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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

VM Matériaux

Magasin de materiaux de construction · Châtellerault (86)

4,1 92 avis Fermé
VM Matériaux — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de VM Matériaux

Chaîne spécialisée dans les matériaux de construction, les produits d'aménagement extérieur et l'outillage.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mardi 07:45 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mercredi 07:45 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Jeudi 07:45 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Vendredi 07:45 – 12:00 · 13:30 – 16:15
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (92)

4,1
92 avis
5★43
4★29
3★10
2★5
1★5
a
ademar

Trop d'articles en rupture de stock Site internet mal conçu. Impossible de trouver les articles par simple recherche avec des mots clefs En plus les recherches sur les produits via l'arborescence ne donnent aucun prix mais uniquement du bla-bla inintéressant Bref pour avoir une information sur la disponibilité des produits ou des prix, il faut soit appeler soit se déplacer. Si la direction de VM s'imagine pouvoir capter des clients de cette manière, je pense que c'est une erreur. En tout cas moi cela me tente pas de perdre mon temps sans être sûr de trouver ce que je recherche.

Réponse du professionnel : Bonjour Ademar, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les ruptures de stock rencontrées. Nous travaillons activement à améliorer notre approvisionnement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une expérience meilleure lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe VM Matériaux Châtellerault.
P
Patrice (et son loocky)

Très bon accueil, je suis allé pour avoir un devis pour une porte de service.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice “et son loocky” , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Châtellerault.
P
Pauline Forestier

Très déçu de leur part nous avons pris tous nos matériaux pour la rénovation, ils ont eu des problèmes avec le compte et nous nous retrouvons plusieurs mois après à devoirs payé 2000 € alors que nous avons terminé notre crédit.... Ça aurait étais bien de gérer autrement parce que à cause de votre erreur nous somme au service de recouvrement maintenant alors que nous nous y somme pour rien dans l'histoire... Et avec des mois plus compliqué le temps de payer la somme du qui étais une erreur de VOTRE PARS...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Forestier, Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes conscients que cela aurait dû être géré différemment. Bien cordialement, L'équipe VM Matériaux Châtellerault.
R
Roselyne VETAULT

Achat parquets flottants et plinthes pour chambres, excellent produits, je recommande. Très très serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Roselyne VETAULT , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L'équipe VM Matériaux Châtellerault.
P
Pascal ZIMMER

On est là que pour payer, on se moque du service rendu. J'ai acheté notamment une porte sur commande au mois de juin, reçue avec 10 cm de trop mi septembre. J'ai réclamé téléphoniquement et par lettre avec AR. Porte réceptionnée mi novembre. Pas avisé de l'arrivée de la commande, aucun geste commercial alors que j'avais commandé pour plusieurs milliers d'euros. Magasin bani de ma liste même si je dois payer plus cher ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour d'expérience et nous comprenons votre mécontentement. Le point de vente de Châtellerault va prendre contact avec vous. Bien à vous, L'équipe VM Matériaux Châtellerault.
L
Legran Couvreur

Je suis professionnel Je me ravitaille chez vm le top

Réponse du professionnel : Bonjour Moise Hortica et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L’équipe VM Châtellerault.
X
Xavier Menet

Bien reçu, personnel, caristes sympa et efficaces avec un chargement bizarre.

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier Menet et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. A bientôt ! L’équipe VM Châtellerault.
D
David Bégenne

Pour information VM ne reprend votre carrelage si il vous en reste….Il vous calcul votre quantité de carreaux a prendre, mais si il y a du surplus il ne vous le reprenne pas, juste 2 mois après les avoir acheté… Mais par contre si il vous en manque n’hésitez pas à venir en reprendre! Les affaires marchent bien, c’est un bon business je valide!!! Je met 2 étoiles pour la qualité des matériaux

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes à l’écoute de nos clients et nous prenons bonne note de vos remarques. Nous vous invitons à prendre contact avec notre directeur de point de vente. L'équipe VM.

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