Culture Vélo Périgueux

Très déçu par le service et surtout par le manque de professionnalisme. J’achète un vélo neuf le vendredi. La vendeuse m’explique qu’il doit être préparé et me propose de venir le récupérer le lendemain. Comme ce n’est pas urgent, je lui indique que je passerai finalement le mardi. Je fais 1 heure de route pour arriver à l’ouverture… et le vélo n’est pas prêt. Je dois donc attendre sur place qu’il soit préparé. Une fois le vélo remis et payé, aucune explication sur les réglages, aucune notice d’utilisation ou d’entretien, aucune information sur les premières vérifications et aucune proposition de révision ou de suivi. En résumé : paiement effectué, vélo remis, au revoir. Je pose ensuite une simple question technique concernant le passage en tubeless. On me répond que le vélo n’est pas compatible, alors que les jantes sont pourtant clairement marquées « TR ». Le vélo, lui, me donne entière satisfaction. En revanche, pour l’accompagnement et le conseil, c’est une grosse déception. Pour l’achat d’un vélo neuf à ce prix, j’attendais beaucoup plus de sérieux et de professionnalisme de la part d’un magasin spécialisé.

Magasin bien achalandé De beau vélos pour toutes les bourses (surtout en période de solde 😃) Une équipe a l'écoute et surtout de bon conseils quand au choix du matériel. Serviable et une mise en route du vélo au top. Je recommande et je rachèterai un vélo là bas

Je suis venue pour des pièces perdues sur mon dérailleur et Valérie s’est mise en quatre pour trouver une solution en l’absence des techniciens. Un accueil agréable et une réelle volonté de satisfaire les clients. Tout est au top chez Culture Vélo Trelissac !!

Service condescendant, aucune empathie. J’ai fait une crevaison, je suis en vélo. Je leur explique. Il me dise qu’ils peuvent me faire la réparation dans une semaine… une réparation qui aurait pris maximum 10 minutes.

Un grand merci à toute l’équipe de Culture Vélo, Christophe, Baptiste et Arnaud... pour leur accueil, leurs conseils et leur professionnalisme. Une équipe passionnée, à l’écoute et toujours disponible pour prendre le temps d’expliquer et de trouver les meilleures solutions. Le service est parfait, aussi bien pour l’achat, pour l’entretien du vélo et la réactivité. Merci Baptiste pour les réglages et l'excellent suivi ! C’est vraiment agréable de tomber sur des personnes aussi compétentes et sympathiques. Je recommande sans hésiter !

J’ai réalisé une étude posturale avec Baptiste, qui s’est très bien passée. Il a été très professionnel et m’a très bien conseillé, ce qui m’a fait gagner en confort et en pratique. Le personnel du magasin est très professionnel et accueillant. Je recommande ce magasin.

Super expérience ! Arnaud m’a très bien conseillé pour l’achat de mon vélo. Accueil au top, pro et sympa. Je recommande fortement!

Très bon accueil de l'équipe très agréable et à résolu mon problème de pneu dégonflé

J’y suis allé pour régler et vérifier ma position sur mon vélo. On s’est occupé de moi de suite sans rdv. Vélo réglé avec le sourire ! Merci beaucoup pour votre temps et votre efficacité ! Et en plus très grand choix de vélo dans plusieurs marques si vous cherchez à acquérir.

Très bon magasin, bon accueil et je vous recommande Arnaud si vous avez besoin de renseignements, connais bien son job et de très bons conseils.