ZARA HOME

Joli Zara Home à Beaugrenelle : la nouvelle présentation des articles est lumineuse et il y a pas mal de choix. Mention spéciale à Marine, la vendeuse qui m’a accompagnée pendant tout mon shopping, en plus d’être très agréable et de bons conseils, elle est super efficace ! Merci 🙏

Vendeuse vraiment pas aimable et peu arrangeante par téléphone. A priori, je la dérangeai pour savoir si un article etait disponible.

Le boutique en elle même est super apaisante, les couleurs son belles et on y déniche des pépites. Maxime a été au petit soin, merci beaucoup !

Après de multiples déceptions avec le service client (formulaires sans réponses, appels à la PFT sans suite)... pour une commande perdue, je remercie très sincèrement Sébastien pour son aide et son sens de la relation client ! Bravo !

Un magasin très bien achalandé. J ai apprécié le choux de parures, de parfum intérieur, de coussins et d objet divers sde et cuisine. Je recommande

Très beau magasin pour la maison. Bons conseils de la vendeuse pour l’achat d’une parure de lit

Il est dommage que le magasin ne répondent plus au téléphone 10 minutes avant la fermeture puisque c était pour savoir si ils avaient une dimension de draps acheté l après midi à zara home rue du bac

J'ai acheté deux articles étiquetés comme soldés. Quand je suis rentré chez moi, j'ai réalisé qu'ils m'avaient facturé le prix sans réduction. Ayant payé avec une carte virtuelle, ils ne m'ont pas remboursé la différence car ils disaient que le système ne le permettait pas. Ils m'ont offert une carte cadeau... solution insatisfaisante mais mieux que de perdre 15 euros à cause de leur erreur d'étiquetage. Aucune excuse de sa part. Je ne retournerai pas dans ce magasin

Que ça soit, a Boulogne,ou Beaugrenelle,ou ailleurs, nous aimons la boutique Zara Home ;il y a 3 semaines de cela,a Beaugrenelle, nous avons offert plusieurs articles de literie,a un jeune couple,et avons, demander,si avec le ticket cadeau,ils pouvaient changer un article (lit,de 160,ou,180), le vendeur,a dit oui. Sur,un article, nous nous sommes trompés;,ce jeune couple,es aller demander, l'échange,(sur un drap housse,non ouvert) Le magasin a refusé, demandant,un ticket de caisse Donc, nous allons donner le ticket de carte bleue (a ce jeune couple) Quelle perte de temps,et pourquoi,ce genre de problème ???

J'ai effectué le paiement, la signature était correcte, la carte et la signature correspondaient, et pourtant, ils m'ont soudainement demandé une pièce d'identité. C'est ma carte de crédit, c'est donc désagréable… Il y a quelques jours, lors de mon dernier achat, ils n'ont rien demandé… Leur façon de faire est-elle différente à chaque fois ? Leurs méthodes commerciales sont incohérentes… Ils ont été impolis la dernière fois, et c'est pareil cette fois-ci… J'ai acheté deux diffuseurs dans un magasin à proximité qui n'avait pas beaucoup de choix… Je n'y retournerai pas. J'ai effectué le paiement, la signature était correcte, la carte et la signature correspondaient, et pourtant, ils m'ont soudainement demandé une pièce d'identité. C'est une carte de crédit à mon nom, c'est donc désagréable… Il y a quelques jours, lors de mon dernier achat, ils n'ont rien demandé. Leur façon de faire est-elle différente à chaque fois ? Leurs méthodes commerciales sont incohérentes. Même manque de courtoisie que la dernière fois… J'ai acheté deux diffuseurs, et comme je suis arrivée tout près, il n'y avait pas beaucoup de choix… Je n'y retournerai pas.

Vendeuse à la caisse et manageuse plus que désagréables et insultantes (le 12/11 à 14h). Ces personnes n’ont rien à faire à travailler face à des clients. J’espère que les équipes verront ce commentaire et feront bien plus attention à leurs recrutements.

Endroit dans lequel je viens maintenant uniquement pour les senteurs qui sont top mais le magasin semble délaissé et peu achalandé. C’est dommage car Zara Home a de beaux produits et des collections originales

Il se trouve au niveau B1 du grand magasin Galleria Lafayette Beaugrenelle. Les produits sont bien rangés, il est donc facile de trouver ce dont on a besoin, mais je pense qu'ils pourraient être présentés de manière plus attrayante. En effet, lors de ma visite dans l'autre magasin Zara pour la maison, les mêmes produits étaient si bien mis en valeur que j'avais envie de les acheter.

Acceptable et achat bien

De belles choses, bien organisées ! Pour des idées de cadeaux de crémaillère, c'est parfait !

SAV zéro pour les commandes en ligne.

Très joli magasin. Cependant, le service laisse vraiment à désirer… le service client est quasiment inexistant : la jeune femme qui m’a servie a insisté sur le fait que ma commande n’existait pas, même après que je lui ai montré l’e-mail de confirmation indiquant que la commande était déjà en stock et que je lui ai expliqué que je ne la trouvais pas à cause d’une faute d’orthographe dans mon nom. Après lui avoir demandé une troisième fois de bien vouloir la rechercher avec mon nom correctement, elle a fini par la trouver. Je lui ai posé deux questions, auxquelles elle n’a pas pu répondre, se contentant de me dire qu’en cas de problème, je devais appeler le service client. Service déplorable, Zara Home, c’est lamentable !

Agréable visite : très bel accueil ! Jeune femme très souriante, et surtout, compréhension et arrangement ! Merci et à très bientôt !

Beau magasin qui a une signature olfactive : dès qu'on y entre, on sait rien qu'à l'agréable parfum, où on se trouve. Les articles de décoration intérieure sont beaux et de bonne facture. Le prix peut refroidir par contre. Heureusement qu'ils font de belles promos durant les soldes.

Un bon choix au bon prix. Mais il est curieux qu’une partie des stocks soient conservés en réserve plutôt que d’être accessibles directement dans la boutique. J’imagine que cela fait rater des ventes pour le magasin, et, pour le client, cela oblige à demander aux vendeurs de fouiller dans la réserve. Heureusement que ces derniers sont très efficaces et retrouvent ce qu'il faut. Mais une visite sur le site internet est nécessaire pour avoir connaissance de l’étendue des produits disponibles.