VMC Espace Beauté Santé

Attention : achat d’une pepe à 175 € avec tentative de paiement en 4 fois sans frais qui a échoué ! J’ai rencontré des difficultés pour finaliser le paiement et cherché plusieurs solutions pour conclure l’achat. Le magasin a d’ailleurs fait l’effort d’ajouter la perruque au système de paiement en plusieurs fois, ce que j’apprécie. En revanche, j’ai eu le sentiment que le fait d’insister pour trouver une solution et finaliser mon achat était perçu de manière négative, alors que ma démarche traduisait simplement une réelle envie d’acheter le produit. Par la suite, l’accueil est devenu désagréable, avec un ton peu respectueux. On m’a également refusé de réessayer la perruque avant achat, ce que j’ai trouvé peu commercial compte tenu du prix. Malgré cela, je rajoute une étoile car la perruque est vraiment magnifique. De mon point de vue, le fait qu’il y ait peu de concurrence dans ce type de commerce peut contribuer à une expérience client moins exigeante qu’ailleurs.

Si je peux mettre un 0 etoile je le met. Je demande à voir une perruque car ca se rapproche de ce que je cherche, elle me dit NON aussi sec et rudement. Franchement, à fuir, je ne recommande pas du tout. Patronne arrogante, avec aucun sens de l'accueil, pire expérience clientèle. À fuiiiir !

J’ai acheté un perruque. Je rentre j’essaye de la mettre bien les attaches à l’intérieur qui permet de serrer la perruque se défait ainsi que les coutures. Je l’ai manipulé 1 fois. Acheté à 17h essayage à 20h. Retour au magasin le lendemain. On m’a dit nan on échange pas. JE N’AI MÊME PAS EU LE TEMPS DE LA PORTER Accueil zéro, aucun conseil sur la perruque. Après avoir essayé 3 perruques on me dit que je peux plus en essayer. Il aurait été préférable de le dire avant l’essayage. On te donne même pas la bonne boîte à cheveux. on me donne la perruque en exposition (que tout le monde porte) je demande une nouvelle. On me dit non la patronne préfère qu’on prenne celle exposée. Aller plus haut, 13 Rue du Marché des Capucins, AFRO STAR vous pouvez essayer au temps de perruqueS que vous souhaitez et les filles conseille SUPER bien. PAC COMMERÇANT DU TOUT

Rien a dire ils ont tout les produits d’hygiène pour la peau et cheveux en particulier, les huiles capillaires sont tout simplement incroyable et les conseillers boutique ont de très bons conseils en fonction du type de cheveux, merci beaucoup

Très déçue… J’ai acheté une colle pour perruque (Ghost Bond Glue Wig) à 15,99 € et, en rentrant chez moi, j’ai découvert que c’était une contrefaçon. Le flacon est embouti et arrondi alors que l’original ne l’est pas. Elle met beaucoup de temps à sécher et laisse énormément de résidus blancs… Pourtant, j’avais l’habitude d’acheter là-bas et je ne pensais pas devoir vérifier avant. Eh bien, je me suis trompée. Faites attention ⚠️ Vérifiez bien l’authenticité du produit avant d’acheter

J'achète des produits dans cette boutique depuis plus de 10 ans. Les vendeuses sont très bien. Elles sont agréables et savent donner de bons conseils. Par contre, la politique commerciale du magasin est désastreuse. Ne rembourse pas les produits et refuse d'appliquer le prix affiché. J'ai payé 9.99€ un produit étiqueté 7.99€ soit 2€ de plus et la responsable a refusé de rembourser la différence ou de reprendre le produit et me rembourser... Pensez à faire vos comptes avant de payer et demandez votre ticket de caisse !

Équipe de choc et service client impeccable. Merci LÉA NADINE ET JONATHAN 🫶

Personnel pas du tout accueillant. J’avais besoin d’aide personne est venu me demander si j’avais besoin de quelques chose. Très déçus je recommande pas

Bonjour à tous, pour toute personne recherchant des produits afros ,vous êtes à la bonne adresse, très bon accueil, le personnel fait preuve de professionnalisme, le sourire est au rendez-vous, je recommande.

J'achète mes rajouts et assouplissant cheveux et autres produits depuis des années dans ce magasin, je n'ai jamais eu aucun problème ni avec leurs produits ni avec le personnel. Ils ont toujours été poli , respectueux et souriant avec moi. Tout comme moi car j'ai un caractère plutôt gentille et souriante et amicale j'y peux rien 😆☺️👌 Ce que j'aime moins c'est que les prix ont un peu trop évolué au fil des années, c'est très dommage car financièrement on ne peu pas tous ce le permettre.. d'acheter par exemple un tissage naturel ou semi qu'on a l'habitude de s'acheter chez eux depuis des années ou les rajouts habituel ou soins habituelle. on le peut plus c'est fini, c'est très dommage de ce côté là. Avant on pouvait se permettre de se faire jolie avec les cosmétiques et rajouts qu'on veut, maintenant on se contente du minimum qu'on peut et de moins en moins..