Vélo Station Sarlat

Très beau magasin, vendeurs Très professionnels et très sympathique. Nous avons acheté un premier vélo électrique cube et un vtt ado en 2025 nous avons satisfait de nos achats. Aujourd'hui achat d'un deuxième cube avec porte vélo 😊 n'hésitez surtout pas de faire des achats dans ce magasin qui est de très bon conseil. Les vêtements et accessoires sont de qualités nous recommandons sincèrement vélo station Sarlat. Cécilia Cedric et Louis

VTT tout suspendu musculaire acheter aujourd’hui neuf avec une belle promo. Que dire, gentillesse et disponibilité au top pour Nicolas et Vincent, réglages sérieux et très disponible. Au top 5/5 👍👍 Merci 🙏

Une expérience décevante, qui révèle surtout un profond problème de communication et de relation avec la clientèle. Nous avions déjà acheté un vélo dans ce magasin et avons continué, par la suite, à faire appel à lui afin de soutenir un commerce local. Pourtant, chaque fois que nous avons demandé un service — et non une faveur —, notre impression a été assez moyenne, aussi bien concernant l’accueil que les prestations réalisées. Lors d’une crevaison, par exemple, la chambre à air avait été remplacée sans que les épines présentes dans le pneu soient retirées. Avant même que nous ayons remonté la roue sur le vélo, celle-ci était de nouveau dégonflée. Lorsque nous avons appelé, nous avons d’abord été reçus comme si nous avions provoqué une nouvelle crevaison. Nous avons finalement payé une deuxième fois le matériel nécessaire. D’autres interventions, notamment concernant un graissage, nous avaient laissé le même sentiment : un service rendu sans beaucoup d’écoute ni d’enthousiasme, presque comme si notre demande dérangeait. Malgré cela, nous avons continué à fréquenter ce magasin, justement parce que nous souhaitions jouer le jeu du commerce local. Plus récemment, j’ai acheté en ligne un vélo de marque allemande. La différence de prix avec le magasin était d’environ 1 000 €, ce qui peut raisonnablement expliquer ce choix, malgré les inconvénients possibles d’un achat à distance. Les clés de la batterie ayant été perdues pendant le transport, j’ai contacté ce magasin en sa qualité de réparateur Bosch. On m’a confirmé par écrit que la référence pouvait être retrouvée grâce au logiciel Bosch et que de nouvelles clés pouvaient être commandées, moyennant paiement. Une fois sur place, le responsable nous a longuement reproché de ne pas « jouer le jeu » du commerce local. Il nous a expliqué qu’il rendait de nombreux services et faisait des faveurs à ses clients parce qu’ils achetaient chez lui. C’est pourtant très éloigné de notre propre expérience : nous avions plutôt le sentiment d’avoir continué à venir chez lui malgré des prestations et une communication régulièrement moyennes, précisément pour soutenir son magasin. Nous avons pris le temps d’écouter son point de vue, mais nous n’étions pas obligés de le partager. Je lui ai simplement rappelé que je venais demander une prestation payante auprès d’un réparateur Bosch, et non solliciter une faveur. La discussion s’est tendue et, ne sachant manifestement plus comment répondre, il a finalement refusé l’intervention et nous a, en quelque sorte, claqué la porte au nez. Un commerçant est libre de refuser une prestation, mais il ne devrait pas juger ses clients, leur faire la morale sur leurs choix d’achat, puis leur refuser un service précédemment accepté parce qu’ils ne partagent pas son point de vue. Nous sommes nous-mêmes commerçants et indépendants. À nos yeux, le commerce local doit donner envie par la qualité du travail, l’écoute et le professionnalisme. Il ne peut pas être défendu par la culpabilisation, encore moins en présentant chaque prestation payante comme une faveur faite au client.

Sur la route de Cazoulès à Sarlat-la-Canéda, le câble de dérailleur de mon VTT Orbea s’est cassé. Je remercie chaleureusement le technicien de Vélo station Sarlat, qui a réparé mon vélo en urgence, sans rendez-vous.

Super activité à faire. On peut garer la voiture devant le lieu de location de vélo, louer un bon vélo à la Vélo Station pour la journéé et hop, on y va!

Toujours ravie! Deuxième vélo électrique Cube acheté chez Vélo station Sarlat + des accessoires divers+révisions régulières. Un accueil au top et toujours souriant, des conseils adaptés et efficaces, et un vélo qui « grimpe aux arbres » qui répond à plus que mes attentes 😅! Merci à toute l équipe.

J’ai acheté mon VTTAE et j’en suis super contente ! J’ai déjà fait 100km avec 😁 Vendeurs de bon conseils, qui s’y connaissent et commerçants. Je recommande à 100% ! 💯

Super boutique de vélos avec beaucoup de choix et surtout d’excellents conseils. Un grand merci à Nicolas, qui m’a aidé à choisir le vélo parfaitement adapté à mes besoins. Il a vraiment pris le temps de m’écouter et de me conseiller au mieux. J’ai aussi eu droit à une mise en main pour bien comprendre le fonctionnement du vélo. Je recommande vraiment cette boutique !

Très bon pour la vente d un vtt à 3200 € je viens faire la 1 iere révision je luis expose mais problème de bruit sur les frein avant il me dit que j ai qua freiner autrement et je suis parti de ma première révision des 500km maintenant mon dérailleur n en fait qua sa tête alors que je n avais aucun problème avant je reste septique

Équipe au top qui prend le temps de vous conseiller et répondre à vos questions. Super travail d entretien effectué sur un Lapierre Xcontrol avec un appel avant afin de valider les choses à faire. Amène le mati. Sans rdv, ressorti avec l après midi même! Conseils de vente au top pour un achat de Gravel! On est ravis et on recommande. Merci l équipe!