Kaolin

Je rejoins tous les autre avis — accueil de la dame à lunettes condescendant, sans sens commercial et qui répond de façon cassante et sèche. Elle a suivit mon père à la trace dans tout le magasin pendant que je regardais un objet. Elle donne des informations erronées sur le matériau dont est fait l’objet (ses deux autres collègues nous ont dit le contraire). Très très dommage, car effectivement les objets sont beaux et uniques, pour toutes les bourses. Je n’y retournerai pas. Le jeune homme est le seul qui est cordial, poli et qui aide la clientèle.

Des meubles et une décoration toujourd réussis mais j'observe qu'il y a désormais pas mal de plastique et autres résines et "laques" chimiques. Quel dommage ! Il reste pourtant de belles pièces et j'aurai plaisir à revenir pour ces pièces là. À noter du changement côté personnel : la dame condescendante (mais pourquoi, quel intérêt, pour quelle image ?) demeure mais j'ai eu affaire à un vendeur chaleureux. C'est donc toujours une bonne adresse.

Expérience désagréable en magasin. La responsable est antipathique et manque visiblement d'éducation et de bonnes manières. Je n'y retournerai pas et me tournerai vers d'autres boutiques de décoration plus chaleureuses.

Accueilli comme un chien dans un jeu de bowling. Les vendeuses font exactement ce qu'il faut pour couler le magasin. 👍 C'est bien le but avec un comportement aussi pitoyable ? 🥱

Comme la plupart des avis négatifs sur ce magasin, notamment concernant la vendeuse et celle qui encaisse , quel gâchis au niveau de l’accueil et du service! Belle image pour la ville de Lyon !! Nous avons eu l’impression de n’être qu’une carte de paiement sans aucune considération. Nous avions même l’impression d’être des pestiférés.

Venue pour chercher des idées cadeaux pour Noël, j'ai été ravie. Beaucoup de choix à prix variés, de bon conseils de la vendeuse, que de choses de bon goût. Endroit où je retournerai avec plaisir.

Accueil déplorable et Responsable (vous la trouverez souvent en caisse) quelque peu condescendante. Certaines personnes se sont vraiment égarées dans le commerce. De plus cette même personne m’a fait des histoires sur un avoir que je n’ai pas pu utiliser simplement parce que cette même personne m’avait assuré lors d’un achat précédent pouvoir l’utiliser rien qu’en donnant mon nom… ça ne s’est pas passé comme prévu, elle à prétexté le fait d’être en pleine période de Noël et donc pas le temps de regarder dans son cahier. Lamentable!

Des jolis produits mais un service indigne, mensonger et aucune remise en question du personnel. Achat d’une table à plus de 1200€. On me promet la livraison d’un modèle neuf. C’est finalement le table d’expo qui est livrée, sale et incomplète. Après réclamation nous aurons 40€ de bon d’achat… c’est 3% de remise sur un modèle d’expo…

Bonjour Le samedi 11 décembre, durant la fête des lumières, j ai découvert ce magasin aux milles objets raffinés, je précise que le personnel a été réactif et efficace dans les renseignements demandés. Je reviendrai avec grand plaisir.

Le magasin est agréable et original. Les prix sont justifiés souvent. Les produits sont pas trop manufacturés. Ces réussites relatives sont gâchées par un accueil et une surveillance désastreuses de la dame brune qui est parfois très cassante voire méprisante avec le personnel et parfois les clients. Heureusement contrebalancées par la dame blonde naturellement gentille et commerçante.

Je recommande cette adresse !! Beaucoup de classe, de très jolis meubles et objets, c’est un sans faute si vous voulez une décoration irréprochable. Il y a également une boutique à Paris qui est magnifique. Merci à toute l’équipe et vos conseils judicieux, mon intérieur est splendide grâce à vous. Je tenais à vous remercier pour votre aide précieuse. Longue vie à Kaolin ;)

Cela fait des années que je vais dans cette boutique et je remercie Stephanie pour ces conseils, son goût irréprochable et son savoir faire. Personne n’est capable de faire ce qu’elle fait. Kaolin c’est un univers de raffinement, merci Stephanie pour toutes ces années de bonheur, de magnifiques objets et de déco irréprochable.

Boutique toujours aussi belle. On peut trouver son bonheur pour toutes les bourses avec la qualité et l’originalité au rendez-vous.

Les objets et meubles donnent envie de rentrer dans ce magasin .Dommage que les vendeurs ne soient pas plus agréables .Une vendeuse se donne l impression de vendre des objets d Art avec toujours cette phrase finale "dépêchez vous il ne reste plus que 2 articles".

Très bon service client. J'avais acheté une carafe à Kaolin Paris, et le couvercle s'est malheureusement cassé. Je souhaitais la racheter mais la boutique parisienne ne la vendait plus. J'ai alors appelé le magasin Kaolin à Lyon qui l'avait en stock, et qui a envoyé l'article au magasin de Paris. J'ai été très bien reçue au téléphone, et la transaction a été efficace.

Des produits sympas mais, mais......une vendeuse ou peut être la gérante très désagréable. A lire les avis précédents, ce n'est pas une vue d'esprit. Qu'attendent ils pour changer.... en ce qui me concerne, je n'y remettrai plus les pieds.

Ce magasin existe depuis 40 ans, les produits sont de qualité, c’est sans doute ce qui lui permet de survivre. Car malheureusement les ventes sont gâchées par l’attitude des vendeuses : pas d’accueil, pas de sourire, une ambiance de musée ! Une vendeuse brune hautaine et désagréable : il faut vraiment flasher sur un produit pour supporter d’être servi par elle ! Une patronne qui essaie de compenser sans vraiment y arriver. Dommage, dommage !

Je n’ai jamais vu un accueil aussi déplorable, on a pas du tout envie d’acheter dans la boutique rien que pour ça. On est suivi au moindre pas, sans bonjour ni de sourire. Il faut nous le dire si vous supportez pas les jeunes d’une vingtaine d’années. Ça nous évitera de perdre notre temps, même en prison ils ont un meilleur accueil que vous. A bon entendeur

Boutique remplie de décorations plus formidables les unes que les autres, mais la vendeuse brune est exécrable. Pas un bonjour, pas un au revoir, juste ce regard hautain figé sur son visage. On se sent épiés et suivi sur chacun de nos mouvements. Quel dommage que malgré plusieurs commentaires dénonçant son comportement elle n’ai rien changé à sa manière d’être.

Passez votre chemin, très mal reçue alors que j ai acheté plusieurs pièces chez eux. Ils préfèrent vendre des verres à 12 euros pièces aux touristes que de vendre un tapis entre 375 et 500 euros. Ils ont juste refusé de dérouler un tapis que j étais prête à acheter. La responsable vous regarde avec dédain. Bref je trouverais le tapis ailleurs. Mais vous devriez changer de métier.

Heureusement que le port du masque est de rigueur sinon la vendeuse brune vous aurez craché au visage juste pour s'assurer qu'elle ne souffre pas de xérostomie. Plus sérieusement, on ne peut pas exercer dans le commerce quand on n'a rien de commerçant, à commencer par la politesse. Etant donné qu'elle n'est plus de toute première jeunesse, je suggère qu'elle cède sa place car il y a beaucoup de jeunes sur le marché de l'emploi qui seraient ravis d'exercer dans une jolie boutique comme Kaolin. Et avec le sourire encore!

Heureusement que les produits sont beaux car la patronne brune est détestable et hautaine. Elle ne daigne pas saluer, ni renseigner les clients ou déplacer ses produits pour les montrer. Le contraire d'une commerçante. C'en est même risible 🤣! Heureusement une vendeuse blonde contre balance en espérant qu'elle tienne le coup....

J'aime faire du shopping ici depuis plus de deux ans. Le personnel est très amical et serviable. Ils ont une bonne connaissance du design et des beaux produits qu'ils vendent. Les produits de qualité sont à des prix raisonnables. Et j'aime pouvoir me procurer mes meubles tout de suite. Je n'ai pas besoin de le choisir et d'attendre 6 à 8 semaines pour la livraison. Je fais toujours mes courses, mais j'achète généralement la plupart de mes meubles et accessoires ici.

Magnifiques meubles de qualité, personnel sympathique et de bon conseil ! Enfin un magasin qui a tout compris ! La qualité en vaut le prix ! Je recommande a tous ! Merci Kaolin pour ma table en teck que j’adore !! A très bientôt !

Merveilleux magasin proposant des objets extraordinaires, rares,uniques pour certains Visiter cette boutique c'est parcourir le monde à travers des produits de tres grande qualité et de beauté pour la décoration Accueil chaleureux et très professionnel Merci.Continuez à nous faire rêver

Clients fidèles depuis des années dans cette boutique, nous nous sommes retrouvés confrontés à l’attitude particulièrement détestable de la gérante; hautaine, aucune écoute, qui prêtant représenter la plus belle boutique de déco de Lyon!! Aucun sens commercial! Nous avons trouvé bien mieux ailleurs à 2 rues, et tellement plus aimable. Passez votre chemin.

Une belle boutique mais un accueil absolument désastreux. On nous surveille comme si nous étions des voleurs. Lorsque nous demandons des renseignements, la vendeuse nous fait bien comprendre qu’elle se pense tellement supérieure que nous ne méritons même pas de réponse. Il existe d’autres boutiques sur Lyon aussi élégantes (voir plus) avec du personnel bien plus compétent et qui fait preuve de savoir être. Je n’ai jamais été traitée de la sorte de toute ma vie. Une grande déception..

Mon conjoint et moi sommes retournés dans cette boutique deux ans après notre première visite juste pour voir si l'accueil s'était amélioré... ah ben non en fait; jeunes vendeurs assez souriants et disponibles mais gérante toujours aussi mal aimable. Fort heureusement Lyon regorge de boutiques de décoration et d'ameublement où l'accueil est au rendez-vous. Il vaut mieux donner son argent à des gens plus méritants !

Quand on lit les avis c est quand même impressionnant de voir que presque à l unanimite l accueil est nul ,les gérants ne savent pas dire bonjour : on a vraiment l impression de les déranger , et ils rôdent autour des clients comme pour nous mordre si on fait un pas de travers .... bref ils ne savent pas ce qu est un commerce et non surtout jamais appris à sourire . Il est urgent que ces gens là face de la formation ...... dommage car les meubles et objets de deco sont très beaux et originaux ! Au final l o riginalite des humains est de faire la gueule 🤣

La diversité, la qualité mais aussi la rareté des produits proposés par Kaolin font de cette boutique une véritable « boîte au trésors ». L'équipe à l’écoute et au service des clients comme des curieux met tout en œuvre pour les satisfaire

L'acceuil ne va pas, pourtant cette boutique propose de beaux produits et objets atipyques. Mais sur les deux fois où nous y sommes allés, le bilan est assez mitigé. Avec le sourire ce serait tellement plus agréable car nous aimons beaucoup venir chez vous.

Jolie boutique, de beaux produits, sobres et classes, tous les prix, pour faire plaisir. Si certains sont surpris par l'accueil, prenez juste le temps de les connaître, c'est plus de la discrétion et c'est parfois bien de ne pas avoir quelqu'un qui vous colle. Perso j'y vais depuis des années et en suis ravie. Et pour le foot, c'est plutôt cool et amusant qu'ils soient fan ! Moi aussi. Allez les bleus !!!!

Je me suis fait éjecter par la patronne qui regardait le match de foot sur une télé installée dans une salle d'expo d'un ridicule 'qu'est ce que vous voulez? ici c'est privé'. Je suggère que le personnel change de métier. Tant de grossièreté est stupéfiant.

J'adore le style.des meubles présent. Le bois semble de qualité et les pièces métalliques sont solides. Par contre quel accueil ! Aussi aimable qu'une porte de prison en ex-urss !

Attention : quand vous réservez un objet pour le récupérer plus tard, emballé, déballez-le systématiquement : ils se sont trompés (intentionnellement ou non) d’objet emballé, on se retrouve avec le mauvais objet offert à Noël !! Au top la boutique ! À jeter, vivement qu’ils ferment

Bon on a encore acheté car leurs produits sont vraiment bien malgré la gérante toujours aussi hautaine. Une nouvelle vendeuse par contre super souriante, très agréable que l on encourage à tenir bon. Super boutique quand même...

Si j'avais pu mettre 0 étoiles sur 5, je l'aurai fait! Dans cette boutique, nous sommes au-delà des frontières du réel tant l'impolitesse et le manque de savoir-vivre de la gérante sont omniprésents parmi les super produits qui nous sont proposés. Quand une personne cultive l'aigreur, la connerie et la moquerie envers de potentiels clients intéressés par des meubles à plus de 800€, on peut se demander si cette personne a réellement besoin d'argent. Aucun professionnalisme, aucune disponibilité, aucun respect! Lorsque l'on pose une question sur un canapé à plus de 2000€, la gérante ne daigne même pas accorder une once d'attention, pire encore, elle se moque de vous ouvertement. Au vu des commentaires qui vont dans mon sens, il faudrait peut-être monter un collectif pour que cette personne mette la clef sous la porte. Même l'office du tourisme place Bellecour connaît sa mauvaise réputation! Il serait grand temps qu'ils réagissent, d'ailleurs.

C'est quoi se bordel !!!!! Première vendeuse bonjour, pas de réponse. Deuxième vendeuse bonjour, pas de réponse !!! On vous toise, on vous snob. L'accueil est hautain et pédant. Sans parler du dernier membre du personnel qui rentre de sa pause déjeuner en vous grillant la priorité à la porte et vous soupire à la gueule en voyant qu'il y a des clients dans la boutique ? Et faut redescendre les cocottes ; vous êtes à 2/5 de note sur google advice. Difficile de faire pire alors faudrait peut-être arrêter de se la péter 5 secondes non ?

Pour faire plaisir ou se faire plaisir, de beaux objets et meubles de déco, arrivage régulier de nouveauté. Seul bémol l'accueil glacial qui ne donne pas envie de flâner dans cette belle boutique, quel dommage, allez mesdames et messieurs les vendeurs un p'tit sourire 😀 c'est tellement plus agréable !

La responsable et la vendeuse sont vraiment exécrables... J'y suis allée 3 fois et à chaque fois elles m'ont agacé. Elles vous prennent de haut si elles sentent que vous allez pas acheter, elles vous collent pour que vous acceleriez si c'est 10 min avant la fermeture. J'ai acheté un petit bol en verre, elles m'ont donné un exemplaire pré-emballé dans un carton (que je n'ai donc pas vu sur place), je l'ai ouvert en rentrant, il etait cassé. Je suis revenue pour leur dire, et la responsable m'a affirmé de façon hautaine et agressive que c'est forcément moi qui avait du le cassé sur le trajet. Très ernervant ! Bref, jolies choses mais responsable insupportable.