UNIQLO MONTPARNASSE

Je suis passée à Uniqlo Montparnasse aujourd’hui et cela me tenait à cœur de féliciter Mariama une vendeuse vraiment adorable, souriante et très serviable. Elle m’a très bien conseillée et a pris le temps de répondre à mes questions et est restée aimable. Un grand merci à Mariama pour son aide et son professionnalisme !

Manque de taille et surtout il faut faire la queue pour les cabines d'essayage. Ce magasin est trop petit. Les WE, on se marche presque sur les pieds. par contre produits intéressants car classiques et sobres.

Magasin surchargé. Sur les 4 vendeurs présents en cabine aucun pour aller chercher une taille. A nous de nous rhabiller pour aller chercher la taille dont on a besoin, puis de refaire la queue. Super pratique. Service de retour très lent où les vendeurs font passer les échanges avant vous, bref, pause déjeuner fichu en l’air vu qu’on perd 40min.

Inadmissible. Pour une simple demande de détaxe sur laquelle j’ai insisté, le vendeur Yann a refusé de faire son travail. Il m'a menacé d'expulsion et a fait venir la sécurité pour m'intimider devant tout le monde alors que le magasin était bondé. Une humiliation publique totale et un abus de pouvoir scandaleux. À fuir absolument tant que cet individu travaille en caisse ! Plainte déposée à la direction

Très déçu de mon expérience chez UNIQLO Montparnasse. Je me suis rendu en magasin pour échanger un pantalon (avec ticket de caisse datant du 10/04/2026), que j’ai simplement essayé à domicile. La taille ne convenait pas, d’où ma demande de changement (passer du S au M). On m’a refusé l’échange au motif que l’étiquette n’était plus présente — ce que je peux comprendre, c’est la procédure. En revanche, ce qui est inacceptable, c’est le manque de cohérence et d’équité : juste avant moi, d’autres clients dans la file, dans exactement la même situation (étiquette perdue), ont pu obtenir un échange sans problème. Dans mon cas, on m’a également indiqué que le pantalon était “sale”, ce qui est surprenant sachant qu’après vérification avec la responsable en rayon, des articles neufs présentaient des traces similaires aux mêmes endroits. Je regrette surtout le manque de considération et l’application des règles à géométrie variable. Une expérience client décevante qui donne une impression d’injustice.

Je viens très souvent dans votre magasin et aujourd’hui, mes parents et moi avons été accueillis par Antoinette. Très gentille et à l’écoute, elle nous a conseillé sur un choix de veste. C’était une expérience très personnalisée et je continuerai de faire mes achats dans votre magasin pour sûr !

Expérience déplorable au UNIQLO Montparnasse le 19/02/2026 à 19h50. Cliente fidèle de l'enseigne, je suis sous le choc du comportement de la responsable de magasin. Non seulement le personnel vous ignore en caisse, mais la responsable m'a traitée avec une agressivité rare sous prétexte de la fermeture : elle m'a littéralement pris la main et mon téléphone de force pour scanner mon code de fidélité, m'a bousculée dans mon paiement, et a même tenté de remettre mes articles payés en rayon avant que je puisse les ranger ! Un mépris total, aucune politesse et un contact physique inacceptable. Le magasin est agréable, mais l'attitude de cette responsable est une honte pour l'enseigne et la prestation de marque que j’ai l’habitude de fréquenter. À fuir en fin de journée.

Équipe au top. J avais perdu mon ticket de caisse, Naubru a pris le temps de le rechercher sur caisse..merci pour votre patience et votre gentillesse