La Boutique du Triathlon

Un immense merci à toute l’équipe pour votre patience, votre gentillesse et votre professionnalisme. J’ai commandé mon vélo il y a deux mois, et toute l’équipe a été très disponible, à l’écoute et a su répondre à chacune de mes questions. Vos conseils, notamment concernant le choix de la taille du vélo, m’ont été très précieux. Ma première sortie s’est parfaitement déroulée grâce à un vélo très bien réglé et adapté à ma position. C’est un vrai plaisir de partir avec un vélo préparé avec autant de soin. Le suivi à long terme proposé par cette boutique est également un véritable point positif. J’espère qu’il sera à la hauteur de la qualité de l’accompagnement dont j’ai pu bénéficier jusqu’à présent, qui a été irréprochable. Encore merci à toute l’équipe ! (Je vous souhaite de rencontrer Pascal en boutique !)

Très mauvaise expérience avec cette boutique. Nous avions loué deux vélos pour une journée avec un accord initial : rendre un vélo le lundi et l’autre le mardi. Finalement, nous avons prévenu par mail que nous rapporterions les deux vélos le mardi matin. Malgré cette information transmise en amont, la boutique nous a facturé deux journées de location supplémentaires pour le lundi. Au-delà du montant, c’est surtout le manque de souplesse commerciale et l’absence de prise en compte de notre message qui nous déçoit. Je déconseille fortement cette boutique pour son manque de sens du service client.

Livraison rapide et dans les temps annoncés Tristement j' ai du renvoyé mon article et La boutique du triathlon a procédé au remboursement et traité mon retour rapidement. Je recommanderais de sur

J'ai fait 1h30 de trajet pour venir à la boutique, et je ne regrette pas une seule minute. Je ressors avec une magnifique trifonction et une combi, et en prime plein de conseils et de bonne humeur. Les prix sont intéressants et en plus on profite de l'expertise et du temps de l'équipe. 10/10 c'est exactement ce que je cherchais !!!

Très déçue. J’ai payé 330€ pour un casque inexistant. Je l’ai commandé puis quelques jours après j’ai reçu un appel me disant que le casque rouge que j’avais commandé n’était plus disponible. Or, je l’avais déjà payé sur le site qui l’indiquait disponible et surtout, je l’avais commandé en noir et vert, pas en rouge… Il n’y avait que le paiement qui n’était pas fictif. Ainsi, le monsieur que j’ai eu au téléphone a été très sympathique m’expliquant qu’ils avaient encore ces casques en noir (couleur que je ne souhaitais pas sinon je l’aurais déjà commandé en ce coloris). Bien-sûr, si cela ne me convenait pas je pouvais également demander un remboursement. Aucune trace par écrit, aucun mail et aucun geste commercial n’a été proposé. J’attends donc mais je ne repasserai pas par ce site et ne le recommanderai pas malgré le fait que de prime abord il a l’air complet.

Ces commerçants profitent d'un certain monopole à plusieurs kilomètres à la ronde, ce qui leur donne une certaine assurance de conserver une clientèle stable. Toutefois ils ne le méritent pas. J'ai décidé de ne plus me rendre ici malgré les contraintes que cela apportent à cause d'une accumulation de mauvais traitements. Contrairement au thème de la boutique très axé sur le sport, je venais ici pour y faire maintenir et réparer mon vélo de ville. Ils ont toujours été très méprisants pour mon vélo qu'ils jugeaient de mauvaise qualité (il ne vaut QUE 900€). Certaines réparations ont été bien faites, notamment les changements de pneus et plaquettes de frein mais je pense que certaines sont volontairement bâclées car ils n'aiment pas ce type de vélo. Je leur reproche notamment d'avoir bâclé la réparation de mon guidon, ce qui m'a vallu une chute et 3 points suture au menton. Lors de la dernière réparation, j'ai fait changer les pignons arrière et la chaîne qui étaient usés. J'ai récupéré mon vélo les pneus dégouflés, la chaîne sautait à chaque changement de vitesse et les freins étaient déréglés. ils m'ont assuré l'avoir essayé mais c'était faux. J'ai dû y retourner 2 fois avant de pouvoir rouler correctement. A chaque fois reçu avec beaucoup de dédain et une certaine sècheresse qui peut faire sourir au début mais qui devient pénible à la longue. Un peu de politesse et de gentillesse ça ne coûte pas grand chose. Propriétaire d'un vélo de ville, préférez Decathlon ou un réparateur plus proche de Paris.

Excellent magasin de cycle. Nous y avons fait préparer deux vélos (dont un tandem un peu atypique) pour un voyage de 8 mois qui ont parfaitement tenu la route. Grande disponibilité et grande compétence

Nous avons loué 3 vélos pour un week-end, en effet le tarif est « intéressant » mais on comprend vite pourquoi. Après la guidoline qui s’en va, le chambre à air qui pète parce qu’elle a été pincé et la découverte d’un jeu important dans la direction de 2 vélos, c’est la chaine et le dérailleur avant qui casse lors d’un simple passage de vitesse (non la chaine n’était pas croisée). A notre retour le loueur nous accueille en demandant si on sait faire du vélo (en référence à la casse du dérailleur). On lui expose alors tout les autres problèmes que l’on à eu et bizarrement pas de réponse à ce sujet, hormis sur le jeu dans les directions, du à un mauvais serrage qu’il juge « pas grave ». Nous n’avons pas payé les 100€ demandé pour la casse du dérailleur et de la chaîne. Navré pour le retard lors de retour des vélos, nous avons fait de notre mieux malgré l’annulation des transiliens.