouer avoir été très déçu dernièrement par un très mauvais relationnel commercial. Alors que j'avais acheté une dizaine de pot de 16 l de peinture pour un chantier, j'ai prévenu lors de mon achat que je voyais plus grand pour être sûr de ne pas manquer et que je rendrai peut être le surplus, il m'a été indiqué qu'il n'y avait aucun problème sous réserve bien entendu que les pots n'aient pas été entamé. Je revenais donc quelques semaines plus tard avec un pot de 16l à rendre et quelle ne fût pas ma surprise quand on m'a refusé de le reprendre parce que l'une des opercule du couvercle avait été cassée. Le pot n'était en rien entamé mais j'ai eu un refus catégorique de reprise malgré mon insistance. Pas de reprise, pas de geste commercial malgré mon ancienneté et mon volume de commande. C'est très dommage car j'irai désormais voir ailleurs...Les concurrents sont nombreux à prix et qualité identiques.
1l de peinture à l eau blanche 36€ ça fait cher !!!!!
Je suis venue aujourd’hui pour acheter de la peinture et j’ai vécu une expérience vraiment touchante. En arrivant, j’ai découvert qu’un pot de peinture s’était renversé sur le siège arrière de ma voiture. une catastrophe! Un employé est venu m’aider spontanément : il a nettoyé pendant de longues minutes et m’a conseillé un endroit pour faire nettoyer la voiture. une fois dans le magasin, il m’a guidée dans le choix de la peinture, pris le temps de bien m’expliquer, et le prix était très correcte! En tant que femme, je me sens parfois un peu en décalage dans les magasins de bricolage souvent très masculins, mais ici, j’ai été immédiatement mise à l’aise. Toute l’équipe donne l’impression d’être soudée, disponible, et surtout là pour vraiment aider.Un grand merci pour l’accueil, la bienveillance, et le professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin.
Très très bon accueil ce matin ! Je recommande fortement ce point de vente qui sait comment satisfaire son client. C'est tellement rare de nos jours que je tenais à le publier. Produits de qualité !
Conseils et expertises professionnels concernant une peinture pour escalier . De plus, l équipe est très sympathique. Je recommande.
Je suis allée m'approvisionner en peinture en tant que particulier. Je confirme que l'accueil est exceptionnel.
Équipe super sympa et plein de bons conseils. Cela fait 6 ans que j'achète de la peinture Zolpan et je suis toujours aussi satisfait de la qualité de ces peintures. Pouvoir couvrant, facilité d'utilisation et tenue dans le temps excellents.