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SUPERMARCHÉ

U Express et Drive

Supermarché · Montreuil (93)

3,7 370 avis Google Ouvert
U Express et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de U Express et Drive

U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montreuil (93100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (370)

Avis Google
3,7
370 avis
5★130
4★114
3★57
2★29
1★40
A
Audrey Gmd Google

Ce magasin a juste l'avantage d'être de proximité. Le vigile qui est aussu en charge des caisses automatiques est plus que désagréable, parfois odieux. Il laisse les clients patienter plusieurs minutes devant leur caisse faignant d'être occupé devant son écran de contrôle. Les cartes de fidélités ne sont pas prises en compte sur ces mêmes caisse. Personne à l'accueil pour répondre aux réclamations. Des prix plutôt elevés pour une qualité de service pas du tout au RDV. Surtout attention au DLU et aux produits frais, nous avons eu plusieurs déconvenues de dates dépassées ou de produits dont la chaîne du froid n'avait clairement pas été respectée. Les fruits et légumes frais sont aussi à éviter. Rien n'est à sauver si ce n'est sa proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grimaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil, le service aux caisses automatiques, et la qualité des produits frais. Votre retour est important et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. À bientôt dans votre magasin U
L
L B Google

J’habite le quartier depuis presque 7 ans et me rends souvent dans votre u express. Je rejoins totalement les commentaires faits sur un vigile extrêmement désagréable qui est pour sûr exactement le même dont je vais me plaindre dans ce commentaire. Il souffle, lève les yeux au ciel, râle quand on a besoin de son aide aux caisses automatiques (précisons que c’est la machine qui le demande). Bien souvent, il faut lui faire un signe car il ne regarde même pas son écran. Il n’a pas envie de lever ses fesses de son tabouret et est agressif quand il le doit. Il se permet de faire des commentaires négatifs sur la clientèle qui a besoin d’aide devant elle! Plusieurs fois également les caisses automatiques étaient fermées quand il y avait un monde fou. Quand on lui demande s’il peut ouvrir les caisses automatiques il répond que non! Toutes ces situations ont été vécues par moi-même ou j’en ai été témoin. Son attitude est absolument inadmissible! On ne parle pas aux gens comme ça. Quelque chose doit être fait avec cet employé!!! Les clients ne sont pas des chiens. J’ai attendu très longtemps avant d’écrire un commentaire mais quand il a fallu qu’il vienne m’aider à la caisse automatique, qu’il a commencé à lever les yeux au ciel (bah oui monsieur était au téléphone, je l’ai donc dérangé ) et a dit de manière agressive à une caissière: « Pourquoi tu rigoles?! » là ça a été la goutte d’eau. Il est important que vous preniez au sérieux les commentaires faits au sujet de ce monsieur et que vous agissiez en fonction.

Réponse du professionnel : Bonjour L B, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de notre agent de sécurité n'a pas été à la hauteur de vos attentes et a pu vous causer un désagrément. Soyez assuré que vos remarques sont prises très au sérieux et seront transmises à notre prestataire sécurité afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. À bientôt dans votre magasin U...
A
Anne-Laure Albouze Google

Je suis cliente tous les jours. Le seul vigile qui est toujours désagréable vient d'être agressif avec moi aux caisses automatiques. La caisse ne voulait pas recevoir de liquide. Il m'a parlé de manière agressive en me marmonnant "Pourquoi vous me regardez? Je vais pas encore me lever. Il y a des caisses avec des caissiers." Avec un regard énervé foudroyant. Quand je suis partie je lui ai quand même dit merci et au revoir, il ne m'a pas répondu. J'étais avec un ami patron du café à côté qui peut témoigner. Soit il a ses têtes, soit il est comme ça avec tout le monde. Je vais mettre un certain temps avant de revenir faire mes courses ici. Expérience trop pénible de se faire rembarrer gratuitement par mauvaise humeur. Chacun mérite le respect quand on est respectueux. Vous avez perdu une cliente quotidienne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Albouze, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'attitude de notre agent de sécurité vous a déçue et a rendu votre visite désagréable. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
A
Alex Sapin Google

Un super U classique avec tout ce qu'il faut. Les rayons sont rarement vides. L'équipe est sympa. Peut-être un chouia serré (les caddies passent mal au niveau même des caisses)

Réponse du professionnel : Bonjour Alex Sapin, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la disponibilité des produits et la sympathie de notre équipe. Nous prenons également note de votre remarque sur l'espace un peu restreint au niveau des caisses, et nous allons étudier comment améliorer cela pour votre confort. À bientôt dans votre magasin U…
M
Micky Google

J’ai acheté une boîte d’assortiment de champignons périmés. En arrivant chez moi je trouve leur odeur étrange, aucune DLC dessus, et je me rends compte qu’ils ont juste été ré-emballés avec du cellophane, au de là du fait que c’est du vol, là on parle de champignons et des champignons périmés ça peut sérieusement être dangereux, bref, un énième commerce d’escrocs, honte à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Micky, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant la qualité et la sécurité des produits, en particulier lorsqu'il s'agit de denrées périssables comme les champignons. Nous vous invitons en cas de problème produit à nous le préciser en magasin afin que nous puissions mener les actions correctives rapidement et vous proposer un geste commercial. À très bientôt dans votre magasin U…
G
Gabrielle Laborit Google

À deux minutes de mon lieu de travail, à 10 min de mon domicile, ce magasin est très pratique. Ouvert jusqu'à 20:00 et également le dimanche. Les prix sont assez élevés mais ce magasin a le mérite d'exister!

Réponse du professionnel : Bonjour Gabrielle, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la localisation et les horaires de notre magasin qui ferme tous les soir à 20 h 30. Nous sommes ravis que notre proximité et notre ouverture le dimanche vous conviennent. En réponse à votre remarque sur nos prix, nous accompagnons tous les jours le pouvoir d'achat de nos clients avec nos catalogues promo tous les 10 jours, nos prix mini dans tout le magasin, nos 50 produits U à prix coûtant, et chaque semaine 2 fruits et 2 légumes à prix coutant, sans oublier nos offres Carte U avec son cagnottage sur plus de 100 produits chaque mois, et tous ces avantages offerts… À très bientôt en magasin pour bénéficier de toutes ces offres !
M
Marion Google

Magasin à proximité de chez moi donc c'est bien mais vos prix en rayons ne correspondent pas du tout au même prix quand on passe en caisse et sa fait plusieurs fois, c'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous prenons note de votre remarque et mettons en œuvre les moyens pour remplacer nos étiquettes électroniques défectueuses. Veuillez nous excuser pour ce problème technique ponctuel. À bientôt dans votre magasin U.
A
Ana Rita de Eça Google

Super magasin de quartier, on peut y trouver tout dont nous avons besoin pour les repas et la maison, et le personnel est très sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Ana Rita de Eça, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin de quartier réponde à vos attentes et que vous appréciez la disponibilité de nos produits ainsi que la sympathie de notre personnel. Cordialement,
J
Jérémy Rousset Google

Je me sens un peu obligé de le signaler ne serait-ce que pour les gens qui ont des enfants ou autre : un produit frais acheté ce matin le 02/11 avec une DLC au 14/12 contient du moisi à l’ouverture, et c’est malheureusement la 2ème fois que ça nous arrive. Je ne sais pas si c’est un problème avec la chaîne du froid mais je trouve ça un peu dangereux.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Rousset, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre inquiétude concernant la qualité des produits frais et la sécurité alimentaire. N'hésitez pas à revenir en magasin avec les produits défectueux, que nous puissions intervenir auprès de nos approvisionnements et sortir rapidement les articles en stock du rayon. Nous vous remercions pour votre vigilance et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
W
Waltz Tania Google

Première fois que j'ai rendu visite à ce magasin puisque j'ai emménagé sur Montreuil un très bon magasin où on trouve de tout j'ai demandé ma carte de fidélité qui m'a été remise de suite

Réponse du professionnel : Bonjour Waltz Tania, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre première visite dans notre magasin à Montreuil Signac. Votre carte de fidélité vous rapporte des euros, n'oubliez pas de la présenter à chaque passage en caisse. Au plaisir de vous revoir en magasin. Bien cordialement,
N
Nadjélika Bamba Google

J’ai voulu entrer 5 min avant la fermeture (je n’avais qu’un article à prendre et comptais passer aux caisses automatiques, afin de sortir afin l’heure de fermeture). Ayant mes écouteurs je n’ai pas entendu le vigile me parler, et pour m’empêcher de rentrer il m’a physiquement agressée. Sa réaction était démesurée, je ne venais pas voler mais rapidement acheter un article avant l’heure officielle de fermeture. Revoyez votre personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadjélika, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience... notre vigile, voyant que vous ne l'aviez pas entendu avec vos écouteurs sur les oreilles a dû vous intercepter physiquement… Nous sommes désolés que vous vous soyez sentie agressée… La prochaine fois, merci de rester à l'écoute en entrant dans le magasin pour éviter ce genre de désagrément...

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