ekstere Paris - Clamart

Achat de 2 vélos Isy VAE , nous avons rencontré une équipe très compétente et réactive. Marine, Philippe et Pedro merci pour vos conseils, votre professionnalisme et votre patience. Nous recommandons vivement ce magasin Ekstere.

Excellent service ! Le staff était à l écoute et avait une excellente connaissance du matériel, ce qui leur a permis de me donner des conseils personnalisés. Ils ont pris du temps pour simplifier au maximum la vente à distance de mon Stromer, me rassurer dans le processus, et se sont rendu disponibles, comme si j étais venu en boutique. Je recommande !

En ayant le projet de m acheter un VAE, je me suis très vite tourné vers le reconditionné.J ai découvert le site EKSTERE par hasard en tapant " avis sur les enseignes de VAE d occasions " dans le moteur de recherche...Les avis d EKSTERE étaient tous bons .. aucun négatif.. après un premier contact avec Philippe , puis d autres appels pour me guider sur mes besoins ( couple moteur/ capacité batterie, garantie etc... ) la vente s est concrétisée pour un vélo trekking/ vtc .. La livraison a été effectuée rapidement ( 1 semaine 1/2 ) par un transporteur sérieux ( suivi, et conforme au rendez-vous fixé au domicile )... Après 6 mois de utilisation je peux dire que je suis satisfait de mon achat et aussi des conseils/ recommandations du vendeur ...Désolé Philippe ! mMais je n ai pas le choix de donner une note de 5/5 comme la plupart des autres avis .Bravo à votre équipe !

Excellente expérience pour l'achat de mon nouveau speedbike. Premier contact via téléphone avec Philippe pour définir et trouver le produit le plus adapté. Personne très sympa et de très bon conseil. Une fois l'achat fait, j'ai eu droit a une vidéo depuis l'atelier pour me présenter mon vélo et son utilisation. Vélo reçu moins d'une semaine après ma commande, emballé avec soin. En résumé, top, et des gens très pros qui ne poussent pas à l'achat et qui sont toujours dispo par mail ou par téléphone (même tard:-)). Je recommande et refais sans hésiter un achat via ce site.

Super expérience avec l'équipe Ekstere ! Réactifs, profesionnels et rigoureux, les échanges se sont fait simplement et en toute confiance. Le jour où j'ai besoin d'un vélo, je les solliciterai en premier, et les recommande vivement à toux ceux qui cherchent un VAE.

Après être passé en mode vélotafeur, mon expérience avec Ekstere a été tout simplement exceptionnelle ! L’engagement mais aussi la qualité et le service client sont tout à fait exceptionnel. Malgré de nombreuses aventures avec mon Stromer ST2, leur équipe m'a toujours accompagné avec professionnalisme et patience, et d’une réactivité hors du commun. Je ne peux que recommander à toutes les personnes qui lisent ce commentaire de faire confiance à Phillipe et ses équipes pour avoir une expérience vélo hors norme.

ATTENTION LE MAGASIN CE TROUVE DANS LA ZI 100 METRE APRES LA BARRIRE c est la premiere fois que je viens chez eu et de plus pas pour acheter mais malgre mes connaissances j avais un probleme de jeu sur la fourche sans pouvoir identifier le probleme donc je leur ramene la fourche il faut dire qu il y avais eu deja du bricolage dessus cages à roulements differente mais à mon etonement ce type de fourche se regle donc pour faire simple il ont pris du temps pour m aider à eventuellement trouver la solution je remercie la dessus pedro et antony qui ont pris beaucoup de temps sachant que je ne suis pas acheteur pour faire simple des gens serieux et à l ecoute de leurs clients future ou passé magasin de confiance

Super expérience pour l'achat de 2 vélos chez Ekstere, nous avons été très bien accompagné par Philippe ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !!

Vélo non révisé, au bout de 3 mois d’utilisation des bruits craquement pédalier frein arrière ne freine pas correctement et batterie ne tient pas la charge. Déçu

Excellente expérience d'achat de VAE chez Ekstere. L'équipe est à l'écoute, professionnelle et réactive. Un grand merci à Philippe & Antoine, qui sauront vous dégoter un vélo adapté à chacun de vos besoins !

L'équipe d'Ekstere m'a aidé à trouver mon VAE reconditionné. Avec beaucoup de patience et professionnalisme ils m'ont conseillés et permis d'essayer plusieurs modèles afin de faire le bon choix. Je suis ravie !

Dans un premier temps je me rendais à Clamart pour l’achat d’un vélo, puis grâce à Philippe le responsable et le mécano je suis reparti avec un autre vélo qui correspondait plus à mon besoin pourtant moins cher!!! ils n’ont pas hésité à me recommander ce vélo c’est pourquoi j’ai mis cinq sur cinq Car ils sont vraiment très pro et très accueillant. On se sent accompagné et informé. Merci encore 👍😊😊😊

J'ai pu changer tous les consommables de mon VAE gitane La poste, super équipe, très bonne communication à chaque étape. Je me sens de nouveau en sécurité sur mon vélo, les explications du travail effectué étaient claires bref je recommande++

Accueil chaleureux et large choix de vélo. Que ce soit pour bondir en montagne ou se balader en ville vous serez servis. Un personnel compétent vous attend dans cet atelier où j’ai moi-même fait l’acquisition d’un vélo électrique. Un grand merci à Antoine ✨ Augustin, Pedro, Anthony et Philippe 👑 pour la qualité du service.

Très bonne expérience avec ekstere le vélo est arrivé rapidement et très bien protégé. Le service après vente est impeccable. Merci

Vélo reçu conforme à la description. Emballage parfait. Notice claire. Documents d'achat complet. Équipe sympathique, disponible et très professionnelle. Je conseille les yeux fermés.

J'étais fâché avec Stromer, ekstere m'a réconcilié !!! Une double panne m'avait bloquée et l'équipe d'ekstere a coché toute les cases du client satisfait...prises en charge au téléphone, réactivité, qualité des réparations, accueil sur le magasin et surtout la petite discussion avec le boss qui va bien ! Bravo, ça fait vraiment plaisir de voir des passionnés qui savent transmettre. Je recommande et surtout je leur envoie des clients😃

Super accueil et prise en charge! Je viens d'y acheter un VAE reconditionné. Beaucoup de bons conseils pour choisir le vélo qui vous conviendra le mieux et pas forcément le plus cher. Je recommande vivement car les vélos sont révisés et comme neufs (pneus, frein...), l'équipe est très professionnelle.

j'ai commandé mon vae chez ekstere. Très bon retour en communication, conseils ect... j'étais un peux retissant au début, mais au final, j'ai reçu un très bon vélo avec toutes les informations de réparations et de suivi, conforme à mes attentes. l'envoi et la réception de mon vélo c 'est bien passé (par geodis). Vous pouvez commander sur ce site en toute confiance. Voir le SAV par la suite si je rencontre un problème. juste une petite remarque le carton était un peux grand et le vélo a vraiment bougé en latéral, qui a cassé un petit cache de garde boue sans créer de dégât , ni importance pour le vélo. voila mon expérience. très bon site, je recommande.

Je recommande vivement Philippe et son équipe pour vous aider, vous conseiller et vous accompagner. J'ai acheté mon vélo électrique (KTM, plutôt de ville) il y a plusieurs mois, j'en suis plus que ravie, le vélo fonctionnement parfaitement bien. Merci à l'équipe pour l'accueil et les conseilles !

J'ai rencontré Philippe et ses collaborateurs , ils m'ont conseillé à la perfection et ont été à l'écoute de toutes mes demandes sans sourciller. Cette entreprise me fait peur 🤣🤣 car pour le prix juste j'ai eu du matériel de grande QUALITÉ ... Cela m'incite à revenir vers eux en cas de besoins .. EKSTERE VA VOUS RENDRE ADDICTE ...

Deux vélos achetés chez Ekstere, dont nous sommes plus que satisfaits ! L’équipe est hyper disponible et professionnelle, le rapport qualité prix est imbattable. Merci encore et sûrement à bientôt pour un troisième achat !

Excellent service client ! Prise en charge rapide et a domicile d'une petite anomalie sur le vélo. L'équipe Ekstere à réagit efficacement et avec une super communication. Je rachèterai chez eux

Je tenais à remercier. Philippe et Marine pour leur super écoute et conseils ,ainsi que pour la qualité du vélo reçu. Ils ont effectué un super travail de verif reconditionnement et contrôle technique. Lionel

J'ai acheté un VTT LIV de très bonne facture à un prix tout à fait correct. Que ce soit avant l'achat ou après, Philippe et son équipe sont à l'écoute et vous conseillent selon vos besoins. Cette petite entreprise mérite d'être connue, car elle se soucie de ses clients, ce qui est rare de nos jours. Je vous la recommande sans hésitation !! Laure

J'ai acheté en mars 2022 un Gravel électrique Lapierre sur la plateforme Ekstere à un prix que j'estime être tout à fait compétitif. Comme ils s'y étaient engagés, les responsables ont effectué un check-up total du vélo et ont remplacé sans majoration de prix les pièces usées dont la roue arrière et les deux pneus. L'envoi et la réception du vélo se sont parfaitement déroulés et à l'usage, tardif à cause de la météo, je suis totalement satisfait de mon achat et ne peut que recommander Ekstere à quiconque souhaite acquérir un VAE de grande marque à un prix qui reste abordable.

A la recherche de Vtt électrique nous avons découvert par hasard cette enseigne après en avoir visité d'autres pour lesquelles nous n'avons pas accroché. Très belle surprise, communication excellente. Rdv est pris pour venir essayer et voir les produits "d'occasions" sélectionnés via le site internet, révisés et préparés pour notre venue. Après quelques explications techniques de Philippe nous passons commande et retirons nos vélos quelques jours après. Il est assez rare de rencontrer des gens aussi compétent pour ne pas l'écrire et le citer. Je recommande vraiment cette enseigne Ekstere pour ses qualités commerciales et humaine.

Atelier vélo au top. Marine, tant par téléphone que par mail est d’une très grande réactivité et à réponse à toutes vos questions. Vous achetez un vélo clé en main, contrôlé, ce qui rassure beaucoup. La livraison à mis 24h en tout et pour tout. Le transporteur Geodis a été impeccable. N’hésitez plus à passer par Ekstere !

Super expérience. Contactée par mail par Marine j ai eu un vrai échange technique et fonctionnel. Le jour de l acquisition du vélo Philippe et Marine ont pris le temps de tout nous expliquer. Merci à eux pour leur accueil, leur professionnalisme et les documents envoyés dans la foulée de l achat de mon vélo specialized J ai même eu un cours sur l appli spe😀 Si besoin de changer de modèle je repasse par eux !

Très bons contacts avec le secrétariat et l'atelier, facilité pour la visite du vtt dans l'atelier et beaucoup d'attention pour le réglage du vélo suivant ma taille. Je roule avec depuis un mois et malheureusement par des conditions de terrain pas terrible vu le temps, le vtt roule à la perfection. Que du positif envers la société et je tiens à remercier le personnel qui est d'une sympathie exemplaire.

J’ai commandé un vélo électrique sur le site Ekstere. La personne qui s’est occupé de moi (Marine) a été très courtoise, compétente et à réussi à trouver un vélo qui n’était même plus dans les stocks. Le prix est super compétitif. Le seul problème, d’où mon étoile en moins vient du choix du livreur. GEODIS d’une incompétence et d’une malhonnêteté totale. Heureusement Marine et le magasin qui avait le vélo ont été très gentil pour me dédommager des éraflures du vélo.

Cette société est au top, des conseils avant vente aux réglages des petits problèmes après vente (dû au transporteur), chaque échange avec eux est un plaisir, toujours à l'écoute et soucieux de nous satisfaire. Des commerçants comme on a du mal à en trouver de nos jours... Alors bravo, continuez comme ça 👍

Acquisition d’un vélo Riese and Muller en septembre 2022. Je suis très satisfait, excellente expérience client. Échanges agréables et fluides au préalable avec Marine, récupération du vélo à l’atelier avec Philippe dont j’ai pu apprécier les conseils avisés. Derniers réglages du vélo ainsi que formalités administratives, tout à été très pro. Après plus d’un mois d’utilisation quotidienne, le vélo fonctionne toujours très bien (hormis une crevaison mais l’équipe n’y peut rien ;-) ). Merci beaucoup à l’équipe, je recommande donc vivement Ekstere!

Très bonne expérience avec Ekstere ! Pour commencer le concept est top et permet d’acquérir un vélo de marque premium a un prix très attractif. Quand ils parlent de reconditionnement ils ne plaisante pas ! Sur le mien la selle, le guidon, les disques, les plaquettes, le pneu arrière et la cassette ont été remplacés. Ensuite la gentillesse, l’amabilité, le professionnalisme, la qualité du conseil de Marine, Philippe et Anthony. Après quelques mois d’utilisation j’ai eu un problème de freinage a l’arrière ils ont été d'une grande réactivité. Bref le constat est clair, très bon prestataire équipe de passionnés, si vous cherchez un vélo électrique c’est chez Ekstere qu’il faut aller !! Je recommande à 100%

Ravi d'avoir découvert Ekstere ! J'ai rarement trouvé une pareille qualité de service. Précision des informations, disponibilité. Très grande amabilité, même lorsque nous demandions des choses un peu compliquées. Quant au vélo, c'est simple, il est comme neuf. Je suis très, très satisfait.

Réactivité et service excellents. Très bons échanges téléphoniques et méls. VAE Moustache, conforme à la description et aux photos, bien emballé dans un carton et livré dans un temps record. Documentation très complète (vélo, batterie, paravol...), contrôle technique du vélo. Service

J'ai acheté mon premier vélo électrique chez Ekstere. Je suis allé le voir à Brignais, et après essai j'ai fait l'achat. Aprés achat je me suis rendu compte qu'il manquait un petit câche au niveau du pedalier. Ils me l'ont envoyé par courrier sans tarder. Je recommande sans hésiter.

Ravis de mon Achat. Marine est très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Envoi soigné et rapide. La satisfaction client est l'une de leur préoccupations première. Vous pouvez commander sur Ekstere les yeux fermés. Seul petit bémol, les mise à jour de la gestion de la batterie et de l'afficheur n'était pas faite. J'ai du aller chez mon velociste pour les faire. Ce point pourrait être amélioré, sinon c'est parfait. 👍

J'ai acheté mon vélo à distance. En toute confiance et je n'ai pas été déçu : contact téléphonique parfait, vélo Kalkhoff impeccable et surtout livraison de très bonne qualité. Que vive le re/cycle/âge...

Je modifie mon avis car après échange avec Marine d’Ekstere, je suis convaincu des bonnes intentions afin de poursuivre la très bonne expérience client que j’ai vécu . Le vélo est top, préparé avec soins . Je recommande !