Mango

Je pense que l'employée et la responsable que j'ai eu le malheur de déranger en osant venir feraient des modèles parfaits pour illustrer l'adjectif "Acerbe".

Accueil glacial, j’avais un sac avec des cadeaux cela a sonné au portique on est venu vérifier , la dame a la caisse pas très souriante et son associé pareil

très mauvaise expérience !! Je laisse une étoile car il est impossible de mettre moins… Pas étonnant que ce magasin soit systématiquement vide si chaque client est traité de cette façon. Nous nous sommes rendues en magasin mes copines et moi ce mardi 30/09 et j’ai flashé sur une combinaison magnifique ! Après l’avoir essayé, la vendeuse vient nous voir pour nous dire que le magasin ferme ses portes dans 5 minutes (il était 19h20 alors qu’il est écrit sur leur site que le magasin ferme à 20h mais bon…). Je me rhabille et me dirige donc vers la caisse. Qu’elle ne fut ma surprise quand je suis arrivée pour payer et que la vendeuse m’a regardé de haut en bas, sans un mot. Je lui souris et lui demande donc si il est possible de payer, ce à quoi elle me répond froidement que non. Je comprends parfaitement qu’elle ai eu besoin, pour quelque raison que ce soit, de fermer plus tôt, mais l’expérience client ne doit pas être négligée pour autant !! Je suis très déçue je vous conseille de vous rendre dans un autre mango.

Une étoile et je suis gentille, ma copine n’a pas pu encaisser sa robe à 19h25 précisément alors que sur le site le magasin ferme à 20h tiens tiens tiens je ne comprends. En plus de ne pas avoir la robe nous avons eu à faire à une vendeuse très désagréable et peu professionnel. Je déconseille

Les vendeuses sont souriantes, d’excellents conseils et toujours disponibles pour la clientèle. La vendeuse qui m’a accompagnée à vraiment pris le temps de me conseiller. Je suis repartie ravie et je compte bien y retourner pour mes prochaines virées shopping !

Très mauvaise expérience chez Mango labege . J’ai acheté un ensemble en payant moitié en espèces, moitié en carte bancaire. Lors du retour, on m’a refusé un remboursement sous prétexte que ce type de paiement ne le permettait pas — ce qui est totalement faux. On m’a proposé une carte cadeau à la place, puis demandé de repasser une heure plus tard car ils n’avaient soi-disant pas de monnaie. Quand je suis revenue, la responsable a été particulièrement désagréable, m’expliquant que ce remboursement était exceptionnel et normalement refusé. Pourtant, après avoir contacté le Mango de Blagnac, on m’a bien confirmé que les remboursements sont possibles, même en cas de paiement mixte espèces/carte bancaire. Pire encore, elle m’a accusée d’avoir été désagréable avec son employée. Heureusement, cette dernière était présente et a précisé que je ne l’avais pas été avec elle, mais “avec la cliente derrière moi”… que je n’ai pourtant ni vue, ni à qui je n’ai jamais adressé la parole. Accusation totalement infondée, destinée à inverser les rôles. J’ai tout filmé et compte porter plainte. Ce genre de comportement est inacceptable, tant sur le plan du service client que du respect des droits des consommateurs.

J'ai jamais vu une vendeuse aussi terrifiée à l'approche de clients... A se planquer à l'opposé constamment. Pas un bonjour, pas une aide, je connais des machines plus accueillantes. Par contre pour aller glousser en caisse les 2 vendeuses étaient au taquet ! Du moment que la manager n'est pas dans les parages, ça branle rien.... J'ai préféré aller acheter dans un autre Mango, faites pareil..

Très mécontente, je demande un ourlet le lundi, on me dit ça sera prêt le vendredi ou samedi !!!! En fait je n ai eu le vêtement que la semaine d après et le mardi et personne ne m a prévenu. Très déçue. Ne jamais faire de retouche à ce magasin qui n assure pas ses délais