WYCON cosmetics - WESTIFIELD CC LES 4 TEMPS

Je suis venue avec ma petite sœur de 16 ans et nous avons été accueillies par Luccia, une vendeuse exceptionnelle ! Elle a été d’une grande gentillesse, très professionnelle et nous a donné de précieux conseils. Nous avons particulièrement apprécié son honnêteté concernant les produits qui nous convenaient le mieux, sans chercher à nous vendre n’importe quoi. Des vendeuses comme elle, on en voudrait partout ! 🥰🥰

Super expérience ! Les conseillères sont très accueillantes, à l'écoute et vraiment de très bon conseil. Elles prennent le temps d'expliquer chaque produit avec calme et de répondre à toutes les questions. J'ai aime la patience que elles m'ont donnée dans les recommandations personnalisées en fonction de ma carnation et de ce que je recherchais. Elles m'ont également orienté dans des produits adaptés à mes besoins, des produits de très bonne qualité. On sent qu'elles connaissent parfaitement leurs produits et elle m’ont réellement d'aider avec un professionnalisme irréprochable une d'entre elle sont prénom commence pare un E elle été incroyable des conseillère aussi génial comme j’ai rarement vus dans des magasins de beauté merci pour votre gentillesse et bienveillance je reviendrai a chaque fois dans se magasin avec plaisir

La vendeuse Ezgi a très bien su me conseiller pour trouver les produits adaptés à mon teint. Elle est professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. En revanche, il n’y a pas de climatisation dans le magasin. Il fait déjà très chaud dehors, on espère trouver un peu de fraîcheur en entrant, mais ce n’est malheureusement pas le cas. C’est vraiment dommage, surtout en période de fortes chaleurs.

Expérience très décevante dans ce magasin, le samedi 04/07/2026 vers 17h. Une offre promotionnelle était clairement affichée à l’entrée sur un écran. En demandant des informations, les conseillères nous ont orientées vers plusieurs produits en nous confirmant qu’ils étaient concernés par l’offre. Au moment du paiement, la caissière nous annonce un prix presque doublé. Lorsqu’on lui fait remarquer, elle affirme que l’offre n’existe plus, puis change de version en disant qu’elle ne concernait que certains produits (pinceaux), ce qui contredit totalement ce que ses collègues nous avaient indiqué. Le plus choquant reste l’attitude : ton désagréable, remise en question devant nous des conseillères, et une réponse très peu professionnelle du type « vous achetez ou pas ». Très mauvaise expérience client, manque de clarté et de respect. Je ne reviendrai pas.

Il y avait une très bonne offre sur les produits de maquillage. Luccia m’a aidé à les choisir. Elle a été très gentille, souriante et toujours accueillante. Un personnel comme elle est précieux pour chaque magasin. Merci Luccia!

Je suis une cliente habituée de cette boutique de Westfield la Défense et j’y viens régulièrement pour acheter mes produits. Malheureusement, mon expérience aujourd’hui a été très décevante. Je suis restée environ 10 minutes seule dans le magasin, avec mes articles en main, en attendant qu’une vendeuse vienne me conseiller ou simplement m’encaisser. Deux vendeuses étaient présentes mais semblaient occupées à discuter entre elles, sans prêter attention aux clients. J’ai même quitté le magasin quelques minutes en espérant qu’à mon retour, quelqu’un viendrait vers moi… en vain. C’est vraiment dommage, car j’apprécie les produits, mais l’accueil et le service client sont essentiels. J’espère que cela s’améliorera.

1 étoile mais simplement pour leurs produits qui sont incroyables et abordable mais niveau expérience client c'est 0. L’état du magasin laisse a désirer, aucun produits pour se démaquiller la main, certains testeurs sont vraiment sales voir cassés. Quand au service client il est inexistant, avec ma copine nous avons du attendre 15 minutes et avoir les mains remplis de produit pour que la conseillère qui était derrière la caisse sur son téléphone a faire des snap daigne nous donner un panier qui ne sont pas en libre service dans le magasin. Malgré le faite qu’elle était souriante et agréable lors de l’encaissement ca ne donne pas envie de revenir sachant que je travaille aussi dans le commerce, ce n’est pas le genre d’expérience client que j’attends

Une très belle découverte, ce magasin ! Des produits de qualité à petit prix, franchement je recommande. Je tiens à remercier particulièrement la vendeuse CHAYMA, qui fait son travail parfaitement. Grâce à elle, j’ai pu avoir des produits parfaitement adaptés à mon visage. Son honnêteté est ce qui m’a le plus marquée. Elle adore ce qu’elle fait et vit son travail intensément. Merci encore à Chayma.