H&M

De passage à h&m magasin bien ranger et propre. Mais dites moi à quoi ça sert d’avoir des caisses automatiques et la vendeuse qui arrive en courant et insiste pour vous aider alors que nous devons le faire nous même. Autant aller en caisse normal et qu’elle fasse tout directement.

Y a pas foule, je fais la queue pour regler mes articles à la caisse. Et là... un vendeur me demande si je paie par carte, me demande de le suivre aux machines. Je dis poliment que j'suis bien là, que je préfère interagir avec un être humain et que j'ai une question. Il me dit "c'est quoi votre question?" donc je lui pose, il me répond et insiste pour que je le suive aux machines... Sérieux ?! En plus, hyper directif le gars.. Euh j'ai pas voulu faire de scandale mais j'étais à 2 doigts de lui faire remarquer qu'il me forçait et qu'il manquait de politesse. Je précise que la personne devant moi paie par carte donc je ne vois pas où est le souci. Il m'a infantilisée, m'a ordonné de le suivre et a tout fait à ma place.. Il a dû me prendre pour une assistée qui ne savait pas se servir d'une machine. Mais en vrai, il n'a même pas pris le temps d'essayer de comprendre... J'hallucine ! J'ai laissé faire, j'étais abasourdie... J'irai rendre les articles s'il s'agissait d'une petite enseigne mais là H&M ça ne leur fera aucune différence... J'me sens vraiment pas confortable. Dommage, c'est un super magasin mais ce vendeur .. 🤮

Je suis agréablement surprise par rapport à la qualité du service client, en effet j’ai été très bien conseillé par le vendeur avec les cheveux bouclés, de plus il a été très sympathique lors de l’encaissement! Je reviendrai sans doutes pour cet accueil !

Il est immense, propre, bien achalandé. Découverte pour nous de Labège 2 très positive au vu de l'enseigne h&m présente. De plus nous avons été renseigné très gentiment par un monsieur pour trouver le vêtement que ma fille avait repéré pour sa rentrée.

J’aime beaucoup cette enseigne, je trouve toujours mon bonheur à chaque visite. Mes meilleurs achats ont toujours été grâce aux conseils d’un jeune vendeur grand ,brun et métisse très professionnel, souriant et de bon goût. Il a vraiment le sens du style et sait orienter les clients avec beaucoup de gentillesse. Merci à lui pour ses précieux conseils, ça fait plaisir d’avoir un accueil et un accompagnement de cette qualité !

L'ambiance est vraiment désagréable dans ce magasin, le vendeur (jeune blanc au petit dégradé et cheveux marrons bouclés) me demande carrément de ne pas essayer les articles car soit disant il en a marre de les récupérer des cabines d'essayage MDRRRR A la limite si c'est un client qui fait le bazar je comprends, mais moi qui venais juste de rentrer dans le magasin et regarde ce que je pouvais essayer, c'est juste irrespectueux, impoli et inacceptable de me dire ca.. Bref, mec si t'en as marre de ton boulot juste change le et arrête d'embêter les gens respectueux lors de leur shopping.. 1 étoile pour l'agent de sécurité a l'entrée qui est hyper gentil et accueillant contrairement aux certains vendeurs

Très beau magasin, et mille respects aux vendeurs, gentils et présents, même lorsqu’ils sont débordés et qu’ils tombent sur des écervelés qui veulent faire des retours un samedi ! Ils restent sympathiques. Bravo, bravo, bravo !

Toujours une bonne expérience, des basiques à des prix raisonnables et beaucoup d'espace. J'y trouve souvent mon bonheur. Ne vous fiez pas aux avis précédents, le magasin n'est plus en travaux. Point négatif : pas assez de choix pour les femmes qui font des grandes tailles style 46, c'est bien dommage car les modèles sont jolis...

J'adore ce magasin. Il a été refait récemment et c'est beaucoup mieux comme ca. Les prix sont très correct et toute la famille peut si habillé.

Cette semaine un trench à ma taille et dernier du modèle et posé sur mannequin en boutique, pas en vitrine. Il m'a été refusé de l'essayer afin de l'acheter car " 3h de repassage" selon les vendeuses et elles m" interdisent de l"'acheter..Déjà ridicule le coup du repassage et je ne connaissais pas la loi, mais refus de vente ! Interdit en France...avec amendes....HM Labège merci de respecter la legislation ou de ne pas mettre le produit si pas achetable ! Et en prime très désagréables les vendeuses !

Magasin agréable, bien achalandé et propre. Le personnel est très souriant, chaleureux et disponible pour conseiller les clients en rayon tout comme en caisse.

Suite à une double facturation lors d’un achat passé à la boutique de labège, j’ai contacté le service client qui m’a invité à me rendre en magasin, car ne pouvant pas traiter ma demande. Je procède donc comme demandé en me rendant au magasin. Plus d’un semaine plus tard, n’ayant aucun retour de la responsable qui m’avait dit qu’elle ferait le nécessaire auprès de la comptabilité qui reviendra vers moi. Je rappelle le service client, qui me demande à nouveau de me rendre en magasin vu qu’aucune demande avait été ouverte en mon nom. J’habite à plus d’une heure de la boutique et je dois donc y retourner sans avoir la certitude que cette fois encore cette boutique ne se payera pas ma tête..

Je vous déconseille de payer en espèce si vous ne souhaitez pas vous faire insulter dans l’espace cabine par les collaborateurs. Un peu de discrétion serais de mise. À bon entendeur… Sinon magasin et produits sympa 👍

Dernière fois que je mets les pieds dans cette enseigne! La vendeuse, ou responsable des mannequins 🤣 très désagréable et hautaine... Ma question était juste de demander si un article était dispo et si je pouvais essayer celui du mannequin pour le réserver... Mme changer de métier, le service clientèle demande de l'amabilité, ce qui n'est vraisemblablement pas dans vos cordes! Resumé de mon expérience client: ZERO! J'ai reposé mes articles et suis partie évidemment!

Arrivé à 19h40 on m’a refuser l’entrée alors qu’ii est clairement stipuler fermeture à 20h sur le site. (Je savais exactement ce que je venais chercher) Je veux bien comprendre qu’ils doivent fermer 5 min avant afin de faire sortir les derniers clients. Mais 20 min avant ! Ne parlons même pas du comportant de l’employer, d’un irrespect total. Elle se permet de dire à sa responsable: « il faut que tu viennes qu’il rentre chez lui la » Vous trouvez ça normal de parler de cette façon à qui que ce soit???

Comment dire... Je me suis présenté à la caisse pour personnes en situation de handicap avec ma carte pour le justifier, la caissière m'a gentillement demandé d'utiliser les caisses libre service. Petit détail : je suis malvoyant. J'ai donc dû demander à une inconnue qui n'est pas payée par le magasin de m'aider à scanner mes articles. Honteux.

Alors c'est bien la première fois de ma vie que je vois des clients essayer des vêtements dans les rayons. La réponse à cela , eh bien le magasin n'a pas de cabine d'essayage . Pour un magasin qui a pour objectif de vendre des vêtements! Alors c'est très agréable vous faites vos courses et en plein dans le rayon vous tomber nez à nez avec des gens qui essaient les vêtements.

Plus de caissières, encore une fois c'est aux clients de faire le travail aux caisses automatiques, il faut enlever les cintres, le mettre sur le porte-manteau, enlever les antivols, les ranger dans leurs compartiments respectifs... On va nous demander bientôt de faire les ourlets aux vêtements, de balayer le magasin... Voilà comment faire augmenter le nombre de chômeurs. Plus de contacts humains, on va devenir des robots bientôt. Et quand on pense aux personnes qui ne peuvent pas se débrouiller seules, c'est une honte. De moins en moins de services mais les prix ne baissent pas pour autant. Très, très déçus...

Quelle "drôle" d'expérience. Hier soir, une alerte colis piégé dans le centre commercial Labège 31670). L'équipe vient nous trouver pour nous demander de sortir. Je me dirige vers la sortie et un membre de l'équipe me dit d'attendre que l'on ouvre la sortie de secours. On attend, on attend au milieu de l'équipe hilare. Puis , ce qui paraît être la responsable, m' accoste en me demandant ce que je fais là . Ben j'attends qu'on ouvre la sortie de secours. Non, elle voulait me faire évacuer vers le centre commercial ! Je me suis fait presque gronder parce que j'attendais de me faire évacuer avec mon enfant de 12 ans par la sortie de secours et non par là où est censé être le danger. Mais qu'il s'agisse ou non d'une fausse alerte,madame, il serait opportun de connaître le protocole d'évacuation en cas d'intrusion, de dangers ou d'incendie. Cette situation est inadmissible en ces temps troublés ! Je n'avais déjà pas trouvé mon bonheur vu que le rayon ado a disparue pour "travaux" et apparemment jusqu'à septembre ! Quel temps perdu . Par contre, une équipe toujours serviable et bienveillante. Merci au jeune homme qui a voulu nous rassurer. Voir l'article dans la dépêche

Je veux bien admettre et comprendre que le travail n'est pas toujours facile, et je ne m'attend pas à recevoir le même accueil dans un h&m que chez Louis Vuitton, mais là c'était vraiment un peu exagéré ! Pas de bonjour, pas de merci, la caissière parlait avec ses collègues avec son oreillette ou téléphone je ne sais pas trop ce que c'était, elle ne parlait même pas de son travail mais de "Sophie la Girafe" et rigolait comme un bossu, à croire que leur conversation était passionnante... j'ai essayé de lui parler plusieurs fois (savoir si elle voulait l'appoint, si elle avait la monnaie sur 50€) elle a fait comme ci elle ne m'avait pas écouter... toujours plongée dans sa conversation de jouets pour enfants ... très déçus malheureusement. Ah oui ! J'ai oublié le supplément, le vigile qui nous suit partout, c'est un peu toomuch

Personnel au comportement inadmissible, il s’agirait de démissionner si ce métier ne vous plaît pas au lieu d’être hautaines et désagréable avec vos clients, les vendeuse gâche ce beau magasin c’est très dommage je n’y remettrai pas les pieds! Vous êtes officiellement pire que les employés de Zara.

Ça ne mérite même pas 1 étoile. Ce n'est pas de ma nature de mettre des commentaires négatifs. Personnels en train de critiquer les clients aux cabines d'essayage. C'est vraiment honteux. A la caisse, personne désagréable, à poser la question 5 fois d'un ton détestable "vous avez les caisses automatiques pour payer par carte". Et au bout de la 5ème, "vous êtes sûr de payer en espèce". C'est vraiment dommage cette ambiance détestable

Personnel très désagréable, qu'on a l'impression de déranger alors qu'on veut juste une cabine d'essayage. En caisse on devient hôtesse, on s'encaisse soit même et on s'enlève soit même l'antivol. Je déconseille fortement !

Les vendeuses, surtout la métisse aux tresses, si vous ne connaissez la base même du métier de vendeuse, c’est à dire accueillir et renseigner aimablement les clients, vaut mieux démissionner. Vous rentrez, vous dites bonjour, aucune réponse, et quand vous demandez un renseignement c’est à peine elle dissimule son envie de ne pas vouloir répondre. Pas un sourire, pas un regard alors qu’on s’adresse directement à elle… même la machine libre service est plus aimable qu’elle ! Franchement les vendeuses comme ça, aller travailler comme gardiennes de prison, c’est mieux…

Manques cruel d'amabilité de la part du vigile a l'entré. Je lui demande si je peut entrer avec le caddie vide car j'ai mon bébé dedans. Il a même pas écouter la fin de la phrase ''non c'est interdit tu le prends dans tes bras'' un ton agressif. Il été entrain de manger des cacahuètes en plus bref des l'entrée du magasin ça donne pas envie de rester 👍

Je suis allé au magasin pour faire un échange d’un achat sur internet. Je suis tombé sur une caissière de mauvaise fois. Elle c’est montré mal polie, rude et malotrue envers moi ainsi qu’avec les autres clients qui attendaient pour passer en caisse. J’avais seulement envie de partir vite du magasin, sans faire mes achat en plus! Autant que membre PLUS H&M je n’est plus envie de y retourner!! Ni acheter en ligne…..

Chèque non accepté, mais cela est indiqué en caisse, écrit tout petit. Aucun papiers a l’entrée de magasin pour nous l’informer. Histoire d’être bien embêté au moment de payer…

Caissière qui bipe 3 fois le même article (le plus cher) sans regarder le prix des autres articles. Mais à quoi bon laisser un avis, il n'y aura jamais de réponse du magasin. Ils s'en foutent des clients, ils ne voient que le chiffre d'affaires du magasin. La prochaine fois, j'irai à Primark.

Magasin que je ne connaissais pas Organistion des produits lumineuse et aérée. Bienveillance du personnel. Rapport qualité - prix exceptionnel. Petit désagrément aux caisses pour un rétif aux caisses automatiques. Pas très grave. Vous y trouverez votre bonheur.

Zéro pointé en ce qui concerne l’accueil! Une honte de mettre en place des caisses automatiques sans explications et accompagnement! La caissière présente est finalement venue nous donner des infos au compte goutte en nous montrant que nous la dérangions, elle a été forte désagréable, il faut changer de métier Madame! Je suis repartie avec un antivol sur le pantalon que j’ai acheté ! Je ne retournerais plus dans ce magasin alors que je suis cliente depuis des années! Que fait la direction?????

Très insatisfaite de la réorganisation du magasin ; un retour aujourd'hui à 14h 10 ; temps d'attente 25 mn. Une seule caissière débordée et charmante la pauvre. Une 2e présente pour les caisses automatiques sans clients mais surtout ne proposant pas de soulager sa collègue et peu agréable. Ce nouvel agencement est totalement inapproprié et met en difficulté le personnel. J'avoue que si je dois commander ce sera par internet avec un retour en point relais ... si je commande.

Inadmissible les caissières était juste à côté de moi et j’ai été obligé de payer en caisse automatique, en pensant à bien enlever l’antivol. Les caissières prennent de haut Je ne reviendrais pas tant que les caisses automatiques n’auront pas disparu.

Magasin sympa mais caisses à revoir. 1 seule caisse ouverte entre midi et 2 : c'était pour un échange, et c'est trop long. Une personne derrière moi a reposé son achat et est partie. Semaine dernière idem une seule caisse "classique" ouverte, même s'il y a plein de caisses automatiques ouvertes.

Nul de chez nul j aurai aimé leur mettre zéro étoiles Aujourd'hui en magasin 2 caissières en caisse pas une qui dit bonjour pas une qui jette un œil au clientes pas un au revoir On nous laisse se débrouiller avec une caisse automatique Résultat je pars avec un antivol sur mon article . Je n y remettrai jamais les pieds même pour retirer l antivol j'irai dans un autre magasin

Magasin très bien tenu. Peu d'attente en caisse car plusieurs caisses restent toujours ouvertes. Personnel correct. Beaucoup de choix et de disponibilité des articles et l'agencement des différents rayons et clair et pratique pour s'y retrouver. Des remises intéressantes sont appliqué lors des soldes ( je trouve même que ce magasin solde mieux que d'autres h&m aux alentours...). Je me fais plaisir très souvent en trouvant de bonnes affaires. Je trouve que c'est le meilleur magasin h&m des environs toulousains.

Franchement, limite au niveau du nombre de caissiers quand il y a beaucoup de monde et surtout pendant les soldes. De plus enceinte de 8 mois aucune caisse prioritaire et le grand caissier black hautain et antipathique du magasin a osé me dire d'aller à la queue avec un monde fou alors que je ne venais que pour donner des vêtements pour la collecte du recyclage. Scandaleux. C'est vraiment super moyen.

Bonjour petit problème aux caisses. Une quinzaine de personnes attendent pour régler leurs achats cela dure un bon moment . Mais deux femmes portant le voile décident de passer sur le côté sans faire la queue et la caissière n'a fait aucune remarque. Donc à quoi ça sert de faire une file d'attente si certaines personnes ne respectent pas le système.

Le style du magasin est sympa mais ça taille super mal , surtout pour les enfants... Ce qui m'horripile à chaque fois en caisse c'est que les caissières se permettent de vous prendre le téléphone des mains et de trifouiller dans l'application.... je trouve ça irrespectueux et mal élevé !! De plus la nouvelle application est vraiment nulle par rapport a l'ancienne version.

Le h&m de Labege est un magasin avec un très grande superficie. Le rayon femme à beaucoup de choix , le coin homme un peu moins mais reste tout de même développé. Le point positif c'est le rayon enfant, des vêtements et accessoires vraiment au top les collections changes très souvent. Les articles sont à la pointe de la mode et les tarifs tout à fait abordables. Le personnel de caisse très agréable et souriant. Toute la famille adore ce magasin !