ZAPA Lyon Zola

Une des meilleures expériences shopping de ma vie. Un accueil incroyable, de précieuses recommandations, et des pièces coupées magnifiquement bien. Le rendez vous est pris pour mon prochain passage à Lyon.

Je tiens à remercier l’équipe de la boutique Zapa Lyon Presqu’île pour son professionnalisme. Malgré quelques ajustements nécessaires, elle a su gérer la situation avec attention et sens du service, ce qui témoigne d’une réelle considération pour le client. Une adresse sérieuse que je recommande sans réserve. Merci à Aline et Pierre pour leur grande patience!

Super expérience chez ZAPA! J’y suis allée à la recherche d’une robe pour un mariage et, grâce à la présence imprévue d’une amie, cette séance d’essayage s’est transformée en un moment mémorable. Un immense merci à Aline et Pierre, qui ont su rendre cette expérience aussi agréable que chaleureuse. Professionnels, à l’écoute, de très bon conseil et dotés d’un excellent sens de l’humour, ils ont créé une ambiance détendue et conviviale qui a rendu les essayages particulièrement plaisants. Une boutique où l’on se sent vraiment accompagnée et accueillie. Merci encore pour ce beau moment !

Très bon accueil et jeune fille très bons conseils, serviable et efficace, j’ai trouvé la robe parfaite pour le mariage de ma fille, et on m’a proposé des service de retouche pour qu’elle soit aussi parfaite sur moi !! Merci 🙏🏻

Le magasin est très bien, mais la vendeuse était froide et assez désagréable. Je vais commander sur le site

Je suis venue samedi avec mes trois enfants dans cette boutique. La qualité de l’accueil, la gentillesse et l’attention des vendeurs ont été irréprochables. Malheureusement, certaines boutiques peuvent parfois porter un jugement lorsque l’on vient avec des enfants, mais ici, ce n’est absolument pas le cas. Au contraire, ils ont été pleinement intégrés à la discussion, ce qui est très appréciable. J’ai trouvé mon bonheur et je reviendrai sans hésiter pour de futurs achats. On s’y sent vraiment bien accueilli, même en famille. Merci pour ce bon moment chez vous !

Je suis très déçue de la prise en charge client. Ça fait deux mois que j’attends le remboursement de deux articles que le vendeur avait commandé via internet depuis la boutique . Ces articles ont été Rendus début janvier et je ne suis toujours pas remboursée au bout de deux mois .. Je téléphone régulièrement sans réponses , je me rends en boutique . Impossible d’être remboursée . On me répond que la boutique est affiliée . Qu’elle ne peut rembourser .. Il faut que je fasse les démarches de demande et que j’attende le bon vouloir de la maison mère et du comptable qui n’agit pas .. Je suis choquée de ce manque de réactivité et du non respect client !

Une expérience client comme j’en avais rarement vécu grâce à la qualité d’écoute et de conseil d’une rare justesse de la part d’Aline que je remercie vivement. Elle a su être à l’écoute, comprendre de suite mon style vestimentaire et me proposer des choses parfaitement alignées et également me proposer des choses vers lesquelles je ne serai pas allée naturellement et qui m’ont conquises. Je recommande pleinement cette boutique et leurs conseils.

Deux vendeurs au top, un accueil plus que parfait dans cette boutique ! Si vous avez un magasin où aller, c’est celui-ci !

Le vendeur a été de bon conseil et la doudoune est trop belle ! Jolie boutique