VELOMANIA

Excellent magasin de vélo ! L’équipe est souriante, sympathique, très commerciale et surtout compétente. On sent qu’ils connaissent vraiment leur métier. Je recommande sans hésiter !

Nous avons vu plusieurs magasins avant d’acheter nos vélos électriques avec des accessoires. Nous le regrettons pas, les vendeurs et l’atelier ont été d’une confiance irréprochable. Ils n’ont pas poussé à la vente et savent répondre à la moindre de vos questions. Nous venons d’y retourner pour ajouter des clignotants car avec les kilomètres la sécurité et notre priorité. Rapide et parfait comme toujours. Merci à l’équipe !

Je recommande vivement ce magasin ! Mateo a su comprendre mes besoins, répondre avec patience à toutes mes questions et m’accompagner avec professionnalisme sur l’achat de mon vélo électrique. L’équipe est arrangeante et très pro. Merci 🙌

Des réparateurs serviable et adorable professionnel et a l écoute on est servis au petits oignons vraiment je vais acheter mon prochain vélo la bas sav formidable

Après plusieurs déceptions dans différents magasins de vélo « bien connus » de la région, (décathlon inter sport la roche comme Annemasse pire accueil juste de la pacotille . quelle joie de tomber sur de vrais passionnés qui aiment leur métier et surtout de VRAIS professionnels de la réparation ! Chez velomania , on retrouve l’excellence, tout simplement. L’accueil est chaleureux, la sympathie au rendez-vous, et l’efficacité bluffante. Mon vélo avait un problème suite à une sortie : une manette craquée, selon moi. Tous les autres magasins me parlaient déjà de commander une pièce presque au prix de mon vélo d’occasion… Chez vélomania , en 5 minutes chrono, le technicien a trouvé le vrai problème (qui n’avait rien à voir avec la pièce incriminée) et l’a réparé sur-le-champ. Résultat : réparation parfaite, facture dérisoire (même pas le prix d’une belle pince !), et un client comblé. Mon vélo claque comme une montre suisse Un grand merci à ce monsieur de l atelier (grand gaillard ) qui a redoré le blason de l’artisanat local. Pour ma prochaine grosse réparation ou et surtout l’achat d’un vélo, je reviendrai ici les yeux fermés. Je recommande très fortement Merci encore au technicien bravo vous avez gagné un client par votre professionnalisme Jeannot

Depuis novembre 2024 le vélo de ma femme a passé plus de temps dans leur atelier que sur la route. Et vue la saison elle aurait aimé en profiter beaucoup plus. En cause un frein arrière très mal géré par l’atelier. 4 retours entre novembre 2024 et juillet 2025 . De plus pour un autre problème nous n’avons pas été prévenus de la disponibilité des pièces, ce qui a rallongé la durée d’intervention. Mal géré mauvaise fois nous ne recommandons pas l’atelier de ce magasin.

Vraiment topissime ,vendeur mécanicien vraiment au service des clients.Ici le personnel écoute et prend en compte vos besoins et se décarcasse avec gentillesse et professionnalisme pour y répondre dans les plus brefs delais.Un grand merci à Quentin,Jeremy de l atelier et Jeremy 1er.Je recommande sans hésitation ce magasin.

Mon conjoint et moi-même sommes de fidèles clients de Velomania depuis plusieurs années et ne sommes jamais déçus. En tant que cyclistes et ayant testés plusieurs vélocistes dans les environs, nous vous recommandons à 100% ce magasin. L’équipe en atelier est toujours prête à nous donner de bons conseils pour nos achats ou modifications avec une expertise fine dans le domaine. Ils ont toujours été présents en plus pour nous dépanner en urgence.

Ma femme a acheté un Stromer ST2 l'année dernière et en discutant, elle me dit "tu devrais écrire un avis en mon nom !" (car elle n'écrit jamais sur Google Avis). Donc voilà, je le fais ! Le message est simple : le service est 10/10, les gens sont pros, gentils, efficaces. Donc, elle recommande 100% ce magasin ! Voilà qui est dit (ou plutôt écrit :-) ! Merci à toute l'équipe et Bravo.

Je suis un client fidèle de Velomania Annemasse depuis de longues années et je suis toujours heureux de voir le professionnalisme des techniciens (je suis du même avis pour les vendeurs mais je vois plus régulièrement l'équipe précitée). Ils sont compétents, efficaces et prennent le temps d'expliquer clairement les réparations ou les ajustements nécessaires sur mon vélo. Ce qui distingue vraiment cette équipe, c'est leur sourire constant et leur volonté inébranlable de trouver une solution à chaque problème, même les plus complexes. On sent une véritable passion pour le vélo et le désir de satisfaire pleinement leurs clients. Le service est toujours au top, que ce soit pour un simple entretien ou une réparation plus importante. L'équipe est non seulement professionnelle mais aussi très accueillante et sympathique, ce qui rend chaque visite agréable. Je recommande vivement Velomania Annemasse à tous les cyclistes, qu'ils soient amateurs ou confirmés. Vous y trouverez un service de qualité et une équipe véritablement dévouée.

Super expérience chez Velomania Annemasse ! J’ai été accueilli par Mateo, un vendeur très sympathique, professionnel et à l’écoute. J’ai acheté un Lapierre Xelius DRS 8.0 après avoir fait une étude posturale dynamique sur place, qui s’est révélée vraiment top et très utile pour le choix de la taille et les réglages. J’ai été bien conseillé sur plusieurs marques et modèles selon mes besoins, avec une vraie expertise technique. Petit souci au départ avec le compteur GPS fourni par Lapierre (vis trop petites), mais les mécaniciens ont réglé ça immédiatement, avec efficacité et le sourire. Bref, un service au top, de bons conseils, un accueil chaleureux : je recommande vivement Velomania Annemasse !

Je me dois de laisser un commentaire, chose que je ne fais jamais, mais là le service etait vraiment au top. Je ne suis jamais rentré physiquement dans le magasin mais tout s’est déroulé par téléphone. En effet il me manquait un simple bout de métal pour fixer ma tente de pluie à mon vélo cargo. Suite à un contact avec la marque j’ai rapidement reçu les pièces chez moi… mais pas les bonnes. D’abord gêné de ne pas avoir reçu mon article, Benjamin a pu faire un sorte que je reçoive non pas seulement la pièce mais la tente de pluie en entière, toute neuve sans que je dépense 1 centime de plus. Pour information la tente est à 200€ ! Donc merci infiniment à Benjamin qui a su faire preuve d’un suivi professionnel en distanciel hors du commun Bravo 🥇

Merci à Yann et ses collègues pour le suivi et l'achat de mon vélo. L'équipe est disponible et à l'écoute du client. Velomania Annemasse très recommandable.

Je faisais le service pour mon VTTAE chez Velomania mais c'est tellement cher... L'avantage c'est que maintenant je fais mon service moi même... Plus de 160€ pour une cassette SUNRACE 11-46 S8 et une chaine 11V 126M CN-HG601, alors que l'on trouve les mêmes modèles pour 74€ ailleurs...

Suis passer aujourd'hui pour ma roue de VTT reçu comme d'habitude très bien part Jérémy ! Toujours de bon conseil et trouve toujours une solution au problème et tout cela avec le sourire. Une très bonne équipe. Merci a Jérémy.😁 Thierry Marot

Super expérience d'analyse posturale chez Velomania. Mon vélo ne venait pas de chez eux mais cela n'a fait aucune différence et José m'a expliqué tous les changements qu'il réalisait et ce que j'allais y gagner. Sortie de 110km au lendemain des modifications et résultat : plus aucune douleur dû à la selle et un vrai confort tout du long. Je vous recommande.

nous sommes passés pour faire des réglages notamment sur des chaussures de vélo de ma fille, nous avons une nouvelle fois été accueillis par des personnes top et très professionnelles. Avec la canicule ils ont même offerts des glaces à mes filles !!! Un magasin super avec des professionnels souhaitant répondre aux mieux aux clients. Un grand merci

L'équipe est super sympa que ce soit sur le conseil produit (vélo, textile, bike fitting) ou à l'atelier. Ils prennent en charge très rapidement et partage leurs conseils et leurs expertises. Pour des petites "réparations", ils prennent le temps de regarder et ne font pas payer quand c'est léger et c'est extrêmement agréable. Merci l'équipe !

Très bien conseillés par Yann,professionnel,compétent et très sympa. Et en plus nous avons profité de l’offre cashback ce qui nous a décidé d’acheter nos 2 VTT. Très contents de notre expérience chez Vélomania, nous recommandons cette enseigne. Maryline et Michael

D’avantages que des professionnels, une équipe de passionnés! J’ai passé un incroyable moment à faire un bike fitting qui va certainement changer ma pratique! Si vous souhaitez progresser, apprendre et être conseillé un seul endroit, Véloland!

Bonjour, J’aimerais remercier tout particulièrement José et Yann pour leurs disponibilités et professionnalisme! Des conseils avisés à l’assistante techniques, ces professionnels ont su répondre à toutes mes interrogations et demandes. Ils m’ont orienté vers un choix pertinent pour tout le matériel, et fourni une assistance technique adaptée. Sans eux et leur accueil empathique, j’aurais probablement été voir ailleurs. Je suis pleinement satisfait de mes achats!!! Encore un grand merci à eux!!! Philippe

Après une crevaison lente samedi dernier lors d'une sortie vélo, je suis passé à l'improviste au magasin afin de faire contrôler mon pneu arrière qui était très abîmé. Malgré le monde et les autres clients à servir, j'ai été très bien accueilli par l'équipe de l'atelier mécanique qui m'a pris en charge rapidement. J'ai aimé le conseil client lors du changement de pneu car on a pris le temps de me demander quel était le budget que j'avais à disposition mais aussi de savoir comment je roulais afin de me proposer le meilleur rapport qualité / prix. Merci à l'équipe pour le service rapide et efficace qui m'a permis de repartir rapidement et de profiter de ma sortie vélo du jour. À bientôt.

Jamais vu ca!! J'ai acheté une paire de chaussure de vélo de route le mardi midi. J'hésite entre 2 paires. La semelle était bien marquée par les essayages précédents, pas de souci, ca fait parti du deal. Je montre mes pédales en photo pour être sûr d'avoir les bonnes cales, je repars avec chaussures et cales. J'essaye le soir chez moi, les cales ne fonctionnent pas avec mes pédales. Le vendeur s'est trompé. Ca arrive. Je m'aperçois en essayant les chaussures que finalement je serais mieux dans les autres. Je repasse le mercredi midi, 24 h plus tard donc. Le vendeur me change les cales mais refuse de faire l'échange car il y a 2 micro rayures de 5 mm en plus sur la semelle à cause de mon essayage la veille chez moi. Il me prend de haut en me disant qu'il est déjà bien gentil de me proposer de les reprendre à -20%. Le fait qu'il se soit trompé sur les cales se termine en "Tout le monde a droit à l'erreur". Tout le monde, sauf le client, moi, qui repars finalement avec les chaussures mais qui ne reviendrai pas de sitôt.

J’achète pour plus de 1000e et souhaite acheter un deuxième velo pour 2000e et on me propose 5% sur un gel a 4 euros! En rentrant, les antivols n’ont pas été enlevés et le magasin vous dit que ca peut arriver! Quel service!

J'ai déposé mon vélo pour changer les pneus, 120€ facturé, ils n'ont même pas pris le temps de resserrer les freins, ni de passer un petit coup de clean sur le vélo, service qui devrait être compris, vu le prix payé... La sympathie des vendeurs n'est pas non plus au rendez-vous, bref service à revoir.

Après avoir fait tous les magasins de vélo de la région pour trouver un raccord hydraulique Sram, velomania ont été les seuls à avoir pu me dépanner de ce raccord. Merci a Jérémy d'avoir pris le temps de rechercher ce raccord introuvable et m'en avoir sorti un d'un tiroir. Étant d'occasion, en plus ils me l'ont offert ! Par principe, pour ce genre de service, je sais où j'irai acheter mes pièces et mon prochain vélo. Merci a toute l'équipe.

Un gros merci à l'atelier, ils m'ont réparé un dysfonctionnement sur mon vélo neuf, sans aucun problème, gratuitement. Le vélo marche maintenant parfaitement ( Moustache Samedi 27 off 2 bleu) Ça fait vraiment plaisir de pouvoir compter sur le SAV lors d'un achat neuf. Achat conscience tranquille. Belle boutique.

Je recommande sans hésité ce magasin pour vos achats/entretiens vélo ! Les vendeurs sont des gens pratiquant et donc experimenté qui savent poser les bonnes questions pour nous conseiller et guider. Le choix en materiel est enorme et on y trouve de tout. De plus, j'ai eu la chance de profiter d'un cashback de 20% sur mon achat (nouveau vélo) ce qui me confère un avoir pour l'equiper en matériel et m'équiper en textile/ nutrition ! Bref, je viens d'annecy pour faire mes achats ... ca en dit long !! (Ci-joint le photo du velo acheté dans le magasin avec les sacoches apidura conseillé)

Problème sur mon vttae de batterie qui tombe, verdicte : tout le cadre est à changé. Prise en charge par le SAV de la marque mais délais de livraison un peu long du fait des dispos… L’atelier a bricolé mon vélo pour que je puisse rouler en attendant la réception du nouveau cadre (qu’ils ont monté en une seule journée). Merci encore c’était vraiment top de votre part !

Très déçu du réglage de mon moustache … Voulant faire une 1 ère révision au bout de 1 an ( 4000 kms) le technicien m’assure qu’il faut absolument changer la chaîne ( a mon avis elle n’en avait pas besoin ) mais bon passons . Après ce changement les vitesses passaient mal je suis quand même revenue 5 x avant que le technicien me rechange la cassette qui d’après lui semblait poser problème .., Là je pars en week-end vélo : les vitesses passent bien mais toujours une sorte de grincement sur certaines vitesses :mon vélo fonctionne moins bien qu’avant la révision ! C’est très désagréable ! Je suis même assez en colère …

J'ai acheté mon premier vélo électrique moustache chez Velomania début mars. José, un vendeur, m'a très bien conseillé. J'ai apprécié son service et sa bienveillance. Par ailleurs, j'ai aime le geste commercial effectué sur le montant total des achats. Je recommande !

J ai acheté un vélo électrique de la marque Moustache ( Français) … Depuis je suis très déçu, non pas du cadre , mais de la qualité des pneumatiques. Ainsi, depuis mon achat il y à huit mois , j ai crevé les pneus au minimum 7 fois . Je retourne donc au magasin Veloland où on me dit que c est la première fois qu ils observent un tel problème. On me conseille de changer les pneus de meilleur qualité, à mes frais bien sûr. Ainsi on m explique qu effectivement les pneus sont de mauvaise qualité. Peut-être faudrait-il en référé à Moustache ?!?! . Car acheter Français c’est bien, mais faire des économies sur les pneumatiques c est vraiment ridicule !!! Je remercie par ce commentaire Veloland pour toutes ces explications, et qui m à couté tout de même 90 Euros pour un vélo électrique acheté environ 2400 Euros… Bref aucun geste commercial sur ces pneus de meilleurs manufacture…

Staff très agréable. Très bons conseils du responsable pour l'achat de mon vélo de route. J'ai ensuite passé 1h avec un autre vendeur qui a pris soin de faire tous les réglages selon ma morphologie et les tests dynamiques. Je recommande sans hésiter.

Je suis venue pour acheter un vélo. Accueil très moyen et surtout expéditif. J'avais vraiment l'impression de déranger lorsque j'ai demandé des infos.Ne pas se fier au vendeurs,ils essaient de vous refiler n'importe quoi pourvu qu'ils vendent.Je ne recommande pas cette boutique. Dommage, ils ont une gamme de vélos intéressante Suite à votre réponse je tiens à vous signalez que vous retournez les faits en votre faveur.Je n'ai pas essayé le Dual au magasin.Un vendeur m'a expédiée en me disant "c'est le vélo qu'il vous faut" Après l'avoir tester chez moi,il ne me convenait pas du tout. Je le retourne au magasin pour l'échanger comme il avait été convenu.Je choisi un Lapierre modèle femme, n'ayant pas ma taille,je repars avec un avoir., 2 jours plus tard,un vendeur me téléphone pour me dire qu'il avait reçu exactement le modèle demandé. Stupéfaite,je me rends au magasin. Effectivement un vélo m'attendait sauf que le vendeur n'a pas eu l'honnêteté de me dire que c'était un modèle homme?? C'est moi qui l'ai remarqué... Pour finir, je repars avec ce vélo car j'ai compris que je pourrai avoir aucune confiance ni professionalisme en cette boutique.Je voulais utiliser mon avoir pour solder cette affaire très loin de mes attentes

Très bien présenté, la devanture ne paie pas de mine. En regardant les étiquettes j’ai eu l’impression que j’étais dans une concession automobile... heureusement personne n’est venu déranger ma visite malgré mes deux tours de rayons. Pour cyclistes pros où collectionneurs peut-être? Cependant c’est l’unique magasin qui a pu m’obtenir une clé dynamométrique, utile pour un cadre carbone.

Les personnes à l’atelier font preuve de fausse serviabilité. Le service a été rapide mais de qualité très moindre ! C’est dommage j’aurais préféré attendre un peu plus et ne pas avoir à revenir deux fois pour obtenir un résultat « correct ». Les deux fois où je suis revenu le mécanicien essayait de jouer sur mon inexpérience pour se débarrasser de moi, alors qu’il s’agissait de réglage prenant moins de 5 minutes ! C’est dommage pour un magasin spécialisé, cela nous donne envie d’aller voir de grande chaîne moins spécialisé mais plus serviable.

vélo réservé la semaine dernière, nous venons ce jour le récupérer donc 1 semaine plus tard, quel bonne surprise lorsque le "pseudo" mécanicien vélo nous explique brièvement l'utilisation du vélo, nous nous apercevons que le vélo est tombé durant la soit disant semaine de préparation......... bien évidemment je m'en rend compte et le vois mais personne ne nous dit rien, le mécano me dit qu'il va mettre un coup de noir à la bombe sur la poignée abîmé, le cadre rayé etc....... un sketch pour un vélo à 2000 euros!!!!! nous demandons à voir le responsable qui à la culot de nous répondre qu'ils sont en fin de saison, fatigués et que ce n'ai qu'un détail!!! nous insistons bien évidement et refusons de prendre le vélo abîmé, celui-ci nous propose d'en préparer rapidement un autre pour arranger le coup, préparation express bien évidemment donc encore les Stickers sur les roues, l'étiquette de prix et j'en passe........ vraiment déçu de cette boutique, lorsqu'on dépense des sommes pareils pour un 2 roue, on est en droit d'attendre une qualité de service digne de ce nom et ne pas être pris pour un con. on a vraiment l'air de déranger les gens dans ce magasin, tous le monde s'en fou un peux, y compris le responsable. on nous offre une révision au bout de 3 mois, personnellement ni mon vélo ni moi même ne remettront les pieds dans cette boutique, vraiment dégoutté d'avoir laissé une somme pareil pour faire vivre ce magasin.

Acheté un vélo électrique d'occasion qui a un problème de passage de vitesse. Évidemment je ne le savais pas quand acheté... Je reviens donc au magasin et le gars de l'atelier en avait strictement rien à faire... Son chef lui dit de regarder... Ils me facturent (par erreur) et le problème n'a jamais été résolu au final... Du coup pas aimé du tout l'accueil très agressif de l'après vente... Sympa pour acheter mais après, le service n'est pas à la hauteur ! Ils ont perdu une cliente ! Dommage...

J'ai acheté un vélo neuf au prix fort et suite un freinage un peu brusque ma roue avant c'est déformée. Je me présente à l'atelier pour faire jouer la garantie, la personne à l'atelier me parle très mal et n'écoute même pas mes explications il reste campé sur ses positions. Le jour ou on achètent on est reçu comme des rois ( pour notre argent ) mais des qu'il y a un souci la il y a personne !! C'est la dernière fois que j’achète de ce magasin et je déconseille au gens d’acheter ici, aller voir ailleurs ou vous serez mieux traiter et respecter.

Accueil sympathique, vendeurs professionnels et à l'écoute, savent vous orientez selon vos besoins et ne cherche pas à vous vendre le vélo ou l'accessoire le plus cher. Des produits de superbes qualités(rien à voir avec intersport ou décathlon) et un sav au top. Nous avons acheté 4 vélos l'année passée et en sommes très fier et avons renouvelé l'expérience avec deux vélos électriques et nous en sommes très satisfait. Les quelques sav que nous avons effectué ont été très rapide (envoi, réparation et retour). Rien à redire mise à part que je ne comprend absolument pas les quelques mauvais avis...