UNIQLO MONTPARNASSE

Magasin surchargé. Sur les 4 vendeurs présents en cabine aucun pour aller chercher une taille. A nous de nous rhabiller pour aller chercher la taille dont on a besoin, puis de refaire la queue. Super pratique. Service de retour très lent où les vendeurs font passer les échanges avant vous, bref, pause déjeuner fichu en l’air vu qu’on perd 40min.

Inadmissible. Pour une simple demande de détaxe sur laquelle j’ai insisté, le vendeur Yann a refusé de faire son travail. Il m'a menacé d'expulsion et a fait venir la sécurité pour m'intimider devant tout le monde alors que le magasin était bondé. Une humiliation publique totale et un abus de pouvoir scandaleux. À fuir absolument tant que cet individu travaille en caisse ! Plainte déposée à la direction

Très déçu de mon expérience chez UNIQLO Montparnasse. Je me suis rendu en magasin pour échanger un pantalon (avec ticket de caisse datant du 10/04/2026), que j’ai simplement essayé à domicile. La taille ne convenait pas, d’où ma demande de changement (passer du S au M). On m’a refusé l’échange au motif que l’étiquette n’était plus présente — ce que je peux comprendre, c’est la procédure. En revanche, ce qui est inacceptable, c’est le manque de cohérence et d’équité : juste avant moi, d’autres clients dans la file, dans exactement la même situation (étiquette perdue), ont pu obtenir un échange sans problème. Dans mon cas, on m’a également indiqué que le pantalon était “sale”, ce qui est surprenant sachant qu’après vérification avec la responsable en rayon, des articles neufs présentaient des traces similaires aux mêmes endroits. Je regrette surtout le manque de considération et l’application des règles à géométrie variable. Une expérience client décevante qui donne une impression d’injustice.

Je viens très souvent dans votre magasin et aujourd’hui, mes parents et moi avons été accueillis par Antoinette. Très gentille et à l’écoute, elle nous a conseillé sur un choix de veste. C’était une expérience très personnalisée et je continuerai de faire mes achats dans votre magasin pour sûr !

Expérience déplorable au UNIQLO Montparnasse le 19/02/2026 à 19h50. Cliente fidèle de l'enseigne, je suis sous le choc du comportement de la responsable de magasin. Non seulement le personnel vous ignore en caisse, mais la responsable m'a traitée avec une agressivité rare sous prétexte de la fermeture : elle m'a littéralement pris la main et mon téléphone de force pour scanner mon code de fidélité, m'a bousculée dans mon paiement, et a même tenté de remettre mes articles payés en rayon avant que je puisse les ranger ! Un mépris total, aucune politesse et un contact physique inacceptable. Le magasin est agréable, mais l'attitude de cette responsable est une honte pour l'enseigne et la prestation de marque que j’ai l’habitude de fréquenter. À fuir en fin de journée.

Équipe au top. J avais perdu mon ticket de caisse, Naubru a pris le temps de le rechercher sur caisse..merci pour votre patience et votre gentillesse

J'apprécie la qualité et les couleurs uniqlo. Les cinq étoiles sont pour une vendeuse, Livia, qui m'a aidé à trouver un article indiqué comme disponible à Montparnasse sur l'application mais introuvable dans le magasin. Elle a charché et déniché l'article dans les réserves, m'a conseillé d'autres articles et a toujours été sympathique et disponible. Merci à elle.

Passage chez Uniqlo pour un retrait de colis. Ambre, la vendeuse qui m’a prise en charge, a été efficace, polie et agréable. Service rapide et sans souci. Merci beaucoup !

Comme je n’ai pas de retour du service client qui me balade, je poste sur la boutique directement : Bonjour , J’ai passé deux commandes mi-décembre et lors de la réception des mes deux colis , il manquait deux articles. J’ai eu un retour de Danielle qui m’a demandé d’envoyer photos des colis et courriers pour les articles manquants, ce que j’ai fait. Et le 18 décembre, Danielle m’a retourné un message pour me dire que l’affaire aurait un retour définitif d’ici 5 à 7 jours ouvrés. Nous sommes aujourd’hui le 8 Janvier et malheureusement je n’ai aucun retour malgré toutes mes relances !!! Mes numéros de commande sont: 0730009032512022326-3440988 0730009032512022346-3441587 Il manquait un tee-shirt et un gilet. Pouvez-vous revenir vers moi ou dire à Danielle de le faire svp?

Grand et spacieux, l'attente aux cabines est courte. Divers produits que je ne trouvais pas dans d'autres magasins. Le personnel très sympa à l’accoutumance.

J ai acheté un pull100%cachemire d une certaine valeur..quand j ai demandé un paquet cadeau il m a été répondu...nous ne faisons pas!!!! Je n y retournerais plus....anticommercial

Le magasin est bien, mais... Il y a des pans entiers de chaussettes taille 42-46, tous pleins. Et une etiquette "Petites tailles disponibles en ligne" (39-42). Merci pour le pieds shamming.

Dommage, on se faisait une joie d’y aller, et arrivé sur place, il faisait tellement chaud dans le magasin, que nous avons préféré en ressortir. Étonnant que personne dans le personnel ne s’en soit rendu compte.

Après 1 (un) jour d'utilisation, voici l'état du pull que j'ai acheté chez Uniqlo Montparnasse... Autant dire qu'il ne me servira que pour rester à la maison. Si vous voulez un minimum de qualité, ce n'est visiblement pas chez Uniqlo qu'il faut aller !

Je souhaite faire part de mon expérience lors de ma visite en magasin. Il était 19h55 et je me dirigeais vers la caisse pour régler mes achats. La caissière m’a alors interpellé de manière agressive, me disant que c’était fermé, avec un ton particulièrement malpoli, alors même qu’il restait encore quelques minutes avant la fermeture. J’avais ma veste à la main, et en quittant le magasin, l’agent de sécurité m’a demandé de lui montrer celle-ci. Malgré mes explications, il a insisté pour vérifier, puis a finalement déclaré qu’il savait qu’il s’agissait de ma veste mais qu’il voulait « quand même vérifier ». Pendant ce temps, d’autres clients sortaient devant moi avec de grands sacs bien remplis, sans qu’aucun contrôle ne leur soit demandé. Cette situation a été humiliante et profondément injuste. J’ai eu le sentiment d’être traité différemment en raison de mon apparence, ce qui est inacceptable pour un établissement accueillant du public. Une meilleure formation au respect, à la politesse et à l’égalité de traitement serait plus que nécessaire.

Attention à ne pas vous faire avoir. Commande en ligne, extrêmement déçu : je ne peux pas retourner mon pantalon choisi en largeur plus large. Il est présenté comme une retouche alors qu’il s’agit d’une taille standardisée, non adaptée à ma morphologie. Même si cela est indiqué, je n’avais pas pensé que cela concernait mon article, puisque j’ai simplement sélectionné une taille proposée et non sur mesure.

Une honte pour Uniqlo de faire travailler ces salariés dans un environnement sans aération et sans fenêtres. Le climat y est étouffant même en tant que client et surtout dans les cabines d’essayage. Une pensée bienveillante au personnel qui doit subir cela quotidiennement.

Je suis venue faire retoucher des pantalons que j’avais achetés en ligne. Tout s’est bien passé pour les mesures et le règlement des retouches (jeudi 30 octobre). Je suis revenue le lundi suivant pour les récupérer. A la sortie, l’alarme sonne ; le vigile et le superviseur me prennent en charge, je fournis à ce dernier tous les détails des achats et retrace l’historique des retouches (jour et heure de passage etc). Le problème : les étiquettes des pantalons retouchés ne correspondent pas à ceux que j’ai commandés en ligne mais au stock de leur magasin (donc pas encore payés). Au bout de 30 mn entre attente et échanges avec le superviseur, je me retrouve face à une dame qui me questionne à nouveau, puis face au manager. Le discours de ce dernier : on ne vous accuse pas de vol, mais la prochaine fois si ça se reproduit avec vous, c’est bizarre. Manque de professionnalisme énorme, à aucun moment il ne s’excuse du temps perdu et ne laisse pas entendre qu’il y a pu avoir une erreur de leur côté, par contre on se méfie fortement du client et on lui met une pression, sachant que je n’ai rien à me reprocher. D’ailleurs il me semble que selon leur politique, les articles sont forcément payés (en magasin ou en ligne) avant d’être retouchés … Expérience très désagréable.

Bon magasin bien agencé. Mention spéciale pour Imane excellente vendeuse , très aux petits soins avec les clients et souriante.

Uniqlo à éviter, vendeuse en cabine très désagréable. Elle a demandé à mon mari de ne pas rester devant la cabine. Je peux comprendre car c était samedi et y avait beaucoup de monde. En revanche c'est pour tous, or il y avait d autres personnes. Hélas ce n' est pas là première fois que cela se produit dans ce magasin !!! Je n' y reviendrais plus et achèterai sur internet. Bientôt tous le monde achètera sur internet et il n'y aura plus de magasins, c'est bien dommage !!!

Avis très positif. Boutique bien tenue et agréable. Personnel serviable, discret avec une mention spéciale pour "Jeremy" précis dans ses renseignements.

Très mauvaise expérience chez Uniqlo Je souhaite signaler le comportement inacceptable d’un vendeur dans votre magasin. J’ai demandé à un employé (grand, cheveux clairs, ni ondulés ni frisés) s’il restait une veste en stock. Il m’a répondu de patienter pendant qu’il allait vérifier. J’ai attendu… plus de 30 minutes. Pendant ce temps, je l’ai vu passer et repasser à plusieurs reprises, discuter longuement avec ses collègues, et croiser mon regard à quelques moments. J’ai d’abord pensé qu’il était toujours à la recherche de l’article. Mais, voyant que cela durait, j’ai décidé de m’approcher pour lui demander s’il m’avait oublié ou si je devais encore attendre. Il était alors en train de parler à ses collègues, visiblement dans une situation de formation. Il m’a vu arriver, mais au lieu de me répondre ou de s’excuser, il est simplement parti ailleurs avec eux, sans un mot. J’ai trouvé cette attitude profondément irrespectueuse. Frustré, j’ai quitté immédiatement le magasin. Une chose est certaine : je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin Uniqlo.