À propos de Bureau Vallée Les Clayes sous Bois (Plaisir) - papeterie et photocopie
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (402)
3,9
402 avis
5★236
4★52
3★17
2★18
1★79
S
Samuel Baroudi
Adorable équipe, Cathy et Sariaka nous ont vraiment aidés avec nos faire-parts de mariage. Elles ont tout fait pour réaliser notre travail à la perfection. Je recommande à 100% ce bureau Vallée génial !!
Réponse du professionnel : Bonjour Samuel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! C'est un véritable plaisir de savoir que Kathy et Sariaka ont pu vous accompagner dans la réalisation de vos faire-parts de mariage et que leur dévouement a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre projet, nous serons ravis de vous aider à nouveau.
L'équipe Bureau Vallée des Clayes sous Bois
L
Léa
Décevant…
Nous sommes venus imprimer des documents recto verso… Quel erreur…
Le logiciel est brider, aucuns aperçu du rendu donc c’est un peu la surprise à chaque impression et bien sûr chaque erreur est facturé. Quand on de demande à un vendeur des conseils il nous donne les mauvaises infos donc l’impression était erronée, heureusement que la responsable ne nous a pas facturé l’impression mais bon…
Au moment de plastifier j’attend une plombe pour que la vendeuse lance la machine alors que la plastification en elle même dur même pas 2 minutes… bon
Je lui demande ensuite de faire la découpe (c’était une carte de visite) et la vendeuse laisse des bords blancs qui sont censés être découper…. BON
10 feuilles recto verso, 1h….
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant le logiciel d'impression et les conseils fournis par notre équipe est très important pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos services afin d'éviter que d'autres clients ne rencontrent les mêmes désagréments.
Nous sommes ravis que la responsable ait pu faire preuve de compréhension en ce qui concerne la facturation de votre impression, mais nous sommes conscients que cela ne compense pas les désagréments que vous avez subis.
Sachez que nous allons prendre en compte vos remarques pour optimiser notre processus de plastification et de découpe. Notre objectif est de fournir un service rapide et de qualité, et nous ferons tout notre possible pour y parvenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
L'équipe Bureau Vallée des Clayes sous Bois
L
LNS
Client fidèle depuis plusieurs années, j’ai toujours été satisfait de Bureau Vallée pour l’impression de documents.
En revanche, lors de ma dernière visite, le comportement d’une vendeuse au service imprimante a été déplacé : ton autoritaire, gestes inappropriés, coupures de parole répétées, aucun sens du service client.
Dommage, car cela nuit à l’image de l’enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour LNS,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité envers notre établissement et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le comportement de notre personnel.
Votre retour est très précieux pour nous, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons nous assurer de discuter de cette situation avec notre équipe afin de renforcer notre engagement envers un service client de qualité. Nous souhaitons que chaque client se sente respecté et bien accueilli, comme vous l'avez toujours expérimenté par le passé.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que votre confiance en nous est bien placée lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Bureau Vallée des Clayes sous Bois
G
Gauthier Thouvenel
Super magasin, super équipe, et je félicite Valentine qui est particulièrement disponible souriante et accueillante. Elle mérite clairement une augmentation, ou au moins une prime pour commencer.
Bravo à elle, au directeur et à l'enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Gauthier ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe, et en particulier Valentine, a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et sourire. Votre reconnaissance est très appréciée et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Merci encore pour votre soutien et vos encouragements envers notre établissement.
L'équipe de Bureau Vallée des Clayes sous Bois
K
Konrad Mika
Très bonne expérience chez Bureau Vallée.
Je suis venu imprimer plusieurs documents importants pour moi, dont un livre. Les employées ont fait preuve d’un grand professionnalisme et ont été très aimables et accueillantes.
Malgré quelques difficultés au début, elles ont su rester disponibles et trouver des solutions, ce qui a permis d’imprimer l’ensemble des documents correctement.
Un service efficace, chaleureux et de grande qualité. Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Mika,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Bureau Vallée a été à la hauteur de vos attentes.
Vos commentaires concernant le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe nous touchent particulièrement. Nous nous efforçons toujours d’offrir un service de qualité, et il est gratifiant de savoir que nos efforts ont porté leurs fruits.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs projets d'impression.
à bientôt
L'équipe Bureau Vallée des Clayes sous bois
M
Mehdi Djebari
Expérience décevante. Les vendeurs et le responsable m’ont confirmé que la facture seule suffisait pour faire la détaxe et que je pourrais finaliser la procédure à l’aéroport.
C’est totalement faux, la douane a refusé la détaxe, car il faut un bordereau PABLO que ce magasin n’émet pas du tout.
Ils auraient simplement pu me dire dès le début qu’ils ne proposent pas la détaxe, et j’aurais acheté ailleurs.
Résultat : détaxe impossible à cause d’informations erronées données par toute l’équipe. Très mauvaise expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des informations précises et utiles à nos clients, et il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes concernant la procédure de détaxe.
Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons nous assurer de revoir la formation de notre équipe afin d’éviter que de telles situations ne se reproduisent à l’avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L’équipe Bureau Vallée des Clayes sous Bois
J
Johan Batifoulier
Un immense merci à Kathy pour son accueil chaleureux, son efficacité et sa rapidité ! Nous avons fait imprimer des photos, et le résultat est superbe : un travail soigné, réalisé avec beaucoup d’attention. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Batifoulier,
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif.
Nous sommes ravis que notre collaboratrice vous ait offert un accueil chaleureux et un service rapide et soigné.
Nous vous remercions également pour votre recommandation.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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A
Adrien Bol
Visite parfaite, la jeune femme qui c'est occupé de nous a été géniale. Patience, à l'écoute. Un grand merci à elle pour son service au top
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bol,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre visite se soit déroulée dans les meilleures conditions et que notre collaboratrice ait su vous accompagner avec autant de patience et d’attention.
Votre retour est précieux et sera partagé avec l’équipe pour valoriser son engagement.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Magasin de fournitures de bureau dans les quartiers voisins
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Bureau Vallée Les Clayes sous Bois (Plaisir) - papeterie et photocopie
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