UBALDI.com Electro Cannes

Honteux, ça fait 3 mois qu’on a commandé un lave vaisselle qui était normalement disponible immédiatement. Lorsque l’on demande un autre modèle équivalent disponible, refus du magasin qui nous demande d’attendre encore pour éventuellement espérer être aidé ou finalement être remboursé. Enseigne à fuir I

Prise en compte du besoin et du client convenable. J ai été orienté sur un modèle pour lequel il y avait un delai de livraison de 8 jours. On franchira la quinzaine, voir l annulation de la commande. C est ce qui arrive quand on vend des produits sans les avoir sur son dépôt, mais chez le fabricant ; et qu on dépend d une société externe pour le transport.

En panne de réfrigérateur, je suis allée chez Ubaldi le 6 Mai. J'ai commandé un combiné réfrigérateur congélateur. Mais problème, Ubaldi sous -traite ses livraisons avec JP Home Nice. J'obtiens 1 date de livraison 15 jours plus tard! Au moment de livrer les 2 employés refusent de monter l'appareil chez moi car soit disant le frigo ne rentrait pas dans la l'ascenseur. Après intervention du responsable d'Ubaldi , une 2ème livraison est programmé pour le 2 Juin. Mais Problème, les employés de JP Home se trompent d'appareil et me livrent une machine à laver Chercher l'erreur !!! Heureusement le frigo était dans le camion , mais nouveau refus de livrer car trop lourd.. Après nouvel appel au directeur d'Ubaldi, celui-ci a solutionné le problème directement avec ses employés en 48.h. Le 4 juin j'ai été livrée (par ll'ascenseur. MIRACLE!!!) par 2 techniciens, très professionnels, compétents, gentils qui ont compris l'expérience désastreuse causée par JP Home ( A FUIR) Un grand merci au Directeur d'Ubaldi et à son personnel. A noter, 1mois entre commande et livraison c'est inadmissible. A revoir le problème des sous traitants qui nuisent à l'image de la marque. Mais cliente depuis de nombreuses années et satisfaite je reviendrai si besoin. Bonne journée.

Personnel au top disponible et réactif ! Je reviendrai dans ce magasin où l'accueil est particulièrement chaleureux ! Le Directeur est accessible et a su intervenir pour répondre à une demande de livraison urgente. Merci à toute l'équipe et particulièrement au vendeur. Je recommande vivement.

J’ai modifié ma commande d’une tele 65 pouces par une 85 pouces en payant la différence de prix. Il me livre la 65 et me demande de payer 100€ pour la renvoyer. C’est leur erreur et c’est moi qui doit payer ? Du vol. Aller plus tôt chez boulanger Darty ou Fnac vous serez mieux servit. Un signalement sera bien entendu déposé.

J'ai commandé un micro ondes le 24 mars 2026 qui devait arriver sous une semaine. Nous sommes le 11 avril 2026 mais aucune nouvelle de l'article. Impossible de joindre UBALDI par téléphone ou par mail. Après un déplacement dans une boutique, j'apprends que je ne suis pas prête de le recevoir tout de suite. Mais quand ? on est incapable de me donner une date !.... Ce n'est pas sérieux. C'est bien dommage. Je me demande si je ne vais pas purement et simplement annuler ma commande. Au moins je sais quand et comment !

Je mets la note de zéro . Service après vente et extension de garantie sont inutiles. Sur l avis d un «  technicien «  qui ne démonte même pas mon four , la garantie est annulée. J avais remarqué une petite érosion sur la plaque arrière de mon four. Pour lui pas d aération, or il y a un vide de 6 cm , avec dégagement au sol… Malgré mes photos , LE MONTAGE PAR UN CUISINISTE, la notice du four sur laquelle rien n est précisé ,l avoeu par le responsable du service après vente ,que son four a le même montage , ils n acceptent pas de changer leur décision . Comme ça c est tout bénéfice pour UBALDI . Suis terriblement déçu et j espère qu ils ne trouveront pas d autres pigeons . Je viens de m apercevoir que mon four à une aération intégrée sous le bandeau de commande. Plus l aération au dos du four . Que va répondre UBALDI à ça? Toujours d accord avec son technicien ?

J’ai commandé plusieurs électroménagers fin novembre pour ma maison. Ces appareils ont été intégrés dans une cuisine réalisée sur-mesure par mon cuisiniste, donc impossible pour moi de modifier les dimensions ou de changer de modèle. Nous arrivons au mois de mars… et je n’ai toujours rien reçu. Aucune livraison. Aucune date fiable. Aucun appel d’un responsable. Aucun geste commercial. Aucune considération pour le client. Je me retrouve avec une cuisine inutilisable, des meubles adaptés à des appareils que je n’ai toujours pas, et surtout un silence total de la part de l’enseigne. C’est inadmissible. Un tel manque de professionnalisme et de suivi est inacceptable. Quand on vend de l’électroménager destiné à des cuisines sur-mesure, on mesure les conséquences d’un retard de plusieurs mois. Si aucune solution rapide et sérieuse n’est apportée, je ferai le nécessaire pour partager mon expérience sur tous les réseaux et plateformes d’avis. Très grosse déception. Je ne recommande absolument pas.