Bureau Vallée Le Port Marly - papeterie et photocopie

bonjour je suis allée acheter une cartouche d encre avec plusieurs choses dans mon caddie. Je me trompe au niveau de la cartouche malheureusement je l'ai ouverte. Je retourne le lendemain avec cette cartouche et je prends la bonne pour mon imprimante et me dit pas d avoir ni de geste commercial. j'ai dépensé plus de 200€ Ce magasin est à fuir.

Rapide efficace et très bon accueil

Extrêmement désagréable le monsieur à l’accueil. Il va falloir revoir la relation client !

Une écoute adaptée aux besoins, des prix justes et un accueil professionnel par Isabelle et Stéphanie, sans oublier les autres membres de l'équipe. Merci.

Je fréquente cette enseigne depuis de nombreuses années. Un grand choix de références produits et toujours du personnel compétent pour vous renseigner. Je recommande sans hésiter.

Toujours parfait depuis des années ! Grande variété de produits, vendeurs très aimables et compétents J’ai toujours trouvé ce que je cherchais !! Jamais déçue !

J’ai fait imprimer mon rapport de stage la bas, avec un personnel très accueillant et professionnel. Je recommande grandement !

Aucun respect pour les clients!!!!! La personne qui est sensé travailler a l'impression se gare a 11h 15 alors que vous l'attendiez depuis 11h, puis se cache dans la reserve de peur certainement de satisfaire les clients. Plus jamais je n'y remettrais les pieds.....

Organisation rigide à l'ancienne : impossible de commander un produit si le chef de rayon n'est pas là. Il faut attendre qu'il rentre de congés...

Une équipe à l'écoute du client . De bons conseils. J'avais perdu une facture, je les ai contacté , dans la 1/2 heure il m'avait envoyé par mail la facture : félicitations Je recommande

Service parfait! J'ai reçu très rapidement de cartes de visite et avec un joli design. ils parlent très bien anglais aussi!

super service que ce soit au niveau de la reprographie que des vendeurs magasin au top j’y vais depuis longtemps et toujours aussi contente merci à toute l’équipe de son travail

A éviter : besoin d imprimer une page, 20 minutes d attente, pas un sourire de la part des nombreux collaborateurs, pas de possibilité de libre service, envoi du fichier par e-mail donc obligatoire et facture 1 euro. Première et dernière fois dans ce magasin… À fuir et allez à celui de Rueil 2000 que je recommande fortement !

Super personnel, la personne a fait le maximum au téléphone pour trouver la référence que je recherchais pour une réservation merci beaucoup à ce Monsieur pour ça patience et son aide...

J'ai récemment eu le plaisir d'utiliser le service impression de Bureau Vallée à Marly-le-Roi, et je ne peux que le recommander vivement ! Le cadre professionnel et accueillant vous met tout de suite à l'aise. L'équipe est incroyablement à l'écoute et se distingue par sa capacité à proposer des solutions adaptées à vos besoins spécifiques. Chaque détail est pris en compte avec une grande précision, et le résultat final est toujours impeccable. Que ce soit pour des impressions de qualité ou des conseils avisés, Bureau Vallée Marly-le-Roi est sans aucun doute le meilleur choix. Merci pour votre professionnalisme et votre efficacité !

Une équipe sympathique, très professionnelle, compétente et à l'écoute du client, toujours prêt à trouver une solution pour satisfaire les clients. Je recommande vivement 👍

Passage ce week end pour des cartes de visites, Luka a su être à l’écoute et répondre à mes demandes très rapidement. Vous pouvez confier vos projets à ce jeune homme les yeux fermés. Je reviendrais sans problèmes dans cet enseigne.

J’adore le magasin Bureau Vallée Le Port Marly car on y trouve tout ce dont on a besoin et ils sont très gentils et accueillants avec leurs clients. ❤️ A cette occasion ils m’ont fait des invitations pour l'anniversaire de ma fille et je les ai adorées, simplement magnifiques!!! Merci beaucoup pour tout le temps, la patience et le dévouement.🙏🏻

Trouvez mieux ailleurs et sans problème !!! Pas très agréable le personnel !! N’ont pas envie d’être là ?? Sûrement et ils vous le font bien comprendre !

Impressions et reliures extrêmement qualitatives comparé à certains de ses concurrents. Prestation très rapide (729 pages imprimées et reliées en 15 minutes). La personne en charge du service est également très efficace, sympathique et de bons conseils ! Si le service en charge des impressions comprend des horaires d’ouverture différentes de celles du magasins, cela s’explique certainement par le fait qu’une seule personne est en charge du service et nécessite de s’arrêter pour ne pas renier la qualité du service. Allez-y les yeux fermés.

Bonsoir Je suis déçu car je me suis déplacer de versaille a le port marly arrivé a l’enseigne a 18:20!pour imprimé 5 feuilles basique le monsieur me dit que le service de l’impression et fermé a 18:00 heure ( il es ouvert le magasin jusqu’à 19:00 heure ) c’est pas mentionné sur le site que ya pas d’impression a partir de 18:00 heure 🧐. Sinon par a port le tarif c’est raisonnable c’est pour ça j’ai mis 3 étoile

Personnel hyper accueillant, qui essaie toujours de vous conseiller le meilleur produit selon vos problématiques. Petit plus pour le service reprographie avec Luka et Serge qui se démènent pour répondre malgré les contraintes et les délais.

J'ai eu besoin de divers articles de papeterie et je me suis donc rendue hier après-midi dans ce grand magasin très bien achalandé. Toutes les personnes à qui j'ai dû demander ou de l'aide ou des conseils l'ont fait avec le sourire et un grand professionnalisme. C'est une adresse que je connaissais déjà mais où je reviendrai avec plaisir dans le futur.

Mauvaise accueil. Responsable jamais dispo pour résoudre les problèmes . Boutique qui s’en fou de ses clients. Je ne conseille a personne de visiter Bureau Vallée de Port Marly. Aucun professionnalisme…

Alors que le pôle "impression" n'était pas encore ouvert, les employés m'ont aidé à imprimer un document médical dont j'avais absolument besoin (mon rdv étant juste après). Un grand merci pour leur accueil et leur sens du service.

Bureau Vallée Port Marly à éviter. Passage à 13 heures, pour imprimer des documents en couleur sur une clé USB.( pour un montant global de 100€ environ).à noter que déplacement spécifique depuis Versailles pour ça , comme le site internet ne précise aucune particularité de cette adresse…. Accueil médiocre , et impossible d’imprimer des documents entre 12h30 et 14h!!!!! Sur ce site ! Aucune considération , j’ai demandé si la politique est là même sur le magasin dé Coignieres afin de ne pas me déplacer pour rien …. Impossible de savoir Pourquoi rester ouvert? Si pas possible d’utiliser les services proposés. Au delà de cette mésaventure, c’est aussi l’accueil et l’expérience client très décevants

Vérifier bien vos factures d'impression. Un petit jeune au comptoir des impressions vous bernera avec des doublons et une sur facturation. Pour 2 contrat en 3 exemplaires il s'est permis de me facturer 45euros ce jour . Que sa direction.soit prévenue des mauvaise manœuvres de cet individu ( ce qu'on appel du vol).

J'ai appelé a midi et deux minutes pour savoir si la machine pour faire les tampons fonctionnait pour m'éviter un aller/retour inutile. La personne au téléphone m'a dit que tout fonctionnait sans souci. A midi 35 j'arrive dans la boutique, a l'accueil 2 jeunes hommes, l'un d'eux me dit qu'étant que 2, c'est fermé pendant la pause dej de midi a 14h... Quel manque de professionnalisme, c'est meme irrespectueux d'autant plus que nous n'étions que 2 clients. Je suis aller dans un autre bureau vallée ou j'ai été servi sur place par des gens qui travaillent et aiment leur travail.

Le personnel y est particulièrement désagréable, et les conseils souvent inappropriés, ayant comme objectif de vous faire dépenser plus... Mais j'avais choisi de garder ces points pour moi jusqu'à ce jour. Mais quelle n'a pas été ma stupeur il y a 10 jours, en découvrant cette affiche là où je fais des photocopies. En raison de la COVID, le système avait changé, et c'est tout à fait normal. Pour éviter de toucher des photocopieuses qui pourraient être contaminées, nous n'avons plus accès aux machines. Et donc, bien entendu, systématiquement nous est facturé le prix d'une copie avec aide humaine. Mais voici que depuis la semaine passée, cette affiche nous annonce que pour TOUT travail de copie issu de mail, clé USB ou scan, 2 euros seraient facturés en sus, quelque soit le nombre de pages. On vous rappelle aussi de grouper les fichiers sur un seul mail, sinon les frais seront multipliés... Voilà, les rapaces sont arrivés, profitant du malheur ambiant pour s'enrichir. Car qui seront les victimes ? Pas moi... j'irai ailleurs. Seules resteront les personnes âgées, recherchant la proximité, ainsi que celles qui n'ont pas les moyens de s'acheter une imprimante, et pas de moyen de déplacement personnel pour aller ailleurs... Les plus fragiles. C'est une réelle honte !

5 conseillers dans un magasin vide de clients, impossible de faire une seule petite photocopie car en dehors des horaires affichés de ce service. Je suis repartie bredouille en laissant 3 personnes les mains dans les poches à la caisse. Quel bel esprit dynamique et bravo pour le sens du service !

1ere fois dans ce magasin pour récupérer une commande Internet et faire quelques achats. Accueil chaleureux, magasin propre et bien rangé. Je ne suis pas client de ce bureau vallée et pourtant le service a été parfait. Le vendeur m'a même aidé à transporter une chaise jusqu'à mon véhicule , ce qui était super appréciable.

Service déplorable. Aucune prise en charge au niveau des impressions. De longs moments d'attente, le seul agent qui était là ne voulait pas nous prendre en charge. Bref service déplorable. Si vous souhaitez imprimer vos documents, fuyez ce bureau vallée, le pire des Yvelines

Très mauvaise expérience. Commande faite sur internet, retrait en magasin le lendemain. Des produits ne sont plus disponibles alors qu'il était renseigné qu'un grand nombre l'était. Le lendemain je demande une facture...1 semaine pour l'avoir : ils ne comprennent rien et ne savent pas écrire (même avec le numéro de commande, le jour de commande, le jour de retrait...). Je commande un surligner rouge, on me donne un rose. Et on m'explique que ça n'existe pas. Alors que les deux stabilos ont une références différente. Bref, une galère pour se faire rembourser... L'équipe physique est à côté de la plaque. Dommage, la boutique est assez spacieuse.

Commande sur le site d une imprimante, argent prelevé le lendemain, delai= 1 semaine. Apres 1 semaine, un email m annonce l annulation de la vente et le remboursement sous peu. Au telephone on m explique que Epson n a plus de stock. Je me renseigne et trouve du stock. Par email, on m indique qu Epson a du stock mais pas le fournisseur, sujet clos. Moralité, 2 semaines perdues, vente annulee par bureau vallee alors que l imprimante est encore en vente sur leur site, aucune solution proposée. Faites le avec 100 clients a 400 euros, cela fait 40 000 euros de fond de roulement pour 2 semaines. Est il légal d annuler une vente/commande de façon unilatérale ? Le covid19 aura encore bon dos. Loin des standards actuel concernant l experience client.

Je viens au magasin pour acheter une courroie d’imprimante laser brother. Je suis client professionnel et viens régulièrement pour acheter du consommable chez eux. Le vendeur des consommables d’imprimantes retrouve rapidement dans son fichier les références de mon imprimante et commande la courroie censée correspondre. Il me rappelle quelques jours plus tard pour que je vienne chercher la pièce. Une fois devant l’imprimante je veux changer la courroie mais la nouvelle ne rentre pas dans l’imprimante effectivement en vérifiant ce n’est pas la bonne. J’appelle en restant poli et courtois, il me prend de haut en expliquant que j’aurais du vérifier les références de la courroie et que c’était de ma faute...mais plutôt que de reconnaître son erreur ce vendeur a préféré me reprocher de ne pas avoir fait la vérification qu’il aurait dû faire en remettant la pièce ( je ne lui en aurais même pas tenu rigueur)... le client est de plus pris pour un imbecile (la classe !). Le vendeur me dit que finalement il va me faire une fleur et me reprendre ma courroie (qui somme toute est neuve!)et m’en commander une autre. Finalement il me fait l’échange « gracieusement ». Je comprends l’échange en regardant le prix de l’autre courroie sur un site marchand (qui livre en moins de 24h) elle coute 64 euros de moins !!! (85 ttc au lieux de 149 ttc!). Aucune proposition pour rembourser la différence, aucune excuse pour le dérangement le déplacement l’attitude condescendante du vendeur... certains pourraient qualifier cela d’une belle arnaque ! Je vous conseille donc de bien vérifier les pièces que vous achetez chez eux car même en cas d’erreur du vendeur des consommables d’imprimantes c’est vous qui serez tenus responsables... mais vous pouvez aussi voir ailleurs et ne pas perdre 65 euros... À vous de voir!

Bonjour, Je viens de me rendre dans le, magasin Bureau Vallée Le port Marly Impossible de rentrer dans le parking car un camion effectuait un déchargement, nous avons attendu 15 mn avant de se rendre au magasin. Nous effectuons des achats conséquents et en quittant le parking, je suis prioritaire pour sortir, le feu tricolore est au vert, un camion surgit en vitesse excessive et me bloque, pire, il force la situation et m'oblige à une marche arrière risquée pour le laisser passer. Je demande au directeur d'intervenir pour sanctionner le comportement non respectueux du protocole de déchargement du chauffeur de ce camion ! Le directeur me dit : je ne peux rien faire et qu'est ce que je peux faire ? Monsieur le directeur, vous êtes responsable de faire appliquer cette charte du protocole du déchargement et du respect des règles de conduite sur votre parking. Avez-vous cette charte du protocole du déchargement ? Nous sommes clients depuis quelques années, je ne veux plus me rendre au sein du magasin, c'est trop dangereux et je demande d'avoir un directeur responsable, acteur de la sécurité pour les clients et les salariés du magasin. Je déconseille le magasin

Mauvais conseil pour une cartouche je me retrouve avec une incompatible avec mon imprimante acheté la bas le même jour . N’ayant plus le ticket je me suis fait avoir d’une vingtaine d’euros. Je ne recommande pas ou sinon vérifié les informations des conseillers.

Odieux, agressif, vindicatif. Un des employé ou responsable de cette boutique vous aboie dessus vous enjoignant à griller un feu rouge pour laisser sortir son camion de livraison à contresens. EVITEZ ce magasin si vous êtes un peu sanguin, il y avait vraiment de quoi finir en bagarre. EVITEZ le si vous aimez être reçu convenablement..., je n'ai jamais vu un tel comportement de la part d'un commerçant.

Commandes multiples de Bureau et d'aménagement pour ma société. Très bon accueil et livré par le gérant lui même pour me rendre service. Sens du service rare de nos jours. Je recommande sans retenue.

Vraiment très pratique pour tout l'équipement de bureau - matériel, papeterie... Personnel accueillant et serviable : j'ai eu un souci avec un produit défectueux, repris sans discussion pour quelque chose de mieux. Ils sont un peu les seuls dans le secteur, ça ne les empêche pas de respecter le client. Bravo et merci.