ZARA

Plutôt grand, rien pour les enfants de moins d'un an

Une hôtesse de caisse qui ment à tout va. Ce jeudi 7 mai 2026 à 17h37 à la caisse d’échange et de remboursement une brune qui me ment ouvertement. Alors soit disant pour faire un échange d’une sandales acheté en ligne il faut choisir un article de la même COULEUR et même TAILLE. Quel est donc le but d’un échange ? Si je me suis trompé de taille ? Ou je n’aime pas la couleur. C’est inadmissible de traiter les gens de la sorte comme des moins que rien !! Respectez les gens.

Je vous conseille de ne jamais vous rendre dans cette boutique en tenue de sport, les vendeurs ainsi que les vigiles de l’enseigne peuvent se méprendre sur vos intentions(surtout si vous comptez essayer) Suivie jusqu’en cabine, fouillée à la sortie sans raison apparente.Déjà que l’expérience magasin est loin d’être au top dans les Zara, traiter des clients comme des voleurs est un plus pour cette boutique ci.

Je suis venue ce soir vers 19h30 et j'ai demandé un jean qui était apparement disponible mais en réserve. On me dit d'attendre 10 a 15 min je reviens 20 Min plus tard et tjrs pas de jeans... Du coup il est 19h54 et on nous met quasiment dehors car le magasin ferme ses portes ( depuis 19h50 les grilles sont a moitiés fermées ) On fini par m'apporter mes jeans que je souhaite évidement essayer et là je suis interpellée plusieurs fois en me disant qu'on ferme sauf que j'ai attendu tellement qu'il est hors de question que j'achète sans essayer ... Le responsable me dit en gros que vu comment je le demande il a pas le choix Et en cabine la vendeuse de nouveau me dis pas possible sauf que je lui explique et je l'entend pdt min essayage en disant " putain elle m'a laissé les trucs ... " Cela ne m'était pas adressé mais elle devait bien se douter que j'entendais donc pas top J'ai acheté ce jean mais franchement je sais pas si j'aurais dù Bref pour une première a Montpellier j'avoue que je suis très déçue de la qualité de l'accueil 🙄

Accueillir les clients avec arrogance n’est pas très agréable ! Si on n’oublie l’attitude de beaucoup de vendeurs, le magasin reste varié en choix.

Deux fois que je suis servie par Romain un vendeur très agréable serviable et souriant 👍

Je souhaite signaler le comportement de la vendeuse présente aux cabines d’essayage le mardi 18 février vers 16h. Elle avait les cheveux crépus attachés et portait l’uniforme du magasin. Le cordon noir organisant la file d’attente était mal positionné et bloquait le passage et n’avait pas été remis correctement. Je ne savais pas par où, ni de quel côté passer afin de pouvoir faire la queue, les cabines étant ouvertes. Sa réponse a été immédiate et agressive : « Tu sais pas lire ? T’attends ici. » Ce ton condescendant est totalement inacceptable dans un commerce. Un minimum d’éducation et de professionnalisme aurait suffi. Suite à cet échange, elle a fait passer plusieurs clientes devant moi, ce qui laisse peu de doute sur l’intention. Je ne suis pas une cliente problématique, mais ce comportement était excessif, déplacé et indigne d’un service client correct.

Je rejoins comme beaucoup d'avis un accueil déplorable des vendeuses et notamment en cabine d'essayage. 20 minutes avant la fermeture je demande à une vendeuse si j'ai le temps d'essayer elle m'indique que oui. Arrivée en cabinet une autre vendeuse très désagréable ne dit même pas bonjour et dit d'un ton agressif "mais vous allez pas essayer tout ça on ferme maintenant" soit 20min avant la fermeture officielle.. J'ai tout reposé et je n'ai rien acheté