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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

VMC Espace Beauté Santé

Magasin de cosmétiques · Marseille (13)

3,9 73 avis Fermé
VMC Espace Beauté Santé — Magasin de cosmétiques

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À propos de VMC Espace Beauté Santé

VMC Espace Beauté Santé est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Marseille (13001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 18:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (73)

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73 avis
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stacy ss

Rien a dire ils ont tout les produits d’hygiène pour la peau et cheveux en particulier, les huiles capillaires sont tout simplement incroyable et les conseillers boutique ont de très bons conseils en fonction du type de cheveux, merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Stacy, Merci beaucoup pour ton message, ça nous fait vraiment plaisir à lire 😊 ! On essaie justement de prendre le temps de conseiller chaque personne selon ses cheveux et ses besoins, donc savoir que tu l’as ressenti en boutique c’est la plus belle récompense pour l’équipe. À très bientôt en boutique 🧡 L’équipe VMC Espace Beauté Santé
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Oumy Mdahoma

Très déçue… J’ai acheté une colle pour perruque (Ghost Bond Glue Wig) à 15,99 € et, en rentrant chez moi, j’ai découvert que c’était une contrefaçon. Le flacon est embouti et arrondi alors que l’original ne l’est pas. Elle met beaucoup de temps à sécher et laisse énormément de résidus blancs… Pourtant, j’avais l’habitude d’acheter là-bas et je ne pensais pas devoir vérifier avant. Eh bien, je me suis trompée. Faites attention ⚠️ Vérifiez bien l’authenticité du produit avant d’acheter

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes vraiment désolés de lire que vous ayez eu ce ressenti avec votre achat. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous. Nous tenons toutefois à vous rassurer : les produits que nous commercialisons ne sont absolument pas des contrefaçons. Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs officiels reconnus, ce qui nous permet de garantir à nos clientes la qualité de chaque article. Il arrive que les fabricants procèdent à des changements de packaging (formes plus arrondies, design revisité…). Cela peut surprendre lorsqu’on est habitué à une version antérieure, mais cela n’altère en rien l’authenticité ni la performance du produit. Bien a vous. L’équipe de VMC ESPACE BEAUTE SANTE
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RIDATE hadji

J'achète des produits dans cette boutique depuis plus de 10 ans. Les vendeuses sont très bien. Elles sont agréables et savent donner de bons conseils. Par contre, la politique commerciale du magasin est désastreuse. Ne rembourse pas les produits et refuse d'appliquer le prix affiché. J'ai payé 9.99€ un produit étiqueté 7.99€ soit 2€ de plus et la responsable a refusé de rembourser la différence ou de reprendre le produit et me rembourser... Pensez à faire vos comptes avant de payer et demandez votre ticket de caisse !

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Sarah Dan

Personnel pas du tout accueillant. J’avais besoin d’aide personne est venu me demander si j’avais besoin de quelques chose. Très déçus je recommande pas

Réponse du professionnel : Chere Sarah, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses sincères pour le manque d'accueil et d'assistance que vous avez rencontré. Soyez assurée que cet incident est isolé et ne reflète pas les standards de service auxquels nous aspirons. La satisfaction de nos clients est une priorité absolue pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. En espérant avoir l’occasion de vous revoir parmi nous. Cordialement, VMC ESPACE BEAUTE SANTE
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Miss Sissi

J'achète mes rajouts et assouplissant cheveux et autres produits depuis des années dans ce magasin, je n'ai jamais eu aucun problème ni avec leurs produits ni avec le personnel. Ils ont toujours été poli , respectueux et souriant avec moi. Tout comme moi car j'ai un caractère plutôt gentille et souriante et amicale j'y peux rien 😆☺️👌 Ce que j'aime moins c'est que les prix ont un peu trop évolué au fil des années, c'est très dommage car financièrement on ne peu pas tous ce le permettre.. d'acheter par exemple un tissage naturel ou semi qu'on a l'habitude de s'acheter chez eux depuis des années ou les rajouts habituel ou soins habituelle. on le peut plus c'est fini, c'est très dommage de ce côté là. Avant on pouvait se permettre de se faire jolie avec les cosmétiques et rajouts qu'on veut, maintenant on se contente du minimum qu'on peut et de moins en moins..

Réponse du professionnel : Je comprends parfaitement ta préoccupation concernant l'évolution des prix des produits dans notre magasin. Je tiens à te rassurer que cette situation est totalement indépendante de notre volonté. Au fil des années, les coûts de fabrication, de transport et d'autres facteurs ont augmenté, ce qui a impacté les prix de nos produits. Nous faisons tout notre possible pour continuer à proposer des articles de qualité au coût le plus bas possible. Nous sommes conscients que cela peut rendre l'accessibilité à certains produits plus difficiles pour nos clients fidèles comme toi, et nous en sommes désolés. Malgré ces défis, nous restons engagés à fournir un service de qualité et à maintenir un environnement où nos clients se sentent respectés et appréciés. Nous apprécions énormément ta fidélité et ta compréhension face à cette situation. N'hésite pas à nous faire part de tes préoccupations ou de tes suggestions, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous cherchons continuellement des moyens d'améliorer notre offre pour mieux répondre à leurs besoins. Merci de ta confiance et de ta fidélité ! VMC Espace beauté santé
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imane ALI

J'ai eu une expérience extrêmement négative avec une vendeuse dans leurs 2ème magasin situé au 3 rue Rodolphe Polak. Pour un mal entendu, cette vendeuse a été agressive envers moi, m'a griffé le visage, m'a étranglé et a cassé mes lunettes. J'ai été gravement blessé et j'ai dû consulter un médecin. Je ne recommande pas ce magasin en raison du manque de professionnalisme et de contrôle de cette vendeuse. Est-il normal de rentrer dans un magasin pour acheter des produits capillaires, peu importe le problème, et finir par en sortir en sang?

Réponse du professionnel : Madame, Toute histoire a plusieurs versions. Les tenants et les aboutissants, ainsi que tous les éléments en notre possession ont étaient transmis à la justice. Laissons les autorités compétentes en tirer les conclusions. Cordialement,
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Anfifa AL-AM

Super magasin pour les cheveu de type africain ou métisse. On trouve des produit en fonction de notre porte feuille les prix son raisonnable. Les vendeuse elles sont très sympas te conseille sans te forcer à acheter. Leurs mèches il y a pour tout les prix.

Réponse du professionnel : LA SOCIETE VMC ESPACE BEAUTE SANTE VOUS REMERCIE
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Julien Pernot

J'y suis allé avec ma copine qui voulait acheter des perruques, impossible d'essayer car il y avait qu'un seul bonnet pour toutes les clientes . Rien que l'odeur laissait à désirer La gentille demoiselle qui nous a reçu a alors demander à sa supérieur... je suppose un autre bonnet, que cette dernière n'a pas voulu donné Il fallait donc acheté le nouveau bonnet à 3,50 pour essayer 🤔 à défaut utilisé le bonnet nauséabond qui est passé sur toutes têtes. Au final nous sommes parti chez le chinois à côté très aimable et professionnel Nous reviendrons acheter des savons peut être , mais pour ce qui est des perruques vous nous avez fait découvrir un autre magasin et je dis merci PS:c'est vraiment pas hygiénique de faire essayer des perruques à toutes les clientes avec un seul et Même bonnet il ya un minimum

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés du malheureux incident dont vous nous faites part. Nous attachons une énorme importance à la satisfaction de nos clients. Sachez que de manière générale, nous fournissons plusieurs bonnets pour l'essayage des perruques qui sont régulièrement lavés ou remplacés. Nous vous proposons de repasser à tout hasard en boutique de manière anonyme, et de constater par vous-même comment ce déroulent généralement nos essayages.

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