H&M

Cela fait 2 fois que j’y viens et c’est aujourd’hui la dernière ! Les garçons qui travaillent là sont absolument mal aimable ! Les 2 x le même sentiment qu’on les dérange ! Et la première fois le gars a attendu qu’il y ait une dizaine de personnes à sa caisse pour dire « la dame que j’encaisse est la dernière ! Faut descendre ! » ni plus ni moins ! Bonjour l’amabilité

Pire H&M jamais vu. J’ai accompagné ma fille au H&M du centre commercial Mériadeck et comme d’habitude l'expérience est désagréable. Mais cette fois ci c’était inadmissible, aucun personnel à l’entree des cabines d'essayage je rentre donc avec ma fille dans une cabine pour qu’elle essaye et au bout de 10 bonnes minutes quelqu'un à l'extérieur toque sur les paroies de la cabine, remue le rideau sans rien dire et commence à ouvrir le rideau. Inadmissible l’agent de sécurité et une employée essayent de rentrer alors que ma fille n’est pas encore rhabillée prétextant qu’il ne faut pas etre deux dans les cabines. Chose que je peux entendre mais ça ne justifie pas d'agresser les clients et encore moins d'entrer dans les cabines. Si le personnel responsable des cabines avait été à son poste ça ne serait pas arrivé mais dans le pire H&M de France où le personnel est tres désagréable tout est possible visiblement. J’y passe rarement car l'ambiance n’est pas agréable du tout, à chaque fois vous pouvez etre sur d’etre mal accueilli. On a vraiment l'impression de les saouler. Mention spéciale à la dame aux cheveux décolorés et tatouages particulièrement désagréable et malpolie, il faut changer de métier

J’ai apporté en magasin l’équivalent du contenu d’un grand tote bag, soit environ trois sacs papier à recycler, et j’ai dû insister, voire me confronter aux vendeuses devant d’autres clients pour qu’elles acceptent d’appliquer plus d’un bon de réduction sur l’application… C’est une véritable honte que ce type d’avantage dépende aujourd’hui de la personne qui se trouve derrière le comptoir. Le manque de cohérence et de considération est inacceptable. Cliente fidèle depuis des années, je suis profondément déçue. Cette expérience a été la goutte de trop : vous m’avez définitivement perdue.

Un immense merci à Gaianne pour son accueil et son professionnalisme chez H&M ! 🌟 C’est une vendeuse exceptionnelle, toujours souriante, à l’écoute et de très bon conseil. Elle prend vraiment le temps de comprendre les besoins des clients et propose des idées avec beaucoup de goût et de gentillesse. Grâce à elle, l’expérience en magasin devient agréable et mémorable. Son énergie positive et son sens du service font toute la différence. On sent qu’elle aime son métier et ça se reflète dans la qualité de son accompagnement. Encore merci Gaianne pour ta patience, ton aide précieuse et ta bonne humeur et personnes comme toi donnent envie de revenir sans hésiter !

Bonjour, j'ai acheté deux pulls hier matin, le 12/12/25, le portique a sonné en sortant, j'ai demandé à la caissière de contrôler, après contrôle, la caissière m'a dit «c'est à cause de l'étiquette, il faudra la couper» En confiance, je n'ai pas contrôlé ! Arrivée hier soir à mon domicile à plus de 60 km du magasin, j'ai constaté que l'antivol était toujours présent. C'est inadmissible ! Pourriez-vous m'indiquer les démarches pour enlever cet antivol sans faire de dégâts sur le pull ? Je reste à votre disposition pour vous fournir photo et ticket de caisse. C'est très regrettable, que comptez vous faire ? Je vous remercie pour votre compréhension et votre réponse.