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MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE

Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

Magasin de téléphonie mobile · Ménétrol (63)

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Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise — Magasin de téléphonie mobile

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À propos de Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

Welcom Riom est votre expert en téléphonie mobile, proposant une large gamme de smartphones neufs et reconditionnés, ainsi que des forfaits mobile et des box internet. Le magasin offre également des services de réparation, de reprise de téléphones, de pose de protège-écran et de vente d'accessoires.

Téléphones reconditionnésForfaits mobileBox internet fibreSmartphones d'occasion Réparation de téléphoneReprise de téléphonePose de protège-écranParamétrage du téléphoneAssurance téléphoneVente d'accessoires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (620)

Avis Google
4,6
620 avis
5★536
4★22
3★2
2★2
1★58
D
Dark Mask Google

Nul! Une personne pour gérer la boutique. Un client = une demi heure. Et tt ça pour un renseignement. Allez chez votre opérateur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour, mais nous ne comprenons pas bien la situation évoquée. Afin d’échanger avec vous et de mieux comprendre ce qu’il s’est passé, nous vous invitons à nous rappeler au 041540775. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.  Le Service Clients Welcom 
G
Geraldine Sudre Google

C'est une équipe du toner ils sont tous et toutes très serviable à l'écoute des clients très gentils...je recommande ce magasin qui m a très bien conseillé...très satisfaite de leur prestation👍🌞

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour cet excellent retour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Belle journée. Martin, Service Clients Welcom
R
Raphaël Nitkowski-Kosmala Google

Franchement super gentil, de bon renseignements. Je conseille vivement d'y aller le personnelle est très agréable. Bravo a vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, les conseils et la disponibilité de notre équipe. Vos encouragements nous font très plaisir. À bientôt en boutique ! Le Service Clients Welcom 
F
Fanny fartaria Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à Alix pour son accueil et son professionnalisme. Très gentil, bienveillant et à l’écoute, il a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de patience. C’est agréable d’être reçue avec autant de sérieux et de bonne humeur. Je suis ravie de mon passage chez Welcom'⁠ à Riom. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny,  Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Welcom Riom se soit si bien passée. Nous transmettrons avec plaisir votre message à Alix. Merci pour votre confiance et à bientôt ! Belle journée. Le Service Clients Welcom 
C
Chris THIAILLIER Google

Super équipe, efficace et souriant. Très à l’écoute du client, surtout un client très négociateur 😊 Mentions spéciales à Achraf et Sarha pour leur efficacité 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Merci pour ce retour plein de bonne humeur ! 😊 Nous transmettrons vos compliments à Achraf et Sarha, ravis d'avoir relevé le défi de la négociation avec le sourire ! Martin, Service Clients Welcom
A
Annabelle Mazaleyrat Google

Acheté un téléphone reconditionné qui ne fonctionnait pas (pas de son, redémarrage intempestif, pas de batterie...). Échangé contre un autre sans répondre à tous mes critères (bonne qualité photo, capacité de stockage)

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis est très important pour nous. Auriez-vous un instant pour nous dire ce qu'il s'est passé afin que nous puissions vous apporter une solution ? N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.15.40.07.75. Martin, Service Clients Welcom
Z
Zoran Google

J’y suis allé le 5 aout 2025. Et cette boutique est vraiment très mauvaise. Ils ont essayé de m’arnaquer 2 fois, et les prix sont exhorbitants. A cause d’eux j’ai du payer des taxes en plus. Je déconseille très fortement, A fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre retour. N'ayant pas, ici, vos coordonnées, nous vous invitons à nous contacter au 0415400775. Nous vous souhaitons une belle journée. Le Service Clients Welcom
C
Christine Damatte Google

Très bonne communication avec l'équipe qui fait preuve d'une grande écoute On hésite pas à y retourner des qu'on as un problème Très beau magasin en plus de ça. Merci à Charlotte et Célian

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci surtout à vous pour votre retour !  A bientôt en magasin.  Très belle journée.
P
Patrick Damatte Google

Equipe tres sympatique avec une etique ! Toujours a disposition et communication simple et agreable

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,  Merci beaucoup pour votre retour !  Nous espérons vous revoir rapidement.  Bonne journée. 
m
marie-ange lamouche Google

Équipe compétente et accueillante. Merci à Alexis pour son travail

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Ange, Merci beaucoup pour votre retour !  Nous avons hâte de vous revoir en magasin.  Belle journée.
M
Michou Roche63 Google

Je suis satisfaite de la prestation Je ré commande l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Votre recommandation est la plus belle de nos récompenses ! ⭐ Martin, Service Clients Welcom
J
Johanna Horn Google

Tres bonne nouvelle equipe je recommade vraiment le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre nouvelle équipe vous ait pleinement satisfait. Martin, Service Clients Welcom
J
Josiane Chartry Google

Comment perdre des clients jeudi 6/11/25 mon compagnon est allé acheter un 2e téléphone reconditionné (pour offrir) car content du 1er, malheureusement dans la boite pas le bon cordon d'alimentation, le vendeur ne veut rien entendre même pas un geste commercial . Résultat 1 client de perdu et les prochains achats de téléphones ou accessoires comme prévu en kados de Noel se feront ailleurs. Très déçu par cette boutique : pas sérieux, pas professionnel du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis est très important pour nous. Auriez-vous un instant pour nous dire ce qu'il s'est passé afin que nous puissions vous apporter une solution. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.15.40.07.75. Martin, Service Clients Welcom
A
Augustin Cr Google

Parfait, j'étais venu pour une box et un iPhone. Rien à redire, une équipe au top. Ludovic est un vendeur très compétent. J’ai eu l’iPhone à un bon prix et un forfait pas trop cher. Le seul problème, c'est qu'ils ne rachetaient pas les téléphones. C’est dommage, ça aurait été parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Augustin,  Merci beaucoup pour votre retour !  Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive.  Nous comprenons votre déception concernant le rachat des téléphones, et nous prenons en compte votre remarque pour l'avenir.  À très bientôt,  Belle journée
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Ludivine B Google

Je pense sincèrement que cette boutique nous a complètement pris pour des imbéciles, et pourtant, au départ, on trouvait qu'ils avaient l'air plutôt pro. Avant de souscrire à une box fibre, faites très attention à être bien éligible, car on vous dis "c'est bon le technicien va passer, il a l'habitude" alors qu'en fait nous ne sommes pas éligible, ça peut arriver de se tromper, mais ils ne nous ont trouvé aucune solution.. Pour les renouvellements de forfaits si vous ne changez pas de téléphone, attention, ils vous placent un REDMI que vous payez bien entendu tous les mois, le téléphone qui sert à rien, mais apparemment ça fait baisser le prix. Attention si vous êtes déjà assuré (assurance multiproduits) ils peuvent vous placer une assurance smart sans même vous en apercevoir, en plus! Et pour me faire rembourser, j'ai dû hausser le ton! Bref, relisez bien votre contrat avant de signer! Dorénavant on fera tout par téléphone car au 1064 ils sont bien plus compétents qu'en boutique et ils nous trouvent des solutions pour rattraper le tir pour ne pas partir de chez Bouygues.

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés.  Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.  Martin Service Clients Welcom