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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Bouchara Lyon : Magasin linge de maison et décoration

Magasin d'ameublement et de décoration · Lyon (69)

4,1 234 avis Fermé
Bouchara Lyon : Magasin linge de maison et décoration — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de Bouchara Lyon : Magasin linge de maison et décoration

Chaîne aux magasins dédiés à la mode féminine et enfantine et/ou à la déco et à l'aménagement de la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (234)

4,1
234 avis
5★110
4★73
3★25
2★10
1★16
F
Feres Boussoffara

Rien à dire sur les articles, c’est parfait et de bonne qualité. Mais alors l'accueil... c'est une autre histoire. Le passage en caisse gâche vraiment l'expérience, le service n'est pas du tout au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Feres Boussoffara, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que nos articles vous donnent entière satisfaction, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la qualité du service font partie de nos priorités, et il est regrettable que cela ait gâché votre expérience. Votre remarque a été transmise à l’équipe afin que nous puissions améliorer ce point essentiel. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une visite plus agréable du début à la fin. L'équipe Bouchara
A
Alexandre Janin

Un magasin précieux en centre-ville. Rapport qualité - prix très raisonnable, du choix, et équipe compétente.

P
Pomme Hiver

J'achète avant Noël 3 flûtes à champagne particulièrement fines. Les 3 dernières. A la caisse, je suis "accueillie" par un vendeur d'une froideur absolument glaçante, parlant sur un ton tout à fait déplaisant. Une horreur, je n'avais jamais vu ça ! Mes verres ne sont pas proprement emballés dans du papier comme cela se fait habituellement, non non. Ils sont plus ou moins entourés de morceaux de carton, déchirés, froissés, ayant servi de cale dans des colis (vraiment très classe !). Même pas de scotch, ou d'élastique pour maintenir cette pseudo-protection. Inutile de dire qu'après 100m dans la rue et une mini bousculade d'un passant, l'un des verres s'est évidemment cassé. Conclusion : je suis vraiment choquée par le manque de respect et de professionnalisme. Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin que je fréquentais depuis pourtant très longtemps.

Réponse du professionnel : Bonjour Pomme Hiver, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception lors de votre dernier passage en magasin. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, vos remarques ont été prises en compte avec la plus grande attention et partagées avec notre équipe. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser. Concernant le verre cassé, nous vous invitons à revenir en magasin avant la fin du mois afin que nous puissions procéder à un échange ou vous proposer un geste commercial. N’hésitez pas à vous présenter à notre responsable, qui sera ravie d’échanger avec vous afin de rétablir la confiance et de vous offrir une meilleure expérience. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous accueillir et de vous satisfaire pleinement, et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Bouchara
G
Glenda Broque

Nous avons apprécié notre visite au magasin Bouchara à Lyon, notamment pour la qualité de leur linge de maison. Nous avons trouvé que les tissus, particulièrement les draps et housses, sont agréables et assez variés, parfaits pour donner un coup de neuf à notre chambre. Le personnel est disponible et de bon conseil, ce qui facilite le choix parmi leurs nombreuses collections. Le magasin propose un bel assortiment de couleurs et matières. Cependant, nous avons aussi noté que certains produits, comme certaines parures, peuvent parfois ne pas correspondre exactement aux attentes en termes de douceur ou de taille, ce qui reste un point d'amélioration. C'est un lieu que nous recommandons pour ceux qui cherchent du linge de maison soigné .

Réponse du professionnel : Bonjour Glenda Broque, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité et la variété de notre linge de maison aient contribué à embellir votre chambre, et que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement dans vos choix 🌟 Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant certaines parures : vos observations nous aident à améliorer constamment nos collections afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Votre recommandation est très précieuse pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour découvrir nos nouveautés et profiter de nos conseils personnalisés. L'équipe Bouchara
N
N. K.9095

Nous avons fait une visite au magasin Bouchara à Lyon, et nous sommes contents . L’offre est variée : on y trouve du linge de maison, des rideaux, des arts de la table et de la décoration, ce qui permet de trouver facilement ce qu’on cherche. Les prix sont raisonnables, et la qualité des produits est correcte, même si elle n’est pas toujours exceptionnelle.​ Le personnel est disponible. Cependant, nous avons parfois trouvé l’accueil un peu froid, et il peut arriver que les échanges ou retours soient un peu compliqués. Bouchara est un bon choix pour équiper son intérieur sans se ruiner.

Réponse du professionnel : Bonjour N. K.9095, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que la diversité de notre offre et nos prix raisonnables aient contribué à votre satisfaction. Vos remarques concernant l’accueil et les échanges sont précieuses et nous aident à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous faire découvrir nos collections ! L’équipe Bouchara
T
Tim Bonetto

Première fois dans ce magasin tres agréable. Le personnel est tres gentils. J ai trouver mes draps tres content même si j aurai aimer plus de choix dans les imprimer, beaucoup d uni. De la décoration du linge de maison et salle de bain . Vous trouverez votre bonheur. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Tim Bonetto, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre première expérience dans notre magasin ait été agréable et que vous ayez trouvé les draps qui vous plaisent. Votre remarque sur le choix des imprimés est précieuse a été transmise à nos équipes. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Bouchara
J
Jorys DUPUY

Pas de bonjour pour ma part. C’est dommage de ressentir la politique des vendeurs dès notre entrée. Je trouve inadmissible que les vendeurs aillent directement vers des personnes avec des âges avancés.

Réponse du professionnel : Bonjour Jorys DUPUY, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une importance particulière à la qualité de l’accueil et à la bienveillance de notre équipe envers chaque client, et nous regrettons que cela n’ait pas été perçu ainsi lors de votre visite. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre retour est essentiel pour nous permettre de nous améliorer. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à vous présenter à notre responsable qui aura le plaisir de vous accueillir personnellement. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins et vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Restant à votre disposition, nous espérons vous savoir très prochainement réconcilié avec notre enseigne. L'équipe Bouchara
m
mathieu gourgues

Achat il y a quelques mois d une parure de lit en gaze de coton. Malgré un prix conséquent, la gaze de coton est de très mauvaise qualité. La parure bouloche énormément. Les dimensions ne sont pas conformes ( bien drop grande a la fois pour la couette et les oreillers)). La gaze de coton n est clairement pas de qualité.... Tress déçu étant donné le prix de la parure.

Réponse du professionnel : Bonjour mathieu gourgues, Nous sommes désolés que votre parure en double gaze de coton ne vous ait pas donné entière satisfaction. Ce tissu délicat peut boulocher si l’entretien n’est pas adapté. Pour préserver sa qualité, nous recommandons un lavage sur l’envers, en cycle délicat à 30°C, un essorage doux, une lessive liquide sans adoucissant, un séchage à l’air libre ou à plat, ou en sèche-linge à basse température. Il est également préférable de ne pas surcharger la machine, ni laver avec des textiles munis de fermetures éclair ou crochets. La gaze de coton se retend au lavage : ces gestes permettent de préserver son aspect et sa douceur. Un entretien adapté est essentiel pour garantir la longévité et le confort de votre linge de maison. Nous regrettons votre déception et avons transmis vos remarques à notre direction des collections dans une démarche d’amélioration continue. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. L’équipe Bouchara

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