UNIQLO CARRE SENART

Super accueil .Les employés sont tous prévenants et gentils. Très patient, on a aidé mon fils de 18 ans a se rhabiller complètement , changement total de look pour mon fils. Je remercie en particulier DÉMET , Elle a ete vraiment super adorable et d’une grande douceur . On reviendra très vite .

Très belle expérience dans ce magasin ! Il est très grand et propose une large gamme de produits, il y a vraiment beaucoup de choix. Les vendeurs sont accueillants, patients et très professionnels. Un grand merci à Demet pour son aide, ses conseils et sa gentillesse. Cela fait vraiment plaisir d’être aussi bien accompagné. Je recommande sans hésitation !

Je suis passé en fin de journée à l'UNIQLO Carré Sénart, J'ai été agréablement surpris par la bienveillance, les conseils et le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe du magasin. Je reviendrais très certainement pour mes prochains achats ! Merci

Nous sommes ravis de notre expérience dans ce magasin. Nous avons été très bien accueilli et conseillé. C'est agréable, encore merci. . Je recommande vivement.

Nous nous sommes rendus dans cette boutique ce dimanche et je tenais à partager mon expérience. Nous avons été très bien conseillé par une équipe jeune et dynamique. Nous avons tous acheté des vêtements et la qualité est au rdv. Merci pour votre accueil et vos conseils. Je recommande vivement et nous reviendrons sans aucun doute même si nous habitons à 1h30.

Mlle DEmet est une employée modèle et très pro. Vraiment sympathique et toujours souriante, elle m’a donné d’excellents conseils. Un service au top, merci encore ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Merci à Bechir qui s’est démené pour me trouver le dernier article dispo en ma taille, ça change des autres vendeurs nonchalants présents ce dimanche

Les ceintures en promos puis quand tu demandes au vendeur lesquels, il va voir son chef et retire la promo.... Super top la compétence

Attente longue en caisse alors qu’il y avait 2 caissiers + 2 autres employés à côté qui parlaient et plaisantaient avec eux et uniquement 2 clients en train d’échanger des articles. Un « client suivant » alors qu’on leur dit au revoir, expérience client d’un autre âge.

Je ne félicite pas le vendeur à la caisse aujourd'hui (un grand avec des lunettes et cheveux bouclés) qui se permet une réflexion déplacée et mensongère. Sa place n'est pas dans ce genre de magasin.

Complètement addict a ce magasin qui propose des vêtements avec un très bon rapport qualité prix comparé a certaines enseignes similaires. Un simple bonjour de vos employés serait le bienvenu, je travaille dans la commerce et je trouve que c’est normal non? Et les agents de sécurité toujours pareil, rien dans le cerveau mais ça, ça ne changera jamais!

Grand magasin, avec beaucoup de choix ! En revanche côté personnel, à l'exception d'une jeune femme qui est venue spontanément me proposer un panier et m'a renseignée au rayon jeans...tout est à revoir pour l'accueil. Aussi bien aux cabines d'essayage qu'en caisse: difficile d'échanger ne serait-ce qu'un regard. Les employés sont tous très absorbés dans leur conversation personnelle avec leurs collègues...Le client est devant eux, attend...Pas grave. On vient pour la marque, mais clairement pas pour le service...c'est pourtant une enseigne japonaise.

Je suis venu dans ce magasin lundi 3 novembre, très satisfaite, des vêtements qui sont de très bonne qualité. Cependant je suis tombé sur une femme une cliente bien sûr qui est rentrée avec son mari et qui a fait une très grosse flatulence avec une odeur noseabonde et elle ne s est pas excusée le Mari gêné, c est rué sur un pull Sans aucune excuse les gens sont vraiment dégoûtant et sans gêne.

J'ai acheté une veste pour ma femme il y a 2 semaines et la taille n'allait pas, quand je suis venu pour un échange on m'a fait passer pour un voleur, je ne suis jamais senti aussi mal, rabaissé, humilié... d'autant plus qu'il y a avait du monde qui attendait pour payer. La veille j'étais venu me faire rembourser 2 t-shirts, déjà j'avais poireauté 15min à cause de leur mauvaise organisation. Et comme sur le 1er ticket il y avait aussi la veste, le vendeur m'a donné un nouveau ticket sur lequel on ne pouvait pas voir la date et l'heure de l'achat. Du coup le jour de l'échange de la veste 29/10/2025 on me demande la date et l'heure de mon achat, mais je ne m'en souvenais pas! On m'a demandé de regarder dans mon compte en banque pour savoir à quelle heure j'avais passé ma carte bancaire mais on ne peut pas voir un tel détail dans l'application de ma banque! J'ai perdu 45min avec eux pour finalement devoir revenir 1h plus tard car j'avais d'autres choses à faire bien évidemment ! Et même après 1h ils ne voulaient pas me faire l'échange. La vendeuse a même dit qu'elle me faisait une faveur en acceptant l'échange. Bon sang c'est incroyable quand même de faire passer les gens pour ce qu'ils ne sont pas !! Je constate que Uniqlo ne prend jamais la peine de répondre aux commentaires, j'espère malgré tout avoir une réponse d'une personne digne d'être appelé "un responsable"

Je n'en suis pas à mon premier achat dans cet uniqlo mais ce sera le dernier! Les autres commentaires négatifs sont tout à fait véridiques. J'ai eu la même expérience déplorable concernant le retour d'un article. Gros manque d'organisation et de coordination! Faudrait revoir le côté humain dans votre équipe parce que même sans preuve (vidéo par ex) vous faites passer les gens pour des voleurs, c'est honteux pour une grande enseigne comme la vôtre. À éviter ou alors faut pas avoir de retour à faire...

La qualité des vêtements 8/10 En revanche le personnel surtout à la caisse, sont inhumains, limite des robots, et pas professionnel du tout car je les ai vu maltraité une pauvre dame qui voulait juste échanger un article (pb de taille), ils ont été voir les vidéos de caméra pour voir si elle avait volé, au final elle avait bien acheté le vêtement (sans excuse de leur part), ainsi après 1h45 (robot) d’attente j’ai pu effectuer mon paiement.

C'est la pire boutique que j'ai vu. J'avais pris des articles et ils ont refusé de me faire le retour avec un aire hautain et condescendant. Je ne recommande pas du tout. Et faites attention en commandant de chez eux !!!

Je tiens à remercier Demet, la vendeuse, qui m’a très bien conseillé sur le choix de pantalons et de jeans. J’avais l’habitude de venir chez Uniqlo principalement pour acheter des hauts, donc j’avais besoin de conseils pour cette catégorie de produits. Grâce à ses recommandations, sur les trois modèles proposés, je suis reparti avec deux articles. Encore merci !

Magasin bien achalandé et vendeurs sympas et de bon conseil mais caissières désagréables et pas à l’écoute. En plus tu prends 300 € de marchandises et elles ont le culot de vouloir te refournir un sac à 20 cts qui craquera avant la sortie du magasin.

Une enseigne vraiment agréable, avec des vêtements intemporels et durables. Mention spéciale à la vendeuse lors de l’encaissement, qui m’a invité à télécharger l’application pour obtenir immédiatement un bon de 10 € : voilà une vraie façon de fidéliser la clientèle ! Cela peut sembler anodin, mais ça fait toute la différence. À bientôt, et surtout ne changez rien !

J’adore l’ambiance ! L’équipe est super sympa et m’a beaucoup aidé. Le magasin est propre et agréable. Merci à Stéphanie pour son aide, je reviendrai bientôt !

Je me suis rendue dans cette boutique le 17/09 au matin. Dès mon arrivée, j'ai trouvé l'ensemble du personnel souriant, avenant, disponible et professionnel. Je remercie les 2 vendeuses qui m'ont orientée vers le rayon manteau pour trouver celui que je désirais en promotion😊. La personne qui était au niveau des caisses a également été très disponible...étant habituée aux boutiques Uniqlo d'IDF tout était parfait.

Je suis venue aujourd’hui chez Uniqlo avec mon époux et je tiens à souligner la qualité de l’accueil. La conseillère de vente présente au niveau des caisses libre-service, Anaïs, a été vraiment accueillante, souriante et bienveillante. Elle a pris le temps de nous faire découvrir l’application avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Cela fait du bien d’être reçus ainsi ! Je trouve qu’Uniqlo a beaucoup de chance d’avoir une collaboratrice comme elle.

Le pire Uniqlo que j’aie jamais visité, le personnel est désagréable, j’ai même été bousculée par un vendeur qui ne s’est pas excusé. Les allées sont bondées, l’ambiance étouffante, et l’organisation générale est catastrophique. Il y a 3 caisses automatiques mais pas une caisse physique pourtant il y a des vendeurs juste à côté qui font littéralement le travail à votre place. Si c’est pour éviter les vols, autant mettre des caisses normales avec un vrai service.

Je suis allé à l'Uniqlo du Carré Sénart pour demander une retouche sur un pantalon. J'ai été reçue par une collaboratrice qui a insisté que mon pantalon était un pyjama et que l'option de retouche n'était pas disponible. Même après confirmation dans le système de la possibilité de faire la retouche, elle a continué à insisté que c'était un pyjama et qu'il fallait pas faire une retouche. J'aimerais bien d'avoir un service de meilleure qualité la prochaine fois.

J'adore ce magasin, la qualité de leurs vêtements, la coupe, taille super bien... Le vendeur a qui j'ai demandé un renseignement a été très serviable. Passage en caisses pareil, accueillant et efficace.

Rien à dire. Personnel très gentil, disponible et à l’écoute. Magasin propre. Un peu d’attente pour les essayages. C’est ok pour l’encaissement.

Attantion EVITER CE MAGASIN ET SES CAISSES EXPRESS pour éviter de vous faire humilier par leur agent de sécurité. ( le 09/07/2025). AUCUN RESPECT POUR LES CLIENTS ! Apres un achat de 220€, à une caisse express, le portique a sonné , l’agent de sécurité est arrivé m’accusant de vol, et me demande d’attendre le temps de voir les caméras . Je lui explique que cela n’est pas possible, que je suis médecin, que nous sommes clients même de Uniqlo au Japon. Il continue son délire à me parler, comme si j’étais une délinquente en présence de ma fil’e de 7 ans horrifiée. A l’entrée du magasin le vendeur commence à étaler et scanner les vetements . Je leur fais remarquer que ce n’est pas une façon de faire devant tout le monde à l’entrée du centre . C’est un paquet de culottes enfant acheté en double qui n’a pas été scanné par la caisse express et non pas un t shirt Ghibli comme le prétendait l’agent de sécurité. Je leur rends leur produit mais ils exigent que je paye le produit « volé »!!! L’agent de sécurité, continue de me suivre et à me hurler dessus. Il me dit ; vous pensez que vous êtes médecin que vous avez droit à plus d’égard et que vous croyez que vous êtes le centre de l’univers » et devant sa responsable qui lui demande de se calmer continue à hurler que je suis une menteuse !! Vos clients ont droit au Respect, et sont censés être le centre de l’univers, mais malheureusement Uniqlo France n’a pas les mêmes vendeurs et les mêmes valeurs qu’au Japon . En France, la médiocrité est la norme . Uniqlo au Japon c’est -du premier prix, et pour des culottes à 12€50 on se fait humilier dans ce magasin par un agent de sécurité, qui se prends pour un super héros. Ce magasin et ses agents sont une honte pour la marque Uniqlo !!

Hier, je suis allée chez Uniqlo à Carré Sénart. J’ai fait plus de 100 € d’achats. Les mains chargées, j’ai pris des socquettes et, sans m’en rendre compte, je les ai mises dans un sac d’un autre magasin. À la caisse, je les ai oubliées et j’ai même repris une autre paire que j’ai payée. En sortant, l’alarme a sonné. Le vigile m’a arrêtée. J’ai voulu expliquer, mais il ne m’a même pas écoutée. Il me parlait de haut, comme si j’étais une voleuse…. Je lui ai dit que sa façon de me parler me mettait très mal à l’aise. Il m’a répondu : « Si vous saviez tout ce que je vois dans la journée… » Peut-être, mais moi, j’avais juste oublié ! J’ai fait plus de 100 € de courses, c’est pas une paire de chaussettes à 4 euros qui allait me déranger de payer…. Bref j’ai payé pour éviter de polémiquer. Mais je suis ressortie profondément blessée, humiliée et déçue d’être jugée sans qu’on prenne la peine de m’écouter… C’est dommage parce que j adore la qualité de leurs vêtements, mais cette expérience m’a refroidi du magasin…

Demande de retour en magasin refusée par le "vendeur" en caisse. Je pensais retrouver mon ticket de caisse dans mon compte fidélité pour effectuer le retour. Néanmoins, le compte fidélité Uniqlo ne sert à rien si vous avez demandé une impression ticket lors de votre achat. En effet, vous ne retrouverez pas votre ticket/facture d'achat mais uniquement les références des articles achetés dans la rubrique "produits". C'est bien la première fois que je vois qu'une enseigne de cette renommée ne pratique pas la mise à disposition du ticket de caisse sur le compte client scanné le jour de l'achat de l'article. Sûrement un pari sur la perte éventuelle du ticket de la part du client pour ne pas pratiquer d'échange ou de remboursement. Autrement dit, des conditions générales de vente d'escroc dont on n'est même pas informé lors de l'achat, bien évidemment. Enfin les guillemets concernant le vendeur. J'étais à peine sortie de caisse après un échange stérile avec lui, il s'adresse à sa collègue : "je sais même pas pourquoi je perd mon temps avec elle", en parlant de moi. Parce que c'est simplement ton taff peut être ? Bref, prêtez donc une grande attention au choix de mode de réception de votre ticket de caisse dans cette enseigne, ça vous évitera des situations d'impression de jouer aux échecs, mais avec un partenaire qui pense que le but est de manger le plateau.

Franchement super expérience c'était ma première fois chez uniqlo et je reviendrai ! Les prix sont tout à fait correct au vue de la qualité et les rayons sont très propre pour un jour de rush. Et je tiens aussi à remercier votre vendeuse siame ( je crois avoir lu sur son badge) en caisse pour sa bonne humeur et son temps accordé à ma personne. On voit que la satisfaction client est prise très au sérieux ici la concurrence n'a plus qu'à prendre exemple :)

J’adore ce magasin propre et bien rangé. J’achète très souvent ici car les produits sont de bonne qualité et les prix attractifs. Le personnel est très agréable, surtout la jeune fille en cabine et le jeune homme en caisse. Je commande aussi souvent en ligne et la livraison en magasin est offerte, seulement je trouve cela dommage qu’on ne puisse pas faire de retour directement en magasin si c’est une commande faite en ligne, on doit le retourner par nos soins et nos frais car oui les retours sont payants, c’est pourquoi j’enlève une étoile. J’espère qu’à l’avenir les articles achetés en ligne pourront se faire rembourser directement en magasin comme dans pratiquement toutes les autres enseignes. Ceci est donc le seul point négatif.

Pas commerçant. Effectivement je suis fautive de base j’ai perdu mon ticket. J’ai présenté ma preuve cb, il met 2 min à le retrouver sur la caisse et m’oblige à échanger sans remboursement possible. Je n’ai jamais vu ça. Sois on nous dit non pas de ticket retrouve effectivement que échange mais si on a mon ticket entre les mains pourquoi me forcer à racheter… Je ne mettrai plus jamais un pied chez uniqlo.

Les rayons sont bien rangés et les vendeurs sont accueillants, merci à Ajar pour ses conseils, sa bonne humeur et surtout d’avoir pris le temps avec nous. Les seuls points négatifs : c’est un peu dommage qu’on ne trouve pas plus de grandes tailles et que le temps d’attente en caisse soit aussi long mais nous reviendrons pour la qualité du service général

Il y a des grands magasins ou on se dit, « ca va etre la galère pour échanger ou pour trouver un bon conseil »… et puis on se retrouve chez uniqlo carré sénart. Les vendeurs vous sourient et vous disent bonjour. Les rayons sont bien rangés , pas de musique qui hurle, quand vous dérangez quelqu’un pour un conseil alors que, c’est clair, ce n’est pas son rayon, ou en plein rush, il s’efforce de vous accompagner et/ou de vous indiquer le bon rayon. Seul défaut, pas de petite chaise pour attendre, et la , on vient vous apporter une chaise ( alors que j’étais clairement assis là oú il ne fallait pas). Et pour changer de vêtement , j’ai fait l’expérience d’avoir à changer un t-shirt, alors que le ticket de caisse était aux abonnés absents.. après une mini et gentille leçon de morale, tout a pu être régularisé.. Sincèrement, félicitations aux équipes , au management ainsi qu’aux concepteurs.. si toutes les grandes structures vestimentaires pouvaient en prendre de la graine….

Produit acheté à 19h jamais sortie du sac, refus d’échange le lendemain 10h car taché. Regardez bien vos articles avant d’acheter des défectueux car très mal reçu au magasin par la première hôtesse.

Je ne connaissais pas cette boutique, avant de faire la connaissance de Robert, le jeune vigil du magasin. Je l’ai rencontré par hasard, lorsqu’il m’a donné de l’aide un soir pour trouver ma voiture sur le parking géant du centre commercial. Je l’ai revu devant le magasin, et j’ai compris quelle était sa profession. Alors je suis rentré dans le magasin et j’ai adoré ! J’aime tout. La qualité, l’agencement, la sympathie des vendeurs, la clarté des informations. Alors oui, on peut dire que Robert a été l’ambassadeur de cette belle Marque. Merci a Robert, jeune, pro, souriant et bienveillant. Merci à toute l’équipe.

Deux pulls col roulé achetés : deux trous après lavage. Je n’achèterai plus jamais quelque chose chez Uniqlo. Même les produits de Shein tiennent mieux.

Je viens dans ce magasin pour un échange d’articles (cadeau pas les bonnes tailles). La caissière appelle le responsable afin de procéder à l’échange. Celui m’explique que les articles n’ont pas d’étiquettes et que l’échange sera impossible. Ce sont deux articles que j’ai acheté à Uniqlo Printemps à nation, sans étiquettes. Pourtant j’étais passé à la caisse automatique qui avait reconnu ce que je déposais dans le bac donc je n’avais pas été surpris qu’il n’y ai pas d’étiquettes sur les produits. C’est ce que j’explique au responsable et celui ci m’affirme que c’est impossible et laisse présumer que je mens. Bref étant moi même responsable de magasin je sais qu’il suffit par la suite de sortir une étiquette pour l’article et le tour est joué. Les articles sont neufs jamais portés, aucune perte pour le magasin de les reprendre et le client serait satisfait. En lui expliquant cela, le responsable me balade en prétendant qu’ils n’ont pas la machine pour imprimer des étiquettes. Or si c’est vraiment le cas, comment vont ils faire pour imprimer le prix des soldes ??? En conclusion le personnel n’aide pas à la satisfaction client, magasin A FUIR. Encore qu’un vendeur soit embêté sur le fait qu’il n’y ai pas d’étiquettes je comprends, mais un responsable c’est un manque de compétence flagrant…

Problème avec ma doudoune femme sans couture qui m’a été offerte il y a une semaine : elle sentait très mauvais. J’ai décidé de la laver en programme lavage main, elle est ressortie sans aucune forme et ressemble à un k-way (et sent toujours autant mauvais). Je me suis rendue en magasin pour qu’on me l’échange. Après avoir constaté le problème, le responsable refuse l’échange, est de très mauvaise fois en me mentant à plusieurs reprise pour ne pas avoir à traiter ma demande. Le service client me confirme pourtant que le défaut de l’article vaut un échange mais le responsable refuse totalement. Donc produit de très mauvaise qualité, 99€ de perdu et un service après vente du magasin inexistant. Je déconseille fortement cette enseigne et d’autant plus le magasin de carré Senart. (Photo après lavage main)