UNIK RIDE

❤️ Un immense merci à Unikride pour leur professionnalisme et leur réactivité. J’avais besoin de mon vélo rapidement, avec une vraie contrainte de timing, et l’équipe a tout fait pour que je puisse l’avoir dans les temps. Mention toute particulière à la personne qui a monté mon vélo en urgence : franchement, c’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué, efficace et arrangeant. Il ne s’est pas contenté de “faire le job”, il a vraiment pris la situation au sérieux et s’est donné à fond pour que tout soit prêt à temps. 💪🏻` Le vélo était parfaitement préparé, les explications étaient claires, et j’ai senti une vraie attention portée au client, pas juste une vente rapide. C’est exactement le genre de service qui donne envie de recommander une entreprise sans hésiter. Leur nouvelle boutique : même si elle est encore en cours d’installation, on sent déjà que le lieu va être un vrai régal. L’espace promet d’être agréable, bien pensé, accueillant, et à l’image de l’équipe : sérieux, humain et passionné. Je recommande Unikride les yeux fermés : sérieux, humain, réactif, et avec un vrai sens du service. Merci encore ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Je poste ce commentaire car je suis à la fois content mais aussi mitigé. Je suis à la fois content de leurs prestations, n’ayant pris aucun rendez vous, ils ont su prendre en charge mon Fat Bike (Cyrusher Kommoda 3.0) reconnu pour sa difficulté de réparation, surtout à la roue arrière ou l’on ne peux pas décrocher la roue du vélo car le contrôleur est attaché au moteur. Le réparateur a quand même fait la réparation en moins de 24h (respect, car j’ai eu des problèmes avec ce vélo en terme de réparation) mais la fois je suis mitigé : c’est surment un oublie de la part du réparateur mais lors du changement de la chambre à air, le réparateur a oublié de reboucher la valve mais a aussi oublié de bien refixer le dérailler, j’ai eu celui ci accroché au cadre du vélo. Donc peu être faire attention à bien vérifier les oublies du réparateur, mais je souligne la prestation en moins de 24h et sans rendez vous. Merci tout de même.

Rapide et efficace. Comme j'aime. Magasin en plein agrandissement. Accueil agréable.

Vélo UNIK RIDE acheté en magasin, très content de mon achat! Vélo hyper confort, facile à utiliser et complet. Un ENORME merci à Zoé, qui a répondu sans faute à toutes mes questions, et a pu me guider tout au long de mon achat.

Achat d'un vélo fastreet L il y a un mois, il est parfait et fonctionnel. Par contre un très gros bémol sur l'application qui ne marche tout simplement pas chez moi, même après le changement du traceur GPS. Je pense qu'une nouvelle appli serait le bienvenue, en espérant que cela arrive vite !

Merci pour la réactivité et la sympathie du service client, Zoé a été parfaite pour m’aider à régler mon problème dans les plus brefs délais !

J’y suis allée pour mon fat bike, l’équipe est réactive et efficace ! Je recommande :)

Très déçu pour le moment. Un panier commandé fin novembre avec par mail une information de livraison entre 8 et le 10 décembre. Sans livraison à ce jour, je recontacte la société qui m'informe que ce mail était "automatique" et que cette livraison n'aurait lieu qu'au mois de janvier. C'est bien dommageable pour un cadeau de Noël. Les réponses aux mails sont tellement impersonnelles qu'elles ne sont pas signées. Peut-être la même intelligence artificielle qui m'a écrit ce jour pour demander l'avis que je viens de rédiger. Pour ma part, je ne suis pas anonyme et l'ensemble de mes coordonnées sont sur ma commande.