U Express et Drive

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le choix de produits proposé dans notre magasin. Merci également pour votre remarque concernant l'encombrement. Nous allons y être attentifs afin que vos prochaines visites soient encore plus agréables. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! 😊 Aurélie

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Escale, Je suis sincèrement navrée de lire votre commentaire. Vous avez tout à fait raison : quel que soit son âge, chaque client mérite d'être accueilli avec respect et bienveillance. Les propos et l'attitude que vous décrivez ne correspondent pas aux valeurs que nous souhaitons faire vivre au quotidien dans notre magasin. Suite à votre retour, j'ai fait un point avec l'équipe afin de rappeler l'importance de l'accueil, du respect et du professionnalisme envers chacun de nos clients. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous alerter et j'espère sincèrement que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La direction

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pinon, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante. Si vous avez des idées ou des envies pour rendre votre prochaine visite encore meilleure, nous serions ravis de les connaître. À très bientôt dans notre magasin,