Zara Home

Nous sommes venus avec ma compagne pour découvrir la boutique Zara Home. Nous avons été très surpris d'être suivis et mis sous pression par le responsable de la sécurité. En sortant, nous avons été suivis et celui-ci a rejeté ma proposition d'engager une discussion pour éclaircir cette situation lunaire. Je suis très déçu par cet accueil, qui semble bien loin de l’image que propose ce beau magasin.

Accueil zéro / Politesse zéro Un peu déplorable pour un Zara

Je n'ai pas l'habitude de laisser d'avis mais je voulais remercier le vendeur à la caisse dans la soirée! Le magasin en plus est très chaleureux et bien rangé. (Les diffuseurs de la collection Gourmand sentent super bons!!)

Autant il y’a quelques années j’ai été déçu autant depuis à peu près deux ans il y’a à redire , personnel très agréable , professionnel et de bons conseils en particulier le jeune homme ( qu i fait magnifiquement bien les lits au carré 👌 ) toujours à l écoute , agréable , très professionnel et le responsable qui li dans mes pensées lorseque je souhaite un article , très agréable aussi , pourtant à chaque fois je suis accompagnées de mes 3 enfants ( dont deux en bas âge ) ils sont très sympathiques et bienveillants avec les petits qui touchent parfois les articles au risque de les casser ! Bravo sincèrement et à bientôt 🌹

Très beaux produits mais par contre aucun effort des vendeuses.J avais repéré un produit qui me plaisait.J attends un moment en caisse, 2 vendeuses et peu de monde.Quand vient mon tour on me dit que l article n est plus disponible.On ne me propose pas le modèle d exposition.Je demande alors à le commander: Non c est pas possible il n y en a plus et il n y en aura plus.De retour chez moi je cherche sur le site de la marque et commande la même référence puisque j avais pris l étiquette en photo.Il ne faut pas pleurer que vos petits commerces disparaissent si vous ne bougez pas le petit doigt pour satisfaire le client. Si vous m aviez proposé le modèle d expo ou de commander je serai revenue.La je sais maintenant que vous faites juste vitrine d exposition .En plus ces 2 vendeuses n ont pas attendu que je sorte pour exploser de rire.Elles avaient mieux à faire que de vendre ce vendredi 28 novembre.

Cliente fidèle de Zara Home, j'ai toujours apprécié la qualité des produits et l'ambiance du magasin. Cependant, lors de ma dernière visite, j'ai été assez déçue par l'attitude de deux employé(e)s à savoir une dame d'origine asiatique et un jeune homme portant des lunettes noires et une moustache qui semblaient me surveiller de manière insistante tout au long de mon passage. J'ai eu l'impression d'être suivie d'une pièce à l'autre, ce qui a rendu mon expérience inconfortable et m'a donné le sentiment d'être suspectée sans raison. Je comprends que le personnel doive veiller à la sécurité du magasin, mais j'aimerais qu'à l'avenir cette vigilance se fasse de manière plus discrète et respectueuse, surtout envers des clients réguliers qui n'ont jamais causé le moindre problème. J'apprécierais vraiment que cette remarque soit prise en compte afin que les prochaines visites soient plus agréables.

Une seule personne en caisse un samedi après midi et une longue queue de gens qui s'impatientent. Après l'attente, passage en caisse désastreux, article pas passé au bon prix de leur fait et très mauvais management suite a l'erreur et grosse perte de temps. Très très déçue.

Achat en ligne d’un peignoir personnalisé Zara Home, reçu chez moi. En boutique à Lyon-Belcour, j’ai demandé un grand sac pour l’offrir : le responsable de caisse, condescendant, a refusé et exigé que j’achète un article sur place. Service client inexistant, attitude désagréable.