VANS Store Bordeaux

Beaucoup de nouveautés, la boutique est très sympa. Repartis sans mon jean mais un échange très sympathique avec le personnel. 🖖🙂

Le 16 avril à 15h : Expérience très contrastée dans ce magasin aujourd’hui. D’un côté, un vendeur agréable et professionnel à mon arrivée, qui m’a gentiment proposé son aide — rien à redire de ce côté-là. De l’autre, une membre du staff dont le comportement est tout simplement inadapté. Alors que je m’apprêtais à essayer une paire à ma taille en exposition (en l’absence de vendeur à proximité et surtout dans l’esprit de ne pas déranger non plus), elle m’interpelle sèchement pour me dire qu’il faut « demander avant », puis m’indique, toujours aussi sèchement, que je dois me déplacer à l’avant du magasin, à proximité des regards, pour essayer les articles, insinuant clairement un risque de vol. Le ton employé, les sous-entendus et la manière de s’adresser à un client sont profondément déplacés et inadaptés. Être vigilant, oui — parler aux clients comme à des suspects, non. Ce genre d’attitude dessert complètement l’image du magasin, surtout quand le reste de l’équipe fait preuve de professionnalisme. Un sérieux travail est à faire sur la façon de s’adresser aux clients.

Super boutique , super accueil où les vendeurs et vendeuses se plis en 4 pour vous trouver LE MODELE Un grand merci à Basile ou Baptiste :)

Merci a Valentina pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils. Super store on reviendra avec plaisir 😁

Super expérience ! Produits largement abordables pour la qualité et le service rendu ! Merci à Valentina pour ses conseils précieux :) Mes neveux sont ravis !

Mais quel plaisir de passer la porte de cette boutique Vans rue Sainte Catherine à Bordeaux. L'accueil est tout simplement PARFAIT, et je suis difficile. Quand c'est bien il faut le dire et quand c'est très bien il faut également le dire . Nous avons été accueillis par Léa et par un Monsieur barbu dont nous n'avons pas le prénom. Léa connait ses produits sur le bout des doigts( de pieds forcément vu qu'il s'agit de chaussures 😁). Elle a été très professionnelle, respectueuse du client, de bons conseils. C'était une première visite dans ce magasin MAIS ce ne sera pas là dernière assurément. J'y reviendrai sans aucun doute pour mes prochains achats ( j'ai repéré quelques modèles sympas ) . Si toutes les boutiques avaient du personnel aussi compétent le commerce irait beaucoup mieux. A très bientôt donc ...

Superbe boutique, accueil au top ! Reçu et conseillé par Heidi je suis ravi de mes achats et le professionnalisme de cette sympathique vendeuse.

Un service client d'exception ! J'ai eu un souci avec une paire de chaussures, et l'équipe de Bordeaux a été incroyable. Sans qu'on le demande, une vendeuse très professionnelle a tout pris en main. Elle a proposé de faire un retour et a même contacté directement la boutique de Paris pour que je puisse récupérer une nouvelle paire sur place. Un grand merci à Léa et son équipe pour leur bienveillance et leur efficacité. C'est ce genre de service qui fait la différence. Je recommande à 100%.