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SUPERMARCHÉ

U Express et Drive

Supermarché · Nice (06)

4,0 872 avis Google Fermé
U Express et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de U Express et Drive

U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Nice (06000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 20:00

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Avis clients (872)

Avis Google
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872 avis
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4★259
3★127
2★31
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L BIARESE Google

Magasin central, avec des plages horaires très larges, très pratique. Dommage qu'il n'y ait pas assez de fruits et légumes bio. Dommage aussi que la carte de fidélité ne rapporte rien même quand on achète des produits U, système de récompense pas clair. Sinon, globalement je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis ainsi que pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que l’emplacement central de notre magasin et nos larges plages horaires vous apportent entière satisfaction au quotidien. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons nous améliorer. Permettez-nous de vous apporter quelques précisions concernant les points que vous avez soulevés : 🍏 Du côté des Fruits & Légumes Bio : Sachez que nous proposons en réalité de nombreuses références issues de notre centrale d’achat. Pour vous aider à mieux les repérer lors de votre prochaine visite :  Les légumes bio sont mis à l'honneur directement en tête de gondole.  Les fruits bio, quant à eux, sont intégrés au cœur du rayon, mélangés avec les fruits non-bio (mais toujours clairement identifiés par leur étiquetage). 💳 Des avantages sur votre Carte U tous les jours (et plus encore !) : Contrairement à ce que vous avez ressenti, votre fidélité est récompensée au quotidien, notamment sur nos propres produits. Chez U, le cagnottage fonctionne beaucoup via des offres ciblées à activer (sur l’application Mon Magasin U) ainsi que sur des produits spécifiques. Tous les jours de l'année, nous proposons une large sélection de Produits U du quotidien qui vous permettent de cumuler des euros sur votre carte lors de vos courses habituelles, peu importe le jour de votre visite. Il vous suffit de repérer les logos "Carte U" en rayon. De plus, nous proposons régulièrement des opérations très avantageuses. Voici les rendez-vous à ne pas manquer en ce moment :  Du 29/06 au 05/07 : Profitez de 10% sur tout le rayon Charcuterie/Traiteur traditionnel (offre à activer en un clic sur votre application Mon Magasin U).  Tous les mercredis : Bénéficiez de 20% dès 5 euros d’achat sur les rayons bébés  Une fois par mois : 10% pouvoir d’achat sur un rayon spécifique  Ce jeudi 9/07 : Jeudi + spécial 34% sur les bières ! Nous espérons que ces informations vous aideront à maximiser vos avantages lors de votre prochain passage. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Marie-Catherine Manzone, Adjointe aux caisses, Accueil, Drive
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Bais Taguilov Google

Cela s’est produit il y a à peine 15 minutes. C’est de loin le pire magasin que j’ai fréquenté. J’habite à quelques minutes de ce magasin et j’y faisais régulièrement mes courses. Je n’aurais jamais imaginé être traité de cette manière. Après avoir payé mes achats, j’attendais tranquillement ma monnaie à la caisse. À ce moment-là, une femme âgée, que je n’avais jamais vue de ma vie, est venue m’accuser, sans la moindre preuve, d’avoir prétendument pris quelque chose dans son sac. Au lieu de vérifier calmement la situation, la caissière a refusé de me rendre ma monnaie, tandis que l’agent de sécurité m’a menacé d’appeler la police et m’a exigé de vider mes poches. N’ayant absolument rien à me reprocher, j’ai immédiatement montré le contenu de mes poches. Évidemment, ils n’ont rien trouvé, parce qu’il n’y avait tout simplement rien à trouver. Le plus choquant, c’est qu’après cette fouille injustifiée, personne ne s’est excusé. J’ai été traité comme un voleur devant tout le monde, humilié publiquement et retenu sans la moindre preuve. Si une simple accusation sans preuve d’une inconnue suffit pour que le personnel traite un client comme un voleur, cela montre un manque total de professionnalisme. Après ce qui s’est passé aujourd’hui, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Je déconseille vivement cet établissement à toute personne qui souhaite être traitée avec respect.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Taguilov, Nous prenons connaissance de votre message et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. La situation que vous avez vécue samedi est inadmissible et ne reflète en rien nos valeurs. Vous étiez dans votre droit et la réaction de notre équipe ainsi que du service de sécurité a été totalement disproportionnée. Face à la gravité de cet incident, des mesures immédiates ont été prises concernant la caissière ainsi que l'agent de sécurité. Nous comprenons parfaitement votre colère et souhaitons sincèrement regagner votre confiance. Pour cela, nous vous invitons à vous présenter à l’accueil de notre magasin afin de pouvoir faire un geste commercial. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous Marie-Catherine Manzone, Adjointe aux caisses, Accueil, Drive
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Baby Bliss Google

Ce magasin m'a agréablement surpris le mercredi matin. Il y a un jeune poissonnier, vrai artisan, la coupe, étalage, le conseil, tout était parfait... la qualité de travail équivalente au restaurant de haute gamme. C'est vous ou c'est partout en France? Respect!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour qui nous va droit au cœur ! Nous sommes particulièrement fiers de lire votre éloge sur notre jeune poissonnier. Chez nous, la poissonnerie n’est pas qu'un simple rayon, c'est un métier d'artisan. Transmettre le geste juste, de l'étalage soigné jusqu'à la découpe digne d'un grand restaurant, est une priorité de chaque instant. Votre commentaire est la plus belle des récompenses pour son travail et sa passion. Pour répondre à votre question : chaque magasin a sa propre identité et ses propres talents, mais nous cultivons tous l'amour du produit et du conseil client. Ce niveau d'excellence et ce sens du détail, c'est notre signature locale et la promesse que nous tenons à vous faire chaque jour de la semaine ! Au plaisir de vous retrouver très vite pour de nouveaux conseils et de belles découvertes iodées. Un grand respect à vous aussi pour votre fidélité et ce précieux soutien ! Marie-Catherine Manzone, Adjointe aux caisses, Accueil et Drive
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Fionna Farrugia Google

Une honte vos employés!!!! Ma grand mère a fait un malaise du à la chaleur personne ne m’a aider à la caisse pour l’aider à la mettre sur une chaise ni à dire ça va madame vous voulez un verre d’eau ect !!!! Même votre « responsable » votre agent de sécurité ainsi qu’une employées à vue ma grand mère mal sur la chaise rien de leur part un minimum de respect honte à VOUS !!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Farrugia, Je prends connaissance de votre message avec beaucoup d'émotion. La sécurité et le bien-être de nos clients sont nos priorités absolues, et j’espère sincèrement que votre grand-mère se porte mieux aujourd'hui. Après avoir fait un point complet avec l'équipe présente, la responsable et l'agent de sécurité, il apparaît que notre seule interaction avec vous concernait un dépôt de piles usagé. Notre personnel n'a, à aucun moment, été informé du malaise de votre grand-mère. Soyez assurée que si nous avions perçu le moindre signe de détresse ou si l'alerte nous avait été donnée, nous aurions immédiatement pris les mesures nécessaires pour lui porter assistance. Afin de clarifier la situation et de comprendre ce qui a pu mener à ce malentendu, je vous invite à me contacter par téléphone au numéro suivant : 04-92-00-91-30. Cordialement, Marie-Catherine Manzone Adjointe aux caisses, Accueil, Drive
C
C M. Google

Très beau magasin, rangé, propre et personnel accueillant, c’est un plaisir de venir dedans, ependant je mets une étoile en moins pour les prix qui sont plus chers que vos deux autres concurrents à côté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour si détaillé ! Quel plaisir de lire que vous appréciez la tenue de notre magasin et l'accueil de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque visite soit pour vous un véritable moment de confort et de plaisir. Vous avez également soulevé le point de nos tarifs, et nous vous remercions pour votre honnêteté. Nous avons conscience de cet écart de prix par rapport à nos voisins. Chez nous, ce positionnement est le reflet de choix engagés que nous ne voulons pas sacrifier : L'exigence de la qualité : Des sélections rigoureuses et des arrivages ultra-frais. Le confort d'achat : Un magasin soigné, spacieux et toujours parfaitement rangé. Le service humain : Une équipe disponible et formée pour vous accompagner au mieux. C'est cette "valeur ajoutée" qui fait l'ADN de notre magasin. Toutefois, soyez assuré que nous restons très attentifs à l'évolution des prix pour rester le plus juste possible vis-à-vis du budget de notre clientèle. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle parenthèse shopping tout aussi agréable ! Bien cordialement, Marie-Catherine, Adjointe aux caisses, Accueil, Drive
J
Je T'aime Google

Expérience très décevante, la caissière est très désagréable, au moment de payer j’ai donner 7€ alors que c’était moins. La caissière m’a dévisager comme si je devais encore de l’argent. Très déçue je ne reviendrais plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons en compte votre remarque concernant l'attitude de notre caissière. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Naomie, manager service client.
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Laulau doudou Google

Un super service client personne adorable avec livreur au top Stéphane serviable et toujours souriant ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laulau de votre recommandation. Nous sommes ravis que notre supermarché et nos services répondent à vos attentes. Bonne journée et à très vite !
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Lilia Medvedeva Google

J’adore magasin, il est vraiment super ! Et les prix sont toujours raisonnables. Vous trouverez ici tout ce qu’il vous faut : viande, poisson , légumes, fruits, fromages, vin et bien plus encore. Mon magasin préféré !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lilia de votre fidélité et pour ce super message ! Nous sommes ravis que notre établissement réponde à vos attentes. Belle journée et à très vite !
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Emmanuelle Gr Google

Mon magasin hebdo pour faire mes courses, bien placé, tout ce qu'il me faut, et un personnel très gentil et accueillant. Je regrette juste que les prix aient vraiment augmenté autant. Je m'en accommode en faisant attention mais je regrette surtout la disparition, depuis plusieurs mois du ticket à 10% du montant des courses crédité sur la carte Super U, que nous avions une fois par mois, c'était un vrai plus sur le pouvoir d'achat ! Remettez le svp !! En ce moment, les cartes '50 mois de courses' ne valent rien, aucun gain à ce jour avec un chariot hebdomadaire de +de 150€ de courses et aucun € sur la carte U non plus aujourd'hui, c'est dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour madame Gr Emmanuelle, Merci pour votre message et votre fidélité à notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre offre et l’accueil de notre équipe. Nous comprenons vos remarques concernant la disparition du ticket de 10 %. Vos suggestions seront prises en compte . Nous continuons cependant à proposer tout au long de l’année des promotions et avantages carte U pour soutenir votre pouvoir d’achat. Merci encore pour votre retour . Nous restons à votre écoute et espérons continuer à vous satisfaire. Bien cordialement
M
Myname istaken Google

Utilise l'IA pour prévenir les vols. J’étais une cliente régulière mais je ne REVIENDRAI PLUS tant que ce système est en place. Votre magasin est le plus propre de ceux du quartier mais les prix sont les plus élevés et ce service de surveillance N’EST PAS LÉGALE! L’entreprise que vous avez choisi est actuellement dans le VISEUR de la CNIL concernant le traitement des données. Aucune indication qui confirme si l’opposition au système de surveillance a bien fonctionné; 15 minutes pour faire ces courses si celui-ci fonctionne. Je ne participerai pas au financement d’un service négatif d’un point de vue environnemental, comme humanitaire.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous accusons réception de votre message et tenons à vous apporter des précisions concernant le dispositif de surveillance installé dans notre établissement. Ce système est pleinement conforme à la législation en vigueur et a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL, conformément aux obligations légales. Son unique finalité est de prévenir et de limiter les actes de vol, dans l’intérêt de la sécurité de nos clients, de nos collaborateurs et de nos produits, à l’instar de nombreux commerces. Nous tenons à préciser qu’il ne s’agit en aucun cas d’une démarche à caractère personnel. Les données éventuellement collectées sont traitées dans le respect strict de la réglementation relative à la protection de la vie privée et ne sont utilisées qu’aux fins prévues par la loi. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire et vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, Le Directeur
A
As Monaco Google

Venu ce dimanche 31 /08/2025 vers 15:45 pour une bouteille d’eau à 35 centimes. Je règle avec un billet de 20 euros. La caissière se trompe, sur le rendu de 2 euros ne s’excuse même pas . Et j’avais vraiment l’impression de déranger. Même pas le au revoir. Expérience client mauvaise. Caissière cheveux mi long

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Monaco, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
F
FireHorse Horse Google

Dès que la nuit tombe à 20h avec l'extinction des lumières du U Express, tout le voisinage regarde le spectacle du horreur qui commence avec l'apparition des rats, des souris et des cafards qui sortent de leur trous et crevasses pour s'installer dans le magasin pour profiter du buffet à volonté dedans. Le toit -- qui fuit gravement vers l'intérieur -- est recouvert en permanence avec un marais profonde d'eau sale et nauséabonde. Sans rien dire c'est un terrain très fertile pour les moustiques et autres nuisibles qui s'infiltrent les habitations Imperazur sans cesse. Signalement en cours auprès le Service Communal d'Hygiène et de Santé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec la plus grande attention et tenons à réfuter catégoriquement les allégations qui y sont faites. Ces propos sont diffamatoires et ne reflètent en aucun cas la réalité de la situation de notre magasin U Express. Contrairement à ce que vous affirmez, notre établissement a récemment fait l'objet d'une inspection par les services de l'état et a obtenu la note très satisfaisante. Les résultats de cette inspection sont consultables publiquement sur leur site internet, ce qui atteste de notre engagement envers l'hygiène et la sécurité de nos locaux. Concernant la toiture, nous tenons à préciser que des travaux de réfection sont actuellement en cours au niveau de la copropriété afin de résoudre les problèmes existants. Nous sommes très attachés au bien-être de notre clientèle et mettons tout en œuvre pour maintenir un environnement propre et agréable. Nous regrettons que votre commentaire, basé sur des informations erronées, puisse induire en erreur d'autres personnes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification et vous invitons à nous contacter directement si vous souhaitez échanger de vive voix
S
Sarah Jeddi Google

Bonjour, je n’ai pas pour habitude de laisser des avis, encore moins des avis négatifs, mais ce qui s’est produit aujourd’hui est assez frustrant et décevant. Je fais mes courses et choisi 4 articles, trois d’entres eux sont passés plus chers. Il y avait une différence d’au moins 0,50€. Au moment de payer je fais remarquer à la caissière la différence de prix, mais que pour deux articles puisque je n’avais pas vu pour les autres. Une autre employée arrive et passe vérifier dans les rayon pour vérifier, elle m’accorde seulement une seule remise à prix. Aucune sympathie, et beaucoup de mauvaise foi voilà comment je résumerais mon interaction avec cette femme, elle se reconnaîtra. Je vous mets en photo un des articles qu’on m’a facturé plus cher. Même nomenclature, même référence, étiquette positionnée sous l’article. Cette employée a refusé de changer le prix. Je rappelle que le vendeur a l’obligation d’afficher le prix afin que le consommateur soit informé (article L112-1 du Code de la consommation) et le vendeur est obligé de vendre au prix affiché. Selon l'article L121-1 du Code de la consommation, l'erreur sur le prix d'un article constitue en effet une pratique commerciale trompeuse. Dans ce cas là le prix le moins cher est censé être celui qui est facturé. La caissière, elle, a cependant été adorable et tout à fait compréhensive. J’ai rajouté une étoile pour ça. Ça n’est pas la première fois que ça arrive, imaginez sur une journée les sommes engendrés grâce à cette “petite erreur d’inattention”. Une vraie injustice pour le consommateur, considéré comme casse pieds lorsqu’il refuse de donner quelques centimes de plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous sommes sincèrement navrés de votre mauvaise expérience et vous invitons à prendre contact avec la direction directement à l'accueil du magasin afin que nous puissions procéder au remboursement. Merci de votre compréhension Bonne journée !

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