Boulanger Antibes

Accueil parfait ! Les vendeurs sont prévenants et notre écoute ou bien nous laissent tranquilles quand on a besoin de réflechir. Les conseils sont au top. Merci :)

Lorsque vous ramenez un appareil défectueux sous garantie une sorte de pseudo technicien décide si oui ou non votre appareil rentre dans la garantie déjà je déteste ce magasin alors la sérieux c'est le comble je n'y mettrais plus un pied sauf qd le fabricant de mon appareil leurs demandera de prendre mon appareil sous garantie En plus lorsqu'ils voient votre commentaire ils vous répondent "envoyez nous un email a l'adresse suivante, mais ils ne répondent pas a cet email donc pour moi vraiment a fuire ce magasin boulanger Et qui vous autorise a définir un défaut de fabrication comme non prit sous garantie?

Retrait parfait. Très bon accueil, intervention rapide. Entièrement satisfait

Incroyable le SAV vous demande de bloquer une journée entière pour une panne. Ils sont incapables de vous proposer un créneau soit le matin soit l'après-midi. Donc on est contraint d'organiser une journée entière dédiée à l'intervention et attendre patiemment que le sms la veille de l'intervention qui sans en convenir avec le client, fixe le rendez-vous et le possible "créneau". Un réel manque de respect envers la clientèle. Le technicien qui prend l'appel pour comprendre la panne et vous annoncer la procédure d'intervention s'est montré ironique ! Une calamité ce SAV. Bref dernier achat dans cette enseigne.

Superbe accueil , orientation et connaissance de la gamme des centrales vapeurs. Vendeur très agréable, attentionné .

Magasin au top. Très grand magasin. Les vendeurs sont passionnés . Je recommande vivement ce magasin là en particulier et ils ont énormément de choix pour beaucoup de choses. Je n'ai malheureusement pas trouvé ma mini machine à laver même si il y en avait beaucoup mais pas exactement dans la taille que je voulais . En revanche, j'ai pu trouver mon bonheur dans un super mini congélateur, une superbe TV OLED Samsung anti reflet + barre de son + explication au top avec Dorian qui fera au mieux pour servir ses clients en fonction de leur besoin sans pousser pour autant à la consommation. Merci aussi à Dorian pour l'explication à l'électricien et merci aux vigiles pour leur gentillesses et aux caissières pour leur amabilité afin de m'aider à porter le congel jusqu'au coffre de la voiture. Vous êtes adorables 🤍

Garantie mensongère. Me demande de payer 250 € pour réparer un téléphone reconditionné (acheté 450 €) encore sous garantie et justifie cela en disant que le téléphone a été placé dans de mauvaises conditions. Or, c'est complètement faux, je ne vais pas épiloguer, mais mon téléphone n'a jamais été exposé à l'humidité. Je me suis couché en l'ayant mis sur ma commode, comme d'habitude, et le lendemain, le bouton de verrouillage ne fonctionnait plus. En plus de cela, le service de retour est catastrophique, ça va faire 2 mois que j'attends qu'ils me renvoient mon téléphone, mais qu'est ce qu'ils font pour que ça soit aussi lent ? Bref, fuyez chez la concurrence ! Boulanger, mes félicitations, grâce à votre incompétence inouïe, vous avez perdu un client de longue date et gagner un ennemi.

Ne vous faites pas avoir si vous commandez en ligne pour retirer sous 1h en magasin ! C’est un mensonge ! Les stocks ne sont pas à jour et on ne vous prévient même pas avant le retrait ! C’est en appelant que vous apprenez que votre produit n’est pas disponible et que vous devez le récupérer un autre jour. Ce n’est absolument pas professionnel ! Service de commande en ligne à fuir !

J 'ai acheté un téléviseur dans votre établissement .Le vendeur a été très insistant afin que je paye en plusieurs fois et je prenne une garantie supplémentaire .J 'ai senti que le vendeur était très déçu que je ne veuille pas de ces garanties . Je fuis complètement ce système de vente forcée et désobligeante .Je ne suis pas du tout adepte de ce système de vente. Le client ne doit pas subir les exigences et les méthodes de vente de cet établissement et restant libre de ses choix et engagements .

Vente effectuée par Steven parfait ! Disponibilité et professionnalisme très appréciable !!! Encaissement de l achat par Thibault au top également !

Un vendeur plein de bons conseils et très sympathique ! Des livreurs d une grande gentillesse qui ont fait un très bon travail ! Un grand merci à l équipe !

Aujourd'hui le SAV ma posé un lapin pour la 2 ème fois n habitant pas encore dans les lieux pour la 2 ème fois je suis venu pour rien. Au total 100kms de gazoil partie pour rien Pour un petit frigidaire a 200€ listo impossible d inversé La porte

Ma décision est faite ,je n'achèterai plus chez Boulanger. Le technicien de mise en service ne prend pas le temps de vérifier le fonctionnement du lave linge Après 2 achats différents et un technicien,la nouvelle machine ne fonctionne pas . Je suis furieuse !!! Heureusement qu'il existe la concurrence pour mes futurs achats

J’ai déposé il y a 3 semaines un robot aspirateur pour changer les balais, un support de balai, le filtre… j’ai payer 80 euros environ et on m’a rendu mon appareil non réparé ! Quelle honte

Elena nous a très bien conseillé.. pour l'achat d'un micro ondes elle nous a même accompagné jusqu'à la voiture pour mettre le micro ondes dans le coffre ..pour nous qui avons presque 80 ans .. nous lui sommes reconnaissants.. merci Elena.. continuez à être aussi sympathique et serviable.. c'est une chance pour BOULANGER d'avoir une employée comme vous. J'ai voulu lui donner un petit billet de 5 euros pour la remercier.. elle a refusé.. chapeau mademoiselle !

Nous avons été servis par Hélèna. Un grand sourire et de bonnes réponses à nos questions. Nous étions venus voir et sommes répartis enchantés avec un gros Air fryer, des plats et un rasoir. Parfait et merci

Je tiens à partager mon excellente expérience au magasin Boulanger d’Antibes. Mention spéciale aux conseillères en caisse : un accueil irréprochable, beaucoup de professionnalisme et surtout une gentillesse rare. Leur sourire et leur bonne humeur font vraiment la différence et rendent le passage en magasin particulièrement agréable. On sent une équipe investie, attentive et soucieuse de bien faire. C’est un vrai plaisir d’être reçu avec autant de courtoisie et d’efficacité. Merci à elles pour leur travail et pour cette belle image du magasin.

J'ai eu affaire au sav de boulanger Antibes, prise en charge immédiate, personnel très sympathique. J'ai eu droit a un bon d'achat et je me suis repositionner sur le même appareil. Le prix initial (black friday) a été appliqué sans problème sur le nouvel appareil. Tout s'est parfaitement passé ! Merci à l'équipe boulanger Antibes

Nous sommes venu pour voir l'offre exposée en magasin en vue d'acheter un gros électroménager. Avons été abordé d'une manière cordiale par un vendeur lequel a bien cerné notre besoin en fonction des marques souhaitées. Il nous a expliqué les caractéristiques des appareils et nous les a démontrées sur les modèles exposés. Devant son discernement et professionnalisme, la vente s'est conclue d'une manière chaleureuse. En revanche la livraison et l'installation ont été un peu plus hasardeuses car lors du branchement de l'appareil au robinet d'alimentation en eau, on nous a dit que l'eau n'arrivait pas et que le robinet était défectueux donc impossibilité de mettre en marche notre produit acheté et installé !!! Ce qui a suscité de notre part une incompréhension et une incohérence vu que l'ancien appareil était alimenté jusqu'à présent. Quelques jours après, nous avons vérifié le fonctionnement normal du robinet d'arrivée d'eau et avons pu finalement faire fonctionner la machine… Sinon très satisfait dans l'ensemble et c'est ce qui compte le plus.

Bonjour j'ai pris l assurance boulanger qui a tout fait mais vraiment tout fait pour ne pas rembourser une vrai escroquerie il sont mal honnête même à ce jour sur un achat à 300 euros remboursement de 200 euros . J ai mis 5 étoiles uniquement pour monsieur Davy GROESBEEK de boulanger antibes pour le remercié du suivi de mon dossier du début à la fin et à réussi à me faire indemnisé tant bien que mal

Je suis passé chez Boulanger Antibes en milieu de semaine, pour acheter un caméscope, une carte sd et un trepied. Le trepied était disponible, et le caméscope et la carte sd, devait être commandé. J'avais demandé au vendeur de mettre le trepied de côté et de le rajouter quand les deux autres articles seraient disponibles. Le 24 hier je suis passé récupérer ma commande, on me remet rapidement la carte sd et le caméscope. Sans explication de la part du caissier j'ai attendu quelques minutes le trepied qui était disponible en stock le jour de mon achat, et qui était sensé être mis de côté. Au bout de quelques minutes d'attente je m'adresse au caissier et lui demande dans combien de temps j'aurai le trepied qui était disponible le jour de ma commande, il me répond que le trepied est en commande pour le 26.01. Entendant cette réponse j'ai commencé à être énervé, je suis obligé d'aller au renseignement, on ne me disait rien, j'ai précisé que le jour de mon achat le trepied était en stock et devait être mis de côtés, le caissier me précise que le trepied n'est plus en stock, je l'informe qu'un trepied du même modèle que celui commandé, est disponible en magasin, j'étais aller faire une visite avant mon passage en caisse. Vu l'information donnée le caissier s'est rendu en rayon avec une attitude énervée, après m'avoir donné le trepied sans excuse de sa part, j'ai été obligé de réclamer une facture qu'il n'avait même pas pris la peine de me proposer. D'autre part quand j'ai précisé aux caissiers, que c'était pas compliqué de regrouper une commande, la caissière qui était à côté m'a pris pour ce que je ne suis pas, lors de ma réclamation en me précisant que le carton du trepied était de trop grande taille pour être avec le reste de la commande, je lui ai répondu qu'un trepied plié dans un carton ne prend pas beaucoup de place. Vu que je n'étais pas satisfait la caissière m'a dit vous n'avez qu'à écrire.Est ce normal d'être traité de cette façon ? Une meilleure organisation entre les vendeurs, les préparateurs de commande et la caisse serait fortement souhaitable, et le jeune homme à la caisse devrait être envoyé en formation d'accueil du public.

Encore une belle expérience chez boulanger, la vendeuse qui m’a servi très agréable et très gentil. M’a donné de très bon conseil. Elle a même réussi à faire des modifications sur mon compte Boulanger et j’en suis très ravi

Tout le monde est compétent dans ce magasin. Des vendeurs aux caissiers en passant par le SAV. Les employés sont toujours courtois et très serviables.

Un grand magasin... Situé en 2 étages du Centre Commercial. Une bonne expérience. On y trouve tout ce qu'il faut... Les vendeurs sont sympas et serviables. Je le recommande vivement.

Je suis uniquement passé récupérer une commande directement à la boutique. Et j’ai été surprise par la gentillesse et la bonne humeur de tous les vendeurs. Il y’avait une jeune femme blonde au SAV que j’ai entendu et qui était absolument adorable avec tous ses clients!! Bravo boulanger pour le recrutement, tous les employés ont l’air super!!!

SAV inexistant ! Refuse la réparation gratuite du téléphone Pixel 8 encore sous garantie de mon épouse en prétextant un "défaut cosmétique " inexistant ! Cet appareil n’est jamais tombé et a toujours été protégé par une coque …donc argument non valable ! Et ils ont le culot de m’envoyer un formulaire de satisfaction alors que le tel est resté chez eux pendant un mois et demi ! Et pas la peine de me répondre que vous êtes désolé et que vous allez trouver une solution ! Ça fait longtemps que j’attends ça ! Vu qu’il n’y a ni casse ni oxydation…votre réponse est incohérente et traduit bien votre malhonnêteté !

Magasin à fuir ! Le service après vente y est au dessous de tout… ils ont refusé de réparer un telephone Pixel 8 encore sous garantie, présentant un défaut d’écran (ligne rose verticale) identifié et reconnu par Google sous prétexte d’un « défaut cosmétique » : j’aurais fait tomber l’appareil, ce qui n’est pas arrivé. Aucune écoute malgré mes réclamations…sans parler du mépris et de l’arrogance de la demoiselle à lunettes qui sévit à l’accueil ( elle ne connaît pas le sens de ce mot visiblement) Plus jamais je n’irai dans ce magasin, ni chez aucun Boulanger… ils sont malhonnêtes !

Très bonne expérience. Le vendeur Steven a su nous conseiller tout en restant patient et à notre écoute. Il nous propose la solution la plus adaptée. Dommage que l'enseigne n'eccepte pas les cartes cadeaux pluxee, sinon la vente aurait été faite avec lui.

Tellement désagréable, ca mérite meme pas une etoile. Vendeur nespresso ne dit pas bonjour puis se mêle de ce qui le concerne pas, je lui demande des info, réponse sèche - je sais pas, vous avez le produit en main donc débrouillez vous. Alors jamais j'achèterais quoi que ce soit dans ce rayon de boulanger. Remettez vous en question, vous pouvez aussi bien aller faire la vaisselle dans un resto ou le contact avec les clients n'est pas nécessaire

Pourquoi continuer à aller dans des magasins spécialisés plutôt que de commander sur Internet ? Exactement pour ce niveau de service. De l'accueil, au SAV puis les conseils et accompagnement haut de gamme du vendeur au rayon informatique. Félicitation et merci. J'étais venu pour un problème de chargeur. Une prise en charge de A à Z. Je reviendrai avec plaisir automatiquement dans votre magasin.

Je tiens à remercier tout particulièrement Florence, la directrice du magasin d’Antibes, pour son professionnalisme et son sens du service client. Je suis venu récupérer une commande en Click & Collect et, malheureusement, l’article était arrivé cassé. Là où beaucoup d’enseignes se seraient contentées de me demander de repasser une commande, Florence a pris les choses en main : elle a cherché une solution, contacté un autre magasin et fait le nécessaire pour que je reparte satisfait. Grâce à ses efforts et à son implication, une solution a été trouvée et j’ai pu obtenir le cadeau que je souhaitais offrir à ma mère pour Noël. Un grand merci pour cette prise en charge exemplaire. Service client irréprochable, écoute, efficacité et sens du commerce : c’est vraiment parfait. Je recommande sans hésitation.

Un conseiller m'a gentiment proposé de payer à son bureau plutôt qu'en caisse. Merci ! Gain de temps pour moi , sympathie du conseiller. Tout pour un achat rapide et efficace .

Nous avons commandé une machine à laver. La livraison s'est très bien passée. Dans le passé, à chaque achat avec Darty, on recevait les électroménagers déjà déballés alors qu'on les achetait neufs, les livreurs se pressaient de déposer la machine ou frigo et filer vite...alors que là, les 2 personnes qui nous ont livré ont fait les choses tranquillement, nous ont expliqué et montré, tout était impeccable. Satisfaits d'avoir acheté avec BOULANGER.

Merci à Dan pour son aide précieuse dans le choix de notre télé : comme toujours, d’excellents conseils, un super rapport qualité-prix et beaucoup d’investissement. Merci aussi à Romain pour l’encaissement et la récupération de la télé. On est toujours très bien accueilli chez Boulanger !

Nous avons acheté le H-Dream 14 dans l’optique de l’utiliser dans notre nouvel appartement, dans lequel nous avons emménagé début septembre. Néanmoins, pour anticiper, nous nous sommes rendues directement en magasin fin août afin d’exposer notre situation au vendeur qui nous a prises en charge. Il nous a bien confirmé que l’appareil était adapté aux animaux et aux surfaces lisses. Après cet achat, nous l’avons testé, puis utilisé à plusieurs reprises. Cependant, il ne cesse de nous décevoir depuis le début. Après chaque utilisation, voire pendant, le réservoir d’eau sale doit être vidé manuellement, ce qui revient à ramasser toutes les saletés à la main. Cela n’a pas de sens, d’autant plus que nous passons l’aspirateur tous les jours. Il en est de même pour la brosse, dans laquelle tous les poils, peluches, cheveux, etc., se coincent. Finalement, nous passons plus de temps à nettoyer l’aspirateur qu’à l’utiliser. À cela s’ajoute le fait que cette fameuse brosse renvoie les saletés par l’avant, et qu’il faut incliner l’appareil sur le côté pour parvenir à les aspirer. Par ailleurs, lorsque nous passons la serpillière, des traces de passage de l’aspirateur apparaissent au sol et sèchent telles quelles. Ce n’est pas un élément crucial pour nous, mais cela vient s’ajouter aux défauts déjà constatés… Sans compter l’odeur insoutenable qui se dégage depuis la première utilisation de cet aspirateur : cela sent les égouts, c’est infect. C’est probablement dû au fait que le réservoir d’eau sale mélange liquide et poussières, ce qui libère des odeurs nauséabondes dans l’air. Cela nous oblige à laver soigneusement tous les compartiments avant même de lancer le nettoyage automatique, qui, dans notre cas, ne nous est donc pas très utile. Nous nous sommes donc rendues au SAV pour décrire les faits et on nous a conseillées de faire une déclaration en ligne afin qu’il soit repris pour panne et pour l’échanger si aucune solutions n’était trouvée. Cependant, une fois la démarche réalisée; nous sommes retournées au SAV qui n’ont « rien pu faire pour nous » car selon eux, il n’y a pas de panne sur l’appareil et le délais de reprise était dépassé sans qu’on nous ai prévenues lors de notre dernière visite. Donc les mauvais conseils de leur personnel nous retombe dessus! Nous n’aurions jamais acheté un aspirateur à ce prix en connaissance de cause car effectivement, une fois revenues au SAV, on nous a bien confirmé qu’il s’agissait d’une erreur et que cet aspirateur n’était absolument pas adapté pour les animaux. À éviter fortement!

Super equipe! de la vente a la caisse toujours agreable. Appreciable, ca donne envi de revenir

Pas facile d'accès. Personnel aux caisses avenant et sympathique. Par contre pas joignable par téléphone et vendeurs pas très à l'écoute. N'habitant pas la région, j'ai commandé samedi 5 juillet des sacs aspirateurs en précisant que je partais le 13 juillet, le vendeur m'a dit que je les aurai lundi 7 ou mardi 8.Nous sommes le 9 j'attends encore demain,si rien, je demanderai le remboursement.

Top ! Très contente de ma visite chez Boulanger. J'ai trouvé une belle occasion a bon prix. Ma nouvelle montre Garmin venu 2 sq correspond en tout point à mes attentes.

Pratique le parking gratuit en sous-sol. Puis accès par escalator, escaliers ou ascenseur. Retrait des marchandises aisé. Vendeurs de bon conseil. Bon rapport qualité prix des produits

Client régulier de l'enseigne boulanger, je préfère part fois même faire un détour pour me rentre dans ce Super Magasin d'Antibes. L'équipe y est très réactif, toujours agréable, et la plus part du temps de très bons conseils. Je vous recommande ce Magasin.