Magasin.telp
pierre campo
Très professionnel, ils ont su résoudre le problème électrique sur mon Di2.
Réponse du professionnel : Merci Mr Campo et bonne route à vous avec votre vélo
MAGASIN DE VÉLOS
Véloland Cognac REVbikes
Magasin de vélos · Châteaubernard (16)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Véloland Cognac REVbikes
Magasin proposant des vélos de marque, y compris pour la route et la montagne, des accessoires et des services d'entretien.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (145)
4,7
145 avis
C
Christian Duvieusart
Véloland se charge et facture (100 €) l'envoi du vélo cadre carbone (4800 €). Aucun système de tracking n'est organisé. La livraison survient alors que nous ne sommes pas à la maison et le cadre peu protégé est abîmé. Réponse de Véloland "Pour les dommages causés pendant le transport il faut contacter le transporteur". Aucune assistance reçue. Nous avons fait réparer le cadre carbone à nos frais, Véloland refusant toute intervention. C'est donc une mauvaise expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Duvieusart et merci, je suis heureux de voir que la mauvaise foi n'est pas une spécialité française et que ça existe aussi en Belgique!
Votre fils, Martin à acheté un vélo que nous avons monté à sa demande pour l'expédier en Belgique. Pour le transport je fait appel à l'un des plus grand service de livraison, DPD.
- "Aucun système de tracking n'est organisé" Pour info, le vendredi 5 septembre, votre fils à reçu un mail de notre part avec le suivi de ce colis, peut être ne vous en t'il pas fait part.
- "La livraison survient alors que nous ne sommes pas à la maison", en effet, vous me l'indiquez dans votre premier mail: "Nous n’étions pas présents mais le livreur a sonné et, à distance, mon épouse lui a indiqué où déposer le carton." Vous ne pouvez pas me reprocher le fait que vous ne soyez pas présent, le livreur vous contacte (c'est très pro) il vous suffisait de prendre rendez-vous avec lui.
Comme j'ai pu vous l'indiquer, le transporteur prend en charge les dégradations occasionnées lors du transport, mais pour cela il faut lui spécifier lors de la réception.
Je ne refuse pas toute intervention puisque je vous indiqué le numéro de suivi, mis en relation avec DPD.
J'espère que vous avez bien reçu le flacon de peinture que j'ai pu obtenir auprès du fabricant et que je vous ai envoyé gracieusement?
Bien à vous
Enrick, gérant du magasin
P
Phil Mys
Accueil, atelier, conseils ... Que dire ? C'est top ! Je recommande chaudement !
Réponse du professionnel : Merci, je passe votre message à l'équipe 🙏🏻
A
Alex Albert
J'ai tenté de louer un vélo en me basant sur les tarifs et les durées affichées sur le site internet, qui proposent des locations pour 3 heures ou à la demi-journée. Malheureusement, une fois sur place, la réalité était tout autre, déçu.... Mais 5 * quand même car tous les vélocistes méritent d'être soutenus face a la concurrence d'internet surtout quand les magasins sont hyper biens entretenus 👍
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis 5*, Véloland Cognac ne fait plus de location depuis deux ans, c'est une autre société qui à pris la suite de l'activité, c'est certainement la cause de cet indisponibilité.
Merci à vous pour le soutien
J
Jerome PREVOTE
1ers tours de roues hier soir (30km tranquille) avec mon nouveau Cube Agree Race. En plus du look que j'adore (très subjectif), le vélo est hyper agréable et très confort. Merci à l'équipe de Véloland. 2ème vélo pour ma part pris dans ce magasin et toujours de très bons conseils et un très bon accueil. Le vélo a été livré dans le délai annoncé. Rien à dire de plus. Top.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup et à bientôt pour une sortie en commun.
F
Frederic Dupeu
Très bon magasin, personnel compétent, j arrive à 18h pour réparer une roue sachant que le magasin ferme à 18h30, ils me réparent ça vite fait bien fait avec le sourire 😃. Tout le personnel est très sympathique et compétent,, merci à eux .👍
Réponse du professionnel : Merci bcp pour cet avis
S
Stéphane Clouzeau
Superbe accueil et conseils du Boss Enrick. Nous sommes allés chercher 2 vélos . Un électrique pour ma femme et un vélo de route pour moi. Un beau choix, beaucoup d accessoires et des conseils techniques . Nous ne regrettons pas les kilomètres faits pour venir les chercher . Je recommande . Un vrai commerçant , cela se fait de plus en plus rare et passionné en plus .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stéphane, et bonnes balades sur les bords de Loire avec vos beaux vélos.
R
Rp
Toujours très bien reçu, de très bons conseils, vélo dépanné en express. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Merci beaucoup et profitez de votre vélo. A bientôt