Ybis

Très mauvaise expérience avec Ybis. Nous avons signé un contrat global (Internet, téléphonie et matériel) afin d’avoir un interlocuteur unique et une réactivité en cas de problème. Malheureusement, depuis la signature en mars 2026, les services n’ont jamais été opérationnels jusqu’à maintenant notre entreprise s’est retrouvée sans Internet ni téléphone, avec des conséquences importantes sur notre activité. Nous avons été contraints de souscrire, à nos frais, un abonnement à une box Wi-Fi afin de pouvoir poursuivre notre activité, alors même que les prélèvements pour la fibre continuaient d’être effectués chaque mois, malgré l’absence totale de service. Le plus incompréhensible est que nous avons été laissés pendant plusieurs mois sans aucune solution de dépannage ou de continuité de service, malgré nos nombreuses relances. Pour une entreprise dont l’activité dépend du téléphone et d’Internet, cette situation est inacceptable. Malgré cela, j’ai exercé mon droit de rétractation dans les délais, mais je continue à faire face à des demandes de paiement pour des contrats liés à une prestation qui n’a jamais fonctionné. Le plus surprenant est que leur partenaire me réclame aujourd’hui plus de 4 000 € pour résilier le contrat de location d’un simple poste téléphonique, alors que ce contrat était indissociable de la prestation globale vendue par Ybis et que les services n’ont jamais été fonctionnels. Je regrette également le manque de transparence de leur commercial J’espère que cet avis permettra à Ybis de prendre enfin ses responsabilités et de trouver une solution amiable. En l’état actuel de mon expérience, je ne peux malheureusement pas recommander cette société.

Une équipe très efficace et réactive en fonction des différentes demandes (impression, informatique..). Je recommande les services et prestations de YBIS pour les entreprises.

Ils ont le monopole à Poissy d’où leur condescendance et leurs prix fixés aléatoirement (exorbitants). Ils travaillent avec dégoût, j’y remettrais plus jamais les pieds. Ils n’hésitent pas à imposer un paiement en cash (probablement pour éviter de déclarer).

Merci Fabien et Ybis pour leurs réactivités, j’utilise désormais une machine plus performante et je fais de réelles économies.

Au nom de mon entreprise je souhaite partager ma satisfaction envers YBIS avec qui nous travaillons depuis des annees. service top prix intelligents.

Sincèrement je ne mettrai jamais les pieds dans cet établissement !!! La librairie d'à côté me conseille de venir chez vous pour faire une bon nombre d'impression, j'arrive devant letablissement, j'ouvre la porte et le vendeur me referme la porte au nez en me disant sèchement c'est fermé. Accueil déplorable !! Peut être dois je être désolé de n'avoir pas vu vos horaires HEIN . C'est honteux !!

Méthode très douteuses , et technique d’approche peu conventionnelle. Les commerciaux se font passer pour les clients pour avoir des infos sur le concurrent en place . Aucune déontologie et au final pris la main dans le sac . Dommage une prochaine fois peut être !!! 🥵

1.20€ pour une simple impression NB en A4, c'est quand même pas donné...