Kiko Milano

Je viens d’y passer avec ma fille, nous avons été reçues par Loine, juste adorable. Elle m’a très bien conseillée et a vraiment pris le temps. Bravo à toute l’équipe Kiko de La Défense ❤️

Amina et Axelle étaient très pros et adorables ! Amina, très attentive à mes besoins, à l’écoute et avec une bienveillance inouïe, m’a aidé à trouver la bonne teinte pour mon fond de teint et pour mon correcteur anti-cernes. Je suis très contente de mon achat et je reviendrai à coup sûr dans cette même boutique pour compléter ma gamme de maquillage / soin Kiko ! Merciiii

je suis venue en magasin pour trouver un fond de teint et la vendeuse Milca a été très gentille et aimable, elle m'a super bien conseillé sur le fond de teint et d'autres produits que je n'aurais meme pas regardé si elle ne m'avait pas conseillé. Elle a trouvé ma teinte parfaite et a été super patiente avec moi et a su parfaitement repondre à mes attentes malgré le monde en magasin. Vraiment merci encore je suis trop satisfaite de mes achats!!! je reviendrai

je vais très souvent dans ce magasin, vers le 12 décembre Charlotte a répondu à toutes mes demandes . elle est souriante efficace et fait tout pour satisfaire la cliente . elle vérifie tous les numéros des produits ouvre tous les tiroirs etc , elle est vraiment la vendeuse idéale encore merci charlotte ! Lisa aussi un autre jour a été très pro et très agréable ;

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience chez KIKO ! Je suis venu pour trouver un cadeau et, ne connaissant pas grand-chose au maquillage, j’ai vraiment apprécié l’aide d’Emma. Elle a été incroyablement professionnelle, à l’écoute et très pédagogue. Grâce à ses conseils pertinents et parfaitement adaptés, j’ai pu choisir des produits qui ont fait super plaisir. Elle prend le temps d’expliquer simplement et de guider avec beaucoup de bienveillance. En plus, son maquillage est impeccable, ce qui met immédiatement en confiance et donne une vraie idée du rendu des produits. Un grand merci à Emma pour cette expérience au top, je reviendrai sans hésiter !!

Je suis venue en boutique pour trouver ma teinte de fond de teint, et l’expérience a été d’un manque de professionnalisme choquant du début à la fin. J’ai d’abord demandé de l’aide à une conseillère nommée Charlotte, qui m’a immédiatement renvoyée vers une autre collègue. Quand je me suis adressée à cette collègue, elle m’a renvoyée vers Charlotte. J’ai alors sollicité une troisième conseillère, qui a également refusé de m’aider et m’a finalement envoyée vers la responsable. La responsable m’a assuré que Charlotte viendrait m’aider dès qu’elle aurait terminé avec sa cliente mais après avoir attendu, Charlotte avait totalement disparu de la boutique. À ce moment-là, 40 minutes s’étaient déjà écoulées depuis mon arrivée. Je suis revenue plus tard en espérant un meilleur accueil. Malheureusement, c’était encore pire. J’ai attendu environ 10 minutes pendant que Charlotte et sa collègue Sabrina discutaient d’un sujet personnel, visiblement sans rapport avec le travail. Quand je lui ai enfin demandé si elle pouvait m’aider, Charlotte m’a répondu qu’elle devait d’abord nettoyer une poudre cassée. Elle est alors partie à l’arrière pour aller chercher un balai. Peu après, la caissière est elle aussi partie vers l’arrière. En regardant à travers la porte, j’ai vu Charlotte en pleine discussion avec Sabrina, et la caissière les a rejointes. Pendant tout ce temps, des clients attendaient en caisse sans personne pour les encaisser, et moi je continuais d’attendre en espérant qu’elle revienne comme promis. Charlotte est ensuite revenue pour nettoyer par terre, puis elle est repartie immédiatement à l’arrière. J’ai attendu encore un moment, mais elle n’est jamais revenue m’aider, alors je suis partie. Au total, j’ai passé plus d’1h30 à attendre sur mes deux visites, sans recevoir la moindre aide. Ce comportement est irrespectueux, négligent et totalement non professionnel. J’espère sincèrement que la direction prendra ce retour au sérieux, car il est inacceptable de traiter les clients de cette manière.