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SUPERMARCHÉ

Tuna Market-épicerie-Boucherie-Saverne

Supermarché · Saverne (67)

4,2 163 avis Fermé
Tuna Market-épicerie-Boucherie-Saverne — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Tuna Market-épicerie-Boucherie-Saverne

Tuna Market-épicerie-Boucherie-Saverne est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saverne (67700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche 09:00 – 17:00

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Avis clients (163)

4,2
163 avis
5★104
4★31
3★7
2★1
1★20
S
Severine Wolff

Mon fils a acheté un chargeur qui ne fonctionne pas ce n'est pas normal et viande acheté et malade le lendemain..je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Wolff merci pour votre retour. Si votre fils a acheté un produit qui ne fonctionne pas pourquoi vous ne le retourner pas ???? Vous achetez de la viande et tomber malade le lendemain 🤔 Vous avez acheté quoi exactement ???? Merci de contacter directement le magasin pour en discuter svp
S
Severine Schneider

J ai acheté un gigo d agneau la pub était a 14eur 99. Mais facturé a 17euros 99 soit disant que la ́ pub étais une ancienne. Faut après vérification. Très déçus 😞

Réponse du professionnel : Bonsoir madame Schneider merci de bien vérifier le produit en question avant de nous mettre des commentaires de ce genre le gigot d’agneau et l’épaule d’agneau ne sont pas les mêmes produits. Le gigot d’agneau est a 17,99€/kg et effectivement l’épaulé d’agneau a 14,99€/kg Une fois de plus merci de bien vérifier avant de commenter Au revoir
J
Jean-Luc Hincker

Le magasin propose un excellent rapport qualité prix pour des plateaux de pierrade. Pratique et bon

S
Sarah BRÉAULT

Franchement très bien.. employés souriants et serviable. Propre. Bons prix

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
Y
Yasir Jassem

Je suis très déçu de ce magasin et je ne viendrai plus. J'espère que tous vous faîtes pareil car je me suis rendu sur place et on m'a dit qu'il y avait pas de promotion alors que 2h avant jai appelé pour qu'on me confirme que je pouvais venir. Et chacun jetter la faute sur l'autre. Dorénavant même si c'est gratuit je mettrait plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience. Il n’est jamais acceptable qu’un client reçoive des informations contradictoires, et nous regrettons que cela ait pu vous faire perdre du temps et créer de la frustration. Nous allons faire le point en interne afin de comprendre ce qui s’est passé et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Votre retour est important, car il nous permet d’améliorer la qualité de notre service. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage ou clarifier certains points. Quoi qu’il en soit, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et vous souhaitons une bonne continuation.
F
FREDERIQUE ANSTETT

Un service boucherie au top , personnel très agréable, sans parler des poulets en rôtisserie accompagnés de pomme de terre cuites ... jamais déçue 👌

Réponse du professionnel : Super
n
nathalie weyland

Parfait surtout propre viande fraîche de qualite et personnel de tres bon conseil je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci
M
MURAT. DAG

Trop cher, je ne joue pas je dis tout simplement mon ressenti. Combien de fois vous m'avez fait crédit ? Mentir vous savez très bien le faire. Moi je ne supporte pas les hypocrites j'aime bien les personnes honnêtes est droit. Et je reste tjrs moi même, je ne change pas selon mes journée. Et je ne dois rien à personne. Vous êtes trop cher et votre concurrent Pro Inter l'est beaucoup moins avec beaucoup plus de choix et très sympa. Je le recommande à tous, ne serais-ce qu'une fois allez voir, cela vaux vraiment le coup. TUNA je ne le note pas juste un avis. Et puis on est dans une démocratie, la liberté d'expression ? Dans la vie faut rester humble, et surtout quant vous faites tourner une affaire. Et ne pas parler avec des grand verbes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Mr DAG La fin d’un crédit ne justifie jamais la blessure ; le respect reste la seule valeur qui ne se négocie pas, même quand les conditions changent. Tout de même merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti sans doute que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et vos remarques sont importantes pour nous améliorer. Concernant nos tarifs, ils reflètent la qualité des produits et du service que nous nous efforçons de garantir chaque jour. Nous comprenons toutefois que chaque client a ses préférences, et nous respectons tout à fait votre choix de comparer et d’aller chez d’autres commerçants. Nous ne remettons jamais en cause la liberté d’expression, et nous apprécions les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, tant qu’ils nous permettent d’évoluer. Sachez que nous restons disponibles pour échanger sereinement et trouver des solutions lorsqu’un client rencontre une difficulté. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et vous souhaitons une excellente journée.
E
Elodie Guillemin

Super. Bien accueilli, produit excellent, lieu propre

A
Açelya Batur Güler

Très mauvaise expérience. J’ai appelé tôt le matin pour réserver trois poulets rôtis, en précisant clairement que je viendrais les récupérer entre 18h et 18h30. Dès le départ, j’ai senti que la dame au téléphone n’en avait rien à faire de ma demande, elle était froide, peu attentive, limite agacée. Et ça n’a pas manqué : arrivée le soir, plus aucun poulet, ma réservation avait été complètement ignorée. À quoi bon prendre des commandes si c’est pour ne pas les respecter ? C’est un manque de professionnalisme total. Très déçue par le service, je ne recommande pas ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Acelya Batur Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception. Votre réservation aurait dû être prise en compte et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. Nous prenons votre retour très au sérieux, car il ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire le nécessaire en interne afin que ce type de situation ne se reproduise plus. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution satisfaisante. Avec toutes nos excuses, L’équipe tuna Market
A
Anthony Blaise

Premier achat de viandes dans ce commerce pour nous hier et nous avons fortement apprécié l'accueil ainsi que les conseils du bouché. Nous même ainsi que tout nos convives ont été séduit par la qualité des produits et surtout d'une belle basse côte de bœuf que nous avons fait cuire dans un four à pizza, juste un régal!!! Nous recommandons et reviendrons sans hésitation.

J
J B

Aujourd'hui, j'ai envoyé mon fils acheter 1 kg de bourguignon, et voici le résultat en photo. La viande a une couleur douteuse et une mauvaise odeur. Le vendeur ne se soucie pas des clients ni de la qualité de ce qu’il vend. Je trouve cela inacceptable, surtout que la viande est déjà assez chère. Vendre une viande dans cet état, ce n’est pas professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour concernant la viande bourguignonne achetée récemment. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçu par l’aspect et l’odeur du produit, et nous comprenons parfaitement votre réaction. Nous tenons à vous assurer que la qualité et la fraîcheur de nos viandes sont des priorités pour nous. Cela dit, il peut arriver que certaines pièces de viande paraissent plus foncées lorsqu’elles sont emballées ou stockées en contact les unes avec les autres. Ce phénomène est souvent lié à l’oxydation : lorsque la viande est privée d’oxygène, notamment à cause du contact prolongé entre les morceaux, elle peut noircir en surface sans que cela n’altère nécessairement sa qualité ou sa fraîcheur. Cela ne doit toutefois pas s’accompagner d’une mauvaise odeur, et si c’est le cas, il est important de nous le signaler — ce que vous avez bien fait, et nous vous en remercions. Nous vous invitons à revenir au magasin afin que nous puissions irrémédié à votre satisfaction client Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de nous aider à maintenir notre niveau d’exigence.
S
Stephanie Renaud

Moi j'ai toujours commandé mes viande pierrade où chercher de la viande j'ai jamais était déçu au top

F
Fazia Adaoun

Hier j'ai achetée chez eux la viande pour la semaine, le blanc de poulet en plus une bonne quantité sent très très mauvais, collait je suis très déçu...dégoutée

A
Alison Jaegle

Super adresse pour la viande, épicerie toujours bien tenue. J'y retourne sans hésiter

N
Nathalie Bojnic

J y suis allée la première fois cette semaine j ai du jeter de la viande le jour même car elle sentait mauvais et collait.. je n habite pas à côté sinon je l aurais ramené. Pas de preuve donc évidemment pas de remboursement . Je n’irais plus .

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes vraiment désolé pour ce désagrément que vous avez subi. Nous avons pas besoin de preuve pour croire a nos clients. Pour cela je vous invite à voir le responsable lors de votre prochaine visite. Il aura le plaisir de vous faire un geste commercial
J
Julien Jacob

Pouvoir chercher une salade bien fraîche, quelques Simit pour l’apéro et un plateau de pierrade avec une excellente qualité de viande: nous avons juste envie de revenir! Sans parler du personnel charmant et joyeux! De plus, nous avons eu une demande particulière qui nous a été accordée A bientôt 😍

C
Cl Bng

Beau magasin mais qualité de la viande hachée laisse fortement à désirer... On voit que ce sont des morceaux graisseux et de basse qualité. Dommage car très beau magasin. Je suis peut être tombé un mauvais jour

Réponse du professionnel : Bonsoir je constate que vous avez était pas très satisfait de notre viande hachée. Nous essayons toujours de donner un bonne qualité de viande hachée à notre client ce sont des morceaux de maigre en gras ainsi que de la viande française. Nous sommes vraiment désolé de cette mauvaise expérience. Nous vous assurons une bien meilleure qualité lors de votre prochain passage ainsi q’un geste commercial À bientôt