Yves Rocher

Très déçu de mon passage dans cette boutique, pourtant idéalement située sur les Champs-Élysées. Je suis tombé sur une vendeuse particulièrement désagréable et peu aimable. Lorsque je lui ai demandé un paquet cadeau pour le coffret que je venais d'acheter, j'ai clairement eu l'impression de la déranger. Un tel manque de professionnalisme et de sens du commerce est inadmissible pour une enseigne comme Yves Rocher, d'autant plus dans un magasin aussi important. L'accueil est à revoir totalement .

Je suis ravie de ma visite dans ce magasin il est sublime, j’ai été accueillie par une conseillère nommée Sirine qui a été d’une gentillesse implacable ! elle a su parfaitement répondre à mes attentes j’avais besoin de reprendre pas mal de produits maquillage .

Étant Mexicaine, j'avais vraiment hâte de faire mes courses dans ce magasin ; je l'avais prévu pendant mon séjour. J'ai acheté plusieurs choses, mais à ma grande surprise, la qualité de certains produits m'a déçue. L'emballage du rouge à lèvres est de qualité chinoise ; il se décolle et le mascara tombe des cils.

Accueil pitoyable, on ne vous regarde pas ni même vous répond quand vous dites bonjour… Demande de renseignements sur la promotion affichée sur tous les murs du magasin et aucune des 3 vendeuses n’est capable de nous renseigner sur la date de fin de l’offre : cela va de « honnêtement je n’en sais rien » à « pfff, peut-être 2 semaines » Pas de crème pour les mains non plus ( mandarine pin) bref, extrêmement déçu. Je n’avais jamais reçu un accueil aussi froid dans un Yves Rocher, qui sont en principe chaleureux. Quel dommage pour la boutique emblématique des Champs…

Bonjour, Le 20/06/2025, j’ai effectué un achat dans votre boutique Yves Rocher située sur les Champs-Élysées à Paris. Après mon retour en Turquie, j’ai constaté qu’un des produits que j’avais achetés comme cadeau pour mon épouse présentait un contenu incomplet, à savoir le sérum anti-âge manquant dans l’emballage. N’ayant pas pu trouver l’adresse e-mail de la boutique concernée sur Internet, j’ai tenté de contacter le service clientèle de Yves Rocher par courrier électronique, mais je n’ai malheureusement obtenu aucune réponse. Étant donné que je ne pourrai pas revenir à Paris avant longtemps, il ne m’est malheureusement pas possible de me rendre en personne à la boutique. Je vous serais donc reconnaissant(e) de bien vouloir procéder à la compensation de ce manque, afin de couvrir le préjudice subi. Je vous remercie par avance de votre aide et de votre compréhension. Cordialement, Bilal Çetiner

On m’a fait payer les produits en caisses sans appliquer la promo. Vérifiez bien vos factures Aussi pour plusieurs produits et pour la première fois dans un magasin yves rocher j’ai eu le droit à zero échantillon pourtant la caissière m’a bien confirmé que j’avais le droit à un cadeau en passant ma carte de fidélité

Un grand merci à la conseillère Lamis, très aimable et souriante, qui a su m’aider efficacement lors de mon passage en magasin, il y a une semaine. Son accueil chaleureux a rendu ma visite très agréable. Je recommande vivement ! 🌿😊

Très jolie boutique! Les murs végétaux donne beaucoup de vitalité au lieu. Dès l'entrée j'ai été orientée. Le personnel est agréable. J'apprécie l'évolution des produits cosmétiques et soin. Les petits formats spécial voyage sont très pratique. J'ai beaucoup aimé la frise chronoligique retraçant l'histoire et les défis de l'enseigne.