Vélonaute Croix-Rousse

Bonjour. Très bonne expérience client en mai 2025. Un réel effort pour répondre à un besoin de réparation et trouver un RDV. Accueil en magasin agréable et travail efficace. Je recommande. Y.V.

Merci a Laurent... Pour son professionnalisme, l'efficacité, le conseil... Aucune hésitation à lui laisser mon deux roues en cas de panne...

1ère révision (gratuite). Excellent accueil. Ponctualité. Vélo astique' comme neuf. Écoute et conseils très utiles. Je recommande VELONAUTE Croix-Rousse sans réserve.

J'ai eu un soucis avec ma chaîne coincée dans mon pédalier et c'était le magasin le plus proche pour réparer le problème. Je ne suis pas cliente et pourtant Laurent n'a pas hésité une seconde pour démonter le pédalier et remettre mon vélo sur ses deux roues. Réparé en quelques tours de clé, avec un grand sourire, beaucoup d'humour et de bienveillance. Très professionnel et efficace. Je sais que je ferai suivre mon vélo chez Vélonaute à partir de maintenant. Encore merci !

Je suis hyper content d avoir cette boutique vers chez moi. Ils sont très professionnels . Merci beaucoup.

Équipe accueillante, sympathique et surtout très compétente ! Merci à Laurent et aux autres Vélonautes pour leur suivi de mes chers vélos.

Je suis venu pour un changement de roue. Ils n'avaient pas la roue en stock et ont proposé de rayonner une jante avec mes anciens rayons. Résultat travail bâclé, rayons tordus et mal équilibrées et roue voilée (et ovale !) au bout d'une semaine. J'y retourne et je signale l'erreur en montrant les rayons tordus, le vendeur me lance "comment vous voulez faire autrement que de tordre les rayons si vous voulez utiliser les anciens ?" (C'est vraiment se moquer du monde parce que la roue aurait pu casser a tout moment avec leur bricolage, et je n'ai jamais demandé de recycler mes rayons !) J'y retourne, ils me propose de mettre une roue neuve. Cependant, le lendemain de la 2ème réparation, je me rend compte que j'ai un pignon qui saute. Je vais donc porter mon vélo chez un réparateur de confiance, bilan : vélonaute avait oublié une rondelle pour adapter la cassette du dérailleur à la nouvelle roue et les pignons n'étaient pas tenus convenablement ! (ça m'a couté 30€ en main d'œuvre pour démonter la cassette et mettre une rondelle) Bref, 2 visites, 2 mécanos, 2 réparations faites complètement à l'arrache... 1 fois ça arrive, mais là avec le foutage de gueule en prime et zéro excuse ça n'est pas acceptable. Au plaisir de ne plus jamais remettre les pieds chez vous.

Premier vélo électrique acheté chez eux. Vendeurs compétent, sympathiques, vélo de qualités, présents pour répondre aux questions et aider. Franchement top. Merci !

C'est lassant à la longue ces Vélonautes: pas un sur les 10 qui ne soit accueillant, compétent, rapide, et modéré sur les prix. Et ça fait 13 ans que ça dure !

Venue le dernier avant fermeture pour vacances pour un rdv d’entretien fixe debut septembre: après vérification des freins , m’ont conseillé de changer les plaquettes immédiatement car n’aurait pas attendu la révision : PRO ET RAPIDITÉ : tout ce que j’aime et dans la bonne humeur en plus

Vélo acheté chez Velonaute. Magasin du quartier avec un large choix de modèles. Mention spéciale pour les modèles made in France. Une équipe à l écoute et de bons conseils afin d'avoir le vélo le plus adapté pour son utilisation. Il y a un atelier en plus pour l'entretient, et tous les équipement et accessoires pour améliorer son utilisation. Je recommande la marque moustache Je recommande chaudement le magasin

De très bons conseils, j'ai pu prendre le temps pour choisir mon vélo. Lors du retrait, ils prennent le temps de bien expliquer l'intégralité du fonctionnement du vélo, ainsi que comment bien l'entretenir. La première révision à 3 mois est offerte. Et après avoir testé le vélo ce weekend, il est super !! Donc parfaitement satisfaite :)

Super boutique, du choix, du stock et un accueil très chaleureux. Après plusieurs visites nous avons investis dans un moustache, et ne le regrettons pas. L'équipe a pris le temps de nous conseiller, ils étaient tous de très bons conseils. Nous avons aussi pu essayer le vélo seul et avec notre bébé pour mieux se projeter. Je recommande !

Achat d'un Moustache Game6, équipe à l'écoute et sympathique, Présentation sérieuse du vélo et connaissance de leurs produits. Je retournerai sans souci chez eux pour l'entretien et le suivi du vélo !

Très bon accueil, très bons conseils, très sympathiques, très bonne disponibilité. Très bonnes explications sur le fonctionnement et la mise en route du vélo. Mais Quelques mois plus tard la révision nous a été refusée car trop de km au compteur et délais dépassés de quelques semaines......? Nous irons acheter le 2ème ailleurs.

Achat d’un vélo moustache en 2020. Équipe très professionnelle et sympathique, qui prend le temps de vous conseiller et de vous écouter. J’y suis repassé ce jour pour des achats complémentaires et même conclusion. Merci encore et à bientôt.

J'ai porté mon vélo pour une révision et l'ai récupéré le lendemain en parfait état. Plus de bruit, chambre à air changée. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse, disponibilité et professionnalisme.

Nous avons acheté un vélo moustache. Vendeurs très pro , accueillants et sympathiques . Très bon conseils . Nous avons eu toutes les réponses à nos questions et le vendeur a pris tout son temps pour les explications nécessaires au fonctionnement et à l'entretien du vélo électrique. Et nous sommes très satisfait du vélo. Nous reviendrons

L’équipe de Vélonaute Croix Rousse est de très bon conseil pour le choix d’un vélo et des accessoires. Lors de la remise du vélo ils prennent le temps d’expliquer tout le fonctionnement du vélo pour partir en sécurité. Je recommande vivement cette boutique

Totalement néophyte je suis rentrée dans la boutique en septembre 2020 avec l'idée d'acheter un VAE. J'ai d'abord été entendue sur mes attentes, mes questions...on a pris tout le temps nécessaire, et puis j'ai acheté le vélo qui correspond le mieux à mon usage et mes moyens. Très bonne écoute, un acceuil aux petits oignons, beaucoup de patience et tout cela en période de COVID et juste avant le confinement ! Bravo pour l'ambiance, merci et à bientôt pour les conseils que je ne manquerai pas de vous demander.

L'équipe de Vélonaute Croix Rousse est super! Très pédagogues et de bons conseils sur leurs produits. Je recommande vivement d'aller les voir pour un achat de vélo ou d'accessoires.

Accueil très sympathique de la part de Damien. De nombreux conseils utiles pour la prise en main de ce VAE Moustache Friday28.1. Des problèmes avec la batterie nous ont causés des soucis dans un premier temps; ce problème a été pris en compte d'une façon sérieuse puis résolu , et avec gentillesse.

Très bon accueil. J'ai été bien conseillée. Les délais de livraison ont été respectés. Et me voici propriétaire d'un beau vélo moustache rouge! :-) Magasin de cycles que je vous recommande vivement.

Disponible, efficace, sympathique... ! Je n'ai rien d'autres à dire ! Je vous remercie de nouveau d'avoir pris en charge mon vélo aussi rapidement ! Ce vélo me permet de réaliser tous mes déplacements professionels et j'étais bien embêtée donc MERCI encore ! Allez y les yeux fermés !!!

Un vrai plaisir de choisir votre vélo avec Clément et Damien. Ils sont passionnés, fans de ces engins roulants que l'on appelait bicyclette mais qui, de nos jours, sont de vrais bijoux ! Ils sauront vous conseiller selon votre usage, votre tempérament , vos traumas d'enfance ou votre amour pour le coup de pédale.

Je vous recommande vivement de passer voir Clément et Damien, une équipe au top aussi bien pour les conseils lors de l’achat que pour le SAV ! Vous aurez affaire à des passionnés à l’écoute et aux petits soins pour leurs clients.

Tres bons conseils,très patient pour expliquer tout ce que je ne connaissais pas sur le vae. Pas de la vente à l arrache, du vrai travail de pro. Merci Damien. Résultats 2 vélos achetés

Je suis ravie de la qualité de service offerte par Clément et Damien dans le cadre d'un achat de vélo électrique complété d'un Follow me pour y atteler le vélo de ma fille de 3 ans. Les explications sont claires, ils répondent à toutes les questions avec simplicité et professionnalisme. La gamme est qualitative et suffisante, le choix d'accessoires assez riche. Le tout choisi monté livré en 24h. Bref, on y entre une fois, on y revient forcément !

C'est tip top dans cet atelier et magasin... Un très bon suivi des vélos... De très bons conseils... Des réparations efficaces... Des techniciens de très bons conseils et qui vous accompagnent bien sur le suivi de votre vélo...

Une première visite pour réfléchir sur les modèles de vélo à assistance électrique , puis l.essai d’un modèle équivalent pour sécuriser l’achat coté puissance car de nombreuses cotes sur croix rousse. Et enfin la commande précise avec beaucoup de renseignements pour avoir le véhicule le plus adapté à mon usage . La livraison dans les temps et pour l’instant satisfaite de mon beau vélo! Je recommande donc sans réserve .

Changement de chambre à air et réglage des vitesses facturé 29.90€ (contre 7€ chez Decathlon. .. Mais d'après eux ce ne sont pas des pros) pourtant le résultat est très énervant lorsqu'on se retrouve à plat moins de 24heures après leur intervention... Rien de bien étonnant quand on constate qu'ils ont laissé 2 morceaux de verres et 1 bout de métal dans le pneu (cf photo) mais quand j'appelle velonaute pour un remboursement, ce n'est "malheureusement pas envisageable"! Bref, vous pouvez supprimer mon compte client , créé lors de cette unique visite et je vais vous faire bonne pub !

Accueil sympathique, intéressant choix de vélos. Les techniciens sont de bon conseil, maîtrisent les réparations, et, bien que passionnés, ne poussent pas à la consommation. J’ai acheté et je fais entretenir mon vélo électrique là depuis 5 ans.

Je suis passé chez Vélonaute pour avoir différents conseils sur les VAE. Les vendeurs ont pris le temps de cerner mon besoin et mon budget afin de me conseiller au mieux ! Ils sont agréables et savent de quoi ils parlent. Un petit magasin de qualité !

Excellent accueil et rapidité pour remettre en état mon vélo. Aujourd'hui Installation rapide d'une béquille et vérification en un clin d'oeil de la pression des pneus. Je démarre la saison sereine grâce à la qualité de service de ce magasin. De plus une équipe très sympa.

Très bon accueil et conseil. C'est la première fois que je fais réviser mon vélo (je tente habituellement de le réparer moins même) e je suis amplement satisfait du résultat! J'ai l'impression d'avoir un vélo neuf. Merci

Qualité de l'accueil. Qualité du Conseil. Réactivité. Précision des réparations. Rapport qualité/ prix très bien placé. Comme vous l'aurez compris, je suis toujours très satisfait des services de VELONAUTE CROIX ROUSSE après un achat qui date d'Octobre 2014.

Un entretient parfait, mon vélo n'a jamais aussi bien roulé - même quand il était neuf ! Et tout ça en moins de 24h. Personne ne sait aussi bien prendre soin des moyeux Nexus que vous, vraiment ... Bravo et Merci Vélonaute !!

Excellent accueil, conseils très professionnels bonne écoute et répondant à nos souhaits. Je recommande sans restriction cet équipement la selle royale respire unisex que j ai utilisé durant 12 jours sans la moindre gêne ni douleur.

Au top ! Équipe à l'écoute et de bons conseils pour un achat de VAE de ville . Par ailleurs, un service de qualité et à des prix raisonnables pour l'entretien courant d'un vélo.

Très satisfait de la qualité et du tarif d'un petit entretien ( purge frein hydraulique) effectué sur mon vélo électrique, acheté d'ailleurs dans ce magasin. Pierre