⭐ 1 étoile, et encore c’est trop. À FUIR. Un employé a ouvert le rideau de ma cabine alors que j’étais en train de me changer, sans aucune excuse ni considération. J’ai fait un signalement et la réponse de Zara est encore plus honteuse , ils expliquent qu’il s’agissait « uniquement d’une vérification des cabines » et qu’il n’y avait aucune intention d’ouvrir une cabine occupée. Donc ouvrir une cabine pendant qu’une cliente se change, on banalise ça maintenant ? Aucune remise en question, aucune véritable excuse. Manque total de respect et de professionnalisme. Zara Labège : à fuir.
ZARA
Magasin de vêtements · Labège (31)
À propos de ZARA
Chaîne espagnole de mode proposant des vêtements, chaussures et accessoires tendance de la marque.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
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| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (813)
Très mauvaise expérience pour la 1ere fois de ma vie. Vendeuses pas sympa du tout. Elles font semblants de vous voir et s'adressent à vous très hauteinement! C'est scandaleux. Moi qui avait une image positive avant et je n'avais jamais eu de problème. Quand aux responsables inexistants (soit en pause, soir pas la) et quand vous discutez avec eux à la limite du correct, agressif et vulgaire! A l'image de l'ambiance dans ce magasin. C'est triste vraiment.
Très déçu de mon expérience chez Zara. Lorsque j'ai demandé un simple conseil à un vendeur, j'ai eu l'impression de le déranger plus qu'autre chose. Réponses expéditives, manque d'intérêt et aucune envie apparente d'aider le client. Je peux comprendre qu'une journée de travail soit parfois difficile, mais lorsqu'on travaille dans le commerce, le minimum est d'accueillir et de conseiller les clients avec professionnalisme. Si le contact avec la clientèle semble être une corvée, il serait peut-être temps de réfléchir à une orientation professionnelle plus adaptée. Heureusement, les produits sont au rendez-vous, mais la qualité du service laisse clairement à désirer.
Joli magasin, en revanche l'amabilité et la politesse des vendeuses, ne me donne absolument pas l'envie d'y retourner. Dommage
Super expérience en magasin ! Un grand merci à Mateo, un vendeur au top qui a pris le temps de m'aider à choisir des cadeaux. Ses conseils étaient parfaits et il a été super accueillant.
Belle surface commerciale, le personnel est affairé à ranger mais reste quand même disponible pour les renseignements. Merci à Saliha (en espérant que l’orthographe est bonne 😉) pour sa disponibilité malgré sa charge de travail. L’expérience dans un Zara a été la meilleure à celui de Labége 2. 4 étoiles car beaucoup trop de montons de poussières dans la surfaces même si on sait que dans le textile cela courant.
Juste dire que les conseillers sont vraiment top ! Ça fait plaisir , Maroua rayon homme malgré avoir fini sa journée est restée pour que nous puissions être habillé pour un mariage . Merci à elle ! Tout comme rayon femme , je n’ai pas son prénom mais elle aussi a prit le temps ! Il faut savoir dire aussi quand les personnes sont impliquées dans leurs métiers , ça devient rare 😊
Très mauvaise expérience. Impossible de retirer un article déjà payé à cause d'un bug de la machine le 25 avril. La responsable n'a rien pu faire mis à part m'engueuler et me dire que c'etait de ma faute. Or la commande est considérée comme livrée. On devait me rappeler hier.J'attends toujours l' appel. Résultat : article payé et non livré. Impossible de les joindre par téléphone. Je fais comment ??? Voilà le résultat de l'automatisation à outrance et de la dépersonnalisation des ventes!!
On change pas les bonne habitudes ! vendeuses méchante et font semblant de pas vous voir ou vous répondre même en situation d handicap le personnel ne sert à rien une fille a fait semblant de pas me voir a carrément tourner la tête j étais en fauteuil avec ma fille une autre carrément agressive je la dérangeais la caisse automatique a message d attendre un employé jamais venu je suis parti À croire qu elles sont formé dans ce sens a être vraiment odieuses !!!! Inadmissible je reviendrais plus !!!!!!!! Et même le vigile répond pas au bonjour de ma Fille et moi heureuse d élever mes filles dans le savoir vivre ma fille était choqué également de ce magasin je reviendrais plus
Attention à la sécurité et à comment ils traitent les clients. Ma sœur avait juste un sac à main, il lui a demandé de regarder dedans, mais de manière agressive. Elle ne reviendra plus, et moi non plus.
Magasin magnifique ! Un grand merci à l’équipe de Zara Labège, et en particulier à Najoua ! Cette jeune vendeuse a été absolument adorable et très professionnelle. Elle a pris le temps de bien me conseiller et m’a aidé à trouver une tenue magnifique pour mon mariage. Merci pour son sens du service, sa gentillesse et son œil pour le style, je suis repartie ravie et en totale confiance pour ce grand jour. Je recommande vivement ce magasin, et encore merci pour son aide précieuse !
Je viens à l'instant été choquée par l'agressivité d’un agent de sécurité dans le zara de la galerie marchande de labege et c’était en lui montrant mon ticket de caisse sur mon téléphone je ne mettrai plus les pieds dans ce mon ni ma famille et mon e tournage il était 15 h 23 le 18 mars 2026 C’est inadmissible cela fait 30 ans que je fais mes courses dans cette galerie
La boutique est très classe, plus haut de gamme mais mal agencée. J’y suis allée à l’ouverture, la boutique était encore vide. La vendeuse (responsable ?) était vraiment peu aimable, j’avais clairement l’impression de la déranger en lui demandant un renseignement sur un article. C’est beau mais ce n’est pas chaleureux. Je ne reviendrai pas
Je suis allée ce samedi au Zara de Labège et j’ai été agréablement surprise. Contrairement à certains commentaires, j’ai été très bien reçue : les vendeuses étaient serviables, disponibles et agréables. Le magasin est tout neuf, très bien pensé, avec de petites pièces qui donnent un vrai effet cocooning. Tout est propre et parfaitement rangé, c’est vraiment agréable. Et gros plus pour les caisses automatiques ! Franchement, c’est simple à utiliser et ça permet aux vendeuses d’être plus disponibles pour conseiller les clients.
Je ne suis pas une habituée de l'enseigne Zara. Passant aujourd'hui devant le nouveau magasin, de belles pièces dans l'entrée m'ont incitée à aller plus loin. Ayant ddé de l'aide pour choix et tailles articles j'ai été accompagnée par Loubna, qui m'a consacrée du temps et surtout (j'ai des difficultés à marcher) a fait des AR pour récupérer les bonnes tailles et éventuellement me proposer des modèles similaires. Je suis partie avec 4 belles pièces que je n'aurais certainement pas achetées si elle ne m'avait pas aidée. Comme elle n'en aura aucun retour financier le moins que je puisse faire c'est la remercier publiquement. Merci encore Loubna.
Un véritable labyrinthe ce magasin, Personnel inexistant, plus de caissière.....quelle honte merci pour France Travail. Dommage car le magasin précédent était 10 fois mieux. Une modernité que je comprends pas. Dlmmage ...
Le magasin est très beau . Je suis une très bonne cliente Zara… Mais vraiment l’accueil zéro pointé ! Je suis venu faire un échange car mes vêtements étaient trop petit , la jeune fille vraiment très désagréable, on a l impression qu’on la dérange ! Et en plus mademoiselle lève les yeux au ciel quand on lui pose une question! Franchement mademoiselle changer de métier! Je ne pense pas revenir vraiment …
Magasin d’une incompétence. Tout se fait par machine maintenant. Je viens pour me faire rembourser un produit acheter en ligne on me dit qu’il faut le faire sur les machines. J’y vais mais l’ordinateur précise que le traitement se fera sous 5-7 jours et que si on veut que cela soit plus rapide on doit se référer en caisse. En caisse on me remballe en me disant que c’est impossible. Heureusement qu’il y’a d’autres magasins avec des employés bien plus compétents. Je vous conseille d’aller en centre ville. Toutefois le magasin est tout de même bien agencé il faut bien leur reconnaître quelque chose.
Magasin neuf très très épuré plutôt sympa. Mais par pitié faites les poussières ! Il y a des moutons partout
Boutique très belle et bien agencée, mais malheureusement l’accueil laisse à désirer. J’ai simplement posé une question concernant une taille et j’ai été envoyé balader à plusieurs reprises, sans considération. Dommage, car l’expérience en magasin aurait pu être agréable.
L'accueil et le service au rayon hommes sont excellents, notamment grâce aux deux vendeurs (jeunes hommes) très professionnels. En revanche, le rayon femmes et les vendeuses sont catastrophiques. J'évite d'y aller et je préfère toujours passer par les caisses du rayon hommes, où le personnel est souriant et très agréable.
La réputation des vendeuses zara n’est plus à faire mais c’est certain que vous n’êtes pas l’exception! Très hautaines que ça soit en caisses ou en rayons. De plus je pense que mâcher son chewing-gum au nez des clients que l’on encaisse ne devrait même pas être envisageable ! À fuir clairement
Je suis venu aujourd’hui m’habiller pour un entretien, j’ai été on ne peut mieux reçu par Shelsy et Gaël. Ils ont su me conseiller au mieux avec goût et je suis ressorti du magasin très content de ma tenue. Ils ne poussent pas à la consommation, critère qui selon moi est important dans ce milieu. Je reviendrai pour sûr, merci encore. Update: J’ai eu le job !
Si je pouvais j’aurais attribué un 0 . Magasin sombre. Personnel désagréable . Ouverture affiche à 9h30 . 9h40 le magasin toujours pas ouvert les gens attendent et le personnel discute tranquillement