Boulanger Cannes-Mandelieu

A la recherche, dans l'urgence d'une cuisinière , j'ai eu la chance d'être accueillie par Inès, son accompagnement efficace et rapide m'ont convaincu et son relationnel bienveillant m'a conforté pour revenir commander ma cuisinière.

Suite à un achat le 4 mai dernier, 2 réclamations les 20 et 29 mai auprès du service clients/réclamations de Boulanger, ce magasin de Cannes-Mandelieu devait nous contacter ! à ce jour 10 juin rien ! C'est inadmissible Il n'y a ni notion de qualité/hygiène ni sens du client dans ce magasin. Nous étions fidèles clients Boulanger depuis des années ...c'est terminé !

Je tiens à remercier Ryan pour son professionnalisme et sa patience. Malgré une charge de travail importante, il a pris le temps de s'occuper de mon appareil dont j'avais un besoin urgent avec sérieux et efficacité. Son écoute, sa disponibilité et sa persévérance pour trouver une solution ont été très appréciées. C'est rassurant de pouvoir compter sur un conseiller aussi impliqué et attentif à la satisfaction des clients. Merci encore pour votre aide !

Magasin très peu conciliant en cas de litige. Une livraison Boulanger chez un tiers dans ma rue a entraîné des dégâts sur mon portail. Le personnel du magasin se montre compréhensif en apparence, appelle la plateforme de livraison, mais refuse de communiquer son nom. Le livreur incriminé rappelle tardivement, mais refuse de communiquer le nom de son entreprise. En définitive, vous vous en sortez avec une offre de café. Lamentable !

livré ce jour mon réfrigérateur combiné congélateur Samsung avait le sens d'ouvertrure non conforme avec la commande.Le livreur en chef m'a fait très clairement savoir qu'il allait procéder, à titre d'exeption, au changement du sens des portes comme si j'en étais à l'origine responsable. A la fin de l'opération et alors que je faisais remarquer que la porte du réfrigérateur avait un poc, aucun bon de livraison ne m'a été remis pour le signaler et le même installateur a fait mine de ne pas le voir. L'appareil ayant été couché le temps de l'invertion des portes et ne devant pas être mis en service avant minimum 4 heures, j'imputerais la perte éventuelle de mes denrées périssables à Boulanger. Enfin, au regard de la pancarte adhésive avec le prix numérique qui m'a été laissé avec l'appareil, je suis en droit de penser qu'il s'agit d'un appareil de démonstration, ce qui pourrait justifier le poc signalé et en tout état de cause, pas le même prix. J'attends de Boulanger qu'il prenne en compte mes réserves, diligente une enquête et me rétablisse dans mes droits.

Superbe accueil, merci au directeur Michael et la vendeuse Charlotte très professionnelle, qui nous a bien conseillé…

Bonsoir, Je tenais à remercier cette conseillère Sara de la boutique Boulanger Mandelieu pour m’avoir conseillé et accompagné à trouver le produit que je suis venu acheter. Alors que son collègue à qui j’avais demandé les écouteurs Appele au départ n’avait même pas la peine de vérifier sur son ordinateur ma demande, en il eu le culot de dire que le magasin n’en disposait plus dans son stock. Sara sa collègue est venue et a eu l’intelligence d’en trouver au rayon pour moi. Ça c’est une bonne conseillère et très professionnelle chez Boulanger Mandelieu. Son collègue dans le rayon téléphonie c’est -0/20. Il ferait mieux d’aller travailler chez McDo ! Le professionnalisme du Sara m’a permis d’acheter un article en plus dans la boutique ! Merci et à bientôt Jules

Très sincèrement ? J’ai commandé un iPhone 15 Pro Max avec retrait ce jour à partir de 10h30. J’arrive sur place à ma pause entre le boulot, on me dit qu’ils ne l’ont pas reçu. Ça encore, je peux comprendre. Ce que je trouve inadmissible c’est de ne pas prévenir le client et encore moins de juger un budget à la tête du client !!! Le vendeur qui s’occupe des produits Apple a été plus que déplacé ! En revanche, je tiens à souligner l’amabilité et l’investissement de Romain qui était à l’accueil et qui a fait son maximum pour me satisfaire. Très clairement, la seule étoile lui est attribuée. Je tiens à souligner quand même que c’était un cadeau pour mon mari, et que nous sommes clients chez eux, malheureusement plus maintenant…merci quand même Romain !

Très déçus du service Boulanger et de l’assurance électroménager Nous payons une assurance tous les mois depuis plusieurs années pour notre électroménager, sans jamais avoir eu besoin de l’utiliser jusqu’à aujourd’hui, suite à une panne de notre four qui ne fonctionne plus. Après avoir contacté le service client de Boulanger, ce fut malheureusement un véritable parcours compliqué. Une intervention était prévue un vendredi, puis, à la veille du rendez-vous, on nous informe finalement qu’aucune intervention n’aura lieu. En compensation, on nous propose un bon d’achat de 90 €, ce qui nous paraît totalement insuffisant pour remplacer ou acheter un four, surtout au regard des cotisations versées depuis des années. Au-delà de cela, nous avons été très déçus par l’attitude du service client, que nous avons trouvé peu agréable et peu à l’écoute. Nous regrettons sincèrement cette expérience. Après tant d’années de fidélité et de paiement d’une assurance jamais utilisée, nous attendions un accompagnement plus sérieux. Nous allons donc résilier cette assurance et, malheureusement, nous ne renouvellerons plus nos achats chez Boulanger

Bonjour, Nous nous sommes rendus (client club infinity) aujourd’hui à 14h30 dans ce magasin dans l’idée d’acheter une liseuse. Après quelques temps un Conseiller est Venu nous rencontrer. Nous lui avons expliqué ce que nous voulions. Il a été incapable de nous faire fonctionner les liseuses en présentation. N’ayant aucune compétence sur ses produits, il aurait pu appeler un de ses collègues Et il nous a abandonné…… Nous sommes donc repartis.

“Très mauvaise expérience avec ce lave-vaisselle 2nd Life acheté 599 € en décembre 2025. Dès mars 2026, l’appareil est déjà tombé en panne alors qu’il a très peu servi. Il s’est ensuite avéré qu’une autre pièce était également défectueuse. Cela fait maintenant plus de deux mois que je suis obligé de faire la vaisselle à la main. Pour un appareil à ce prix, je trouve cela très décevant et inquiétant pour la fiabilité sur le long terme

Suite à l'installation d'un téléviseur et avec son support sur mon bateau le technicien me propose de faire un partage de connexion avec mon téléphone dès que j'aurai mon nouveau avec la 5G j'ai le nouveau téléphone j'essaie de joindre le technicien qui voit mes messages mais ne répond pas

Un grand merci à Omar qui a su faire preuve d’une grande gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire. Ces conseils ont été très utiles.

Cela fait 2 fois que j'y vais et on m'annonce un prix à la caisse qui change au bout de 2 min je ne comprends pas comment fonctionne ce magasin. Ils font payer plus cher

Machine à laver et SL achetées avec un kit de superposition. Je précise au vendeur que je souhaite la livraison installation, et que je suis en scooter, je ne peux même pas prendre le kit avec moi. On me dit que tout est ok. Le jour de la livraison, j'ai pris un jour de congé car on ne peut pas avoir d'horaire précise, le kit n'est pas là, on ne peut pas installer les machines. Maintenant on me fait tourner en rond avec la livraison de ce kit, je prend encore des jours de congés dans le vent, plus de deux semaines passées, les machines sont posées en vrac dans mon appartement, breff service client pathétique, vendeurs incompétents... Dernière fois chez Boulanger pour ma part Mise à jour : finalement après avoir pris 3 jours de congés pour avoir cette livraison j'ai réussi à avoir mon kit. Le service client m'a promis un geste commercial.. aucune nouvelle depuis. Le compte de Boulanger à laissé un message avec une adresse mail de contact sous mon message. J'ai essayé d'envoyer un message.. aucune réponse. Donc je confirme et je valide ma critique. Le service client se permet en plus de mentir et de faire de fausses promesses.. ils ne prennent même pas la peine de répondre..

Service client déplorable, lorsque l’on arrive à les joindre… SAV en cours depuis un mois et demi. Aucun appareil n’a été prêté en substitution le temps de la réparation et alors que j’arrive à les avoir au téléphone, cela fait un mois qu’ils me disent que la pièce est en cours de réception…

Je ne suis pas du tout satisfait du service après-vente boulanger. J’ai acheté un téléviseur plus de 3000 €. Aujourd’hui il ne fonctionne plus, j’ai contact Boulanger pour la garantie, ils ne font pas la garantie sur les télévisions, ils m’ont envoyé vers Sony qui me dit que ils ne garantissent pas mon appareil car il n’est pas détaillé correctement sur la facture de chez Boulanger. Je suis donc retourné chez Boulanger pour qu’il détaille ma facture et j’ ai renvoyé la facture à Sony. Sony me dit maintenant que la facture ne fonctionne pas, et mon appareil n’est pas garanti car la date de remise à jour de la facture est datée à ce jour!!.🤯🤯🤯

Accueil agréable Personnel à l'écoute, compréhensive et donnant les explications nécessaires Du monde le samedi après-midi, il faut donc attendre un peu pour avoir un conseiller

j'ai payé samedi 18 avril 2026 un four smeg qui selon l'ordinateur de Boulanger où je l'ai commandé devait être disponible dès le lundi suivant. ils n'ont pas reçu le four, le fournisseur a du retard... mais je suis débitée et j'ai vu sur des avis que je ne suis pas la seule! Boulanger encaisse donc de l'argent qui ne lui appartient pas. à fuir... et voici la suite !!! après avoir envoyé un message à la nouvelle pdg de boulanger par linkedin, j'ai reçu un four qui ne marche pas et que je n'ai pas accepté, je vais donc me faire rembourser car ils n'en n'ont pas un autre à livrer...

Un grand merci à Louis pour son accueil et son professionnalisme irréprochable. Il a su nous conseiller avec justesse, tout en apportant cette touche d’humour qui fait sincèrement du bien. C’est un vrai plaisir d’être accompagné et conseiller par quelqu’un d’aussi compétent et humain et Boulanger a beaucoup de chance de l’avoir dans son équipe !

J ai achete un televiseur le 23/03/2025 Je constate ce mois.ci que Boulanger m a preleve 14euros et 99 cts pour le renouvellement club +. En aucun cas j avais demande ce renouvellement , mon fils etant present.j ai donc demande le remboursement et on m a repondu : IMPOSSIBLE. C est honteux. Croyez moi je ne remettrais plus les pieds dans votre magasin.b claverie

Ne vous faites pas avoir si vous commandez en ligne pour retirer sous 1h en magasin ! C’est un mensonge ! Les stocks ne sont pas à jour et on vous prévient 5min avant le retrait que l’article n’est pas disponible et qu’il faudra le retirer un autre jour ! Ce n’est absolument pas professionnel !

Une honte! Je commande une machine à laver le 21 mars dans ce magasin. Je choisis un modèle disponible immédiatement après avoir fait d'autres enseignes juste avant car j'emménage et j'ai besoin d'une machine à laver. Aujourd'hui le 11 avril je n'ai toujours pas de machine qui était pourtant annoncée dispo le jour de l'achat. Je suis baladée d'interlocuteur en interlocuteur.... Et évidemment c'est de la faute de personne !! Pour payer 500€ y a du monde mais pour gérer un problème client plus personne 10 jours sans machine à laver !!!! J'ai équipé plusieurs appartements chez Boulanger et bien plus jamais. Au vu des commentaires clients ce magasin semble coutumier d'un service commercial et client déplorables.

Suite à un souci d'impression couleur sur mon imprimante HP (encore sous garantie), je l'ai ramenée pour la confier au SAV. Très bon accueil et personnel très coopératif pour une imprimante de remplacement, le temps de la réparation. Moins de 6 jours de délai à attendre le retour du SAV qui m'offre une imprimante neuve ! Je suis ravie et remercie Prisca, Eva du SAV Mandelieu et Alan pour ses infos smartphone... Pour ma part, j'apprécie Boulanger pour le choix des produits et surtout pour l'amabilité du personnel qui est disponible, et souriant.

Après m’être déplacer en magasin jeudi 26 mars. Cela fait 4 jours que j’attends désespérément que Jeremy un responsable m du boulanger de Cannes revienne vers moi par mail ou tel avec une proposition de chiffrage pour plus de 6000€ de commande d’électroménager. Après 5 ou 6 coups de fil au tel, le centre d’appel (qui n’est pas le magasin de Cannes mandelieu) est incapable de me mettre en relation avec le responsable Jeremy du Cannes mandelieu. Aucune relance ou suivi donc possible sur mon dossier. Je ne peux pas repasser en magasin cette semaine car je suis en déplacement. C’est que l’on appelle une gestion client à zéro degré. Avant on pouvait contacter directement l’enseigne locale. Bref dégradation flagrante de la relation client. Dommage vous m’aviez fait bonne impression par le passé.

Achat d'un lave vaisselle semi-encastré. Vendeur très compétent, très bon échange et aucun problème lors de la livraison et de l'installation le lendemain.

Très bonne expérience ! J’ai acheté un nouveau téléphone et Thomas s’est occupé de nous : patient, professionnel et très souriant. Service au top, je recommande !

Attention à l assurance Infiniti, c est de l anarque pour un abonnement mensuel. Elle ne fonctionne pas si le produit est sous garantie. Donc leur prise en charge en cas d exclusion dans les 5 ans, c est du pipo.

Je me déplace pour deux simples ampoules pour Four e14 25w et résultat, malgré ce qui est indiqué sur le site (en stock), il faut commander les articles par internet pour les prendre. Inadmissible pour cette enseigne qui vend de l’électroménager et qui n’est pas capable d’avoir deux ampoules.

Télé Hisense 189cm achetée le 9 février , direction poubelle via le service encombrant de ma ville le 22 février.. on me l'a livrée, pris en photo , puis je l ai accrochée au mur et enlever le film protecteur..En enlevant celui , j ai entendu un léger craquellement , puis en allumant j ai constater des rayures sur tout l écran.. le service technique Boulanger m'a appeler , je lui ai expliqué mon cas..il m'a dit qu effectivement dans le bénéfice du doute , on devrait me la remplacer..ni le magazin ni le SAV me l on changer.. ils mon dit que ça venait de la Dalle et que celle ci coûtait 500€ +150€ de main d'œuvre..le service technique m'a clairement dit que le livreur aurait dû me l installer , enlever le film et prendre une photo..Or c est moi qui enlever le film protecteur et du coup c est de ma responsabilité..Soit disant je l ai faite tomber ou autre..Ce qui na pas été le cas. Vraiment déçu d avoir effectué cet achat là bas...aucun geste commercial , ni même une ristourne pour en acheter une nouvelle..Dommage ayant 4 apparts à rénover de A à Z , j irai chercher le mobilier et l électroménager chez un concurrent..Une fois , pas deux...

Contrairement au mois de févier dernier, j'ai vraiment été satisfait par l'accueil et la clarté des explications et conseils donnés par notre interlocuteur de samedi dernier qui s'est montré très professionnel et à l'écoute... Je recommande (rien à voir avec UBALDI)...

Service client déplorable. Attention : si vous achetez un produit en livraison en magasin et que vous faites une commande groupée avec d’autres articles, vérifiez bien que les articles annexes ne proviennent pas de la Marketplace. Dans ce cas, en cas de problème de SAV, vous devrez vous débrouiller seul avec le sous-traitant. Ils sont là pour prendre leurs commissions, mais n’assurent aucun service après-vente. J’en suis furieux. J’ai 20 magasins, j’achète tout mon électroménager professionnel chez eux, et je suis traité comme un simple numéro de Sécurité sociale. C’est terminé. J’irai désormais à la concurrence. Tout ça pour un radiateur soufflant à 35 € : ils ont perdu un client.

Très mauvaise première expérience… commande lors des soldes réalisée sur internet avec livraison en magasin quelques jours plus tard. Jour J, aucun message pour nous dire de récupérer notre commande, nous appelons le magasin qui nous informe qu’ils n’ont plus de stock, tout a été vendu ! Ils sont « désolés » !!!! Pourquoi faire des offres alléchantes sur internet et ne pas être capable de gérer correctement les stocks en magasin ? On nous propose/impose uniquement une livraison, donc nous devons encore patienter et surtout cela nous oblige à être à la maison pour la réceptionner. Je n’aurai pas demandé une livraison en magasin si j’avais pu la gérer… mais si nous voulons notre commande, on doit forcément se plier à ce qu’on nous impose. Je ne suis pas prête de commander quoi que ce soit chez vous et si j’ai besoin de rien, je vous appelle.

Accueil très professionnel et sympathique.. Livraison dans les temps et livreurs au top.. Merci

Un immense merci à Prisca du SAV pour son implication et sa bienveillance. Malgré peu de marge de manœuvre et la pression que son équipe lui a mise, elle a tout fait pour trouver une solution et ne rien lâcher. C’est vraiment agréable de tomber sur une personne humaine, à l’écoute et investie. Si tout le monde pouvait être comme elle, le service client aurait une toute autre réputation. Bravo et encore merci ! En revanche bien déçue de mes achats chez boulanger qui ont toujours un problème… je crois que c’était la dernière fois que j’achetais quelque chose chez vous.

J'ai effectué un achat d'un téléphone à 170 euros en septembre ,le vendeur nous a forcé à prendre une assurance à 25 euros mensuel en nous faisant un geste commercial de 75 euros en nous assurant que l'on pourrait la résilier dans 3 mois et que c'était sans engagement.Il nous a menti je ne peux pas avant un an donc nous sommes volés de 225euros.Et la solution qui m'a été présentée en magasin est de faire une fausse déclaration pour résilier cette assurance! Donc ils ne font que mentir et considère que cela est normal!!! A fuir absolument

Nous avons acheter un frigo d’exposition auprès de Jérôme, le lendemain il nous envoi un sms nous informant qu’il était légèrement cabossé. Lors de la réception nous avons constaté avec les livreurs du dépôt qu’il été complètement tordu sur les deux flans qu’il était bon pour la déchèterie. Les magasiniers étaient gênés pour nous et exprimait leur désarrois….. étant pris de cours nous n’avons pas eu d’autre choix que de partir avec dans un sentiment de dégoût total….. très mauvaise expérience et la méthode un peu renard

Cette fois-ci, l’expérience a été vraiment très positive. Contrairement à notre précédente visite, le vendeur a été exceptionnel : compréhensif, à l’écoute et très clair dans ses explications. Il a pris le temps de tout nous expliquer correctement, ce qui a fait toute la différence. Merci pour ce professionnalisme.

Très bonne expérience avec un vendeur au top. Sofiane m'a donné de bon conseil et m'a bien renseigné sur la futur tablette que je vais acheter pour mes études, sans me faire acheter le modèle le plus cher. Si jamais vous avez besoin d'aide dans le magasin allez voir Sofiane.

Super expérience à chaque fois que je viens chez Boulanger. Un conseiller m’a rapidement demandé si j’avais besoin d'aide et m’a encaisser au comptoir pour me faire la garantie de mon casque. Je suis venue samedi 06/12/25. Merci à lui!