Mademoiselle bio

Avis novembre 2024:Je souhaite exprimer mon mécontentement quant à la gestion du retour d’un produit par la responsable de votre magasin. Malgré toutes les explications que j’ai fournies et les efforts de sa collègue Yousra , elle a refusé d’accepter le retour et m’a demandé de contacter directement la marque. En prenant contact avec la marque, on m’a confirmé que ce refus était injustifié, d’autant plus que la marque permet explicitement l’échange de produits auprès de ses sous-traitants. Face à cette situation, j’ai dû me rendre dans un autre magasin Mademoiselle Bio, malgré la longue distance. L’expérience y a été tout autre : la responsable de ce dernier s’est montrée à l’écoute et a pris le temps de proposer des solutions adaptées. Réponse de la boutique: décembre 2024 Réponse décembre 2024: Je ne m’attendais pas à un tel mensonge de la part de votre boutique, en plus de l'incompétence dont la responsable avez fait preuve. Concernant ma réclamation, j’ai exprimé mon insatisfaction vis-à-vis de la texture du produit anti-cernes couleur caramel et de son rendu sur le contour de mes yeux, en indiquant que cela donnait un effet « yeux de panda ». Le pigment se sépare et forme un cercle autour de la paupière et laisse un patch huileux. D'ailleurs, votre collègue Yousra qui s’est montrée très professionnelle, a essayé de comprendre quel contour des yeux j'avais utilisé avant l’anti-cernes et a demandé des questions sur mon type de peau… la responsable de votre boutique était informée de toute la situation. D’ailleurs les mêmes commentaires était partagé avec la marque, qui était très surprise de votre décision et trouvez que c’était injustifiée. Je tiens à préciser que je n'ai même pas évoqué un problème de couleur, car la texture ne me convient tout simplement pas et ne laisser meme pas apparaître la couleur sur moi. En plus, en me rendant à la 2 eme, le produit a été échangé contre une autre marque (pour préciser MADARA) . À mon avis, vous disposez de toutes les informations concernant mon dossier pour pouvoir évaluer la situation de manière pragmatique et professionnelle, plutôt que de balancer des accusations hâtives.

Passage ce jour en magasin dans la matinée pour acheter plusieurs produits de beauté. Une seule conseillère de disponible, certes très gentille mais qui n'avait pas l'air de connaitre les produits ... Un peu déçue, car je m'attendais à un vrai conseil personnalisé au niveau du choix des couleurs et des teintes ..

Magasin bien placé à deux pas du métro. On y est toujours bien reçu et bien conseillé. Les soins sont de qualités et pas trop chers.

Un rapport qualité prix exceptionnel! J'ai reçu un soin de Jessica qui a su trouver les bons produits à ma peau et lui apporter les soins qu'il lui faut. J'ai vraiment apprécié la qualité de ses gestes faits en conscience et avec précision. C'était un vrai moment de détente et de relaxation.J'ai aussi beaucoup apprécié découvrir de nouveaux produits et recevoir une ordonnance personnalisée à la fin du soin. Bref, une très belle découverte! Je n'hésiterai pas à revenir.

Accueil particulièrement désagréable, pas un bonjour (ni un aurevoir après l'encaissement) ni un minimum d'amabilité de la part de celle qui était soit responsable soit adjointe lors de ma visite. Du coup je n'y suis plus jamais retournée, pourtant c'est le magasin le plus proche de chez moi. Mais dans les autres mademoiselle bio les vendeuses sont toutes très aimables et avenantes, à l'image de l'enseigne. Heureusement qu'il y a d'autres magasins et le site.

Une agréable boutique, ou une conseillère tres aimable et patiente vous donnera toutes les explications que vous souhaitez sur les gammes de soins bio. Les tarifs sont raisonnables et les produits nombreux. Je recommande ( plein d'idées cadeaux pour les fêtes de Noël, pensez y ! )

La qualité des conseils et l'amabilité des vendeuses a beaucoup diminué... La dernière fois que je suis venue, j'ai vraiment eu l'impression de les embêter alors que nous n'étions que 3 clientes dans le magasin 🫤

Pour toutes celles et ceux qui souhaitent acheter des produits cosmétiques plus écologiques et sains. Côté prix c'est plutôt cher notamment la gamme de soins spécifiques pour peaux sensibles. Au rayon maquillage il y a tout de même du choix et les produits achetés me conviennent bien. Adresse à connaître. L'accueil est bon.

Le magasin en lui-même est sympa, il y a quelques bons produits, mais je ne suis pas du tout satisfaite de l'accueil... Il y a jamais quelqu'un de disponible, les produits sont rarement mis en stock, l'attente est très longue même quand il y a qu'une personne devant nous... Bref ! C'est dommage parce que le concept est sympa.

Je passe régulièrement dans des Mademoiselle Bio, on est toujours bien accueillis. Celui-ci est pratique et plutôt complet. Les vendeuses sont de bon conseil et souriantes. Les produits sont vraiment sympa, bien que de plus en plus chers malheureusement. Mon henné est passé de 6,90€ à 11,90€ en 2 ans, je l'achète désormais ailleurs.