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MAGASIN DE VÉLOS

Vélo Station Sarlat

Magasin de vélos · Sarlat-la-Canéda (24)

4,6 112 avis Fermé
Vélo Station Sarlat — Magasin de vélos

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Vélo Station Sarlat

Vélo Station Sarlat est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Sarlat-la-Canéda (24200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (112)

4,6
112 avis
5★98
4★3
3★1
2★1
1★9
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David Friedli

Super activité à faire. On peut garer la voiture devant le lieu de location de vélo, louer un bon vélo à la Vélo Station pour la journéé et hop, on y va!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente journée et que le côté pratique de nos installations vous ait plu. Votre commentaire donne clairement envie de se mettre en selle ! 🚲 Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle escapade à vélo ! L’équipe de la Vélo Station
C
Cecile Garin

Toujours ravie! Deuxième vélo électrique Cube acheté chez Vélo station Sarlat + des accessoires divers+révisions régulières. Un accueil au top et toujours souriant, des conseils adaptés et efficaces, et un vélo qui « grimpe aux arbres » qui répond à plus que mes attentes 😅! Merci à toute l équipe.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique message qui donne le sourire à toute l'équipe ! 😃 C'est un réel plaisir de vous accompagner au fil des années, de votre premier VAE jusqu'à ce deuxième Cube qui « grimpe aux arbres » 🚲🌲 ! Savoir que votre vélo dépasse vos attentes et que vous êtes toujours aussi bien accueillie, c'est la plus belle des récompenses pour nous. Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance. Profitez bien de vos magnifiques sorties, et à très bientôt pour la prochaine révision ! Chaleureusement, L'équipe de Vélo Station Sarlat
C
Claire Carrère

J’ai acheté mon VTTAE et j’en suis super contente ! J’ai déjà fait 100km avec 😁 Vendeurs de bon conseils, qui s’y connaissent et commerçants. Je recommande à 100% ! 💯

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce super retour ! Déjà 100 km au compteur, c'est fantastique ! On adore lire que votre nouveau VTTAE vous apporte autant de plaisir sur les chemins. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vos recommandations. Notre priorité est de partager notre passion et de trouver la monture idéale pour chacun. Continuez à bien en profiter, dévorez les kilomètres, et passez nous voir au magasin à l'occasion pour nous raconter vos prochaines sorties ! 🚴‍♀️⚡️💯
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Baptiste Demoineret

Super boutique de vélos avec beaucoup de choix et surtout d’excellents conseils. Un grand merci à Nicolas, qui m’a aidé à choisir le vélo parfaitement adapté à mes besoins. Il a vraiment pris le temps de m’écouter et de me conseiller au mieux. J’ai aussi eu droit à une mise en main pour bien comprendre le fonctionnement du vélo. Je recommande vraiment cette boutique !

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, Un grand merci pour ce superbe avis et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre bonheur parmi notre sélection. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Nicolas : il met toujours un point d'honneur à écouter et accompagner nos clients pour trouver la perle rare, et la "mise en main" est pour nous essentielle pour que vous repartiez en toute confiance. Toute l'équipe vous souhaite de superbes balades au guidon de votre nouveau vélo. N'hésitez pas à repasser nous voir à la boutique si vous avez la moindre question ou pour la première révision ! À bientôt,
L
Lionel Willaime

Très bon pour la vente d un vtt à 3200 € je viens faire la 1 iere révision je luis expose mais problème de bruit sur les frein avant il me dit que j ai qua freiner autrement et je suis parti de ma première révision des 500km maintenant mon dérailleur n en fait qua sa tête alors que je n avais aucun problème avant je reste septique

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos clients et le suivi de leurs vélos sont nos priorités absolues, et nous sommes désolés d'apprendre que votre première révision n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme convenu lors de notre échange téléphonique de ce jour, nous avons à cœur de clarifier et de résoudre au plus vite ces désagréments, qu'il s'agisse du bruit de freinage ou du réglage de votre dérailleur. Nous sommes ravis que notre discussion ait permis de trouver une solution. Nous vous attendons donc en atelier à la date convenue pour reprendre ensemble les réglages de votre VTT afin que vous puissiez en profiter pleinement et en toute sérénité. À très bientôt en boutique, L'équipe Vélo Station Sarlat
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Nicolas Coll

Équipe au top qui prend le temps de vous conseiller et répondre à vos questions. Super travail d entretien effectué sur un Lapierre Xcontrol avec un appel avant afin de valider les choses à faire. Amène le mati. Sans rdv, ressorti avec l après midi même! Conseils de vente au top pour un achat de Gravel! On est ravis et on recommande. Merci l équipe!

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un immense merci pour ce retour détaillé qui nous donne le sourire ! Nous sommes ravis que votre Lapierre X-Control ait retrouvé une seconde jeunesse entre les mains de notre atelier. La communication et la transparence (le petit coup de fil avant travaux) sont pour nous essentielles pour garantir votre satisfaction, même sur des interventions rapides sans rendez-vous. C’est également un plaisir de vous avoir accompagnés dans votre projet Gravel. C'est une pratique passionnante qui offre une liberté incroyable, et nous avons hâte d'avoir vos premiers retours sur vos sorties ! Toute l'équipe de Vélo Station Sarlat vous remercie pour votre recommandation. Profitez bien de vos montures et à très bientôt en magasin ! 🚲✨ Sportivement,
T
Therence V

Avis modifie : initialement une étoile après beaucoup de quiproquos et un énervement. Le directeur m’a appellee afin de s’expliquer. De façon très calme et compréhensible. Merci pour le retour . Je change mon avis car il y a eu de sa part une envie de compréhension et essayant de chercher une solution. plutôt qu’un règlement de compte merci. Avis précédent . Client fidèle, j’ai dépensé pas loin de 10 000 € chez eux au fil des années, donc je parle avec expérience. J’ai récemment acheté un vélo sur lequel j’avais un doute. Dès le lendemain, j’ai appelé pour demander un échange vers un modèle plus cher — donc aucune perte pour eux, au contraire. On m’a répondu que s’il y avait des rayures, le vélo deviendrait invendable, ce que je peux comprendre en théorie. Ce que je trouve dommage, c’est qu’ils n’ont même pas pris la peine de regarder le vélo ou d’évaluer son état. La décision a été très rapide, sans réelle discussion, alors que j’ai signalé le problème immédiatement et que je suis un client régulier. Le vendeur reste patient et de bon conseil, rien à dire là-dessus. Mais côté souplesse commerciale, dans ce contexte précis, c’est décevant. Je ne vais pas faire leurs faillite. Mais ils ont perdus un client. Je suis extrêmement déçu. Therence V

Réponse du professionnel : "Bonjour Therence, un grand merci d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis et, surtout, pour la qualité de notre échange téléphonique. Il est vrai que les quiproquos peuvent parfois créer des tensions inutiles, mais en tant que client fidèle depuis des années, votre satisfaction est notre priorité. Je suis ravi que nous ayons pu discuter calmement et sortir d'une logique de confrontation pour trouver une solution qui vous convienne. Nous avons hâte de vous retrouver en magasin pour finaliser cela avec vous. À très bientôt !"
T
Thomas Le Duc

Merci à vélo station pour la révision complète de mon vélo. Tout a été parfait

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Thomas pour votre retour ! 🚴‍♂️ Nous sommes ravis que la révision complète de votre vélo ait été parfaite et à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Vélo Station Sarlat !