UBALDI.com Electro - Cuisine Antibes

Traduzione ChatGPT Expérience extrêmement décevante. Le 7 mars 2026, j’ai acheté un lave-linge encastrable dont la disponibilité était prévue sous environ six semaines. À partir de ce moment-là, une attente de plus de 18 semaines a commencé. À l’échéance du délai annoncé, je n’ai jamais été contacté. C’est moi qui ai dû me rendre en magasin pour obtenir des informations et, au lieu de recevoir une nouvelle date de livraison, on m’a simplement conseillé de revenir deux ou trois semaines plus tard afin de vérifier s’il y avait des mises à jour. Cela s’est répété plusieurs fois, sans qu’aucun délai concret ne me soit communiqué. Ce n’est qu’après plusieurs semaines qu’on m’a informé que le premier modèle ne serait finalement pas livré et qu’un autre modèle serait commandé (légèrement plus cher, ce qui représentait un geste commercial appréciable). J’ai accepté ce remplacement en pensant que le problème était enfin résolu. J’ai ensuite découvert que le deuxième modèle n’était lui non plus pas disponible. À ce moment-là, trois possibilités m’ont été proposées : continuer à attendre sans aucune date de livraison précise, demander un remboursement, ou acheter un autre modèle beaucoup plus cher en payant moi-même la différence de prix. J’ai indiqué que je ne trouvais pas normal de devoir supporter un coût supplémentaire pour résoudre un problème de disponibilité indépendant de ma volonté, surtout après avoir déjà attendu plus de quatre mois. Lors d’une autre occasion, on m’a demandé d’attendre encore une semaine, car le lave-linge était censé arriver. Je suis donc revenu la semaine suivante, et cette prévision ne s’est une nouvelle fois pas concrétisée. Finalement, après plus de 18 semaines d’attente, on m’a indiqué qu’il n’y avait pas d’autre solution que de continuer à attendre, de choisir un modèle plus cher en payant la différence, ou d’accepter un remboursement. Je comprends que les problèmes d’approvisionnement puissent dépendre du fournisseur et pas directement du personnel du magasin. Cependant, le client achète auprès du magasin et s’attend à ce que celui-ci gère la situation et trouve une solution. Pendant toute cette période, je n’ai jamais reçu d’informations spontanées, de date de livraison fiable, ni même de simples excuses pour le désagrément occasionné. Après plus de 18 semaines, la seule solution concrète qui m’a été proposée a été le remboursement. C’est probablement la solution la plus simple pour le magasin, mais ce n’est pas celle qu’un client est en droit d’attendre après une attente aussi longue.

Commande web passé le 30/03/2026 et toujours pas livré alors que j 'ai payé le lave vaiselle...d'abord on me dit que le fabricant TELEFUNKEN depose le bilan, ensuite on me propose un modele BEKO a peu prés enquivalent et toujours pas de livraison ! je vous déconseille d'acheter les appareils disponible sous 3 semaines car les 3 semaines sont devenus 3 mois...

A fuir absolument !!!! Ne pas acheté chez eux !!! J'ai eu le même problème que les autres acheteurs !!! Le délai de livraison est non respecté et les réponses des mails très vagues et aucune date de livraison prévue .... J'ai commandé un frigo américain le 15 juin 2026 pour une livraison prévue dans 2 semaines et mais finalement pas de marchandise et aucun retour de leur part donc je leur ai envoyé des mails pour qu'ils me répondent et à chaque fois ils disent qu'ils ne savent pas ,qu 'il y a du retard et que ce sera peut-être après mi-juillet donc plus d'un mois...... Ils vous encaissent l'argent mais ils n'ont pas la marchandise......

Je me suis rendue à Ubaldi Antibes pour acheter un réfrigérateur combiné pendant la période de promotion. J'ai été très bien reçue par l'hôtesse d'accueil, Cheyenne, qui a su répondre à toutes mes questions et m'a imprimé toutes les caractéristiques du produit. Le prix étant compétitif, je suis revenue pour acheter un four encastrable avec Cheyenne toujours, qui a été très professionnelle encore une fois. Un grand merci pour l'accueil de ce magasin. J'attends l'appel pour ma livraison avec impatience...

Bonjour. Mon beau père a acheté un lave vaisselle il y a 3 mois qui est tombé en panne récemment. Depuis 15 jours, il attend un réparateur. Il s'est rendu 4 fois en magasin et toujours aucune nouvelle ni réparation. Inadmissible

Bonjour, Je suis un client et défenseur d'Ubaldi Antibes. le 02 juin je me rend au magasin pour acheter un four MO SAMSUNG que j'avais vu sur le site indiqué disponible. j'essaie d'appeler (numéro taxé en plus) pour ne pas me déplacer pour rien, pas de réponse. j'y vais, je suis le seul client dans le magasin (10h45, 5 ou 6 employés dans les bureaux ou autre), obligé d'aller à l"accueil pour qu'on s'occupe de moi, le produit n'est pas dispo en magasin mais chez le fournisseur, 15 jours minimum d'attente sans garantie; aucune proposition pour un autre appareil disponible dans le magasin. Je suis très déçu. Rentré chez moi, je vais sur Amazon, je trouve le produit (15.00€ plus cher), livraison en 3 jours garantie et paiement en 4 fois sans frais. UBALDI réveillez vous.

Expérience déplorable avec ce magasin pour l'achat d'un four électrique. Commandé et payé sur place, le vendeur a certifié une livraison dans les 10 jours, et cela fait un mois que j'attend. Le service client confirme que le four n'a pas été livré et ne peut donner aucune certitude sur une date de livraison. Cela ressemble à de l'arnaque, qui leur permet de vendre des produits qu'ils n'ont pas en stock, tout en touchant l'argent en avance. Ubaldi, une enseigne à fuir donc !

J’ai modifié ma commande d’une tele 65 pouces par une 85 pouces en payant la différence de prix. Il me livre la 65 et me demande de payer 100€ pour la renvoyer. C’est leur erreur et c’est moi qui doit payer ? Du vol. Aller plus tôt chez boulanger Darty ou Fnac vous serez mieux servit. Un signalement sera bien entendu déposé.

Magasin qui ne tient pas ses promesses, JEUDI Je suis allée regarder un frigo top de la marque BEKO , le vendeur m'a dit qu'il étais disponible et que je pouvais le prendre en magasin, je suis revenu VENDREDI après midi le même vendeur m'a dit que je devais me faire livrer ! Et payer 40 euros de livraison ! Je trouve ça inadmissible ! ! Alors que je m'étais organiser vraiment de mauvaise foi ! ! À éviter

J’ai commandé plusieurs électroménagers fin novembre pour ma maison. Ces appareils ont été intégrés dans une cuisine réalisée sur-mesure par mon cuisiniste, donc impossible pour moi de modifier les dimensions ou de changer de modèle. Nous arrivons au mois de mars… et je n’ai toujours rien reçu. Aucune livraison. Aucune date fiable. Aucun appel d’un responsable. Aucun geste commercial. Aucune considération pour le client. Je me retrouve avec une cuisine inutilisable, des meubles adaptés à des appareils que je n’ai toujours pas, et surtout un silence total de la part de l’enseigne. C’est inadmissible. Un tel manque de professionnalisme et de suivi est inacceptable. Quand on vend de l’électroménager destiné à des cuisines sur-mesure, on mesure les conséquences d’un retard de plusieurs mois. Si aucune solution rapide et sérieuse n’est apportée, je ferai le nécessaire pour partager mon expérience sur tous les réseaux et plateformes d’avis. Très grosse déception. Je ne recommande absolument pas.