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MAGASIN DE REPROGRAPHIE

Welcome Services Copy

Magasin de reprographie · Angers (49)

3,3 113 avis Google Fermé
Welcome Services Copy — Magasin de reprographie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Welcome Services Copy

Welcome Services Copy est un établissement de la catégorie « Magasin de reprographie » situé à Angers (49100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (113)

Avis Google
3,3
113 avis
5★54
4★10
3★3
2★3
1★43
S
SOKO Louis Google

10€ les 10 copies classiques couleurs. Rien d’autre a ajouter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience dans notre boutique. Nos prix sont affichés dans le magasin à différents endroits afin d’éviter toute mauvaise surprise. En cas de doute ou d'interrogation vous pouvez vous rapprocher de nos vendeurs. Merci pour votre compréhension Cordialement, L’Equipe Welcome Services Copy
R
Roro akrr Google

Je suis venue faire des impressions et j’ai été super bien accueillie. Le monsieur est vraiment d’une gentillesse incroyable, quelqu’un avec un grand cœur ! À cause de pages sorties en plus, il m’a spontanément fait une réduction étudiante, sans que je demande quoi que ce soit. Ce genre de bienveillance devient rare. Franchement, un service au top. Pour moi, c’est clairement l’une des meilleures imprimeries à Angers. Je recommande à 100 %

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil et le service aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. L’Équipe Welcome Services Copy
B
Baptiste Lair Google

Le responsable a fait preuve du grande patience et a été très serviable malgré d’autres clients peu aimables et particulièrement oppressants, un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil et du service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. L’Équipe Welcome Services Copy
N
Nathanaëlle Emeriau Google

Je tenais vraiment à écrire toute ma gratitude, même si j’ai tardé à prendre le clavier pour publier cet avis. J’ai donné à photocopier (il y a qq temps) des livrets de souvenirs de famille chers à mon cœur. Le gérant en a pris grand soin et malgré un devis particulièrement bas, il a pris le temps de scanner toutes les photos et de les retravailler pour un meilleur rendu. Au final, j’ai reçu des copies impeccables de mes originaux… Et j’ai même eu la clé usb avec tous les fichiers en cadeau. Top ! Je recommande plutôt deux fois qu’une. Merci infiniment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge ce projet important pour vous et que le résultat ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt. L’Équipe Welcome Services Copy
L
Louis Laguigner Google

Le Monsieur n’est pas commerçant, du tout! Il y a des façons de parler aux gens. Outré, 3,2 ne m’étonne absolument pas. Et c’est le patron ? Choqué!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est d’accueillir chaque client avec respect et professionnalisme, et nous regrettons sincèrement si cela n’a pas été votre ressenti. Nous restons à votre disposition pour échanger directement et comprendre plus précisément ce qui s’est passé, afin d’améliorer nos services. Vous pouvez nous joindre au 02 41 69 99 35. Cordialement, La Direction
l
les Rêveries Webzine Google

Je venais tous les ans Imprimer un gros tirage. Quelle surprise cette année de voir que non seulement les prix ont considérablement augmentés mais que la qualité de l'impression est vraiment très médiocre pour ne pas dire plus. Je suis obligé de m'excuser de la qualité quand je distribue mon journal... Ajouté à cela des services devenus payants alors qu'ils ont toujours été offerts auparavant (Découpe, agrafage). Perso, je vais fuir et vite oublier cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La hausse des tarifs reflète l’augmentation des coûts de production et du matériel professionnel. La qualité reste toutefois notre priorité, et nous serions ravis de revoir votre fichier avec vous afin de comprendre ce qui n’a pas été conforme. Cordialement, L’Équipe Welcome Services Copy
C
Carlos Henni Google

Accueil correct, mais les tarifs ne sont pas très avantageux. L’utilisation de l’ordinateur coûte 0,50 € pour 5 minutes, en plus du prix de l’impression. Le tarif pour une impression en noir et blanc est de 0,30 €, ce qui revient à environ 0,80 € par impression. Bon courage aux étudiants !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience dans notre boutique. Nos prix sont affichés dans le magasin à différents endroits afin d’éviter toute mauvaise surprise. Le coût de l'utilisation d'internet dépend du temps passé et celui ci n'est pas facturé si vous venez avec vos fichiers sur clé usb. Sachez que le coût de l'utilisation de l'ordinateur n'est pas a multiplier au nombre d'impressions, vous pouvez imprimer plusieurs documents avec un seul forfait internet. Nous proposons des tarifs étudiants, et des dégressivités selon la quantité, qui vous donne droit à des tarifs plus avantageux. En cas de doute ou d'interrogation n'hésitez pas à vous rapprocher de nos vendeurs. Merci pour votre compréhension Cordialement, L’Equipe Welcome Services Copy
C
Caml Lina Google

Je suis contrainte de mettre une étoile, mais elle ne la mérite même pas. J’étais avec ma sœur, et nous avons été profondément choquées par l’attitude de la jeune femme à l’accueil. Elle traitait mal les clients et a même osé dire : “Si je pouvais mettre tout le monde à la porte, je le ferais et je rentrerais chez moi.” On se demande bien pour qui elle se prend ! Aucun respect pour les personnes âgées qui ne maîtrisent pas forcément l’utilisation des ordinateurs et imprimantes ; ils n’ont presque pas le droit de demander de l’aide, sinon elle s’énerve sous prétexte qu’elle n’a pas le temps. Visiblement, aider les gens, et surtout ceux qui en ont vraiment besoin, est trop lui demander. Je n’ai jamais été témoin d’un comportement aussi déplacé et irrespectueux envers les clients. Rapport qualité-prix déplorable : c’est bien trop cher pour ce que c’est, autant acheter directement une imprimante. Au vu de l’accueil, c’était la première et la dernière fois pour nous, et je ne recommande cet endroit à personne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la satisfaction de notre clientèle sont nos priorités, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous regrettons profondément que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Vos remarques ont été transmises à l’équipe afin d’améliorer notre service et de s'assurer que chaque client se sente accueilli. Toutefois, n'oublions pas que nous sommes un commerce de proximité (Entreprise du secteur privé) proposant des PC en libre service pour imprimer, consulter ses mails ou autres. Nous ne pouvons pas assister tous nos clients, car en cas d'affluence dans le magasin, nos clients ne comprendraient pas que nous ne pouvons pas leur donner l'assistance qu'ils ont besoins. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage sur votre expérience et, si vous le souhaitez, pour envisager ensemble des solutions qui pourraient, nous l’espérons, redonner confiance en notre établissement. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’Equipe Welcome Service Copy
M
Maeva Google

Je me suis inscrite sur google à l'instant juste pour mettre un commentaire sur mon passage dans ce magasin. Je suis allée faire des impressions aujourd'hui et le responsable du magasin m'a vivement conseillé et épaulé car j'ai des difficulté avec l'informatique et avec le sourire et la conviction. De plus, il m'a convaincue sur des produits dont je ne pensais pas acheter grâce à ses conseils et sans forcer à consommer. Vraiment merci à lui car il sais s'occuper d'autres clients tout en s'occupant de moi, hyper réactif et partout à la fois, à l'écoute et très bon conseiller. Je conseille vivement, même si certain tarif ne sont pas à ma portée...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits de nos services. Nous espérons vous revoir très prochainement. A bientôt. L’Équipe Welcome Services Copy
N
Nicolas Cochuyt Google

J'ai été très déçu de l'accueil que j'ai reçu de la part d'une vendeuse ce samedi 3 aout pour l'achat d'étiquette de boite aux lettres. Il est regrettable de voir un tel manque de respect envers ses clients. Il y a des manières de dire que vous n'avez pas ce que je recherche. Etant un client régulier du magasin situé rue Beaurepaire j'irais chez vos concurrents à l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience dans notre commerce. Nous vous garantissons une amélioration de la part de nos vendeurs. Bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Welcome Services Copy
C
Cédric Tranier Google

Le magasin à été repris il y’a 1 mois. Christophe est au petit soin, patient et s’adapte à toute vos demandes personnalisées. Amabilité, sourire et à l’écoute, un grand 5/5, Christophe mérite la reconnaissance de ces clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ces compliments et nous sommes ravis que nos services vous plaisent ! Votre fidélité est primordiale pour nos vendeurs, ils en sont ravis ! Bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Welcome Services Copy
M
Marion L Google

J'ai imprimé mon mémoire là bas, environ 30€ pour 5 exemplaires reliures comprises, personnel compétent et agréable, je recommande et n'hésiterais pas à revenir !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ces compliments et nous sommes ravis que nos services vous plaisent ! Votre fidélité est primordiale pour nos vendeurs ! Bonne journée à vous, Cordialement, L'équipe Welcome Services Copy
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Fleur Jenna Google

Une imprimerie qui est moins chère que mon ancienne boutique, je payais 2€ de frais de connexion interneten plus des frais de reprographie, et chez welcome services RIEN ! La dame à l'accueil est très professionnel et très arrangeante. Merci à vous 👍 PS j'y suis allée lundi matin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravie de constater que votre expérience chez Welcome Services a été positive ! Trouver une entreprise qui propose des services de qualité à un prix compétitif est toujours satisfaisant. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu économiser de l'argent en imprimant chez Welcome Services par rapport à votre ancien fournisseur. Il est également essentiel d'avoir un personnel accueillant et professionnel, et nous sommes enchantés que la dame à l'accueil ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion et nous espérons que vous continuerez à faire appel aux services de Welcome Services à l'avenir.
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wassila abdesselam Google

Aucune empathie pour le client, changer de métier si vous n’aimez pas les relations humaines. Je suis arrivée à 12h29 et j’ai été recalé. J’ai bien précisé que j’avais qu’une page à imprimer à partir d’une clé USB, que j’arrive de loin (Trelaze). Je suis consciente que c’est 1 minute avant la pause déjeuner mais je pense que les vendeuses aurait pu faire un effort de 2 minutes pour un client. Ma demande n’allait pas refroidir leur plat. On m’a dit « revenez à 13h30, après qu’on ai mangé ». Je recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec le service client de cette entreprise. Il est important pour les entreprises de faire preuve d'empathie envers leurs clients et de prendre en compte leurs besoins. Il semble que, dans votre cas, l'entreprise ait manqué d'empathie en vous refusant l'impression d'une page à 1 minute avant la pause déjeuner. Cependant, il est également important de noter que les employés ont le droit de prendre leur pause déjeuner et de se reposer pendant cette période. En tout cas, il est regrettable que vous n'ayez pas pu obtenir l'impression dont vous aviez besoin à ce moment-là. Cependant, nous espérons vous revoir pour réitérer une expérience plus positive dans nos magasins.
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Marie L Google

J'y suis allée une première fois, reçue par un monsieur, l'accueil était correct, mais pas le prix payé pour une impression en noir et blanc. Je ne me rappelle plus du montant mais c'était au moins 5 fois plus cher qu'ailleurs, où j'avais l'habitude de payer qu'une dizaine de centimes. La 2e fois, j'ai été reçue par une jeune femme blonde, autoritaire et désagréable ; honnêtement c'est la pire expérience d'accueil que j'ai eu dans un magasin. En effet alors que je procède à l'impression de mes documents, je reçois l'appel d'un proche qui traverse une épreuve très difficile. Je suis de nature discrète et je ne suis pas du genre à me faire remarquer, ni à parler fort. Le magasin dispose d'une très grande pièce, et ce matin là il y avait casiment personne, 1 ou 2 clients dans le magasin. Cette dame est venue m'interrompre pour que j'aille téléphoner dehors; j'ai halluciné. La conversation téléphonique n'avait même pas duré 1min30 après vérification dans mon historique. Honnêtement c'était complètement déplacé de sa part car je parlais discrètement, je ne hurlais pas comme des cas soc' qu'on peut voir dans la rue. J'ai été très mal à l'aise et je n'ai même pas pris le temps de terminer l'ensemble des tâches que j'avais prévu de faire chez eux. Et pour 2 impressions couleur, j'ai payé 3,30€. Après m'être renseignée, c'est 0.90 € l'impression alors pourquoi j'ai payé aussi cher ? Car je suis allée sur internet via leur ordinateur. J'ai donc payé 1,50€ de plus, c'est cher pour ce que c'est. Ni l'accueil, ni le prix ne sont corrects. Je ne retournerai plus dans cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre que vous avez eu une expérience négative avec l'équipe de cette boutique. Il est clair que l'accueil et le prix ne sont pas à la hauteur de vos attentes, et cela peut être très frustrant. Il est compréhensible que vous soyez déçue de la qualité du service, en particulier de l'attitude désagréable de la jeune femme qui vous a demandé de sortir pour prendre votre appel téléphonique. Il est important que les employés soient sensibles à la situation de leurs clients et qu'ils fournissent un service adapté à leurs besoins. En ce qui concerne le prix, il est regrettable que vous ayez payé beaucoup plus cher que ce que vous auriez payé ailleurs pour une impression en noir et blanc. Il est important que les clients aient une idée claire des prix avant de choisir une entreprise pour leurs besoins d'impression. Nous comprenons parfaitement votre décision de ne plus retourner dans cette boutique. Cependant, nous espérons vous revoir pour réitérer une expérience plus positive dans nos magasins.
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Victor Gerdil Google

J'entre je demande les prix pour plusieurs centaines de copies, ce qu'on me donne pour ensuite me dire que mon chien est trop gros pour je reste avec lui. Mais que c'est j'avais eu un format caniche ça passe ! Ok?! En quoi mon chien. De taille moyenne et calme serai plus un embêtant qu'un petit.. Le petit plus, l'employé avec qui aucune interaction n'avais été établi au part avant, ouvre sa bouche pour dire "Et en plus il goutte!" Il goutte ?! Sérieux ? Je déconseille fort ce lieu qui interdit au bon vouloir de l'employé (car j'y est déjà été avec mon chien et aucun problème avant) sans réel expliquations.. Je pense être resté correct tout le long de la discussion, donc la condescendance dont vous avez fait est tout bonnement déplorable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et suis navré que votre passage dans notre boutique n'ait pas été fructueux. Votre constat a été transmis à la direction. Je vous invite à contacter le siège social pour en parler de vive voix. Bonne journée, Emma
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Alex Leroux Google

Accueil limite aimable. Aucun conseil sauf si on demande. Client envoyé sur un numéro d'ordi et une imprimante, sans explication. OK... Pourquoi pas ! Vive l'autonomie. Seule excuse, personne seule pour deux à trois clients en même temps. J'ai dépensé 57 euros d'impression mais lorsque j'ai demandé une pochette ou simplement une feuille A3 pour protéger mes documents, on m'a proposé d'acheter une chemise. De qui se moque-t-on ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et suis navré que votre passage dans notre boutique n'ait pas été satisfaisant. Les copieurs et ordinateurs sont en libres-services dans nos magasins. Les vendeurs sont présents pour aider les clients, à leurs demandes, pour les impressions et les photocopies. En effet, les vendeurs sont très souvent seuls en magasin, ils ne peuvent donc pas répondre aux questions de tous les clients en même temps. Je vous invite à contacter le siège social pour en parler de vive voix. Bonne journée, Tiffen
A
Axel Lidove Google

Tarifs bien trop excessifs: 0,75€ pour une seule impression recto noir et blanc d'un document récupéré sur ma boîte mail. Aucun geste commercial lorsque les impressions, pour une raison que j'ignore, ne sortent pas comme attendu. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, si vous amenez votre fichier au format pdf sur une clef USB, cela vous permettra de payer moins cher et d'être quasiment sur du résultat d'impression grâce à l'aperçu que procure Acrobat Reader. Pour de plus amples informations, nous vous invitons à prendre contact avec notre personnel en boutique. A très bientôt
R
Ronald Bousseau Google

Je m'y suis déjà rendu à plusieurs reprises pour des impressions couleurs sur papier glacé. Le rendu correspondait à mon attente et le papier était d'excellente qualité. Toutes les boutiques de ce genre ne permettent pas ce type d'impression. Effectivement, parfois un peu d'attente, mais je n'ai jamais été déçu de l'accueil. Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que nos services vous conviennent, et de prendre le temps de rédiger un commentaire en conséquence. A très bientôt dans notre boutique.

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