ZARA

Très bon magasin Zara, situé à Toulouse près du Capitole. J'y suis allé avec ma femme pour lui acheter des vêtements et nous avons été agréablement surpris par la qualité des articles proposés. Les prix sont un peu élevés, mais cela reflète la qualité. Le magasin est propre et bien organisé. Les agents de sécurité présents étaient courtois et professionnels, ce qui renforce le sentiment de confiance dans ce magasin. Une belle expérience shopping, je recommande !

Déçue de l'expérience, notamment aux cabines d'essayage... Vendeuses désagréables, voire agressives, qui ont très peu de sens commercial. L'enseigne devrait donner des cours de savoir vivre et de service client aux personnes embauchées.

Indique une fermeture à 19h30 j’arrive à 19h17 et me fait refouler par le vigile en m’indiquant que c’est fermé. J’informe que je viens juste pour un remboursement que cela prendra 1 mn mais le vigile a dit non ! J’ai fait 45 mn de route … à ce moment là changer les horaires d’ouverture sur Google et indiqué 19h15 … tres mécontente !

Bonjour, Message adressé aux dirigeants de ce Zara Homme. Je me pose une question : es ce que vous avez ouvert ce magasin dans le but de gagner de l'argent ou bien d'en perdre ? Qui vous a proposé vos vendeuses et vendeurs? Trop tard pour les autres employeurs qui recherchent à couler leur magasin, Zara homme rue Alsace Lorraine à Toulouse à déjà recruté les pires vendeuses et vendeurs de l'univers. J' ai presque failli laisser les articles tellement la "vendeuse"!!! était mauvaise et vraiment minable. Enfin, Zara homme vous avez de jolies choses mais votre équipe vous dessert.

Déjà aucune réponse de la direction suite aux diverses remarques précédentes. (Ces remarques intéressent elles la direction?.....) Sinon j'ai acheté un gilet que j'ai voulu payer en liquide. Je me présente donc aux caisses du rdc pour m'entendre dire que je devais remonter au premier (seul endroit acceptant le liquide). A aucun endroit je n'ai vu d'information concernant cette *particularité*. Donc mauvaise communication et les 2 possibilités de paiement devraient être offertes en toute logique au rdc.

J'avais passé une commande de deux articles, j'en ai reçu un mais pas l'autre, plusieurs semaines après ma réclamation sur le chat du site mais depuis aucune nouvelle. Les conseillers ne donnent plus de suite à mes demandes et ferment les sessions chat sans explications...

Passage en magasin vers 18h40. J’ai demandé à une vendeuse s’il était possible de commander un produit. Elle m’a répondu très gentiment, a pris le temps de regarder sur son téléphone et a été professionnelle, sans aucune arrogance. En fin de journée, ce n’est pas toujours évident, donc je tenais à souligner la qualité de l’accueil et du service. Merci

J ai voulu essayer mes vêtements a 18 h 30 j habite a 1h 30 de Toulouse les vendeuse avaient fermé les cabines! On me dit bha c est fermé grossièrement je dois acheter et si ça va pas on fait un avoir?! Non les vendeuses désagréables je devais refaire ma garde robe 400€ de budget je n irais plus jamais !

Très mauvaise expérience. Cliente fidèle de ce magasin, je suis très déçue par le traitement que j’ai reçu. J’ai acheté ce manteau dans ce magasin il y a presque deux mois et demi. Lors de mon passage, le manteau a sonné à l’entrée sans que l’on m’arrête, puis à la sortie où j’ai été arrêtée. Je faisais simplement un tour en magasin. Le manteau est ancien et portait encore une bande blanche non retirée. On m’a retiré le manteau et demandé d’attendre pendant que la responsable effectuait une vérification sur son ordinateur. À la fin, on m’a affirmé que le manteau n’avait jamais été dans leur stock et que je ne l’avais pas acheté ici, ce qui est faux. On m’a également reproché de ne plus avoir le ticket de caisse, alors qu’il est normal qu’au bout de presque deux mois et demi un client ne l’ait plus, puisqu’il ne s’agit pas d’un achat récent. Aucune excuse ne m’a été présentée. Situation très désagréable et irrespectueuse envers une cliente fidèle.

Le magasin Zara est très beau et lumineux, ce qui rend l’expérience shopping agréable. Les parfums sont incroyables et les tenues, que ce soit pour hommes ou femmes, sont vraiment belles. Cependant, il arrive parfois que le magasin soit un peu en désordre, et les prix des pièces sont soit excessifs, soit carrément abusés. Malgré cela, c’est un endroit agréable pour découvrir de belles collections.