Magasin de vélos · Annemasse (74)
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Alltricks Annemasse est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Annemasse (74100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je me suis rendu dans cette boutique par rapport à leur site internet qui disait qu'ils avaient en stock un casque speed frame pro sense noir en taille s en stock arrivé sur place un petit peu de temps d'attente ce qui est normal le vendeur me dit que le casque ils l'ont pas en stock ils l'auront pas avant mi-août sachant que j'en avais besoin en urgence un petit peu dommage tant pis je suis allé à la concurrence
Plusieurs achats passés, une étude posturale faite. Le tout avec une service au top de la part des équipes et Michael pour le bikefit. Un service après vente également super. Très confiant pour des conseils sur mon vélo et pour les prochains achats :)
Je me présente au magasin, je souhaite commander un vélo, je sais exactement ce que je veux le modèle, la taille etc... Ils ne l'on pas en stock, personne ne prend ma commande ni mes coordonnées. le vendeur me dit d'aller régulièrement sur le site et si il y en a un de disponible de le blquer rapidement et le faire livrer au magasin d'Annemasse. C'est quand même spécial comme service surtout qu'il y a trois autres enseignes à quelques km qui proposent les mêmes produits, alors je vais voir ailleurs.
Super équipe, de très bon conseil, au top
Expérience extrêmement décevante avec le responsable du magasin. Nous étions deux clients prêts à acheter deux vélos électriques le même jour pour un montant total de 7 400 €. Mon ami a pu acheter le dernier vélo disponible en taille L. Pour ma part, le modèle souhaité en taille M n'était plus en stock. J'ai simplement demandé si le vélo d'exposition affiché à 3 900 € pouvait être vendu au même prix que le modèle initialement prévu, soit un geste commercial de 200 € dans le cadre d'un achat groupé. La réponse du responsable a été sidérante : « Je ne suis pas là pour vendre, je suis là pour vous conseiller. » Une phrase particulièrement choquante de la part d'un responsable de magasin. Au-delà du refus, ce qui interpelle est l'absence totale d'implication. Aucune recherche d'une autre solution, aucun autre modèle proposé, aucune vérification sur le site ou dans le réseau de l'enseigne. Son attitude était détachée, désintéressée et totalement dépourvue de sens commercial. Lorsqu'un magasin a en face de lui deux clients prêts à dépenser 7 400 €, on s'attend à un minimum d'investissement et de professionnalisme. J'ai eu le sentiment que ce responsable ne se souciait ni de la satisfaction des clients ni des résultats de son magasin. Il est regrettable qu'une enseigne reconnue pour son sérieux soit représentée par une personne dont l'attitude peut clairement faire fuir la clientèle. J'espère que la direction prendra connaissance de cet avis, car ce type de comportement ne devrait pas être celui d'un responsable de magasin.
Reçu par Bertrand, un super Vendeur, avec des très bons conseils
Merci alltricks Annemasse pour vos conseils 👍 Certains vendeurs partenaires en ligne ne sont pas du tout réactifs 😑
Merci! Le magasin d'avoir réagit super vite a mon problème de dérailleur. Mon vélo cest actuellement mon moyen de locomotion, ils ont compris mon embêtements et fais tous leurs possible pour me changer la pièce sous garantie au plus vite ! Un grand merci a Bertrand !
Accueil au top dès l'entrée dans la boutique Alltricks d'Annemasse ! L'équipe avait parfaitement préparé ma commande passée en ligne, tout était prêt et vérifié à mon arrivée. Mais le vrai bonus : j'avais un petit souci administratif sur lequel je tournais en rond depuis plus de 5 jours avec le service client en ligne, sans avancée. En 10 minutes sur place, l'équipe a tout débloqué avec le sourire et une réelle envie d'aider. Ce contraste entre l'efficacité humaine en magasin et les lenteurs du SAV en ligne en dit long.
Très bonne expérience auprès de cette boutique de vélo Service de réparation rapide et de qualité On m'a pris mon vélo en réparation le matin il était prêt 2h après👍🏾👍🏾
Super vendeur, il partage ses expériences et donne de supers conseils. Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour nous ☺️👍
Équipe très professionnelles, un Acceuil et des conseils au top
Je recommande vivement Alltricks ! J’ai déjà effectué de nombreux achats chez eux : équipements de cyclisme, accessoires, sacs à dos, matériel outdoor… ainsi que deux vélos que j’ai récupérés directement au magasin d'Annemasse. À chaque fois, tout s’est déroulé parfaitement. Le service client est extrêmement réactif, les réponses par e-mail sont rapides, claires et professionnelles. Chaque demande est traitée sérieusement et jusqu’au bout – on sent un vrai souci du détail. Concernant les vélos : ils ont été remis dans un état impeccable, parfaitement réglés, prêts à rouler. Rien à redire. Je tiens également à souligner la qualité de l’accueil en magasin à Annemasse : équipe très compétente, disponible et de bon conseil, aussi bien pour le choix du matériel que pour le service atelier. Franchement, que ce soit en ligne ou en magasin, c’est un sans-faute. Service fiable, professionnel et efficace – je recommande à 100 %.
Super gamme de produits de bike packing et étude posturale de qualité ++ avec Mickael . Je recommande chaudement !
L’équipe au top, avec de bon conseil une rapidité super 👍 rien à dire je reviendrais faire mes achats chez vous
Magnifique service ! Équipe très qualifiée qui a répondu à toutes mes questions et m’a très bien guidée dans mes choix ! Merci beaucoup
Un grand merci à Benoît et toute son équipe d'Alltricks Annemasse ! J'ai amené mon vélo dans un état vraiment déplorable après un hiver pluvieux et salé, et ils me l'ont remis à neuf en moins d'une semaine. Un professionnalisme et une qualité de service irréprochables. Je recommande vivement
Vendeur très à l écoute de mes attentes pour l achat de mon vélo Il a pris du temps pour trouver un modèle à ma convenance Délai de livraison très bien respecté Merci à Bertrand au top!
Magazine au top des vendeurs hyper sympa, je recommande
Tres bon magasin de sport et tres bon accueil en générale, juste ma derniere visite le vendeur etait pas agrable on aurait dit que je l embeter. Apres j avoue n acheter que des chaussettes et des tee shirt. Habituellement je tombe sur un passionné de course avec qui on echange un peu
Un service impeccable ! Alltricks est vraiment au top : une équipe très professionnelle, des produits de grande qualité et toujours les dernières collections en magasin. J’ai reçu mon home-trainer et ils ont directement, et avec beaucoup de gentillesse, accepté de me monter la cassette et de m’expliquer en détail son fonctionnement. Un service vraiment appréciable et rare ! Je recommande à 100 %.
Normes de service : • Accueillir ou reconnaître chaque client dans les 10 à 30 secondes • Ne jamais laisser un client attendre plus de 2 à 3 minutes pour payer • N’utiliser deux employés pour la même famille/cliente que lorsque c’est vraiment nécessaire
Attention pas de service apres vente produits Garmin, il faut se debrouiller directement avec Garmin ! Mieux acheter direct on line !
Je me suis rendu dans la boutique d'Annemasse a plusieurs reprises, le personnel est a l'écoute et compréhensif Je recommande complètement.
Très bon accueil et excellente prise en charge sans rdv de la part du vendeur Mickael. Mickael a pris le temps nécessaire pour régler mon vélo de route et trouver la solution à mon problème de dérailleur, m'expliquer et me donner conseil pour l'installation de mon vélo sur mon home trainer Personnel disponible, de bons conseils, je recommande vivement!
J’ai commandé des chaussures chez Alltricks et 25 jours plus tard elles ne m’ont pas été livrées…Alltricks se défend en disant que c’est la faute de son transporteur (Chronopost) et refuse de renvoyer le colis tant que le transporteur ne le déclare pas perdu…
Acheter un cervelo pour mon amie, j’ai étais très bien reçus et conseillé par Bertrand. Il est tout à fait à sa place. Merci encore.
dommage , pas de financement en 48x sans frais comme sur beaucoup de sites. .. pour des vélos un peu cher c'est important.
J’ai une pratique du vélo loisir et j'avais déjà fait pas mal de kilomètres avant de faire cette étude. À la suite de gènes au niveau du genou lorsque j’ai commencé à travailler les intensités, le médecin que j’ai consulté ma fortement conseillé de réaliser une étude posturale. J’ai fait la connaissance de Michael, passionné de cyclisme, et très professionnel. Le rendez-vous c’est très bien passé. Michael a fait les réglages nécessaires tout en m’expliquant le pourquoi du comment, pour que je me sente bien lors de ma pratique du vélo. Et tout en prodiguant des conseils pour par exemple améliorer sa manière de pédaler. Je recommande.
D'excellents conseil de la part du vendeur pour des chaussures running. Il a écouté mes problèmes et sû me conseiller. Les chaussures que j'ai prises sont vraiment parfaites pour mon usage. Merci !
-- Commande internet-- Envoie rapide et soigné. Très bon service client. A l'écoute des clients. Rapidité des réponses aux messages. J'ai été satisfaite, je recommande le site et je recommanderai des articles.
Étude posturale effectuée avec Bertrand : impeccable, un service de très bonne qualité ! Les explications sont très claires et accessibles et le réglage du vélo est fait de manière très minutieuse et consciencieuse. Je recommande grandement ce service et ce magasin.
Très bons conseils en magasins grâce à des vendeurs pratiquant le sport. Petit magasin donc peu de choix mais service de relais colis donc possible commande internet, top
Top comme toujours très pro et efficace matériel de première catégorie comme dab
J ai trouvé un corps de roue libre 10v . Commandé dimanche, livré en point relais mardi. Mercredi la roue est prête pour rouler.👍
L’équipe est super et de très bons conseils, disponible et agréable. Je trouve que le choix de produits est limité en magasin, mais la livraison est rapide. Les événements organisés par le magasin sont à ne pas manquer !!!
Bon acceuil avec surtout commander en ligne et essayer sur place du ça va et pas besoin de s'embêter a faire les retours. Merci pour reglage de mes cales de chaussures.
Client Alltricks Annemasse depuis 2 ans environ, je voulais dire aujourd'hui ma grande satisfaction à propos du magasin mais surtout du grand professionnalisme de son personnel et de sa disponibilité et de l'accueil. merci aussi à Alltricks pour la rapidité de réaction et de livraison pour chaque commande. Bruno Lambermont.
Achat en magasin d'un vélo de course Trek à un prix imbattable. Le technicien a été de très bon conseil. Je recommande fortement ce magasin de vélo, proche de ses clients avec une équipe professionnelle et attentionnée.
Globalement satisfait du SAV et du VTTAE acheté en ligne et livré chez eux. Facile a joindre au tel pour info sur le vélo. Mécanicien compètent et sympathique. la premiere revision offerte (dépassement possible du kilométrage max) je suis client depuis longtemps du magasin en ligne et c'est agréable d'échanger avec le personnel du shop. un conseil si vous n'êtes pas trop loin des magasins , faites vous livrer les vélos chez eux, ils les montent et font les maj gratuitement, et si malheureusement le vélo arrive un peu abimé (transport) ils font un geste commercial ou vous pouvez le faire renvoyer et commander un autre (si taille, couleur en stock) sinon remboursement intégral . Bref je recommande .
Une équipe qui répond à vos besoins et prend le temps de vous conseiller et de vous guider dans votre choix. Des produits de haute qualité avec des produits choisis par des professionnels pour aller chercher confort, technicité et plaisir. Je recommande fortement.
De très bons conseils adaptés à la pratique de chacun. Beaucoup de choix en magasin et ils auront toujours une proposition qui correspondra parfaitement à vos envies. L'équipe est super.
Chouette magasin. Bien entendu tout ce qui est sur le site n'est pas visible mais j'ai commandé et le lendemain c'était livré au magasin sans frais. Vivement un magasin au décathlon de Montpellier !
J’ai acheté un vélo sur le site internet ALLTRICKS, il est arrivé avec un souci de capteur de vitesse. Le magasin d’Annemasse m’a immédiatement pris en charge et a réparé le vélo. Une équipe au top, allez y les yeux fermés. Une réactivité qui est franchement agréable.
Après commande d'un vélo complet et de multiples commandes d'accessoires et de vêtements, l'équipe commerciale comme technique a toujours su répondre à mes attentes toutes plus farfelues les unes que les autres ! Je suis pleinement satisfait de ne pas suivre les commentaires inappropriés et de mettre fait ma propre opinion ! Personnellement je recommande le magasin Alltricks à Annemasse pour leur professionnalisme !
Très joli magasin qui donne envie et très bon accueil mais j’ai voulu commander un plateau vtt spécifique chez eux pour mon vélo puisqu’ils distribuent la marque Praxis en magasin et sur leur site (rupture). Ils peuvent le commander mais ne font pas le changement car le vélo ne vient pas de chez eux ! C’est dommage, du coup j’ai commandé chez l’importateur.
Ce magasin mérite une bonne note. Ayant acheté un vélo complet de seconde main chez eux et récupérés plusieurs colis provenant de leur plate-forme. Je peux en dire que du bien de ce shop. L’équipe est sympathique et compétente. Ils vous écoutent et vous conseillent selon votre demande. Continuez comme ça 👏.
Vélo vendu , client foutu.. C'est une caricature basique. Proche de la réalité. Cet avis fait suite à plus de 35 appels téléphoniques et messages restés sans réponse. En me déplaçant sur le site d'annemasse les employés m'ont fait appris qu'ils sont sans téléphone depuis plus de 15 jours...
Suite à une expérience décevante avec le site de vente en ligne (livraison non honorée, préparation non pro du vélo), l'équipe du magasin d'Annemasse, en particuliers Erwan, mais aussi Benoit (technicien), ont su rattraper le coup et faire en sorte que je reparte quelques heures plus tard (compréhensible, un samedi et sans RDV), avec un velo 100% opérationnel. Merci à eux ; je recommande leur sens du service et leurs compétences / vélo.
Les délais de livraison sont très mauvais… j’attend mon colis 3 semaine, je me fait confirmer qu’il arrive un certain jour entre 8h et 18h. Attendre une journée pour rien pas de colis, pas de mail pour prévenir d’une prochaine livraison. Pour réussir à avoir le service client vous devez attendre des heures au téléphones. J’espère au moins que la qualité sera au rendez vous …
Magasin.tel