Magasin.telT
Thibault Lesniewski
Vélo acheté en 2025, je ne regrette d'avoir choisi cette boutique le vendeur explique très bien les choses et prend le temps d'apprécier réellement mon besoin.
MAGASIN DE VÉLOS
VOLTA SHOP - Vente et Réparation Vélo
Magasin de vélos · Clamart (92)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de VOLTA SHOP - Vente et Réparation Vélo
VOLTA SHOP - Vente et Réparation Vélo est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Clamart (92140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (74)
4,8
74 avis
L
Loïc Etienne
Je me suis rendu chez Volta Shop pour faire diagnostiquer et réparer un bruit étrange sur mon vélo Moustache. Quelques jours plus tard, mon vélo était réparé et prêt à rouler. Le gérant est très sympathique et professionnel. Il a pris le temps de m'expliquer le problème et sa résolution. C'est agréable d'être client ici. Je recommande chaudement cet établissement.
N
Natalya ROBERT
Au delà de l’esthétique et propreté de la boutique, le vendeur a été incroyablement professionnel et bienveillant. Il a bien ciblé mes besoins et conseillé tout du long, sans pression aucune. J’utilise depuis une semaine mon nouveau vélo et j’en suis absolument ravie. C’est un investissement et c’était indispensable pour moi d’être bien accompagnée. Je recommande sans hésiter. Et un grand merci à Jérémie!!
S
Sefyan EL MATROJI
Déjà client pour 2 chambres à air de fat bike, j’ai appelé pour une réparation de frein à disque : réponse désagréable et refus net car mon vélo a été acheté sur internet. Ils m'ont dit que je n'avais qu'à aller faire réparer mon vélos sur internet, Je trouve cette attitude très décevante, surtout pour un commerce qui devrait privilégier le service client.
G
Gilles Ren
Bon accueil et très bons conseils. Jeremie a pris le temps d'écouter et à configuré les meilleures solutions d'achat (de vélo électrique) en fonction de ma demande. Explications sur chaque detail/pièces/étapes, nickel. 2 RDV le temps que je me décide ont été nécessaire. Bientôt le RDV des 500kms pour mon VÉLO DE VILLE
E
Emilie Mercier
Accueil très agréable et professionnel. Je suis ravie des conseils donnés lors de l'achat de mon vélo. C'est très précieux d'avoir un magasin comme cela à côté de chez soit ! Je confierai l'entretien de mon vélo à Volta Shop les yeux fermés !
C
Charles L
J y suis allé deux fois pour l entretien de mon Vae. Un bon accueil par le responsable commercial. Un gros manque de compétences et de sens du service du côté du technicien qui réalise l entretien. Heureusement que le responsable commercial essaie vraiment d aider. Au final mon vélo a été entretenu mais cela a pris bcp de temps et de d échanges pour avoir un résultat correct
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d'expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction.
Tout d’abord, le technicien en question, qui c'est vrai, n'était pas un modèle pour tout ce qui est de la relation client, ne fait plus partie de l'équipe.
Ceci étant précisé, je vais également en profiter pour partager notre expérience avec votre vélo.
Je me souviens que vous êtes venu chez nous car vous n'étiez pas content du travail de mes confrères concernant notamment l'entretien de vos freins Magura hydrauliques à patins qui ne fonctionnaient plus bien.
Pour ce premier entretien, nous avons pris votre vélo et l’avons immobilisé, comme à notre habitude, une journée (nous nous faisons un point d'honneur à n’immobiliser les vélos qu'une journée justement parce que nous savons que vos vélos sont un élément important pour votre organisation quotidienne). Les purges de vos freins ont été réalisées avec succès et nous avons également changé de nombreuses pièces sur votre vélo.
Vous êtes revenus un mois plus tard nous disant que le problème avec vos freins étaient revenus et nous vous avons donc conseillé de changer vos leviers de frein, ce qui a nécessité de commander les pièces et donc à immobiliser votre vélo quelques jours le temps que les pièces arrivent…nous ne pouvons malheureusement pas avoir toutes les pièces en stock et le délai d’immobilisation pour recevoir les pièces est généralement de 48h (délai qui nous semble raisonnable).
Vous êtes ensuite revenu 4 mois après cette intervention pour nous dire qu’un des leviers de freins, que nous avions changé ne fonctionnait plus, avec notamment la vis de compensation d’usure des patins qui ne marchait plus (fait rare sur une pièce neuve mais qui peut arriver). La pièce étant sous garantie, la procédure pour son remplacement est la suivante : démonter la pièce, l’envoyer au fabricant, pour qu’il vérifie la pièce est valide la prise en charge du remplacement sous garantie, puis attendre qu’il nous renvoie une nouvelle pièce. Toute cette procédure, indépendante de notre volonté, peut malheureusement prendre quelques jours pendant lesquels votre vélo est effectivement immobilisé.
Au final, vous avez récupéré un vélo en état parfait état de fonctionnement… ce qui est le plus important 😊
Pour finir nous vous souhaitons d’avoir encore de nombreux et agréables trajets avec votre vélo.
M
Marjolaine Renvoisé
J'ai changé d'enseigne pour l'entretien de mon VAE et je viens désormais ici. Deux expériences positives : une révision avec des conseils de qualité et un rendez-vous obtenu très rapidement, et une réparation aujourd'hui même suite à une chaîne défectueuse. La réparation a été faite en quelques heures dans la journée. Je suis très satisfaite et je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire ce sympathique avis !
On essaie effectivement d'être pédagogue pour que nos clients puissent utiliser leur vélo dans les meilleures conditions et que leur expérience, en tant que cycliste, soit la plus agréable possible.
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