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Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

Magasin de téléphonie mobile · Issoire (63)

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Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise — Magasin de téléphonie mobile

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À propos de Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

Welcom Issoire est votre magasin expert en téléphonie mobile, proposant un large choix de smartphones, forfaits mobiles et box internet. L'équipe vous accompagne dans votre choix et offre des services de réparation, de reprise de votre ancien téléphone, de pose de protège-écran et de vente d'accessoires. Des téléphones reconditionnés et d'occasion sont également disponibles.

Téléphones reconditionnésTéléphones d'occasionForfaits mobile multi-opérateursBox internet Réparation de téléphoneReprise de téléphonePose de protège-écranVente d'accessoiresParamétrage du téléphoneAssurance téléphoneConseil personnalisé pour smartphones, forfaits et box internetAchat de téléphones reconditionnésAchat de téléphones d'occasion

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (664)

Avis Google
4,7
664 avis
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Vinciane Taulin Google

Je recommande+++ J y vais depuis plusieurs années depuis que je suis sur Issoire. En temps normal je suis conseillée par Doriane qui est une exceptionnelle dans tout son accompagnement. Hier j'ai découvert Jules, excellent vendeur qui sait proposer exactement ce qu'il faut sans forcer , avec une belle pointe d'humour. Lui et Doriane forment une sacrée équipe . Je suis plus que satisfaite des conseils du service après-vente. Merci Jules pour ta patience😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité et ce magnifique témoignage ! 😊 Doriane et Jules seront vraiment touchés de lire vos mots. C'est une fierté de pouvoir compter sur une équipe aussi complémentaire pour accompagner nos clients année après année. Martin, Service Clients Welcom
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gratien taulin Google

Merci a Jules pour cette accueil chaleureux ainsi que des conseils qu'il m'a donné. Très bon vendeur, a l'écoute du client sans nous forcé a l'achat. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette belle recommandation ! 🙏 Conseiller sans pression est une approche qui nous tient à cœur. Nous transmettrons vos remerciements à Jules avec plaisir. Martin, Service Clients Welcom
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Lenny BERQUAND Google

J’y suis allé pour remplacer mon téléphone qui ne chargeait plus. Jules m’a présenté plusieurs téléphone et, pendant que j’étais partie retirer pour acheter, a pris l’initiative de nettoyer la prise de charge de mon téléphone. Quand je suis revenu, il m’a expliqué le problème et mon téléphone chargeait très bien. Me faisant économiser plus de 400€ ! Bref, un commerçant honnête, très sympa et avec un sacré tchatche commerciale. Encore une fois, merci beaucoup Jules !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous touche beaucoup ! Nous lui transmettrons vos remerciements avec grand plaisir. 🙏 Martin, Service Clients Welcom
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Sylvain Gallet Google

Parfait. Je suis venue pour un problème de chargeur qui ne tenais plus dans la fente. Ils ont nettoyés comme il fallait et tout fonctionnent ! De plus, il ne m’ont rien fais régler ! Merci à vous. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre votre problème rapidement et simplement. C'est ce genre de service qui nous tient à cœur. 😊 Martin, Service Clients Welcom
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David Maloron Google

Un personnel accueillant et à l'écoute du client . Ayant besoin de passer de l'adsl a la fibre j'étais très bien conseillé. Par la suite j'ai fait adapter mon forfait de téléphone car celui si éteins faible en Giga le vendeur m'a fait une proposition à un tarif très intéressant. Maintenant plus qu'à attendre que la box wifi arrive et soi mise en service . Ps (merci poure Café)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller efficacement pour votre passage à la fibre et l'adaptation de votre forfait mobile. Merci pour votre retour sur notre personnel accueillant et à l'écoute. Profitez bien de votre nouvelle box ! ☕ Martin, Service Clients Welcom
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Carel Chambon Google

Très bon accueil de Jules. Compétences, professionnalisme, courtoisie sont au rendez-vous. Jules a réduit mon forfait de façon significative, et donné l'occasion de faire un très beau cadeau à notre petit fils Adam, d'une valeur de 200.00 euros pour seulement 2.00 euros par une offre commerciale de fidélisation. Merci Jules. Son collègue Mohammed toujours une oreille attentive pour porter assistance aux clients mais aussi à ses collaborateurs. Doriane l'œil de l'expérience du savoir faire, le soucis du détail, une étoile de cheffe. Belle équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire un avis aussi élogieux ! Nous transmettons vos compliments à Jules, Mohammed et Doriane, ainsi qu'à toute l'équipe. Merci beaucoup d'avoir souligné leur professionnalisme et leur courtoisie. Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire plaisir. 🌟 Martin, Service Clients Welcom
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Presilia Langlade Google

Vendeur tu Top je suis contente de mais achat je remercie Jules Et Mohammed pour le professionnalisme ainsi que Doriane. Je recommande vivement le magasin Welcom 👌 ( Boutique super propre )

Réponse du professionnel : Bonjour Presilia, Merci pour votre retour ! Très belle journée et à bientôt en magasin. Le Service Clients Welcom
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Allyssa BOUYGES Google

Jules et Mohamed se sont occuper de moi super gentil et très commercial

Réponse du professionnel : Bonjour Allyssa,  Merci pour votre retour !  A bientôt en magasin.  Très belle journée.
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Marika Roussel Google

Ils ont littéralement casser mon téléphone, j’y suis aller pour faire re fixer l’écrans de mon iPhone, mon collègue le faisait souvent mais se jour là je n’ai pas pu le voir, quand j’ai demander a un employé de welcom de réparer mon téléphone il l’a pris et qlq minutes plus tard il m’a annoncé d’un ton arrogant que le téléphone est casser, que c’est pas de sa faute et qu’il était pas réparable de tout façon. Je n’ai eu aucun remboursement ils ont même eu le culot d’essayer de me vendre un téléphone. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire.  Cependant, nous ne comprenons pas votre remontée.  Afin de faire le point, pourriez-vous svp nous recontacter au 0415400775 ?  D'avance merci et belle journée.
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Emma Chazoule Google

Très bonne expérience chez le magasin Welcom ! Accueil et contact client au top. Mohammed a été très professionnel, à l’écoute et force de proposition. La pose de la résine sur l’écran de mon téléphone a été réalisée rapidement, avec un résultat impeccable et à un prix abordable. Je recommande sans hésitation ! 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil était au top et que le professionnalisme, l'écoute et l'efficacité de Mohammed vous ont pleinement satisfait pour la pose de la protection d'écran. Votre recommandation nous honore. Martin, Service Clients Welcom
J
Joaquim Gonçalves Google

J'ai très bien était reçu je remerci beaucoup Jules pour tout les achat il faut le garder! Merci Welcom😃

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux de votre retour concernant votre excellente réception. Nous félicitons chaleureusement Jules pour son service. Merci de votre confiance en Welcom. Martin, Service Clients Welcom
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cynthia Grandjean Google

Je remercie vraiment Jules et Mohammed pour leurs savoir faire et leurs conseils je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que Jules et Mohammed aient su vous accompagner avec professionnalisme et expertise. Martin, Service Clients Welcom
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Soléne Gauthier Google

Très bonne expérience ce jour, une box fibre, un nouveau forfait téléphone et un nouveau téléphone grâce a jules qui est très compétent dans son travail, très a l'écoute de très bon conseil et des offres superbes, encore merci 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Soléne, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Jules ait pu vous accompagner efficacement et que votre expérience se soit bien passée. Martin, Service Clients Welcom
A
Aurélie BONNET Google

Service au top merci a l'équipe notamment Mohammed, Laura et Jules pour leurs expertise ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que Mohammed, Laura et Jules aient pu vous conseiller avec expertise et vous offrir un service de qualité. Martin, Service Clients Welcom
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Paulette Robin Google

Très bon moment chez Welcom Issoire Excellente équipe ! Ils sont été adorable ! Ils ont toujours des remises ! Je vous conseil cette boutique !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre équipe d’Issoire ait su vous accueillir agréablement et que nos offres vous aient satisfait. Martin, Service Clients Welcom
É
Élise Delorme Google

Fuyez !!! L’agence m’a contactée pour venir les voir afin d’obtenir des remises et au final Ali m’a proposé d’acheter un nouveau téléphone en me promettant que mon forfait serait le même mais par contre je devais me réengager pour 2 ans. J’ai dit d’accord, je lui ai fait confiance et j’ai signé le contrat. Le forfait était plus cher mais il a dit que c’était normal, il fallait que je revienne dans quelques semaines pour activer les remises. Nous voici aujourd’hui, j’y suis retournée et l’on m’a dit qu’il n’y avait pas de remises, que c’était comme ça, que j’avais signé le contrat. Au final, j’ai calculé, tout cette arnaque va me coûter 216€. À Welcom, ils vous font miroiter des bonnes affaires, mais ils ne font que des magouilles qui finissent en mauvaise surprise comme dans mon cas. C’est la première fois que je laisse un avis sur internet mais c’est largement mérité. C’était la dernière fois qu’ils me voyaient. Fuyez cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons fait un point avec notre boutique d'Issoire, et toutes les informations nécessaires semblent vous avoir été apportées. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 au besoin. Belle journée. Martin, Service Clients Welcom
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aymerick mathely Google

J'ai acheté un téléphone et j'ai même changé de box grâce à cette équipe magnifique super vendeur à l'écoute du client quelqu'un qui ces être vendeur et transparent en même temps parfait je vous recommande Mohamed surtout demandé lui la démonstration de l'assurance téléphone 👌🏽

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que Mohamed et notre équipe aient pu vous conseiller efficacement et en toute transparence. Martin, Service Clients Welcom
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jessy beaudier Google

merci a Jules je conseille se vendeur merci pour ces conseils sa gentillesse vendeur très convaincant j'espère le voir l,année prochaine pour un nouveau achat je lui mais 5 étoile merci a toi Jules.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que Jules ait su vous conseiller avec gentillesse et professionnalisme, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Martin, Service Clients Welcom
M
ManCriiNo L'DiabLo OffiCiel Google

Ali ma proposé un Samsung s25 FE qui m'a vendue par la suite, j'avais besoin d'un téléphone ça tombera parfaitement ! Et Jules m'a aidé pour la carte merci, bonne équipe et très sympathique, tout dans le professionnalisme et une touche d'humour, force a vous ! 👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis qu’Ali et Jules aient pu vous accompagner avec professionnalisme et sympathie pour votre achat. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau en boutique. Martin, Service Clients Welcom
B
Ben Ben Google

Très bon accueil et très bon conseils. Merci à Mohammed pour sa patience, sa gentillesse, son professionnalisme et sa bonne humeur. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce précieux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les qualités de Mohamed 🙂️ Martin, Service Clients Welcom
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Sultan Ekici Google

Grand merci Ali ! On a passé intégralement notre famille chez bouygue en achetant 3 téléphone et la box, le service l’écoute et la gentillesse de Ali est irréprochable je le recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Belle journée. Martin, Service Clients Welcom
C
Celine Coignoux Google

Équipe incroyable mais particulièrement je remercie vraiment Ali pour son travail et toutes les explications qu'il a pu me rapporter, au top je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre établissement. Martin, Service Clients Welcom
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Maxime Dujarrier Google

Merci à Mohammed-Ali pour ses services et sa bonne humeur! Cela fait quelques années que je fais confiance au Welcom de Issoire. Ils sont transparents et arrangeant, ça fait plaisir de voir une boutique et une équipe aussi sérieuse! Je recommande évidement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette excellente note ! A bientôt, Belle journée. Martin, Service Clients Welcom
I
ICSRPDD Correchez Cyril EI Google

Équipe Honnête. Ne vous vend du matos si pas sur d́’un bon fonctionnement. Contrairement à la boutique "officielle" qui m'a fait installer une box 4g puis 5g qui ne fournit pas ce qui est demandé. Encore bravo à welcom qui comprend que en tant que client particulier, un SAV sérieux, est attendue. Et en tant que pro encore plus. Merci à Ali et Louis qui ont "eux" tenue parole. J'ai récemment ouvert une 4 ème ligne téléphonique chez eux sans problèmes. Donc pour résumer, vaut mieux aller dans cette boutique plutôt que chez les "soi-disant" professionnels officiels.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce merveilleux retour. Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement. A bientôt, Belle journée !

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