Culture Vélo Lyon Centre

Un magasin et surtout une équipe super accueillante ! Grâce aux conseils, j’ai pu y trouver mes nouvelles lunettes photochomiques de la marque Julbo, une marque française développée dans le Jura.

Bonjour, Accueil chaleureux, sourires, bonne humeur… parfait pour mettre en confiance. Malheureusement, ça s’arrête là. On vous appelle pour vous annoncer que « vos deux manettes sont mortes, impossible à purger ». Verdict très alarmiste. Puis, nouveau coup de fil : « finalement c’est bon ». Ah. Sauf que non, freinage toujours spongieux. Explication finale après appel chez Shimano ? « La faute à pas de chance ». Sérieusement ? On essaie ensuite de vous faire croire que le problème ne vient pas de l’atelier, alors qu’il suffit littéralement de regarder une vidéo YouTube pour comprendre l’erreur de manipulation… Cerise sur le gâteau : disques et plaquettes contaminés après leur intervention, histoire d’alourdir encore la facture. On appréciera la technique. Résultat : réparation faite moi-même, problème réglé, et 500 € économisés. Conclusion : beaucoup de sourire, très peu de compétence. À FUIRE On n’est jamais mieux servi que par soi-même.

Suite à un “diagnostic gratuit”, on m’annonce plus de 300€ de réparations (dont roue arrière). Refus initial de fournir un devis, attitude désagréable quand je demande un second avis. Vérification faite chez un autre professionnel : seule la chaîne était à changer. Facture réelle : 51€. Manque de transparence et de professionnalisme regrettable chez Culture Vélo Lyon-Centre.

Personnel super pro ! Adorable super sympa !!! Je conseil a 2000%!

C est le 3 eme vélo que j achete dans ce magasin . une petite équipe experte qui conseille au mieux pour faire le bon choix . Que demandez de plus

je suis content du service vu il on passe des repose pour même proche travaux sur mon VTT

Excellents professionnels. Tant pour la vente que l'entretien, c'est un super établissement.

Je recommande encore une fois ce SHOP. Rapidité et envie de bien faire. Bref au petits soins. SAV sur un VTT Wild ( moteur HS). Moteur commandé le lundi et VTT récupéré le jeudi avec un moteur neuf. Vous têtes au top les GARS Ne changé RIEN.

Bonjour Je voudrais vous partager mon retour à la suite de plusieurs échanges avec Culture Vélo Lyon Centre. Je m’interrogeais en effet sur l’intérêt de remplacer nos VTTAE d’enduro par des VTTAE Super Light et j’ai eu à travers Yoann toutes les réponses à mes questions et des conseils avertis. Nous avons même réussi à faire l’essai d’un vélo qui nous a convaincu par son efficacité et que nous avons fini par commander. Un grand merci à l’équipe de Culture Vélo Lyon Centre et à son manager. Je suis un passionné de longue date et je tenais à souligner le professionnalisme de cette enseigne. Je recommande vivement. Philippe

Le problème, quand on cherche un nouveau vélo, c ‘est d’en définir l’usage… 27,5’’, 29 ? DH, X-country, All Mtn ? Gravel, VTT, Urban ? Électrique, musculaire ? Avec l’équipe de Culture Vélo, le conseil, l’orientation dans ces méandres, la connaissance des technologies récentes… le choix devient simple et clair. Et le top service : ils montent une paire de pédale « tiens, vas essayer ! » Passion, professionnalisme, conseils (jamais je n’aurais pris un dérailleur électrique sans eux)… bref c’est mon 2e vélo avec cette équipe. Donc bien sûr, je recommande !

À bon entendeur, voici mon expérience. Cela fait seulement quatre ans que je possède un vélo électrique Orbea Keram 10, acheté dans ce même magasin. Chaque année, j’ai effectué une révision complète afin de m’assurer que tout soit en ordre et d’éviter tout risque de casse. Dès la première année, j’avais signalé au magasin Culture Vélo de Mions la présence d’un grincement au niveau du pédalier. Malgré mes remarques répétées, ce bruit persistait. Lors de la dernière révision, réalisée en mars 2025 dans le magasin CULTURE VELO Lyon Centre, le technicien m’a indiqué que ce grincement était « normal ». Pourtant, à peine deux mois plus tard, le bruit s’est accentué et le pédalier a commencé à présenter de réels dysfonctionnements. J’ai donc sollicité un second avis auprès de l’atelier ECOX, qui a constaté que les quatre supports moteur étaient complètement cassés, conséquence d’un desserrage progressif des vis. Selon eux, cette usure ne pouvait pas s’être produite en seulement deux mois, au vu de mon utilisation régulière (trajets domicile-travail). Le problème, c’est que ces supports cassés ont endommagé le moteur, rendant son remplacement inévitable. Résultat : je me retrouve à devoir payer des réparations s’élevant à plus d’un tiers du prix du vélo, alors même que toutes les révisions ont été effectuées chez Culture Vélo.

Les vendeurs se sont montrés disponibles, aux petits soins et arrangeants durant ma location. Le vélo était parfait et ajusté pour moi, j'ai presque aimé faire du vélo ! Je n'hésiterai pas à revenir ou recommander culture vélo à mes proches.

Totalement DÉPLORABLE Je suis un jeune étudiant de 25 ans, passionné de vélo, et j’ai investi près de 7 500 € chez Culture Vélo Lyon (quai de Saône) pour deux vélos, en pensant pouvoir leur faire confiance pour l’entretien. Malheureusement, à chaque passage, c’est la même histoire : accueil froid et surtout des tarifs d’entretien absolument démesurés. C’est la goutte de trop ! 139€ de mains d’œuvre simplement pour une heure de travail… Dernière facture en date : un simple entretien sur un vélo acheté chez eux qui m’a coûté une somme indécente, totalement injustifiée par rapport au service rendu. Sans parler du préventif facturé 20€ 🤡 J’ai toujours été fidèle et fait tous mes entretiens chez eux… c’est la dernière fois ! Leur seule priorité ici semble être encaisser encore et encore, sans aucune reconnaissance de la clientèle. Ils sont hautain et se permette de refuser des vélo simplement en attendant la marque ou les problèmes… bref Cher Adris, C’est désolant pour vous, même si cela n’est pas de votre faute, vos vélos restent et sont incroyables ! (Cela donne envie d’agrandir la collection…) mais ces revendeurs là sont aussi nuls que vos vélos sont extra ! Et on le sait, vos vélos sont super ! Il n’y a rien à dire C’est regrettable de voir un magasin spécialisé, censé partager la passion du vélo, traiter ainsi ses clients réguliers. Pour ma part, je ne remettrai plus les pieds chez eux, et je déconseille fortement cette enseigne à tous ceux qui recherchent un service digne de ce nom et un minimum de respect humain.

Je m’y suis arrêté sur une crevaison qui s’est compliquée par la perte de la valve. Bref, impossible de m’en sortir avec mes propres moyens. J’ai été pris en charge instantanément et dans la bonne humeur. Avec des pièces en stock, de l’outillage et du professionnalisme, l’affaire était réglée en 10 min. Je n’ai pas été l’affaire de l’année pour le Shop mais le service a été parfaitement rendu. 100% Satisfait.

Suis passée par hasard car à la recherche d’une sacoche de transport vélo pour le train compacte, une pompe de vélo électrique légère et de quoi nettoyer ma chaîne de vélo en dépannage lors des voyages à vélo. Très satisfaites des achats, belle découverte !

Très satisfait de cet établissement. Loué deux VTT électriques pour deux jours. Personnel très serviable, matériel de très bonne qualité. En raison d’un jour férié, ils sont venus récupérer gratuitement nos vélos à l’hôtel. Une entreprise au top, à recommander !

Merci pour la prise en charge sous garantie d'une fuite sur une poignée SRAM et pour la réactivité des travaux pour que mon Gravel soit pret pour l'Octocote, je conseille vivement ce magasin, pro et à l'écoute des clients.

Je résume Professionnalisme des équipes incontestable Une quiche passionnée Réactivité parfaite Excellent contact et accueil Large choix de produits de bonne et très bonnes qualité Une adaptabilité super. Des vélos de très bon niveau voir top Et ce malgré un soucis technique qui ne n est pas imputable au magasin.

Une équipe tout simplement géniale! Un service impeccable et une gentillesse hors pair de tout le personnel du magasin. Les mécanos sont des professionnels de haute classe ainsi que Yoann, le propriétaire, qui est une perle. Je leur ai fait confiance plusieurs fois avec mon vélo et jamais je n’irai ailleurs. Excellence et rigueur sont au rendez-vous. Vous ne vous tromperez jamais en allant chez culture Vélo !

Incompétent. J'ai dépensé 200 euros pour un vélo Scott semi-assemblé installé. Ils ont oublié les composants clés et ajustent les choces simples comme les étriers de rupture. Pour éviter.

Un magasin très sérieux (fait patienter les connaissances qui passent dire bonjour pour s’occuper des clients qui arrivent à l’ouverture, ce n’est pas toujours le cas partout et c’est très appréciable) Un personnel qui écoute attentivement votre problème et qui le prend au sérieux Le délai pour le diagnostic est un peu long (mais libre à vous de décider si vous préférez un travail bâclé ou qq qui vous programme quand il aura vraiment le temps de regarder votre vélo) L’atelier est très propre et reflète la qualité du service À la fin on m’a restitué mon vélo en me faisant un bilan clair sur les prochaines réparations à prévoir Je passerai par eux pour les faire faire 👍

Super accueil a la soirée mécanique du 5 décembre, nous avons pu mettre en pratique de manière très concrète les démonstrations d'entretien des freins (à disque et a patin). Un grand merci pour votre gentillesse et votre pédagogie !

Equipe très sympa et pro ! Bravo pour vos soirées mécaniques vélo qui me permettent d'être plus autonome pour l'entretien et les réparations basiques de mon VTT. Hâte de participer à la prochaine.

Une arrivée très accueillante, des vélos et du matériel de qualité Je vous conseille d’y faire un tour

J'ai laissé mon vélo chez Culture Vélo Lyon Centre pendant une semaine pour deux réparations principales : un problème de Di2 qui ne passait plus les vitesses et un jeu de direction à changer. Après une semaine, on me rend mon vélo... sans aucune réparation effectuée ! Lors du changement du jeu de direction, ils ont remarqué une fissure sur le cintre au niveau des cocottes, probablement causée par un serrage excessif. Bien que j'aie donné mon accord pour malgré tout refixer les cocottes et le notifier sur la facture, le vendeur a refusé de réaliser la réparation. Ce qui est encore plus frustrant, c'est que j'ai été informé de ce problème seulement la veille du retour prévu de mon vélo, bien trop tard pour trouver une solution. Au final, après une semaine complète d'immobilisation, aucune des réparations initialement prévues n'a été effectuée et je me retrouve avec un vélo sans cocotte et qui ne passe toujours aucune vitesse. Je suis extrêmement déçu par ce manque de professionnalisme et de communication.

Très professionnel, rouler à 12000 kms de chez soit pour l'un et 7000 kms pour l'autre grace à Culture Vélo a été un réel plaisir. De plus sur un matériel superbe. Merci et à bientôt

Meilleur magasin de vélo de Lyon. J'ai amené mon vélo car il m'était impossible de remettre la roue arrière (le cadre avait bougé et je ne suis pas équipé). En 10 minutes, la sympathique personne qui m'a reçu à Culture Vélo à résolu le problème et remis la roue arrière. Le tout gratuitement. Merci beaucoup !

J’adore aller à cet atelier où je passe toujours un bon moment avec rires et bonne humeur. Les employés cherchent et trouvent toujours des solutions aux nombreuses réparations dont j’ai besoin. J’ai mon vélo depuis maintenant quatre ans et c’est chez eux que j’ai pu l’acheter en pleine période de crise Covid où il était si difficile d’en acheter un dans des délais corrects. Et je ne suis pas prête de m’en séparer. Je vous conseille vivement culture vélo.

Conseils au top… laisse le temps qu’il faut pour se décider et oriente en fonction de l’usage…. Un bon BMC bien pris en main direct. Merci

J’ai acheté un Scott Addict en 2020 et récemment un Adriss L’Aventure. Toujours bien conseillé, le montage était impeccable. J'y retourne systématiquement pour mes révisions et en cas de pépin. Une équipe extrêmement compétente, et sympathique, qui plus est. Je mettrais un petit bémol parfois sur le prix du matériel (quand on compare à Probikeshop, c'est 10 à 15% plus cher), mais c'est peut-être le prix à payer pour ce travail de qualité, rapide et efficace. Je recommande amplement.

RDV pour une révision et le montage d'un garde-boue arrière (j'avais déjà monté celui de devant) ainsi qu'un porte bagage. Travail effectué correctement, par contre je réalise après coup que le prix demandé est beaucoup plus élevé qu'ailleurs ! 122 euros soit 50€ pour la révision (normal) et 35€ par accessoire monté alors que c'est plutôt 20€ par élément partout ailleurs... Vais repartir sur un autre Vélociste, dommage pour Culture Vélo : on a 4 vélos à la maison dont un gravel et un route !

Un magasin dans lequel je retournerais, j'ai acheté en Juillet 2022 un vélo d'occasion dont je suis très satisfait et je n'ai pas eu de surprises. Hier, suite à un accident qui a endommagé mon vélo j'ai pu le déposer et la personne sur place a pris de son temps pour trouver des pièces qui ne sont plus produites afin de réparer les dégâts. Merci pour votre professionnalisme.

Une enseigne vraiment au top, son équipe est très sympathique et professionnelle. Franchement très satisfait de la location d'un VTTAE neuf pour la semaine, le tarif est raisonnable, la satisfaction du client est garantie. Merci à toute l'équipe de culture vélo centre LYON de nous permettre de découvrir de beaux VTTAE avec cette formule location.

J'ai que eu affaire à ce magasin de Culture Vélo Lyon par distance car ils avaient un vélo que je voulais en stock. Ils ont été réactif, sympa, et ont tout fait pour que je reçois mon vélo le plus rapidement possible. C'est top!

Je viens juste chercher un bidon commandé via leur site et je suis super aimablement reçu comme si j'allais acheter un Gravel électrique à 5000 balles. On discute, on est bien conseillé et on est sans prétention. De la bonne engeance cycliste les 2 gars de Culture vélo !

Vendeurs très sympa. Ils m'ont commandé un axe de roue arrière introuvable sur le net et on dû s'embêter pour le faire (coup de téléphone + mails au fabricant). Et cela alors que je n'étais pas client chez eux et que cet axe ne coûtait que 25€. Merci à eux. J'en ai profité pour leur prendre une paire de pneus et j'y reviendrai pour d'autres achats.

Livraison rapide du vélo, très bien emballé. Seul petit défaut dommage que la personne qui a monté le cintre sur la potance n'a pas pris la bonne clefs. Vis défoncé j'espère que je n'aurai pas à démonter mon guidon un jour. Si non, accueil téléphonique super et sérieux.

Excellent accueil. A l'écoute du client pour donner de bons conseils. Et sans forcer la main pour vendre. Ce qui se fait de plus en plus rare. J'ai pu essayer le vélo choisi avant de l'acheter. Une adresse à retenir. Je recommande cette équipe sympathique.

Personnel compétent et sympathique, conseils toujours judicieux et sans pousser à la consommation, réparations effectuées rapidement et avec soin. Parfois un peu d'attente en magasin, mais c'est surtout parce que le personnel prend le temps de renseigner chaque client autant que nécessaire. Bref, un magasin à recommander son hésitation.

Très bonne qualité pour ce magasin bien placé, bien agencé et bien équipé . Le personnel est agréable et compétent, bien sûr, la qualité a son prix. Lès travaux effectués sont de bonne facture . Vous recevrez d'excellents conseils, autant pour l'entretien, l'achat ,la pratique ou même la vente . Vraiment un endroit de passionnés.