ZARA

Un grand merci à Mélanie et à ses deux collègues pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! Toutes les trois ont été adorables, très à l’écoute, patientes et toujours disponibles pour répondre à mes questions avec le sourire. On sent une vraie bonne ambiance et une équipe impliquée qui prend le temps de bien conseiller ses clients. Ça fait vraiment plaisir d’être aussi bien accueilli et accompagné. Je recommande sans hésiter, encore merci à toutes les trois pour votre gentillesse et votre efficacité 😊

Le petit jeune homme Nicolas est géniale . Il sais conseiller et est très serviable merci je reviendrais plus souvent dans ce Zara !!

Aujourd’hui j’assiste à une altercation pour ne pas dire agression d’une vendeuse envers sont collègue je suis ébahi du comportement de cet jeune filles ! « son collègue qui est rester d’un calme Olympien Face à elle qui lui hurler dessus, La caissière tire une tête choquer aussi » Les jeunes d’aujourd’hui sont de pire en pire c’est inquiétant. j’ai eux mal au coeur surtout que ce jeune homme est d’une gentillesse rare. Zara faite quelque chose

Un grand merci à Sofiane pour sa patience et son aide précieuse pour résoudre un souci de carte cadeau. Ça fait plaisir de rencontrer encore des gens qui savent prendre soin de leur client et se démener pour leur trouver une solution.

Samedi après-midi de soldes, beaucoup de monde, jeune femme brune en cabine très désagréable et visiblement aigrie de travailler ici. En revanche, son collègue un jeune homme très souriant, agréable et professionnel

Mention spéciale pour Julie en caisse qui a su régler notre problème, qui nous empechait de valider nos achats, avec une carte cadeau commandé en ligne. Elle a eu le sourire du début à la fin de notre échange malgré une file longue comme le bras. MERCI pour sa gentillesse et son investissement .

Voila deux fois que je tombe sur la meme personne a la caisse du magasin de Pau et je ressens le meme malaise. Cette personne interpelle ses collegues tout en encaissant sans aucun interet pour les clients qui defilent. Elle se tourne de temps a autre vers son collegue masculin et entame une veritable conversation (personnelle) tout fort. Puis interpelle un collegue qui passe et lui demande s il a fait un peeling ou quelque chose du genre. Quand mon tour arrive je passe avec son collegue( heureusement) . Je lui dis " elle est soualante votre cette personne".!!! Et la deferlement de colere de la part de cette "vendeuse caissiere". La direction de Zara devrait diligenter une "formation a la vente". Ne pas vendre du haut de gamme" ne veut pas dire avoir des employe(e)s bas de gamme. PS Je n ai rien a reprocher au reste de l equipe.mais la c est ( too much)

Magasin très agréable surtout quand en entrant on vous dit bonjour et au revoir quand vous partez.J'ai demande des renseignements sur les manteaux j'ai eu une réponse avec in grand sourire ce qui est très agréable. Merci beaucoup